강의 품질 관리 프로세스

품질 관리를 위한 강의 제출 후 며칠 뒤, Udemy 품질 관리 팀에서 강의 피드백을 제공하게 됩니다. 강의 피드백 페이지에는 필요한 수정 사항 및 권고 사항 목록이 표시됩니다. 귀하의 과정이 마켓플레이스 등록 승인을 받기 위해서는 모든 수정 및 권고 사항을 반영 완료해야 합니다.

피드백 재검토

수정이 필요한 강의의 경우 귀하의 강의 페이지에 게시된 강의 이미지 위에 수정 필요 사항이 나타납니다.

해당 강의 위에 커서를 올리고 피드백 보기를 클릭하면 피드백 페이지를 이용할 수 있습니다. 또한 강의 관리 페이지로 이동하여 좌측 사이드 메뉴에 있는 강의 피드백을 클릭해서 피드백 페이지를 이용할 수 있습니다(강의가 개설된 경우 Udemy 피드백이라고 표시됩니다).

품질관리팀에 문의하기

귀하의 피드백에 대해 질문 사항이 있는 경우, 해당 피드백에 직접 코멘트를 달 수 있습니다. 품질 관리 담당자는 보통 하루 이내에 답변할 것입니다. 단, 품질관리팀이 귀하의 피드백 또는 질문을 열람하기 위해서는 각 요청 사항을 반영한 것으로 표시하고 재검토를 위해 해당 강의를 다시 제출해야 합니다. 

수정 및 권고 사항 반영 표시

변경해야 하는 모든 사항을 반영한 뒤에는 각 항목을 모두 수정한 것으로 표시하고 재검토를 위해 다시 제출해야 합니다. 

요청 사항을 수정한 것으로 표시하려면 우측의 수정 완료 표시를 클릭합니다. 이를 취소해야 하는 경우에는, 수정 완료 표시 해제를 클릭하면 해당 섹션이 다시 표시됩니다.

각 요청 사항에 대한 수정 완료 표시를 마친 후에는 해당 페이지의 우측 하단에 있는 재검토를 위해 제출 아이콘에 색상이 표시됩니다. 해당 아이콘을 클릭하여 귀하의 강의를 품질관리팀에 재전송할 수 있습니다.

이 문서에서는 Udemy 마켓플레이스에 게시하고 검색이 될 수 있도록 모든 강의가 반드시 통과해야 하는 Udemy의 강의 품질 관리 프로세스에 대해 설명합니다.

목차

• 강의 품질 관리 프로세스가 무엇인가요?
• 유의 사항
• 강의 검토 시간
• 강의 피드백 확인
• 승인됨
• 수정 필요
• 검토에 대한 문의 사항
• 검토를 위해 다시 제출하기

강의 품질 관리 프로세스가 무엇인가요?

Udemy의 사명은 온라인을 통해 누구나 무엇이든 배울 수 있도록 하는 것입니다. 수강생의 훌륭한 학습 환경을 위해 저희는 개설되는 모든 강의을 대상으로 강의 품질 관리 프로세스를 시행합니다.

귀하의 강의가 모두 준비되고 나면, Udemy에서 강의 품질 관리 프로세스를 진행할 수 있도록 강의를 제출하셔야 합니다. 

• 검토를 위해 강의를 제출하기에 대해 자세히 알아보세요.

검토를 위해 강의를 제출하면, Udemy의 검토팀이 해당 강의를 평가하고 강의 품질 체크리스트 상의 모든 항목에 대한 피드백을 제공합니다. 이 프로세스를 통과한 강의는 Udemy 마켓플레이스에 게시되어 누구나 볼 수 있게 됩니다. 그 전까지는 귀하의 강의를 마켓플레이스에서 볼 수 없습니다.

유의 사항

• Udemy는 강의 품질 체크리스트를 바탕으로 모든 강의를 검토합니다.
• 체크리스트의 필수 항목은 강의 품질 관리 프로세스를 통과하기 위해 반드시 필요합니다.
• 체크리스트의 권장 항목은 저희의 조사 결과 수강생 만족도에 상당한 영향을 주는 요소들로, 강력히 권장됩니다. 권장 항목은 강의 품질 관리 프로세스를 통과하는 데 필수는 아니지만, 일반적으로 뛰어난 품질의 강의를 다른 강의들과 구분 지어주는 특징적인 요소가 됩니다.
• 귀하의 강의를 Udemy 마켓플레이스에 게시하려면 강의 품질 관리 프로세스를 통과해야 합니다.
• 강의 페이지 하단에 위치한 '검토를 위해 제출'을 클릭하여 검토를 위해 귀하의 강의를 제출할 수 있습니다. 검토를 위해 강의를 제출하기에 대해 자세히 알아보세요.
• 강의 품질 관리 프로세스에는 2영업일이 소요됩니다.

강의 검토 시간

품질관리팀이 강의 품질 체크리스트를 바탕으로 귀하의 강의을 검토합니다. 강의를 품질관리팀에 전달하고 나서 2영업일 이내에 답변을 들으실 수 있습니다.

