講師: 一括クーポンツールにおけるCSVアップロードエラーの解決方法

エラーメッセージ

問題

解決方法

ファイル内容を解析できませんでした。もう一度試し、問題が繰り返される場合はサポートにご連絡ください。 

空のファイル / 不正なファイル / 予期しないエラー

必要な情報を入力してCSVファイルを再度アップロードしてください。

course_id、coupon_type、coupon_codeの列がありません。

ファイルに必要な列がない

必要な列を追加してください。

エラーメッセージ

考えられる問題

解決方法

コース ______: その月に許可されているクーポンの数を超えることはできません 

• このコースのクーポンが、当月内にすでに3枚作成されており、クーポンの上限に達している

コース情報を再度確認して、残りのクーポン数をご確認ください。クーポンの上限に達している場合は、翌月に新しいクーポンを発行できるようになります。 

___行のcourse_idが無効である

• course_idが空白である
• course_idが整数でない
• この講師アカウントに、course_idのクーポンを発行する権限がない
• セルに情報をコピー＆ペーストした後、セルを削除した可能性があります。これらのセルは、空白のフィールドが含まれるようになります。

コース情報ファイルでcourse_idを確認してください。あなたが「管理」の権限を持っている有効なcourse_idの値のみ使用してください。

テキストエディターでファイルを開き、「,,,,,,,,,」と表示されている行がないか確認してください。ある場合、テキストエディター上で削除するか、Excelを開いて行全体を削除してください（左側で行を選択し削除をクリックします）。

___行のcoupon_typeが無効である

• coupon_typeが空白である
• coupon_typeが、許容される4つの値でない: best_price、custom_price、free_open、free_targeted

coupon_typeが入力され、使用されるオプションがこれらのみであり、以下のように正確に入力されていることを確認します: 

• best_price
• custom_price
• free_open
• free_targeted

___行のcoupon_codeが無効である

• coupon_codeが空白である
• coupon_codeがすでに同じコースで使用されている
• このCSVアップロードで、同じcourse_idにcoupon_codeが2回以上使用されている
• クーポンコードの形式が正確でない（カスタムクーポンコードの要件をご確認ください）

そのコースレベルで一意のクーポンコードであり、正しい形式であることを確認してください。

___行のstart_dateが無効である

• start_dateが過去の日付である
• start_dateが翌月以降の日付である
• start_dateが「YYYY-MM-DD」（年月日）の形式で入力されていない 

開始日は当月中の当日以降の日付にしてください。

メモ: Excelでは日付形式が自動で変更されます。セル内でアポストロフィーをつけて日付を入力するか（例: ‘2022-03-20）、セルを選択して右クリックし、「セルの書式設定」をクリック、「表示形式」を選択します。その後、日付を設定します。

テキストエディターで保存したファイルを開き、日付の表示形式が保存されているか確認します。

メモ: フィールドが空白の場合、ツールは自動的に今日の日付を使用します。

___行のstart_timeが無効である

• start_timeが「HH:MM」または「H:MM」（時間:分）の形式ではない

start_timeの形式を HH:MMまたはH:MMの形式に修正してください（例: 03:30、3:30）

メモ: フィールドが空白の場合、自動的に深夜12時（00:00）に設定されます。過去の時間である場合も、00:00が入力されます。

___行のcustom_priceが無効である

• coupon_type = custom_priceであり、値が入力されていない
• coupon_type = custom_priceであり、custom_priceが10進数または、「最小値」か「最大値」で入力されてない
• custom_priceが許容される最小値を下回っている
• custom_priceが許容される最大値を上回っている

custom_priceにcoupon_typeを入力した場合は、値が入っていることを確認してください。コース情報を見て、値がそのコースの最小値と最大値の間であることを確認してください。