Neste artigo, respondemos perguntas frequentes sobre reembolsos de crédito feitos no site Udemy.com.
- Tem alguma dúvida sobre créditos da Udemy? Consulte as perguntas frequentes sobre créditos da Udemy.
Índice
- Posso mover meu reembolso de crédito da Udemy para o banco?
- Posso optar por enviar o reembolso de crédito para meu método de pagamento original ou banco?
- Como posso pedir o reembolso de um curso em créditos da Udemy?
- Posso cancelar meu reembolso de crédito?
- Quando vou receber meu reembolso de crédito da Udemy?
- Não consigo encontrar meu reembolso de crédito.
- Posso receber o reembolso de um curso comprado com créditos da Udemy?
- Quais são os benefícios de selecionar créditos da Udemy para o reembolso?
- Por que não recebi créditos da Udemy pelo presente reembolsado?
Posso mover meu reembolso de crédito da Udemy para o banco?
Não. Após selecionar créditos da Udemy como método de reembolso e a transação ser processada, o reembolso não pode ser revertido no nosso sistema ao método de pagamento original. Os créditos da Udemy são adicionados à sua conta imediatamente após o reembolso ser processado.
Posso optar por enviar o reembolso de crédito para meu método de pagamento original ou banco?
Os créditos da Udemy não podem ser enviados ao seu método de pagamento original, pois após a transação ser processada, o reembolso não pode ser revertido no nosso sistema. Os créditos da Udemy são adicionados à sua conta imediatamente após o reembolso ser processado.
Como posso pedir o reembolso de um curso em créditos da Udemy?
Saiba como pedir o reembolso de um curso.
Posso cancelar meu reembolso de crédito?
Não. Após selecionar créditos da Udemy como método de reembolso e a transação ser processada, o reembolso não pode ser revertido no nosso sistema.
Quando vou receber meu reembolso de crédito da Udemy?
Os créditos da Udemy são adicionados à sua conta imediatamente após a solicitação de reembolso ser processada.
Não consigo encontrar meu reembolso de crédito.
Se você não consegue encontrar um reembolso de crédito de um curso comprado, acesse a página Créditos da Udemy para consultar seu saldo de créditos atual.
Caso esteja recebendo o reembolso de crédito de um presente, verifique com o remetente do presente se o curso da Udemy foi adquirido usando créditos. Se for o caso, os créditos serão devolvidos para a conta do remetente original.
Caso ainda tenha problemas, fale com a equipe de suporte.
Posso receber o reembolso de um curso comprado com créditos da Udemy?
Se você receber um reembolso por uma compra em que usou créditos da Udemy, os créditos aplicados à compra inicial serão devolvidos à sua conta da Udemy.
- Consulte nossa política de reembolso.
Quais são os benefícios de selecionar créditos da Udemy para o reembolso?
Se a transação do curso for elegível para um reembolso no método de pagamento original, você pode optar por receber o reembolso em créditos da Udemy. Os créditos serão adicionados na sua conta imediatamente após o reembolso ser processado e poderão ser usados na próxima compra.
Os reembolsos no método de pagamento original podem levar de 5 a 10 dias úteis para serem disponibilizados na sua conta, ou mais dependendo da sua instituição financeira e localização.
- Saiba mais sobre nossa política de reembolso.
Por que não recebi créditos da Udemy pelo presente reembolsado?
Caso esteja recebendo o reembolso de crédito de um presente, verifique com o remetente do presente se o curso da Udemy foi adquirido usando créditos. Se for o caso, os créditos serão devolvidos para o remetente original.
Observação: os créditos da Udemy não são transferíveis para outras contas por meio de reembolsos. Se um presente comprado com créditos for reembolsado, os créditos serão devolvidos para a conta do remetente original.
Consulte nossas perguntas frequentes sobre como resgatar presentes.