質疑応答（Q&A）ダッシュボードは、講師が受講生の質問を効率よく確認して回答できるように設計されており、コース改善のためのインサイトを得るのにも役立ちます。
メモ: Q&Aは、無料コースでは利用できません。
目次
講師のQ&Aダッシュボードへのアクセス方法:
講師のQ&Aダッシュボードにアクセスするには、以下の手順に従ってください。
1. コースページに移動します（方法の詳細）。
2. 左側のコミュニケーションをクリックして、Q&Aを選択します。
主な機能
- シングルウィンドウビューでもダブルウィンドウビューでも、すべてのコースの質問を表示し、回答できます。
- 未回答や未読の質問をフィルタリングできます。講師は迅速に受講生に対応できるため、受講生のコースへの関心が深まります。
- トップアンサーとしてマークし、他の受講生に良い回答であることを示したり、回答と質問を 代表的な質問として選択することもできます。
- 受講生から質問があったレクチャーにアクセスし、質問を受けた時間と回答した時間を確認できます。 これはすべて受講生の質問への追加情報となり、講師が効率良く対応するのに役立ちます。
Q&Aダッシュボードの管理
稼働状況の設定
稼働状況を設定すると、質問にいつ回答できるかや、現在外出中であることを受講生に伝えることができます。稼働状況の設定は、コースごとでも全コース一括でも可能です。
コース管理ページ左側の稼働状況をクリックして、稼働状況ページに移動します。
メモ: 講師の稼働状況を設定できるのは、コースの主要講師のみです。
質問を「既読」にする
以下のいずれかの場合、 メッセージは自動的に「既読」になります。
- 講師が返信テキストフィールドにカーソルを置いたとき。
- 講師がメッセージ内をクリックしたとき（すべての回答を見る、ディスカッション投稿を開く、受講生のプロフィールを確認する、「役に立った」を選択するなどの目的で）。
講師は質問の上にある3つの点をクリックすることで、手動で質問を既読または未読にできます。
「未読」と「未回答」の違い
「未読」は、講師がまだ質問を「既読」にしていないことを示します。「未回答」は、まだ「トップアンサー」に選択された回答がないことを示します。講師と投稿者だけが、質問を「トップアンサー」にできます。
古い順に並べ替え
講師が質問を古い順に並べ替える場合、各質問の時刻は、その最も新しい回答の投稿時刻で決定されます。
質問や回答に賛成票を投票する、または賛成票の多い順に並べ替える
他の学習者にも見てもらいたい質問や回答があれば、「賛成票を入れる（矢印）」アイコンをクリックします。
受講生から最近賛成票が投票された質問を見つけたり、優先順位を付けるには、最も多い賛成票のフィルターを使用します。
質問の背景を把握
受講生から特定のレクチャーに関する質問があった場合、講師はコースタイトルの下にあるリンクで、そのレクチャーを参照できます。
Q&AにAI支援を使用する（ベータ版）
Udemyは、AIを活用したQ&Aツールのベータ版をリリースしました。このツールは、 英語で特定のITスキルのトピックを教える講師に最初に提供されます。今後、段階的にこの機能の追加のトピックと言語に拡大する予定です。
学習者の質問に回答する際、特定の講師には、新しく送信された質問に利用できる「AI が生成した回答」機能が表示される場合があります。講師がこの機能を選択すると、コース教材とこれまでのQ&AセッションでトレーニングされたAIモデルに基づいた仮回答が作成され、講師はそれを確認することができます。
講師は、AIが生成した回答が正確であるかどうかを確認し、投稿する前に必要な編集を行う必要があります。回答が完成したら、 講師は「投稿」をクリックするだけで、他の回答と同様に回答を投稿できます。
メモ: AIが生成した回答は次の場合に限り表示されます。
- コースが現行のベータ版に含まれるカテゴリー/サブカテゴリ―に該当する
- 学習者の元の質問に画像が添付されていない
- 学習者の元の質問が350単語以下である
AI支援による回答を得られるまで、学習者が元の質問を行ってから最大12時間かかります。
現在、「AI」 ラベルで生成された回答は、情報提供を目的として講師にのみ表示され、学習者には表示されません。
Q&Aインサイトへのアクセス
講師は学習者の質問をより深く理解するためのインサイトを探索することができます。この機能にアクセスするには、Q&Aインサイトをクリックします。
フィルタリングオプション: コースおよび期間でフィルタリングできます。
最も質問の多いレクチャー: 選択したコースから、学習者からの質問が最も多いレクチャーがカードとして表示されます。十分な質問数があるレクチャーについて、さまざまなテーマをチェックして分析することができます。各テーマバブルをクリックすると、概要とサンプルのコメントが表示されます。
- テーマが表示されませんか?これは、設定した期間内に、繰り返し出てくるトピックを特定するのに十分な学習者のやり取りがなかった可能性があります。学習者のエンゲージメントが増えると、テーマが表示されるようになります。
レクチャーを視聴またはレクチャーを編集ボタンをクリックすると、ユーザーインサイトに基づいて、ダッシュボードから直接コンテンツを閲覧または更新することができます。