コンテンツ品質ダッシュボードは、学習者からのフィードバックデータとAIのインサイトを活用して、古くなったコンテンツを特定し、コース全体の品質を維持するのに役立ちます。
この記事では、コースのパフォーマンスダッシュボード内にあるコンテンツの品質ダッシュボードの確認方法と使用方法について説明します。
メモ: 学習者からのフィードバックのAI分析は、 Udemyの講師向け生成AIプログラムに参加している講師のみご利用いただけます。
目次
コンテンツ品質ダッシュボードについて
コンテンツ品質ダッシュボードでは、コース内における潜在的な品質上の問題を全体的に把握でき、 より良い学習体験のために何を更新すべきかを理解できます。
ダッシュボードの指標を確認することで、コースのコンテンツ品質を把握でき、より良い学習体験のために、どこを更新または改善すべきかを理解できます。
開始
コース所有者および共同講師がコンテンツ品質ダッシュボードにアクセスできるようにするため、次の点を確認してください:
1. アクセスが必要なすべてのコース所有者および共同講師が、Udemyの講師生成AIプログラムにオプトインしている。
- Udemyの講師生成AIプログラムにオプトインまたはオプトアウトする方法をご覧ください
2. コース所有者が、コース設定ページで共同講師に対してパフォーマンスの権限を有効にしている。
- 共同講師の権限と設定の管理方法をご覧ください
コンテンツ品質ダッシュボードにアクセスする方法
コンテンツ品質ダッシュボードは、講師パフォーマンスの機能の一部として確認できます:
1. コースページに移動します（方法の詳細）。
2. 左側のパフォーマンスをクリックします。
3.コンテンツ品質を選択します。
コンテンツ品質ページの機能
コンテンツ品質ダッシュボードでは、学習者からのフィードバックや、 古くなっている可能性のあるコンテンツに付けられたレビューのフラグに関するデータを確認できます。
サマリーテーブルでは、各コースがコンテンツ品質の観点でどのような状況にあるかを一覧で確認できます。このテーブルを並べ替えたりフィルタリングしたりすることで、対応が必要なコースをすぐに見つけられます。
学習者からのフィードバックはすべて毎日分析されます。アルゴリズムは1日1回実行され、最終更新日は画面に表示されます。
テーブルには以下が含まれます:
コース名: あなたのコースの名前（クリックしてより詳しいインサイトを確認可能）。
コンテンツの平均掲載期間: コース内の各カリキュラム項目の掲載期間をもとに算出された平均値です。この指標はコースの新しさを示しますが、分野など複数の要因によっては、必ずしもコンテンツが古いことを意味するわけではありません。
- メモ: 一部の分野は普遍的で頻繁な更新が不要であることを前提としつつ、この指標を使えば、他のコースと比べた掲載期間を把握でき、対応プランを立てやすくなります。
コース評価: コースの平均評価。過去30日間の変化も表示されます。
アクティブな学習者: 過去30日間にコースを利用した登録済みの学習者。
改善機会: システムによってレビュー対象としてフラグ付けされたフィードバックの件数です。この機能については、以下で詳しく確認できます。
改善機会にアクセス
AIアルゴリズムは、レビュー、Q&A、迅速なフィードバック機能、AIアシスタントとの会話を通じて寄せられた学習者からのすべての入力を分析し、コースの品質に関する兆候が含まれるフィードバックを改善機会として特定します。
コース名をクリックすると、そのコースの改善機会を確認できます。
改善機会の機能
改善機会セクションには、次の情報が含まれます。
影響度: 学習者からのフィードバックをAIが分析した結果に基づく、改善機会の影響レベルです。
改善機会: 学習者からのフィードバック、コンテンツの種類（Q&Aなど）、フィードバックが寄せられたカリキュラム項目が表示されます。
ステータス: 各改善機会のフラグには、「未対応」「解決済み」「却下」のいずれかを設定して、進捗を管理できます。
最終提起: 日付フィードバックが追加された日時にフラグが付けられました。
ページ上部のフィルターを使うと、機会を種類、影響度、作業量、ステータス、または特定の日付範囲で絞り込んで表示できます。ページ最上部のドロップダウンを使って、1つのコースを選択することもできます。
フィードバックのステータスを管理
各フィードバックの左側にあるチェックボックスを使って複数のフィードバックを一括選択し、ステータスを更新できます:
却下: AIによる機会のフラグ付けが不正確で、コンテンツに問題がないと判断した場合に使用します。
解決: 改善機会に基づいて対応し、コンテンツを更新した場合。
どちらの操作でも機会が削除され、それに応じて機会のフラグ数が更新されます。
主要な品質上の課題を把握し、改善対応を計画するため、ダッシュボードを定期的に確認することをおすすめします。
迅速なフィードバックとは
各セクションの最後で、学習者は高評価または低評価でセクションを評価するよう促されます。これを迅速なフィードバックと呼びます。
これらの簡易評価は、レビュー、Q&A、AIアシスタントとの会話とあわせて分析されます。迅速なフィードバックで品質や情報の鮮度に関する潜在的な問題が提案されると、上記の「Opportunity（機会）」セクションに表示されます。