この記事では、Udemyクレジットに関して寄せられるよくある質問に回答します。
- クレジットによる返金について質問がある場合は、Udemyクレジットによる返金に関するよくある質問をご覧ください。
よくある質問
- Udemyクレジットとは何ですか？
- Udemyクレジットの使用方法を教えてください。
- Udemyクレジットからお金を取り戻すことはできますか？
- クレジットの有効期限はいつですか？
- クレジットを保留することはできますか？
- クレジットをUdemyモバイルアプリに適用できますか？
- アカウントのクレジットを確認するには、どうしたらよいですか？
- クレジットを使用して個人向け定額プランを購入できますか？
- Udemyクレジットをギフトとして贈ることはできますか？
- クレジットはギフトの購入に利用できますか？
- ギフトコードでプロモーション加算を受け取りました
- プロモーションコードからUdemyクレジットを引き換えるにはどうすればよいですか？
- Udemyクレジットに引き換える前に、ギフトまたはプロモーションコードの返金をリクエストできますか？
- Udemyクレジットのギフトまたはプロモーションコードを紛失した場合はどうなりますか？
- 複数のプロモーションコードをクレジットに引き換えることはできますか？
クレジットについて
Udemyクレジットとは何ですか？
Udemyクレジットは、Udemyコースの購入に使用できる残高です。クレジットは、Udemy.comでの次回のコース購入に自動的に適用されます。
たとえば、アカウントに$10 USDのクレジットが追加されていて、次に購入するコースが$30 USDで表示されている場合、請求されるのは$20 USDのみです。
Udemyクレジットの使用方法を教えてください。
アカウント内のUdemyクレジットは、コースの購入に自動的に適用されます。支払いページに進むと、購入に適用されたクレジットの合計と残りのクレジットが表示されます。
メモ: UdemyクレジットはUdemyモバイルアプリでは使用できません。クレジットはUdemy.comでの購入にのみ適用できます。
Udemyクレジットからお金を取り戻すことはできますか？
Udemyクレジットを別の支払い方法に交換したり取り消したりすることはできません。
クレジットの有効期限はいつですか？
有効期限はクレジット履歴ページで確認できます。
メモ: Udemyクレジットをお住まいの州、国、またはその他の管轄機関の未請求資産法によって定められた期間内（通常3〜5年。期間は異なる）に使用しない場合、Udemyは法的義務に従って未払い金額を処理する場合があります。これには、未使用のクレジットについて通知を試みるとともに、適用される法律に基づき、これらの金額を適切な管轄機関に報告し、国庫への帰属（つまり送金）を実施することが含まれる場合があります。
クレジットを保留することはできますか？
いいえ。Udemy.comは、アカウントのクレジットがすべて使用されるまで、有効期限の有無を問わず、Udemyクレジットを次回のコース購入に自動的に適用するように設定されています。
クレジットをUdemyモバイルアプリに適用できますか？
Udemyクレジットは、Udemy iOSモバイルアプリでの購入には適用できません。
お住まいの地域に応じて、Udemy Androidアプリでの一部のコースの購入は、Udemy.comの決済により処理されます。この場合、決済がUdemy.comにリダイレクトされると、Udemyクレジットを使用できる可能性があります。ただし、Androidアプリでのアプリ内購入は、Google Play決済システムでクレジットを利用することはできません。
アカウントのクレジットを確認するには、どうしたらよいですか？
Udemyアカウントにログインした後、Udemyクレジットページに移動してアカウントの信用情報を確認できます。
プロフィールアイコンまでスクロールし、Udemyクレジットをクリックしてページにアクセスすることもできます。
クレジットを使用して個人向け定額プランを購入できますか？
現時点では、クレジットはコースの購入にのみ使用できます。個人向け定額プランを購入する場合は使用できません。
Udemyクレジットをギフトとして贈ることはできますか？
Udemyクレジットは譲渡することはできませんが、Udemyクレジットを使用して友人、家族、同僚にギフトを贈ることができます。
- ギフトの送信に関するよくある質問をご覧ください。
クレジットはギフトの購入に利用できますか？
はい。アカウントのUdemyクレジットは、ギフトとして購入するコースにも自動的に適用されます。
メモ: Udemyクレジットは、返金を通じて他のアカウントに譲渡することはできません。クレジットで購入したギフトの返金を行う場合、クレジットは元の送信者のアカウントに返金されます。
プロモーションコードクレジット
ギフトコードでプロモーション加算を受け取りました
Udemyやパートナーは、ギフトコードを1つ購入するとプロモーション加算が受けられるキャンペーンを実施することがあります。ギフトコードの価格は、その購入価格と同額です。プロモーション加算は、ギフトコードの価格に加えて無償で提供されるUdemyクレジットで、詳しくはキャンペーンの内容に記載されます。
ギフトコードを引き換えると、そのコードの価格がアカウントに反映されます。プロモーション金額の有効期限は、コードの引き換えページまたはUdemyクレジットページで確認できます。
プロモーションコードからUdemyクレジットを引き換えるにはどうすればよいですか？
ギフトまたはプロモーションコードのメールを受け取った場合は、メール内の引き換えリンクをクリックしてクレジットに交換します。受け取ったクレジットがアカウントに追加されます。
Udemyクレジットに引き換える前に、ギフトまたはプロモーションコードの返金をリクエストできますか？
サードパーティの業者からギフトまたはプロモーションコードを購入した場合、返金ポリシーについては、当該の業者に直接問い合わせる必要があります。
Udemyクレジットのギフトまたはプロモーションコードを紛失した場合はどうなりますか？
ギフトコードまたはプロモーションコードを紛失した場合は、コードを購入した販売者にお問い合わせください。最初のトランザクションがUdemyプラットフォームで行われていないため、Udemyは必要な情報にアクセスできず、その後のサポートをご提供できません。
複数のプロモーションコードをクレジットに引き換えることはできますか？
プロモーションコードキャンペーンで引き換えることができるのは、通常、お一人につきコード1つまでです。また、別々のキャンペーンでプロモーションコードを複数受け取る資格がある場合も、最初のクレジットをコース購入に適用するまで（または最初のプロモーションコードの使用期限が切れるまで）、1つのプロモーションコードしかクレジットに引き換えることができません。