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ポリシー違反のエスカレーションプロセス

Udemyの受講生と講師は、通常、優秀で責任を果たすことのできるコミュニティーメンバーです。ただし、誰もが間違いを犯す可能性があり、単にルールの内容を知らない場合もあります。

講師がポリシーに違反すると、最初は警告を受けます。  Udemyは、ポリシーをもっと理解し、Udemyで成功していただくためのリソースも提供します。  

ポリシー違反が続くと、「ストライク」というより深刻な結果となります。その場合のエスカレーションポリシーは以下のとおりです。

  1. 警告 → Trust & Safetyからの違反とポリシーに関するメール
  2. ストライク1 → お知らせとダイレクトメッセージの権限を1か月停止
  3. ストライク2 → コースのプロモーションを1か月禁止、さらにお知らせとダイレクトメッセージの権限を1か月停止
  4. ストライク3 → コースの新規受講登録を1か月禁止、さらにお知らせとダイレクトメッセージの権限を1か月停止
  5. 禁止 → Udemyプラットフォームでアカウントとコース素材の使用を永久に禁止

ストライクはコースレベルで適用されます。違反したコースの講師または共同講師全員がそのコースの機能を使用できなくなります。

Udemyには、違反の深刻度と講師の過去の行動に応じてストライクの数を増やす権利があることをご了承ください。ストライクは6か月ごとに再評価され、ポリシー違反を継続する講師は最終的にUdemyプラットフォームから削除されます。  

講師の皆様には、Udemyのポリシーを積極的に理解し、遵守してくださいますようお願いいたします。  良いスタートを切れるように、利用規約とTrust & Safetyの記事に目を通すことをおすすめします。

ポリシーに関する疑問点への答えがUdemyのヘルプセンターで見つからない場合は、policy@udemy.comまでお問い合わせください。

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