귀하의 강의가 어떤 상태인지 보려면 강사 대시보드로 이동하십시오. 귀하의 강의가 이용 가능한지, 검토 중인지, 검토를 위해 제출되었는지, 또는 수정이 필요한지 상태를 보여주는 라벨이 나타납니다.

강의 피드백 확인

강의가 승인되었는지 또는 수정이 필요한지 여부에 대해 품질관리팀이 강의 피드백 페이지에서 피드백을 줄 것입니다. 

승인됨

품질관리팀이 수정이 필요한 부분을 찾지 못하면 강의는 이용 가능한 상태로 마켓플레이스에 게시됩니다.

참고: 강의가 승인되고 마켓플레이스에 게시된 후 검색 결과에 표시되려면 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

강의에 대한 수강생 만족도를 높이기 위해 품질관리팀에서 제공하는 권장 사항을 검토해주시기 바랍니다. 하지만 이러한 유형의 피드백은 반드시 이행해야 하는 것은 아닙니다.

수정 필요

강의를 수정할 필요가 있을 경우, 공개이든 비공개이든 Udemy 마켓플레이스에서 이용할 수 없습니다. 강의를 게시하려면 필요한 변경 사항을 적용하고 해당 사항을 수정됨으로 표시하여, 검토를 위해 다시 제출해 주십시오.

이 문서는 품질관리팀의 피드백을 확인하는 방법 및 필요한 변경 사항을 수정됨으로 표시하거나 직접 답변하는 방법을 보여 줍니다.

귀하의 강의에 대한 검토가 완료되면 메일이 전송됩니다. 해당 메일에는 피드백을 확인할 수 있는 강의 대시보드로 연결되는 링크가 있습니다.

검토에 대한 문의 사항

전달 받은 피드백에 대해 문의 사항이 있다면, 피드백 페이지에서 답장 기능을 사용하여 검토자와 직접 소통할 수 있습니다. 답장 기능을 사용하실 경우 저희 팀이 귀하의 질문에 대한 알림을 받게 되며, 가능한 신속히 응답을 드립니다.

검토자에게 질문을 보내는 방법의 예시를 보려면, 이 문서를 참조하시기 바랍니다.

검토를 위해 다시 제출하기

필요한 모든 수정 사항을 반영하고, 수정됨으로 표시를 클릭합니다. Udemy에서 귀하의 강의를 다시 검토해도 좋을 만큼 준비가 되면, 페이지 하단에 있는 검토를 위해 다시 제출하기를 클릭합니다.

강의가 승인되면, 강의 링크가 이용 가능한 상태로 변경되어 수강생들이 귀하의 강의를 보고 등록할 수 있습니다.

Udemy 마켓플레이스의 승인을 받기 위해서는 과정에 5개 이상의 강의 및 최소 30분 분량의 동영상 콘텐츠가 있어야 합니다(참고: "연습 테스트 전용" 강의에는 동영상 콘텐츠가 필요하지 않습니다). 과정에 동영상 강의를 업로드하고 이를 과정 커리큘럼에 추가하면 시스템이 자동으로 동영상 콘텐츠의 시간을 계산합니다.

참고:

• 강의가 게시되어야 시스템이 동영상의 시간을 감지하고 계산할 수 있습니다. 어떻게 강의를 만들고 게시하는지 알아보십시오.
• 무료 강의의 동영상은 최대 2시간을 초과할 수 없습니다.

강의 길이 확인 장소

강의의 길이는 강의 미리보기 내의 두 장소에서 확인할 수 있습니다.

주문형 동영상의 대략적인 시간은 강의 미리보기 오른쪽 상단의 지금 구매하기 또는 지금 등록하기 섹션에 표시됩니다.

비동영상 강의를 포함한 과정의 전체 길이는 강의 미리보기 아래쪽의 강의 내용 섹션에 표시됩니다.

강의 유형에 따라 강의 시간을 계산하는 방법

강의의 길이(강의 미리보기의 강의 내용 섹션에 표시)는 아래의 기준으로 계산됩니다.

참고: 수강생이 연습 테스트, 퀴즈, 코딩 연습을 완료하는 데 걸리는 시간이 다양하기 때문에, 이러한 커리큘럼 항목은 강의 길이에 포함되지 않습니다.

저희의 사명은 온라인을 통해 누구나 무엇이든 배울 수 있도록 하는 것입니다. 수강생에게 훌륭한 학습 경험을 제공하기 위해, 저희는 강의 품질 관리 프로세스를 도입했습니다.

강의의 게시 준비가 완료되면 강의를 제출하여 검토를 진행할 수 있습니다. 검토를 위해 강의를 제출하면 강의 품질 관리 프로세스가 시작됩니다. 품질관리팀이 귀하의 강의를 승인하는 대로 URL이 활성화됩니다.

강의가 제출된 이후, 프로세스 관리팀은 귀하의 강의를 평가하고 강의 품질 체크리스트에 피드백을 제공합니다. 이 프로세스를 통과한 강의는 게시되고 Udemy 마켓플레이스에서 확인할 수 있게 됩니다.

