登録中のコースについて疑問がある時に、「Q&A」機能で他の受講生の質問や講師の回答を確認したり、講師に質問したりする方法を説明します。
ご注意：
- 無料コース登録では、Q&Aおよびメッセージ機能は利用できません。
- Udemyモバイルアプリでは、メッセージ機能は利用できません。
- 有料コースの講師に直接メッセージを送ることができるのは、そのコースに登録している受講生のみです（メッセージ機能が有効の場合）。
- 購入したコースが見つからない場合は、コースが表示されない場合のトラブルシューティングをご覧ください。
Q&Aの使用方法
Q&Aでは、受講生からの質問に対して講師またはティーチングアシスタントが投稿した回答や、彼らが選択、作成した代表的な質問を見ることができます。またQ&Aにない場合は、自分で質問することもできます。
Q&Aにアクセスするには、コースプレーヤーの下にあるQ&Aアイコンをクリックしてください。
次に、コースのすべての質問を検索するに質問を入力します。他の受講生がすでに同じ質問をしている場合は、下に表示されます。同じ言葉を含む質問と回答も表示されます。
検索バーの下にあるフィルターを使うと、求めている情報が見つけやすくなります。
コースの内容に関する同様の質問がこれまでなかった場合は、自分の質問を入力してQ&Aに投稿するよう指示されます。
新しい質問をするときは、タイトル欄に文字を入力しないと公開ボタンが有効になりません。
講師の稼働状況
質問をするときは、コースの講師が自分の稼働状況をQ&Aに投稿しているかどうか、いつ回答が得られそうかを確認するようにしましょう。
質問と回答のフォロー
Q&Aで注目したい質問と回答を優先的に確認するには、返信をフォローするを使用します。返信をフォローすると、受講生または講師が回答を投稿したときに通知を受け取ります。
質問と回答のスレッドのフォローを停止するには、返信をフォロー中をクリックします。
質問やコメントを編集または削除する
Q&Aで質問やコメントを編集する必要がある場合、または削除したい場合、投稿の右上に表示される3つの点をクリックします。
投稿を削除することができるのは、質問をした受講生またはコースの講師です。
コースの講師にメッセージを送信する方法
一般に、Q&Aを利用することが、コースに関する疑問への回答を見つけたり、受け取ったりできる最も早い方法です。ただし、有料コースの講師により直接メッセージを送ることを許可されている場合、そのコースに登録中の受講生は以下の手順で講師にメッセージを送ることができます。
- メッセージページに移動します（「メッセージ」ページへは、ページ右上のお客様のイニシャルまたはプロフィール画像をクリックすると表示されるドロップダウンメニューからもアクセスできます）。
- 新規作成をクリックします。
- 講師の名前とメッセージを入力します。
- 送信をクリックします。
コースプレーヤーの下部にある概要からメッセージを送ることもできます。講師プロフィールを下へスクロールし、名前をクリックしてください。
コースの所有と管理は講師に委ねられているため、回答までの時間について、Udemyはコントロールすることも、情報を提供することもできません。
上で述べたとおり、講師はメッセージ機能をオフにすることもできます。
コースには登録していないが、詳細を知りたいという場合は、 受講生からのフィードバックやレビューをスクロールしてご覧ください。
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