-
ギフトの引き換え: よくある質問
記事を読む本記事では、Udemyでギフトを引き換える際のよくある質問と、トラブルシューティングの手順について解説します。
- Udemyギフトを引き換える方法をご覧ください。
- Udemyでのギフト送信に関するよくある質問をご覧ください。
よくある質問:
- Udemyでギフトで受け取ったコースにアクセスする方法を教えてください。
- ギフトメールが届きません
- コースを引き換えることができません
- 引き換えましたが、Udemyギフトが見つかりません
- ギフトの返金を行うにはどうすればよいですか？
- ギフトを別のアカウントで受け取りたいです
- 自分自身のアカウントでギフトを引き換えることはできますか？
- Udemyギフトを別のコースと交換できますか？
- 返金されたギフトのクレジットが届かないのはなぜですか？
- ギフトまたはコードをUdemyクレジットに引き換えるにはどうすればよいですか？
Udemyでギフトで受け取ったコースにアクセスする方法を教えてください。
Udemyギフトを引き換える方法をご覧ください。
ギフトメールが届きません
メールアカウントの迷惑メールフォルダにギフトの通知メールが届いていないかご確認ください。
それでも見つからない場合は、ギフトの送信者に、ギフトの配達先のメールアドレスとコースのタイトルを添えてサポートチームに連絡してもらうよう伝えてください。
コースを引き換えることができません
ギフトの送信先メールアドレスでUdemyアカウントにログインしていることを確認してください。また、モバイルアプリではギフトを引き換えることはできません。
それでも問題が解決しない場合は、Udemy.comでウェブサイトの問題のトラブルシューティング手順をご覧ください。
引き換えましたが、Udemyギフトが見つかりません。
見つからないコースを探す方法をご覧ください。
ギフトの返金を行うにはどうすればよいですか？
Udemyギフトの返金を申請して、Udemyクレジットを受け取る方法をご覧ください。
ギフトを別のアカウントで受け取りたいです
ギフトが引き換えられていない場合は、ギフトの送信者に次の詳細をサポートチームに連絡してもらうよう伝えてください。
- ギフトが実際に送信されたメールアドレス。
- ギフトが本来送信されるべきメールアドレス。
- ギフトとして購入したコースのタイトル。
ギフトがすでに引き換えられている場合、別のアカウントに転送することはできません。
自分自身のアカウントでギフトを引き換えることはできますか？
Udemyギフトは、ギフトの送信元と同じメールアドレスから引き換えることはできません。
Udemyギフトを別のコースと交換できますか？
Udemyプラットフォームでは、ギフトを直接別のコースと交換することはできません。返金ポリシーを満たしている場合、返金申請を送信して、クレジットを受け取れる可能性があります（方法の詳細）。
返金されたギフトのクレジットが届かないのはなぜですか？
返金ポリシーまたは30日間返金ポリシーの要件を満たしていないコースの購入に対しては、クレジットは発行されません。
さらに、 Udemyクレジットは、返金を通じて他のアカウントに譲渡することはできません。Udemyコースがクレジットを使用して贈られている場合、クレジットは元の送信者のアカウントに返されます。
- Udemyクレジットに関するよくある質問をご覧ください。
ギフトまたはコードをUdemyクレジットに引き換えるにはどうすればよいですか？
ギフトをUdemyクレジットに引き換える方法をご覧ください。
-
ギフトの送信: よくある質問
記事を読む本記事では、Udemyでギフトを贈る際のよくある質問と、トラブルシューティングの手順について解説します。
- Udemyギフトを送信する方法をご覧ください。
- Udemyでのギフトの引き換えに関するよくある質問をご覧ください。
よくある質問:
- Udemyにはギフトカードがありますか？
- ギフトの仕組みについて教えてください。
- Udemyモバイルアプリでギフトを送信するにはどうすればよいですか？
- Udemyクレジットを使用してギフトを送信できますか？
- Udemyクレジットをギフトとして贈ることはできますか？
- Udemyの定額制プランをギフトとして贈ることはできますか？
- ギフトを間違ったメールアドレスに送信してしまいました。
- ギフトを送信しましたが、相手がメールを見つけられません。
- 間違ったギフトを送信してしまいました。
- ギフトは特定のコースにする必要がありますか？
- 受け取った人がコースを気に入らない場合はどうすればよいですか？
Udemyにはギフトカードがありますか？
Udemyでのギフト送信にご興味をお持ちいただき、ありがとうございます！現在ギフトカードは提供していませんが、Udemyでコースをプレゼントするための簡単な素晴らしい方法をご用意しています。
ギフトの仕組みについて教えてください。
