ギフトの送信: よくある質問

本記事では、Udemyでギフトを贈る際のよくある質問と、トラブルシューティングの手順について解説します。

よくある質問:

Udemyにはギフトカードがありますか？

Udemyでのギフト送信にご興味をお持ちいただき、ありがとうございます！現在ギフトカードは提供していませんが、Udemyでコースをプレゼントするための簡単な素晴らしい方法をご用意しています。 

ギフトの仕組みについて教えてください。

Udemyコースは、Udemy.comで簡単にギフトとしてあなたの友人、家族、同僚に贈ることができます。ギフトは、特定の日に届くように事前にスケジュールすることができます（詳細をご覧ください）。

定額制プランからコースを贈る

あなたが贈りたいコースが定額制プランに含まれている場合は、上記のようにコースを贈るオプションは表示されません。この場合は、Udemyサポートまでお問い合わせください。ギフト購入の完了をサポートします。

Udemyモバイルアプリでギフトを送信するにはどうすればよいですか？

現在、Udemyモバイルアプリではギフトを送受信することができません。ただし、ギフトはUdemy.comで簡単に送受信できます。

Udemyクレジットを使用してギフトを送信できますか？

Udemyクレジットはギフト購入時に自動的に適用されます。

メモ: Udemyクレジットは、返金を通じて他のアカウントに譲渡することはできません。クレジットで購入したギフトの返金を行う場合、クレジットは元の送信者のアカウントに返金されます。

Udemyクレジットをギフトとして贈ることはできますか？

Udemyクレジットは譲渡することはできませんが、Udemyクレジットを使用して友人、家族、同僚にギフトを贈ることができます。

Udemyの定額制プランをギフトとして贈ることはできますか？

現時点では、Udemyの定額制プランをギフトとして贈ることはできません。ただし、Udemyのコースをギフトとして贈るための素晴らしいオプションを提供しています。

ギフトを間違ったメールアドレスに送信してしまいました。

ギフトが引き換えられていない場合は、次の詳細を添えてUdemyサポートにご連絡ください。 

  • ギフトが実際に送信されたメールアドレス。
  • ギフトが本来送信されるべきメールアドレス。
  • ギフトとして購入したコースのタイトル。

ギフトを送信しましたが、相手がメールを見つけられません。

メールアカウントの迷惑メールフォルダにギフトの通知メールが届いていないか確認してもらってください。 

それでも見つからない場合は、ギフトコースのタイトルと受取人のメールアドレスを添えて、Udemyサポートまでご連絡ください。

間違ったギフトを送信してしまいました。

返金ポリシーを満たしている場合、返金申請を送信できる可能性があります。 

クレジットでギフトを購入した場合、コースの再購入に必要な相当額のUdemyクレジットを受け取ることができます。 

別のお支払い方法を使用した場合は、元のお支払い方法への返金を申請することもできます（詳細）。

申請が返金ガイドラインの要件を満たしている場合、クレジットを受け取るために返金申請を送信できる可能性があります（方法の詳細）。

ギフトは特定のコースにする必要がありますか？ 

Udemyでギフトを贈る際にはコースを選択する必要があります。

ただし、コースが求めているものと違う場合、Udemyクレジットを使用してギフトが贈られておらず、Udemyの30日返金ポリシーの要件を満たしている場合に限り、Udemyクレジットの申請を送信できる可能性があります（詳細はこちら）。

受け取った人がコースを気に入らない場合はどうすればよいですか？

申請が返金ガイドラインの要件を満たしており、ギフトがUdemyクレジットで購入されていない場合は、返金申請を送信してクレジットを受け取れる可能性があります（詳細はこちら）。

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