Pix: よくある質問 – Udemy

この記事では、ブラジルに居住する学習者がUdemyコースのご購入に利用できる支払方法、Pixについてよくある質問への回答を紹介します。

Udemyが支払いの完了を確認すると、購入したものがUdemyアカウントに表示されます。通常、30分以内に表示されます。ただし、処理にさらに時間がかかる場合もあります。

24時間経過してもPixの支払いが保留になっている場合は、お手数ですがUdemyサポートにご連絡のうえ、Pixで支払いを済ませたことを示す領収書をお送りください。すぐに対応いたします。

Pixで購入した商品の返金リクエストは、返金ポリシーのガイドラインを満たしている限り、Udemyクレジットによる返金の対象となります。返金申請の方法をご覧ください。

はい。まだPixで支払いを行っていない場合は、クレジットカードを使用して購入できます。別の支払い方法でコースを購入する場合は、最初に生成したPixの支払いは行わないでください。

同じコースに2つのPixを発行し、そのうちの1つを支払った場合、それ以上何もしていただく必要ありません。正常にコースにアクセスできます。

ただし、Pixの代金をどちらも支払っていない場合は、いずれかを支払うまでコースの受講を開始できません。1つのPixの支払いを済ませたら、もう1つは無視して構いません。

ただし、同じコースで2つのPixの支払いを行った場合は、Udemyサポートに連絡して返金手続きを行ってください。

いいえ。購入のためにPixを発行した場合は、失効を防ぐために5日以内に支払うことをおすすめします。ただし、Pixが失効した場合は、新しいPixを発行して購入するか、別の支払い方法を使用できます。

いいえ。期限切れにならないように、Pixの支払いは5日以内に済ませることをおすすめします。ただし、Pixが失効した場合は、購入のために新しいPixを発行するか、別の支払い方法を使用する必要があります。

はい。期限切れにならないように、Pixの支払いは5日以内に済ませることをおすすめします。ただし、Pixの支払いが失効した場合は、購入のために新しいPixを発行できます。

いいえ。Pixで購入したコースは、支払い処理業者によってPixの支払いが確認されると、Udemyアカウントに自動的に追加されます。

通常、30分以内に表示されます。ただし、処理にさらに時間がかかる場合もあります。 24時間経過してもPixの支払いが保留になっている場合は、お手数ですがUdemyサポートにご連絡のうえ、Pixで支払いを済ませたことを示す領収書をお送りください。すぐに対応いたします。

24時間経過しても追加されない場合は、お手数ですが、UdemyサポートにPixの支払いを済ませたことを示す領収書をお送りください。