강의 품질 관리 프로세스

품질 관리를 위한 강의 제출 후 며칠 뒤, Udemy 품질 관리 팀에서 강의 피드백을 제공하게 됩니다. 강의 피드백 페이지에는 필요한 수정 사항 및 권고 사항 목록이 표시됩니다. 귀하의 과정이 마켓플레이스 등록 승인을 받기 위해서는 모든 수정 및 권고 사항을 반영 완료해야 합니다.

피드백 재검토

수정이 필요한 강의의 경우 귀하의 강의 페이지에 게시된 강의 이미지 위에 수정 필요 사항이 나타납니다.

해당 강의 위에 커서를 올리고 피드백 보기를 클릭하면 피드백 페이지를 이용할 수 있습니다. 또한 강의 관리 페이지로 이동하여 좌측 사이드 메뉴에 있는 강의 피드백을 클릭해서 피드백 페이지를 이용할 수 있습니다(강의가 개설된 경우 Udemy 피드백이라고 표시됩니다).

품질관리팀에 문의하기

귀하의 피드백에 대해 질문 사항이 있는 경우, 해당 피드백에 직접 코멘트를 달 수 있습니다. 품질 관리 담당자는 보통 하루 이내에 답변할 것입니다. 단, 품질관리팀이 귀하의 피드백 또는 질문을 열람하기 위해서는 각 요청 사항을 반영한 것으로 표시하고 재검토를 위해 해당 강의를 다시 제출해야 합니다. 

수정 및 권고 사항 반영 표시

변경해야 하는 모든 사항을 반영한 뒤에는 각 항목을 모두 수정한 것으로 표시하고 재검토를 위해 다시 제출해야 합니다. 

요청 사항을 수정한 것으로 표시하려면 우측의 수정 완료 표시를 클릭합니다. 이를 취소해야 하는 경우에는, 수정 완료 표시 해제를 클릭하면 해당 섹션이 다시 표시됩니다.

각 요청 사항에 대한 수정 완료 표시를 마친 후에는 해당 페이지의 우측 하단에 있는 재검토를 위해 제출 아이콘에 색상이 표시됩니다. 해당 아이콘을 클릭하여 귀하의 강의를 품질관리팀에 재전송할 수 있습니다.

이 문서에서는 Udemy 마켓플레이스에 게시하고 검색이 될 수 있도록 모든 강의가 반드시 통과해야 하는 Udemy의 강의 품질 관리 프로세스에 대해 설명합니다.

목차

• 강의 품질 관리 프로세스가 무엇인가요?
• 유의 사항
• 강의 검토 시간
• 강의 피드백 확인
• 승인됨
• 수정 필요
• 검토에 대한 문의 사항
• 검토를 위해 다시 제출하기

강의 품질 관리 프로세스가 무엇인가요?

Udemy의 사명은 온라인을 통해 누구나 무엇이든 배울 수 있도록 하는 것입니다. 수강생의 훌륭한 학습 환경을 위해 저희는 개설되는 모든 강의을 대상으로 강의 품질 관리 프로세스를 시행합니다.

귀하의 강의가 모두 준비되고 나면, Udemy에서 강의 품질 관리 프로세스를 진행할 수 있도록 강의를 제출하셔야 합니다. 

• 검토를 위해 강의를 제출하기에 대해 자세히 알아보세요.

검토를 위해 강의를 제출하면, Udemy의 검토팀이 해당 강의를 평가하고 강의 품질 체크리스트 상의 모든 항목에 대한 피드백을 제공합니다. 이 프로세스를 통과한 강의는 Udemy 마켓플레이스에 게시되어 누구나 볼 수 있게 됩니다. 그 전까지는 귀하의 강의를 마켓플레이스에서 볼 수 없습니다.