Udemyコースは、Udemy.comで簡単にギフトとしてあなたの友人、家族、同僚に贈ることができます。ギフトは、特定の日に届くように事前にスケジュールすることができます（詳細をご覧ください）。
定額制プランからコースを贈る
あなたが贈りたいコースが定額制プランに含まれている場合は、上記のようにコースを贈るオプションは表示されません。この場合は、Udemyサポートまでお問い合わせください。ギフト購入の完了をサポートします。
Udemyモバイルアプリでギフトを送信するにはどうすればよいですか？
現在、Udemyモバイルアプリではギフトを送受信することができません。ただし、ギフトはUdemy.comで簡単に送受信できます。
Udemyクレジットを使用してギフトを送信できますか？
Udemyクレジットはギフト購入時に自動的に適用されます。
メモ: Udemyクレジットは、返金を通じて他のアカウントに譲渡することはできません。クレジットで購入したギフトの返金を行う場合、クレジットは元の送信者のアカウントに返金されます。
- クレジットに関するよくある質問をご覧ください。
Udemyクレジットをギフトとして贈ることはできますか？
Udemyクレジットは譲渡することはできませんが、Udemyクレジットを使用して友人、家族、同僚にギフトを贈ることができます。
- クレジットに関するよくある質問をご覧ください。
Udemyの定額制プランをギフトとして贈ることはできますか？
現時点では、Udemyの定額制プランをギフトとして贈ることはできません。ただし、Udemyのコースをギフトとして贈るための素晴らしいオプションを提供しています。
ギフトを間違ったメールアドレスに送信してしまいました。
ギフトが引き換えられていない場合は、次の詳細を添えてUdemyサポートにご連絡ください。
- ギフトが実際に送信されたメールアドレス。
- ギフトが本来送信されるべきメールアドレス。
- ギフトとして購入したコースのタイトル。
ギフトを送信しましたが、相手がメールを見つけられません。
メールアカウントの迷惑メールフォルダにギフトの通知メールが届いていないか確認してもらってください。
それでも見つからない場合は、ギフトコースのタイトルと受取人のメールアドレスを添えて、Udemyサポートまでご連絡ください。
間違ったギフトを送信してしまいました。
返金ポリシーを満たしている場合、返金申請を送信できる可能性があります。
クレジットでギフトを購入した場合、コースの再購入に必要な相当額のUdemyクレジットを受け取ることができます。
別のお支払い方法を使用した場合は、元のお支払い方法への返金を申請することもできます（詳細）。
申請が返金ガイドラインの要件を満たしている場合、クレジットを受け取るために返金申請を送信できる可能性があります（方法の詳細）。
ギフトは特定のコースにする必要がありますか？
Udemyでギフトを贈る際にはコースを選択する必要があります。
ただし、コースが求めているものと違う場合、Udemyクレジットを使用してギフトが贈られておらず、Udemyの30日返金ポリシーの要件を満たしている場合に限り、Udemyクレジットの申請を送信できる可能性があります（詳細はこちら）。
受け取った人がコースを気に入らない場合はどうすればよいですか？
申請が返金ガイドラインの要件を満たしており、ギフトがUdemyクレジットで購入されていない場合は、返金申請を送信してクレジットを受け取れる可能性があります（詳細はこちら）。
-
Udemyギフトを贈るには
記事を読むUdemyのコースは、友人や家族、同僚への素晴らしいギフトとなります。その方法も簡単です！この記事では、Udemyコースをギフトとして贈る方法について説明します。
- Udemyギフトを受け取った場合は、ギフトを引き換える方法をご覧ください。
- ギフトに関するよくある質問をご覧ください。
メモ: UdemyギフトはUdemyモバイルアプリでは購入できません。
目次
コース紹介ページからコースをプレゼントする方法
ブラウザーからUdemyにアクセスしていれば、まだ登録していないコースでも、以下の手順に従ってギフトとして購入することができます。
1. プレゼントするコースのコース紹介ページを開きます。
2. ギフトボックスの画像をクリックします。
メモ:
- アカウントによっては、コース紹介ページの左側にコースを贈るオプションが表示される場合があります。
- ほとんどのアカウントでは、以下のようにギフトボックスアイコンが表示されます。このアイコンが表示されない場合は、「Gift this course（このコースをプレゼントする）」オプションを探してください。
- ギフトボックスの画像または「Gift this Course（このコースをプレゼントする）」をクリックしてください。「Buy now（今すぐ購入）」ではありません。「Buy now（今すぐ購入）」は自分のアカウントでコースを購入するオプションです。すでに登録しているコースをプレゼントすることに興味がある場合は、以下の選択肢を確認してください。
