この記事では、Udemyアカウントに登録したメールアドレスにUdemyからのメールが届かない場合、以下の手順を試すことができます。
- アカウントに登録されているメールアドレスがわからない場合は、 トラブルシューティング手順を確認してください。
Udemyからアカウントに関するメールを受け取ることはなぜ重要なのですか?
Udemyがコースや定額制プランの登録に関して送信する重要な確認メールに加えて、一部のログインやセキュリティ機能にはメールで送信された情報の入力が必要になる場合があります。たとえば、パスワードなしでのログインや多要素認証のための認証コード、パスワードリセットの通知などは、Udemyアカウントに登録されたメールアドレスに送信されます。
これらの通知は、講師やプロモーションから届くメールとは異なります。詳しく見る。
Udemyからのメールを確実に受信または確認するための方法
Udemyからのメールがメールアカウントに正常に届いていない場合、または届いていない可能性がある場合は、以下の手順に従ってください。
- 登録済みのメールアドレスを確認する: Udemyアカウントにリンクされている正しいメールボックスを確認してください。登録済みのメールアドレスを確認する方法をご覧ください。
- スパムまたは迷惑メールフォルダを確認する: メールのスパム、迷惑メール、またはプロモーションフォルダで、no-reply@e.udemymail.comからのメールを探してください。または、件名が「こちらは、あなたが要求した6桁の認証コードです」のメールを探してください。
- メールフィルターを確認する: メールプロバイダーを通じてUdemyのメールがブロックされていないことを確認してください。
- Udemyを安全な送信者リストに追加する: no-reply@e.udemymail.comをメールプロバイダーの許可リストに追加してください。
- 仕事用または学校用のメールアドレスを使用していますか?: ITチームに連絡し、udemy.comおよびe.udemymail.comからのメールが受信可能であることを確認してください。
- メールのストレージを確認: 受信箱が満杯になっていないことを確認してください。満杯になると、新しいメールが受信できなくなります。もしメールのストレージ容量が満杯の場合、メールプロバイダーまでお問い合わせください。
- ソーシャルログインを試みる:利用可能な地域の場合、同じメールアドレスを使用してGmail、Apple、またはFacebookでソーシャルログインを試すことができます。