유의 사항

• Udemy는 강의 품질 체크리스트를 바탕으로 모든 강의를 검토합니다.
• 체크리스트의 필수 항목은 강의 품질 관리 프로세스를 통과하기 위해 반드시 필요합니다.
• 체크리스트의 권장 항목은 저희의 조사 결과 수강생 만족도에 상당한 영향을 주는 요소들로, 강력히 권장됩니다. 권장 항목은 강의 품질 관리 프로세스를 통과하는 데 필수는 아니지만, 일반적으로 뛰어난 품질의 강의를 다른 강의들과 구분 지어주는 특징적인 요소가 됩니다.
• 귀하의 강의를 Udemy 마켓플레이스에 게시하려면 강의 품질 관리 프로세스를 통과해야 합니다.
• 강의 페이지 하단에 위치한 '검토를 위해 제출'을 클릭하여 검토를 위해 귀하의 강의를 제출할 수 있습니다. 검토를 위해 강의를 제출하기에 대해 자세히 알아보세요.
• 강의 품질 관리 프로세스에는 2영업일이 소요됩니다.

강의 검토 시간

품질관리팀이 강의 품질 체크리스트를 바탕으로 귀하의 강의을 검토합니다. 강의를 품질관리팀에 전달하고 나서 2영업일 이내에 답변을 들으실 수 있습니다.

귀하의 강의가 어떤 상태인지 보려면 강사 대시보드로 이동하십시오. 귀하의 강의가 이용 가능한지, 검토 중인지, 검토를 위해 제출되었는지, 또는 수정이 필요한지 상태를 보여주는 라벨이 나타납니다.

강의 피드백 확인

강의가 승인되었는지 또는 수정이 필요한지 여부에 대해 품질관리팀이 강의 피드백 페이지에서 피드백을 줄 것입니다. 

승인됨

품질관리팀이 수정이 필요한 부분을 찾지 못하면 강의는 이용 가능한 상태로 마켓플레이스에 게시됩니다.

참고: 강의가 승인되고 마켓플레이스에 게시된 후 검색 결과에 표시되려면 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

강의에 대한 수강생 만족도를 높이기 위해 품질관리팀에서 제공하는 권장 사항을 검토해주시기 바랍니다. 하지만 이러한 유형의 피드백은 반드시 이행해야 하는 것은 아닙니다.

수정 필요

강의를 수정할 필요가 있을 경우, 공개이든 비공개이든 Udemy 마켓플레이스에서 이용할 수 없습니다. 강의를 게시하려면 필요한 변경 사항을 적용하고 해당 사항을 수정됨으로 표시하여, 검토를 위해 다시 제출해 주십시오.

이 문서는 품질관리팀의 피드백을 확인하는 방법 및 필요한 변경 사항을 수정됨으로 표시하거나 직접 답변하는 방법을 보여 줍니다.

귀하의 강의에 대한 검토가 완료되면 메일이 전송됩니다. 해당 메일에는 피드백을 확인할 수 있는 강의 대시보드로 연결되는 링크가 있습니다.

검토에 대한 문의 사항

전달 받은 피드백에 대해 문의 사항이 있다면, 피드백 페이지에서 답장 기능을 사용하여 검토자와 직접 소통할 수 있습니다. 답장 기능을 사용하실 경우 저희 팀이 귀하의 질문에 대한 알림을 받게 되며, 가능한 신속히 응답을 드립니다.

검토자에게 질문을 보내는 방법의 예시를 보려면, 이 문서를 참조하시기 바랍니다.

검토를 위해 다시 제출하기

필요한 모든 수정 사항을 반영하고, 수정됨으로 표시를 클릭합니다. Udemy에서 귀하의 강의를 다시 검토해도 좋을 만큼 준비가 되면, 페이지 하단에 있는 검토를 위해 다시 제출하기를 클릭합니다.

강의가 승인되면, 강의 링크가 이용 가능한 상태로 변경되어 수강생들이 귀하의 강의를 보고 등록할 수 있습니다.

Udemy 마켓플레이스의 승인을 받기 위해서는 과정에 5개 이상의 강의 및 최소 30분 분량의 동영상 콘텐츠가 있어야 합니다(참고: "연습 테스트 전용" 강의에는 동영상 콘텐츠가 필요하지 않습니다). 과정에 동영상 강의를 업로드하고 이를 과정 커리큘럼에 추가하면 시스템이 자동으로 동영상 콘텐츠의 시간을 계산합니다.