3. ギフトを贈る相手の名前、メールアドレス、ギフトを贈る日付を入力します。また、希望に応じて、相手へのメッセージも入力できます。
4. レジに進むをクリックして、ギフトを購入する手順を完了します。
Udemyクレジットをお持ちの場合は、購入に自動的に適用されます。
メモ: Udemyクレジットは、返金を通じて他のアカウントに譲渡することはできません。クレジットで購入したギフトの返金を行う場合、クレジットは元の送信者のアカウントに返金されます。
すでに受講中のコースをプレゼントする方法
現在登録しているコースが素晴らしいギフトになると思われるなら、コースをもう1つ購入して、簡単に送ることができます。これを行うには、次の手順に従います。
- デスクトップPCまたはノートPCからUdemyにアクセスしてコースプレーヤーを開き、ページの右上隅にある3つの点をクリックします。
- ドロップダウンメニューで、 「Gift This Course（このコースをプレゼントする）」をクリックします。
3. ギフトをプレゼントする相手の名前、メールアドレス（下記をご覧ください）、プレゼントを贈る日付を入力します。また、希望に応じて、相手へのメッセージも入力できます。
4. レジに進むをクリックして、ギフトを購入する手順を完了します。
Udemyクレジットをお持ちの場合は、購入に自動的に適用されます。
メモ: Udemyクレジットは、返金を通じて他のアカウントに譲渡することはできません。クレジットで購入したギフトの返金を行う場合、クレジットは元の送信者のアカウントに返金されます。
ギフト受取人のメールアドレス
ギフトを受け取る方がUdemyのアカウントをお持ちでない場合、 ギフトを引き換える前にアカウントを作成する必要があります。
ギフトを受け取る方がUdemyのアカウントをすでにお持ちの場合、その方がUdemyアカウントに登録しているメールアドレスに送信することをおすすめします。これにより、ギフトを受け取る方のアカウントにコースが追加されます。
その他のご質問はありますか？
ギフトに関するよくある質問をご覧ください。
制限事項
Udemyギフトは、個人的、非商業的、教育目的のみに利用が可能です。「Gift this course（このコースをプレゼントする）」機能の商業目的での使用は、Udemyによって制限されています。
-
Udemyギフトを引き換える方法
記事を読むこの記事では、受け取ったUdemyギフトの引き換え方法とコースの始め方を説明しています。
- ギフトの引き換えに関するよくある質問をご覧ください。
- Udemyのコースをギフトとして送る方法をご覧ください。
メモ: ギフトの引き換えには Udemyアカウントが必要です。アカウントの作成方法をご覧ください。
目次
メールでギフトを引き換える
Udemyコースをギフトとして受け取った場合、次の手順でコースに簡単に登録できます。
2. ギフトのメールに戻り、「Unwrap Your Gift（ギフトの包みを開けてみましょう）」をクリックします。
3.「Activate Your Gift（ギフトを有効にする）」をクリックすると、コースに登録されます。
Udemy.comでギフトを引き換える
メールで引き換えるだけでなく、ギフト通知に含まれるコードを使用してUdemy.comでもギフトを引き換えることができます。
1. アカウントにログインした後、次のリンクをクリックします: https://www.udemy.com/gift/redeem/
2. ギフト通知に記載されているコードを入力します。コードにはGIFTという単語が含まれます。
3.「Unwrap Your Gift（ギフトの包みを開けてみましょう）」をクリックします。
また、コースのギフトコードは、クーポンの適用オプションを使って引き換えることもできます。
ギフトの通知メールが届かない場合は?
メールアカウントの迷惑メールフォルダにギフトの通知メールが届いていないかご確認ください。
迷惑メールフォルダにもない場合は、ギフトを購入された方からサポートチームにご連絡いただき、詳細をお知らせください（ギフトの送信先メールアドレス、ギフトとして購入したコースのタイトル、領収書など）。
その他のご質問はありますか？
ギフトに関するよくある質問をご覧ください。
Udemyクレジットのギフトコード
UdemyクレジットのギフトコードおよびUdemyクレジットの仕組みをご覧ください。
返金申請
Udemyギフトの返金申請に関する情報は、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。
メモ: Udemyクレジットは、返金を通じて他のアカウントに譲渡することはできません。クレジットで購入したギフトの返金を行う場合、クレジットは元の送信者のアカウントに返金されます。
制限事項
Udemyギフトは、個人的、非商業的、教育目的のみに利用が可能です。「このコースをプレゼントする」機能の商業目的での使用は、Udemyによって制限されています。