この記事では、Udemyアカウントに登録されているメールアドレスや、2つ以上のアカウントを作成しているかどうかを確認する方法について説明します。ログイン時に問題が発生している場合や登録したコースが表示されない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。
- ログインやメールに関するトラブルシューティングヘルプをご覧ください。
目次
Udemyに登録しているメールアドレスを確認する方法
Udemyアカウントにログインしている場合
1. Udemyアカウントにログインしている場合は、アカウント設定ページ に移動して、アカウントに関連付けられたメールを表示します。
- Udemyモバイルアプリを使用している場合は、画面右下にあるアカウントをタップすることで、メールアドレスを確認できます。
2. アカウントを作成した際に、メールアドレスに誤字やその他の入力ミスがないか確認してください。
メールアドレスが正しくない場合は、次の対処をご確認ください。
- 登録済みのメールアドレスにアクセスでき、変更したい場合: アカウントのメールアドレスを変更する手順を参照してください。
- 登録済みのメールアドレスにアクセスできず、変更したい場合: Udemyサポートに連絡して支援を求める方法をご覧ください。
- 登録済みのメールアドレスを、すでに自分の別のUdemyアカウントに紐づいているメールアドレスに変更したい場合: アカウント統合リクエストの送信方法をご覧ください。
Udemyアカウントにログインしていない場合
Udemyアカウントにログインしておらず、登録しているメールアドレスを確認したい場合は、Udemyからの確認メールが届いていないか、すべてのメールアカウントをご確認ください。
コースを受講登録すると、Udemyアカウントに登録されているメールアドレス宛に、udemy@email.udemy.com から確認メールが送信されます。
- メモ: 迷惑メールフォルダーも忘れずに確認してください。
UdemyアカウントをApple、Google、またはFacebookで作成した場合
Apple、Google、またはFacebookの認証情報を使用して、Udemyアカウントを作成することも可能です。アカウント設定ページで、使用しているメールアドレスをご確認ください。
- Appleを使用して登録した場合は、登録時の選択に応じて、Appleアカウントのメールアドレス または専用のプライベートメールアドレスのいずれかが表示されます。
- GoogleまたはFacebookの認証情報を使用してUdemyに登録した場合は、それぞれのアカウントに紐づいているメールアドレスが表示されます。
トラブルシューティングの次の手順
複数のUdemyアカウントを作成した
Udemyアカウントが2つ以上あり、アカウントを1つに統合したい場合は、アカウントの統合をリクエストする方法をご覧ください。
誤ったメールアドレスでアカウントを作成した
誤字を含む誤ったメールアドレスでUdemyアカウントを作成した可能性がある場合は、Udemyサポートに連絡して対応を依頼してください。
ログインの問題が発生している
ログイン時の一般的な問題のトラブルシューティングを確認してください。
アカウント内で自分のコースが見つからない
表示されないコースを探すためのトラブルシューティングのヒントをご覧ください。
最近アカウントを作成したが、受講登録したコースの確認メールが届かない
メールアドレス入力時に誤りがあり、システムが確認メールを誤ったアドレスに送信しようとした可能性があります。
受講登録が完了している場合は、マイコースページにコースが表示されます。誤ったメールアドレスの修正については、Udemyサポートにお問い合わせください。
Udemyからのメールが複数のメールアカウントに届いていた
複数の有効なUdemyアカウントをお持ちの可能性があります。お探しのコースはもう一方のアカウントで登録されている可能性があります。
- Udemyへのログイン手順をご覧ください。