다음을 참고하시기 바랍니다.

• 강의가 게시되어야 시스템이 동영상의 시간을 감지하고 계산할 수 있습니다. 강의를 만들고 게시하는 방법을 알아보세요.
• 무료 강의의 동영상은 최대 2시간을 초과할 수 없습니다.

강의 길이 확인 장소

강의의 길이는 강의 미리보기 내의 두 장소에서 확인할 수 있습니다.

주문형 동영상의 대략적인 시간은 강의 미리보기 오른쪽 상단의 지금 구매하기 또는 지금 등록하기 섹션에 표시됩니다.

비동영상 강의를 포함한 과정의 전체 길이는 강의 미리보기 아래쪽의 강의 내용 섹션에 표시됩니다.

강의 유형에 따라 강의 시간을 계산하는 방법

강의의 길이(강의 미리보기의 강의 내용 섹션에 표시)는 아래의 기준으로 계산됩니다.

참고: 수강생이 연습 테스트, 퀴즈, 코딩 연습을 완료하는 데 걸리는 시간이 다양하기 때문에, 이러한 커리큘럼 항목은 강의 길이에 포함되지 않습니다.

이 문서에서는 검토를 위해 강의를 제출하기 위한 지침과 이 제출 과정에서 발생할 수 있는 일반적인 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 

목차

• 검토를 위해 강의를 제출하면 어떻게 되나요?
• 검토를 위해 강의를 제출하기 전
• 강의 제출하기
• 검토를 위해 강의를 제출할 수 없는 이유는 무엇인가요?

검토를 위해 강의를 제출하면 어떻게 되나요?

강의의 게시 준비가 완료되면 강의를 제출하여 검토를 진행할 수 있습니다. 검토를 위해 강의를 제출하면 강의 품질 관리 프로세스가 시작됩니다. 

강의가 제출된 이후, 품질관리팀은 귀하의 강의를 평가하고 강의 피드백을 제공합니다. 

품질관리팀이 귀하의 강의를 승인하는 대로 URL이 활성화됩니다.

검토를 위해 강의를 제출하기 전

검토를 위해 강의를 제출하기 전에 강의 관리 대시보드의 모든 필수 항목을 작성해야 합니다. 

• Udemy 강의 품질 체크리스트를 검토하세요.
• 필수 및 선택 항목 작성을 위한 지침 및 모범 사례를 확인하세요.

강의 제출하기 

1. 모든 필수 항목을 작성한 후 강의 관리 대시보드에서 검토를 위해 제출을 클릭합니다.

검토를 위해 제출을 클릭하면 다음 메시지가 표시됩니다.

1. 신원 확인 프로세스 완료하기

아직 완료하지 않은 경우 신원을 확인하라는 요청을 받게 됩니다. 이 프로세스는 모든 강사가 필수로 수행해야 합니다. 

• 자동 강사 신원 확인 프로세스에 대해 자세히 알아보세요.
• 신원 확인 프로세스에 대해 자주 묻는 질문을 검토하세요.

2. 강의의 고유 URL 만들기

• 강의의 URL을 만들 때는 문자, 숫자, 밑줄이나 하이픈을 사용할 수 있습니다.
  • 예: www.udemy.com/the-name-of-your-course
• 강의 URL에 액세스하는 방법을 참조하세요. 

검토를 위해 강의를 제출할 수 없는 이유는 무엇인가요?

강의의 모든 필수 항목을 작성하지 않은 경우 검토를 위해 제출을 클릭하면 미결 항목을 상세히 설명하는 팝업이 표시됩니다.

팝업의 링크를 통해 남아 있는 필수 항목을 모두 추가하세요. 표시된 필수 항목을 모두 완료하고 검토를 위해 제출을 다시 클릭해 프로세스를 완료합니다. 

그러면 강의가 강의 품질 관리 프로세스에 돌입합니다.