Udemyの受講生と講師は、通常、優秀で責任を果たすことのできるコミュニティーメンバーです。ただし、誰もが間違いを犯す可能性があり、単にルールの内容を知らない場合もあります。
講師がポリシーに違反すると、最初は警告を受けます。 Udemyでは、ポリシーの深い理解とUdemyでの成功を後押しするためのリソースも提供します。
ポリシー違反が続くと、「ストライク」というより深刻な結果となります。 その場合のエスカレーションプロセスは以下のとおりです。
- 警告 → Trust & Safetyからの違反とポリシーに関するメール
- ストライク1 → お知らせとダイレクトメッセージの権限を1か月停止
- ストライク2 → コースのアクティブプロモーションを1か月禁止、さらにお知らせとダイレクトメッセージの権限を1か月停止
- ストライク3 → コースの新規受講登録を1か月禁止、さらにお知らせとダイレクトメッセージの権限を1か月停止
- 利用停止 → Udemyプラットフォームでのアカウントとコース素材の使用を永久に禁止
ストライクはコースレベルで適用されます。違反したコースの講師または共同講師全員がそのコースの機能を使用できなくなります。
Udemyには、違反の深刻度と講師の過去の行動に応じてストライクの数を増やす権利があることをご了承ください。ストライクは6か月ごとに再評価され、ポリシー違反が継続して見受けられる講師は、最終的にUdemyプラットフォームから削除されます。
Udemyがストライクの処分を下す際、またはUdemyアカウントに対して何らかの処分を下す際には、Udemyが把握できるすべての関連事実および状況を考慮したうえで判断を下します。また、その判断にあたっては、サービス受益者の基本的な権利も含めて、関係するすべての当事者の権利や正当な利益も尊重します。
アカウントが利用停止になった場合は、講師は当初の決定から6か月以内に、決定を通知するメールに返信するか、policy@udemy.comにメールを送信することで、異議申し立てを提出することができます。この期間を過ぎますと、異議申し立てを受け付けられない場合があります。
講師の皆様には、Udemyのポリシーを積極的に理解し、遵守してくださいますようお願いいたします。良いスタートを切れるように、Udemyの利用規約とTrust & Safetyの記事をご覧いただくことをおすすめします。
ポリシーに関する疑問点への答えがUdemyのヘルプセンターで見つからない場合は、policy@udemy.comまでお問い合わせください。