Este artigo responde a perguntas frequentes e apresenta etapas de resolução de problemas ao enviar um presente na Udemy.
- Saiba como enviar um presente da Udemy.
- Consulte nossas perguntas frequentes sobre como resgatar um presente da Udemy.
Perguntas frequentes:
- A Udemy disponibiliza vales-presente?
- Como o envio de presentes funciona?
- Como posso enviar um presente pelo aplicativo móvel da Udemy?
- Posso usar créditos da Udemy para enviar um presente?
- Posso dar de presente meus créditos da Udemy?
- Posso dar de presente uma assinatura da Udemy?
- Eu enviei o presente para o endereço de e-mail errado.
- Eu enviei um presente, mas o destinatário não consegue encontrar o e-mail.
- Eu enviei o presente errado.
- Eu preciso presentear um curso específico?
- E se o destinatário não gostar do curso?
A Udemy disponibiliza vales-presente?
Que bom saber que você tem interesse em oferecer presentes pela Udemy! No momento, não oferecemos vales-presente, mas temos uma maneira simples e eficaz para dar um curso de presente na Udemy.
Como o envio de presentes funciona?
Os cursos da Udemy podem ser oferecidos como presente no site Udemy.com para seus amigos, familiares e colegas. Os presentes podem ser agendados com antecedência para envio em um dia específico (saiba mais).
Como posso enviar um presente pelo aplicativo móvel da Udemy?
No momento, não é possível enviar ou receber presentes pelo aplicativo móvel da Udemy. No entanto, é possível fazer isso facilmente pelo site Udemy.com.
Posso usar créditos da Udemy para enviar um presente?
Os créditos da Udemy são aplicados automaticamente ao fazer uma compra de presente.
Observação: os créditos da Udemy não são transferíveis para outras contas por meio de reembolsos. Se um presente comprado com créditos for reembolsado, os créditos serão devolvidos para a conta do remetente original.
- Consulte as perguntas frequentes sobre créditos.
Posso dar de presente meus créditos da Udemy?
Embora os créditos da Udemy não possam ser transferidos, você pode usá-los para enviar um presente a amigos, familiares e colegas.
- Consulte as perguntas frequentes sobre créditos.
Posso dar de presente uma assinatura da Udemy?
No momento, não é possível dar assinaturas da Udemy como presentes. No entanto, oferecemos uma opção para presentear um curso na Udemy.
Eu enviei o presente para o endereço de e-mail errado.
Se o presente não foi resgatado, entre em contato com o suporte da Udemy e envie os seguintes detalhes:
- O endereço de e-mail para onde o presente foi enviado.
- O endereço de e-mail para onde o presente deveria ter sido enviado.
- O título do curso comprado como presente.
Eu enviei um presente, mas o destinatário não consegue encontrar o e-mail.
Peça para a pessoa verificar se a notificação não está na pasta de spam ou lixo eletrônico de sua conta de e-mail.
Se ela ainda não conseguir encontrar, entre em contato com o suporte da Udemy e informe o título do curso presenteado e o endereço de e-mail do destinatário.
Eu enviei o presente errado.
Se a sua solicitação atender às nossas diretrizes de reembolso, você poderá enviar uma solicitação de reembolso.
Se o presente foi comprado usando créditos, você só receberá o equivalente em créditos da Udemy para comprar o curso novamente.
Caso tenha usado outra forma de pagamento, então talvez seja necessário solicitar um reembolso na sua forma de pagamento original (saiba mais).
Se a sua solicitação atender às nossas diretrizes de reembolso, você poderá enviar uma solicitação de reembolso para receber créditos (saiba mais).
Eu preciso presentear um curso específico?
Você precisa selecionar um curso ao enviar um presente na Udemy.
No entanto, se o curso não atender às expectativas do destinatário, ele poderá enviar uma solicitação de créditos da Udemy, desde que o curso não tenha sido comprado usando créditos da Udemy e atenda à nossa política de reembolso de 30 dias (saiba mais).
E se o destinatário não gostar do curso?
Se a solicitação atender às nossas diretrizes de reembolso e se o curso não tiver sido adquirido com o uso de créditos da Udemy, o destinatário poderá enviar uma solicitação de reembolso para receber créditos (saiba mais).