강사: 대량 쿠폰 도구에 발생한 CSV 파일 업로드 오류 해결 방법

오류 메시지

문제

해결 방법

파일의 콘텐츠를 구문 분석할 수 없습니다. 다시 시도하고 문제가 반복되면 지원 팀에 문의하세요. 

빈 파일 / 잘못된 파일 / 예상치 못한 오류

필수 입력을 다시 포함하여 CSV 파일을 업로드해 보세요.

필수 열 course_id, coupon_type, coupon_code 누락

파일에 필수 열 누락

필수 열 추가

오류 메시지

발생 가능한 문제

해결 방법

강의 ______: 해당 달에 허용된 쿠폰 수를 초과할 수 없음 

• 이미 이 강의에 대해 이번 역월에 생성된 쿠폰이 3장 있으며 최대 허용 개수입니다.

강의 정보를 다시 확인해 남은 쿠폰 수를 확인하세요. 쿠폰 최대 수에 도달하면 다음 달까지 해당 강의에 대해 새 쿠폰을 생성할 수 없습니다. 

행 ___의 course_id가 잘못됨

• course_id가 비어 있음
• course_id가 정수 값이 아님
• 강사 계정에 이 course_id에 대한 쿠폰을 생성할 권한이 없음
• 셀에 정보를 복사하여 붙여넣은 다음 해당 셀을 삭제했을 수 있습니다. 이러한 셀은 이제 빈 필드에 포함됩니다.

강의 정보 파일에서 course_id를 확인하세요. “관리” 권한이 있는 유효한 course_id 값만 사용합니다.

텍스트 편집기에서 파일을 열고 “,,,,,,,,,”와 같이 생긴 행이 있는지 확인합니다. 있는 경우, 텍스트 편집기에서 삭제하거나 Excel을 열고 전채 행을 삭제합니다(왼쪽에서 행을 강조 표시하고 삭제 클릭).

행 ___의 coupon_type이 잘못됨

• coupon_type이 비어 있음
• coupon_type은 다음의 허용된 4개의 값이 아님: best_price, custom_price, free_open, free_targeted

coupon_type이 작성되었고 사용되는 유일한 옵션을 다음과 같이 정확히 입력했는지 확인합니다. 

• best_price
• custom_price
• free_open
• free_targeted

행 ___의 coupon_code 잘못됨

• coupon_code가 비어 있음
• coupon_code가 이전에 같은 강의에 이미 사용되었음
• CSV 업로드에서 같은 course_id에 대해 coupon_code가 두 번 이상 사용됨
• 쿠폰 코드가 올바른 형식이 아닙니다(사용자 지정 쿠폰 코드 요구 사항 검토).

강의 수준에만 적용되는 올바른 형식의 쿠폰 코드가 있는지 확인합니다.

행 ___에서 start_date가 잘못됨

• start_date가 과거임
• start_date가 이번 달 범위를 초과함
• start_date는 YYYY-MM-DD 형식으로 입력할 수 없음 

시작 날짜가 이번 달이고 오늘 날짜 또는 그 이후인지 확인합니다.

참고: Excel은 자동으로 날짜 형식을 변경할 수 있습니다. 앞에 어포스트로피를 사용하여 날짜를 입력하거나(예: ‘2022-03-20), 셀을 선택하고 우클릭한 다음 “셀 서식”을 클릭하고 “텍스트”가 선택되어 있는지 확인합니다. 그런 다음 날짜를 수정합니다.

텍스트 편집기로 저장된 파일을 열고 날짜 형식이 제대로 저장되었는지 확인합니다.

참고: 필드가 계속 비어 있으면 도구가 자동으로 오늘 날짜를 사용합니다.

행 ___에서 start_time가 잘못됨

• start_time이 HH:MM(또는 H:MM) 형식으로 입력되지 않음

start_time 형식을 HH:MM 또는 H:MM(예: 03:30, 3:30)으로 수정합니다.

참고: 필드가 계속 비어 있으면 도구가 자동으로 자정(00:00)을 사용합니다. 또는 시간이 과거인 경우 00:00이 입력됩니다.

행 ___에서 custom_price가 잘못됨

• coupon_type = custom_price이며 값이 입력되지 않음
• coupon_type = custom_price이며 custom_price가 십진법 값 또는 “최소” 또는 “최소”로 입력되지 않음
• custom_price가 허용된 최소 미만임
• custom_price가 허용된 최대 이상임

custom_price를 coupon_type으로 입력한 경우, 값이 있는지 확인합니다. 강의 정보를 확인해 값이 해당 강의의 최소 및 최대 범위 내에 있는지 확인합니다.