コースの全額返金とは別に、返金ポリシーのガイドラインを満たす場合、Udemyでの購入後30日以内であれば対象となるコースの一部返金を申請することが可能です。
一部返金の申請
一部返金の申請手順については、コースの返金方法で説明しています。必ず、全額返金ではなく一部返金の申請理由を選択してください。
- 一部返金を選択した場合、確認メッセージが表示されます。
Udemyチームがより適切にサポートできるよう、申請に関する簡単な説明と詳細をご記入ください。コース返金ページから申請が送信されると、申請を処理するために、表示されている割引価格のスクリーンショットの提供をお願いする場合があります。
支払い方法別の一部返金
Udemyで利用できるほとんどの支払い方法で一部返金の手続きが可能です。ご利用になった支払い方法で返金されます。ただし、場合によってはUdemyクレジットによる一部返金が可能な場合があります。
Udemyクレジット
- Udemyクレジットで一部返金を希望される場合は、返金申請の際にご指定ください。Udemyクレジットは、返金手続きが終わるとすぐにお使いのアカウントの追加されるため、購入時のお支払い方法への返金よりも迅速に行われます。
Apple
- Appleでのご購入手続きは、UdemyではなくAppleによって処理されるため、AppleのApp Storeでアプリ内課金を使って購入されたコースは、現金による返金はできません。そのため、Appleでご購入いただいた場合は、Udemyクレジットでの一部返金が可能です。
Google Play
- Google Playでご購入いただいた場合、Udemyクレジットでのみ一部返金が可能です。ただしGoogle Playで購入し、全額返金を希望される場合は、ご利用になったお支払い方法での返金が可能です。
クレジットによる返金のみが対象となるケースについては、返金ポリシーをご確認ください。