강의 제출 전 유의 사항

강의 관리 대시보드에서 아래 항목이 완료되었는지 확인하세요. 각 네비게이션 항목 옆의 원 모양이 확인 표시로 변경되면 해당 항목이 완료된 것입니다.

대상 수강생 

강의에 대한 대상 수강생 섹션을 작성하는 방법과 수강생을 위한 효과적인 목표를 작성하는 방법을 알아보세요.

강의 커리큘럼

커리큘럼 페이지에는 5개 이상의 강의, 30분 분량의 동영상 콘텐츠, 그리고 모든 커리큘럼 항목에 대한 제목 및 콘텐츠가 있어야 합니다. 강의를 만드는 방법에 대해 알아보세요.

동영상 업로드가 계속 처리 중인 경우, 동영상이 성공적으로 업로드된 이후 검토를 위해 강의를 제출합니다.

강의 미리보기

검토를 위해 강의를 제출하기 전 강의 미리보기의 각 필드가 완료되어야 합니다. 필드에는 다음이 포함됩니다.

강의 제목 및 부제

강의 제목은 수강생이 학습할 내용과 이를 어떻게 적용할 수 있을지에 대한 정보를 제공해야 합니다. 

• 강의 제목과 부제목을 추가하는 방법에 대해 알아보세요.
• Udemy 강의 제목 품질 가이드라인을 확인하세요.

강의 소개

강의 소개는 잠재적 수강생에게 귀하의 강의에 대한 설명을 제공합니다. 또한 수강생이 해당 강의를 구매하는데 확신을 줄 수 있는 매우 중요한 부분입니다. 

• Udemy 강의 설명 작성에 대한 품질 기준을 확인하세요.

기본 정보

강의에 대한 기본 정보에는 강의 언어, 학습 수준(초급자, 중급자, 전문가, 모두) 및 카테고리 등이 포함됩니다.

또한 귀하의 강의를 통해 학습할 수 있는 주요 내용을 입력해야 합니다. 강의 주요 주제를 선택하는 방법에 대한 팁을 확인하세요.

강의 이미지

강의 이미지는 성공적인 강의을 위해 중요한 부분입니다. 보는 이의 관심을 끄는 동시에 강의에서 제공하는 필수적인 내용을 이해하는 데 도움이 되어야 합니다. 

• 강의에 이미지를 업로드하는 방법에 대해 알아보세요.
• Udemy 강의 이미지 품질 기준을 확인하세요.

강사 프로필

강사 약력은 귀하의 전문 지식과 경험을 소개하는 전용 공간입니다. 귀하와 강의에 등장하는 모든 공동 강사의 프로필은 이름과 사진, 그리고 간단한 약력(최소 50자)을 포함해야 합니다. 

• Udemy 강사 약력 품질 기준을 확인하세요.

홍보 동영상

홍보 동영상은 유일하게 입력을 선택할 수 있는 필드이지만, 등록을 높이기 위해 이 필드를 입력하는 것을 매우 추천합니다. 

• 강의에 홍보 동영상을 업로드하는 방법에 대해 알아보세요.
• Udemy 홍보 동영상 품질 기준을 확인하세요.

가격 및 쿠폰

가격 및 쿠폰 페이지에서는 강의의 가격과 강의에서 사용하는 통화를 선택해야 합니다. 강의를 유료로 운영하는 경우, 검토를 위해 강의을 제출하기 전 프리미엄 강사에 지원하십시오. 

• 강의에 대한 Udemy 가격 환산에 대해 자세히 알아보세요.

강의 설정

강의의 공개 여부를 결정하십시오. 자세히 알아보기

강의 제출하기

1. 강의의 모든 요건을 완료한 후  검토를 위해 제출 항목을 클릭하십시오. 해당 아이콘은 강의 관리  페이지 좌측에서 찾을 수 있습니다.
2. 아직 신원 확인 프로세스(모든 강사 대상)를 완료하지 않은 경우, 이 때 해당 프로세스를 완료하라는 메시지가 뜹니다.
3. 강의 품질 관리 프로세스에 강의를 제출하면, 강의의 고유 URL을 선택할 수 있게 됩니다.

• 강의의 URL을 만들 때는 문자, 숫자, 밑줄이나 하이픈을 사용할 수 있습니다. 예: www.udemy.com/the-name-of-your-course

검토를 위해 강의를 제출할 수 없는 이유는 무엇입니까?

강의의 모든 요구 사항을 완료하지 않은 채로 검토를 위해 제출을 클릭하는 경우, 완료하지 않은 요구 사항을 나열한 새로운 페이지가 나타납니다.

페이지에 나와 있는 링크를 통해 남아 있는 필수 항목을 모두 추가하십시오. 나와 있는 요구 사항을 모두 완료한 후에 품질관리팀에 강의를 보낼 수 있습니다.

강의 품질 관리 프로세스

귀하의 강의가 검토를 위해 제출되면 강의 품질 관리 프로세스가 시작됩니다. 자세히 알아보기