이 문서에서는 강사가 대량 쿠폰 도구를 사용할 때 발생할 수 있는 CSV 업로드 오류를 해결하는 방법을 설명합니다.
대량 쿠폰 도구 CSV 파일 업로드 오류 문제 해결 CSV 파일에 문제가 있어 대량 쿠폰 도구 페이지 에 업로드되지 않는 경우, 오류 알림이 표시됩니다.
아래 표에는 CSV 파일 업로드 시도 중에 발생할 수 있는 오류 메시지와 이를 해결할 수 있는 단계가 포함되어 있습니다.
파일 오류
오류 메시지 문제 해결 방법
파일의 콘텐츠를 구문 분석할 수 없습니다. 다시 시도하고 문제가 반복되면 지원 팀에 문의하세요. 빈 파일 / 잘못된 파일 / 예상치 못한 오류 필수 입력을 다시 포함하여 CSV 파일을 업로드해 보세요.
필수 열 course_id, coupon_type, coupon_code 누락 파일에 필수 열 누락 필수 열 추가
행 오류
오류 메시지 발생 가능한 문제 해결 방법
강의 ______: 해당 달에 허용된 쿠폰 수를 초과할 수 없음 이미 이 강의에 대해 이번 역월에 생성된 쿠폰이 3장 있으며 최대 허용 개수입니다. 강의 정보를 다시 확인해 남은 쿠폰 수를 확인하세요. 쿠폰 최대 수에 도달하면 다음 달까지 해당 강의에 대해 새 쿠폰을 생성할 수 없습니다.
행 ___의 course_id가 잘못됨
course_id가 비어 있음 course_id가 정수 값이 아님 강사 계정에 이 course_id에 대한 쿠폰을 생성할 권한이 없음 셀에 정보를 복사하여 붙여넣은 다음 해당 셀을 삭제했을 수 있습니다. 이러한 셀은 이제 빈 필드에 포함됩니다.
강의 정보 파일에서 course_id를 확인하세요. “관리” 권한이 있는 유효한 course_id 값만 사용합니다. 텍스트 편집기에서 파일을 열고 “,,,,,,,,,”와 같이 생긴 행이 있는지 확인합니다. 있는 경우, 텍스트 편집기에서 삭제하거나 Excel을 열고 전채 행을 삭제합니다(왼쪽에서 행을 강조 표시하고 삭제 클릭).
행 ___의 coupon_type이 잘못됨
coupon_type이 비어 있음 coupon_type은 다음의 허용된 4개의 값이 아님: best_price, custom_price, free_open, free_targeted coupon_type이 작성되었고 사용되는 유일한 옵션을 다음과 같이 정확히 입력했는지 확인합니다.
best_price custom_price free_open free_targeted
행 ___의 coupon_code 잘못됨
coupon_code가 비어 있음 coupon_code가 이전에 같은 강의에 이미 사용되었음 CSV 업로드에서 같은 course_id에 대해 coupon_code가 두 번 이상 사용됨 쿠폰 코드가 올바른 형식이 아닙니다( 사용자 지정 쿠폰 코드 요구 사항 검토).
강의 수준에만 적용되는 올바른 형식의 쿠폰 코드가 있는지 확인합니다.
행 ___에서 start_date가 잘못됨
start_date가 과거임 start_date가 이번 달 범위를 초과함 start_date는 YYYY-MM-DD 형식으로 입력할 수 없음
시작 날짜가 이번 달이고 오늘 날짜 또는 그 이후인지 확인합니다. 참고: Excel은 자동으로 날짜 형식을 변경할 수 있습니다. 앞에 어포스트로피를 사용하여 날짜를 입력하거나(예: ‘2022-03-20), 셀을 선택하고 우클릭한 다음 “셀 서식”을 클릭하고 “텍스트”가 선택되어 있는지 확인합니다. 그런 다음 날짜를 수정합니다. 텍스트 편집기로 저장된 파일을 열고 날짜 형식이 제대로 저장되었는지 확인합니다. 참고: 필드가 계속 비어 있으면 도구가 자동으로 오늘 날짜를 사용합니다.
행 ___에서 start_time가 잘못됨 start_time이 HH:MM(또는 H:MM) 형식으로 입력되지 않음
start_time 형식을 HH:MM 또는 H:MM(예: 03:30, 3:30)으로 수정합니다. 참고 : 필드가 계속 비어 있으면 도구가 자동으로 자정(00:00)을 사용합니다. 또는 시간이 과거인 경우 00:00이 입력됩니다.
행 ___에서 custom_price가 잘못됨
coupon_type = custom_price이며 값이 입력되지 않음 coupon_type = custom_price이며 custom_price가 십진법 값 또는 “최소” 또는 “최소”로 입력되지 않음 custom_price가 허용된 최소 미만임 custom_price가 허용된 최대 이상임 custom_price를 coupon_type으로 입력한 경우, 값이 있는지 확인합니다. 강의 정보를 확인해 값이 해당 강의의 최소 및 최대 범위 내에 있는지 확인합니다.
CSV 파일 문제 해결을 위한 해당 문제 해결 조치를 취한 다음 페이지 상단에 있는 CSV를 업로드하여 쿠폰 생성 을 클릭합니다. 업로드되면 쿠폰이 생성되었다는 알림 배너가 표시됩니다.