교육과정 공지사항 또는 홍보 이메일 전송 시 문제가 발생하거나 경고 알림이 나타날 경우, 다음의 문제 해결 방법이 도움이 될 것입니다. 또한 본 문서에서는 서식 및 전송 오류를 피하기 위해 취할 수 있는 단계에 대해서도 알아볼 것입니다.
교육과정 공지사항 및 홍보 이메일 전송 문제 해결
제한된 링크
링크 관련 경고 알림이 나타날 경우, 홍보 이메일에 외부 링크를 넣을 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 또한 교육과정 공지사항에 Udemy 강의 링크를 넣어 전송할 수 없습니다. 이러한 링크를 삭제하고 다시 시도해보시기 바랍니다.
잘못된 외부 링크 경고
외부 링크를 넣지 않았다면, 교육과정 공지사항 및 홍보 이메일 편집기가 문장 가운데에 마침표가 있는 한 줄의 텍스트를 링크로 잘못 인식하는 것일 수 있습니다. 불필요한 문장 부호를 지우고 모든 마침표 뒤에 공백을 넣으면 이 문제가 해결될 수 있습니다. 예를 들어 "엄청난 세일입니다.제 강의 수강료는 15달러밖에 되지 않습니다."라는 텍스트가 있으면, "세일입니다.제" 로 인해 외부 링크 경고가 나타날 수 있습니다.
때때로 홍보 이메일이나 공지사항의 내용을 다른 출처(Microsoft Word, Google Doc 등)에서 복사하여 붙여 넣은 경우 잘못된 링크 경고가 나타날 수도 있습니다. 다른 곳에서 복사한 서식은 예기치 못한 문제를 일으킬 수 있으므로, 알림을 작성할 때는 텍스트 에디터를 사용하는 것을 권장합니다. 또한 복사한 내용을 서식 손상 없이 텍스트 에디터 도구로 붙여 넣으면 문제가 해결될 수 있습니다.
무료 강의에 홍보 이메일 전송
귀하가 진행하는 무료 강의에 홍보 이메일을 전송하려고 하는 것은 아닌지 확인해보십시오. 무료 강의에는 홍보 이메일을 보낼 수 없습니다.
알림을 보내는 데 계속해서 문제가 발생할 경우, 저희 지원팀 에 문의하십시오. 알림에 포함하려는 텍스트와 이미지를 보내주시면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 나타나는 에러를 스크린샷으로 찍어서 지원팀에 보내주시는 것 역시 도움이 됩니다.
"무료"에서 "유료" 강의로 너무 많이 변경된 강의
강사는 언제든 자신의 강의를 무료에서 유료로 또는 유료에서 무료로 변경할 수 있습니다. 강의가 게시되고 나면 시스템이 "무료에서 유료" 변경을 추적합니다. "무료에서 유료" 변경이 두 번 이상 발생하면 이 강의에 홍보 이메일을 보내는 기능이 비활성화됩니다. 다음은 몇 가지 시나리오와 홍보 이메일에 미치는 영향을 설명합니다.
1- 강의를 무료로 게시한 후 유료로 변경 - 홍보 이메일에 영향 없음
2- 강의를 유료로 게시한 후 무료로 변경하고, 다시 유료로 변경했다가 무료로 변경하고, 또 다시 유료로 변경 - 홍보 이메일을 보낼 수 없음
3- 무료로 게시한 후 유료로 변경하고, 다시 무료로 변경했다가 유료로 변경 - 홍보 이메일을 보낼 수 없음
각 시나리오의 변경 횟수는 다르지만, 홍보 이메일을 보낼 수 없는 두 경우를 자세히 보면 게시된 강의가 무료에서 유료로 두 번 변경되었음을 알 수 있습니다.
필수 강사 권한을 갖고 계신가요?
강의 홍보 이메일과 교육과정 공지사항을 보내려면 강사는 목록에 표시되고 권한 관리를 활성화해야 합니다. 필수 권한이 없으면, 커뮤니케이션 페이지에서 작성하기 아이콘이 활성화되지 않습니다.
강사 권한과 편집 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
메시지에 이모티콘을 보내려는 경우
교육과정 공지사항 및 홍보 이메일 텍스트 에디터는 이모티콘을 지원하지 않으므로, 메시지에 이모티콘을 삽입할 수 없습니다. 이를 지키지 않을 경우 서식 및 전송 오류가 발생할 수 있습니다.
보낸 메시지의 서식 문제
위에서 설명한 바와 같이, 예기치 않은 서식 문제를 피하려면 공지사항 및 홍보 이메일 내용을 복사하고 붙여 넣는 것보다 텍스트 에디터에서 작성하는 것이 좋습니다.