Udemyの受講生によるレビューは主に、受講を検討している人に対して、学習目標に合ったコースを判断するための材料を提供します。レビューシステムを利用すると、自分のニーズに最適と思われるコースを選べます。レビューはまた、講師への直接のフィードバックにもなり、コース内容の改善に役立ちます。
レビューシステムを有効に機能させるには、システムの公正さとUdemyの中立性という点で受講生の信頼を得なければなりません。講師はレビューについて報告することができますが、Udemyがレビューを削除するのは、そのレビューが以下に示す特定の客観的基準を満たす場合に限られます。
Udemyは、次のようなレビューを削除します。
1. 自動（スパム）レビューフィルターによって検出されたレビュー: レビューの内容や投稿者の行動がUdemyのスパム検出アルゴリズムにおける基準値を超えると、そのレビューはスパムとみなされ、非表示になります。Udemyでは、受講生によるすべての評価とレビューを分析し、不正である可能性が高いものを特定しています。コース内容に本当に関心を持つ学習者の率直で偏りのない意見が、コースのフィードバックに反映されるよう、さまざまなデータを活用しています。
まれに、このフィルターによってご友人やご家族が投稿したレビューが非表示になることがあります。レビューが誤って削除されたと思われる場合は、policy@udemy.comまでご連絡ください。フィルターの詳細はお伝えできませんが、意図したとおりに機能しているか確認のうえ調査いたします。
2. ポリシーに違反していると報告された否定的なレビュー: Udemyのポリシーに違反しているレビューは、講師、受講生を問わず誰でも報告できます。報告されたレビューは、削除基準に該当するかどうかをUdemyのポリシーチームによって調査されます。否定的なレビューがポリシー違反している場合について詳しくご覧ください。
3. 不正に収集されたレビュー: Udemyでは、講師がレビューを操作したり内容に影響を及ぼしたりすることを禁じています。レビューシステムは本来、コース選択の参考のために受講生同士が利用するものであり、講師にはその趣旨を尊重することが求められます。レビューを操作したり内容に影響を及ぼしたりすることを禁じたUdemyのルールの詳細をご覧ください。