Pix: よくある質問 – Udemy

この記事では、ブラジルに居住する学習者の皆さんがUdemyコースのご購入に利用できる支払方法、Pixについてよくある質問への回答を紹介します。

Pixについてよくある質問

Udemyが決済完了の確認を受け取ると、コースがマイラーニングページに表示されます。 通常、30分以内に表示されます。24時間経過してもPixのお支払いが保留になっている場合は、お手数ですがUdemyサポートにご連絡ください。

Pixでご購入いただいたコースは、Udemyクレジットによる返金にのみ対応しています。返金申請の方法についてはこちらをご覧ください。

はい。Pixのお支払いをまだ済ませていない場合は、クレジットカードを利用してコースを購入することができます。また、Udemyのモバイルアプリを利用してコースを購入することも可能です。コースのご購入に別のお支払方法を利用する場合は、そのコース用に生成したPixのお支払いを行わないでください。

同じコースに2つのPixを発行し、そのうちの1つを支払った場合、それ以上何もしていただく必要ありません。正常にコースにアクセスできます。

ただし、Pixの代金をどちらも支払っていない場合は、いずれかを支払うまでコースの受講を開始できません。1つのPixの支払いを済ませたら、もう1つは無視して構いません。

ただし、同じコースで2つのPixの支払いを行った場合は、Udemyサポートに連絡して返金手続きを行ってください。

いいえ。コースのPixを発行した場合、期限切れにならないように、Pixの支払いを5日以内に済ませることをおすすめします。ただし、取得したPixが期限切れになった場合でも、そのコースのために別のPixを取得するか、別の支払い方法を使用することで、コースを受講できるようになります。

いいえ。期限切れにならないように、Pixの支払いは5日以内に済ませることをおすすめします。取得したPixが期限切れになった場合は、そのコースのために別のPixを取得するか、別の支払い方法を使用して購入していただく必要があります。

はい。期限切れにならないように、Pixの支払いは5日以内に済ませることをおすすめします。ただし、取得したPixが期限切れになった場合でも、そのコースのために別のPixを取得することが可能です。

いいえ。Pixで購入したコースは、支払い処理業者によってPixの支払いが確認されると、Udemyアカウントに自動的に追加されます。

通常、30分以内に表示されます。ただし、処理にさらに時間がかかる場合もあります。 24時間経過してもPixの支払いが保留になっている場合は、お手数ですがUdemyサポートにご連絡のうえ、Pixで支払いを済ませたことを示す領収書をお送りください。すぐに対応いたします。

24時間経過しても追加されない場合は、お手数ですが、UdemyサポートにPixの支払いを済ませたことを示す領収書をお送りください。