강의에서 강사가 수강생과 소통하는 데 가장 중요한 것은 강의 내용을 효과적으로 전달하는 역량입니다. 강사가 믿을 만하고 자신감 있다는 인상을 주면, 수강생의 학습 경험에 매우 긍정적인 영향을 줄 뿐 아니라 그들이 강의를 매우 좋아하게 될 수 있습니다.
유의 사항
잘 전달하는 방법
- '음', '에', '저' 같은 말이나 침묵 및 발화 실수를 모두 제거하십시오.
- 주제에 대해 진정한 열의와 열정을 보이십시오.
- 차분한 속도로 분명하게 말하십시오.
- 말하고 싶은 것을 연습하고 대본으로 만들어 보십시오.
- '우리'보다는 '저'와 '여러분'을 사용하십시오.
전달해야 하는 내용
- 말하는 점을 강조하기 위해 시각 도구를 사용하십시오.
- 개념을 설명할 때 주제에서 벗어나는 일이 없도록 하십시오.
- 귀하가 사용한 모든 전문 용어를 설명하십시오.
- 잘못 이해할 수 있는 부분이 있는지 찾아보고 설명하십시오. 그러면 수강생은 배려를 받는다고 느낄 것입니다.
기타 추천 사항
- 수강생과 소통하십시오. 토의 포럼에서 질문에 답변하거나 새로운 토의를 시작하여 수강생에게 질문을 던질 수 있습니다.
- 폐쇄 자막을 선택하십시오.
저희의 강의 품질 관리 프로세스 중에 대상 수강생 섹션을 확인한다는 점을 기억하시기 바랍니다.
본 문서에서는 다음 사항에 대해 알아봅니다.
- 모범 사례
- 강의 품질 관리 프로세스를 통과하기 위한 최소 요건
- 강사의 강의 내용 전달 역량의 좋은 예와 나쁜 예
모범 사례
잘 전달하는 방법
- '음', '에', '저' 같은 말, 침묵, 발화 실수를 모두 제거하십시오. 귀하의 동영상을 실수 없이 깨끗한 상태로 완성하십시오. 발음 실수, 긴 침묵 및 그 밖에 수강생의 집중에 방해가 되는 실수를 모두 제거합니다. 해당되는 부분은 짧을 수도 있고('음', '에', '저,' '아' 같은 말, 짧은 훌쩍거림) 길 수도 있습니다(코 풀기, 소품이 떨어지거나 화면에서 벗어날 경우). 특정 장면을 다시 촬영하는 것이 번거로울 수는 있지만 장기적으로 보면 더 유익합니다. 다시 녹화하는 것을 두려워하지 마십시오!
- 주제에 대해 진정한 열의와 열정을 보이십시오. 처음 설명하는 것이든 여러 번 설명해보았든, 수강생은 강사를 보면서 이 주제가 정말로 흥미롭고 배워볼 가치가 있다는 점을 확신할 수 있기를 바랍니다. 주제에 대해 가진 열성을 주저함 없이 보여주십시오!
- 차분한 속도로 분명하게 말하십시오. 발음에 신경 쓰면서 천천히 또렷하게 말하면, 세계 전역의 수강생들이 귀하의 말을 분명히 이해하는 데 도움이 됩니다.
- 말하고 싶은 것을 연습하고 대본으로 만들어 보십시오. 카메라를 앞에 두고 즉석에서 바로 말을 시작할 수 있는 사람은 거의 없습니다. 저희는 대부분의 경우 말하려는 내용을 대본으로 만들기를 권장합니다. 그러면 카메라 앞에서 계속 자신감 있는 태도를 지닌 채로 내용을 체계적으로 말할 수 있습니다. 녹화 전에 대본을 한두 번 읽어보면 큰 도움이 될 수 있습니다!
- '우리'보다는 '저'나 '여러분'을 사용하십시오. 자신이나 수강생을 가리킬 때 포괄적인 말이 아니라 직접 지칭하는 말을 사용하십시오. 이러한 작은 변화를 통해 수강생은 강의를 더 개인적인 경험으로 느낄 수 있으며, 결국 수강생들의 참여도가 높아집니다.
전달해야 하는 내용
- 시각 도구를 사용하십시오. 수강생들은 강사가 말하는 것과 관련된 부분을 확대해서 보거나 시각적으로 강조해주길 바랍니다. 라이브 액션 동영상에서 키워드 겹치기 기법, 프레임 정지, 텔레스트레이터 등을 사용하여 수강생이 잘 집중할 수 있게 하십시오.
- 주제에서 벗어나지 않게 하십시오. 지금 바로 알 필요가 없거나 강의 주제와 관련이 없는 다른 주제에 대해 이야기하지 않도록 하십시오.
- 모든 전문 용어를 설명해 주십시오. 수강생에게 생소할 수 있는 용어를 소개할 때는 그러한 용어가 설명하는 개념의 문맥에서 어떤 의미가 있는지 설명해 주십시오.
- 잘못 이해할 수 있는 부분을 찾아서 설명하십시오. 평균 수준의 수강생이 어떤 실수를 하기 쉬운지, 어떤 우려 사항이 있을지 생각해보고 가능할 때마다 그에 대해 설명해 주십시오.
기타 추천 사항
- 토의 포럼에서 질문에 답변하십시오. 강사가 질문에 답을 하거나 강의 토의 포럼에서 먼저 대화를 시작하는 강의의 수강생들이 더 높은 만족도를 보입니다.
- C.C(자막)를 선택하십시오. 일부 수강생들은 강의를 들으면서 동시에 강사가 하는 말을 글로 읽는 것을 좋아합니다. C.C(자막)는 필수 사항이 아니지만, 전 세계적으로 더 많은 수강생이 귀하의 콘텐츠에 접근할 수 있도록 하기 위해서 고려해볼 수 있는 사항입니다. 귀하의 강의에 C.C(자막)를 추가하는 것에 대한 자세한 정보를 알아보려면 여기를 클릭하십시오.
강의 품질 관리 프로세스를 통과하기 위한 최소 요건
- '음', '에', '저,' '아' 같은 말을 제거하고 요점을 명확히 말하십시오. 수강생들은 분명하고, 간결하고, 자신감 있게 말하는 강사를 선호합니다.
- 열정적인 톤으로 말하기 위해 노력해 보십시오. 녹화 영상은 귀하의 열정을 다 담아낼 수 없습니다. 따라서, 강의를 녹화할 때 110%를 보여주셔야 합니다.
- 분명하게 발음하고 중요한 요점을 강조하십시오.