Como um marketplace global, a Udemy aceita diversas moedas diferentes de todo o mundo. Os instrutores da Udemy, independentemente da localização, possuem a opção de definir o preço de um novo curso em qualquer uma das moedas aceitas.
Abaixo estão as respostas para as perguntas frequentes que mais recebemos sobre moedas, e como as moedas são atribuídas às contas da Udemy.
Perguntas frequentes
- Quais são as moedas aceitas pela Udemy?
- Como é determinada a moeda da minha conta?
- Posso alterar a moeda da minha conta?
- Como posso ver qual moeda está atribuída para minha conta?
- Por que vejo duas moedas diferentes em Udemy.com?
- Percebi que a moeda do meu país está disponível no aplicativo móvel, mas não em Udemy.com. Por quê?
- Como vocês calculam as taxas de câmbio?
- Quais impostos são cobrados para os cursos da Udemy?
- Por que a moeda na finalização da compra é diferente da moeda atribuída à minha conta?
- A Udemy cobra alguma taxa de conversão de moeda?
Quais são as moedas aceitas pela Udemy?
No momento, a Udemy aceita as seguintes moedas:
- Dólar americano (USD)
- Dólar australiano (AUD)
- Real brasileiro (BRL)
- Libra esterlina (GBP)
- Dólar canadense (CAD)
- Peso chileno (CLP)
- Peso colombiano (COP)
- Libra egípcia (EGP)
- Euro (EUR)
- Rupia indiana (INR)
- Rupia indonésia (IDR)
- Shekel israelense (ILS)
- Iene japonês (JPY)
- Ringgit malaio (MYR)
- Peso mexicano (MXN)
- Naira nigeriano (NGN)
- Coroa norueguesa (NOK)
- Sol peruano (PEN)
- Peso filipino (PHP)
- Zloty polonês (PLN)
- Dólar de Singapura (SGD)
- Rand sul-africano (ZAR)
- Won sul-coreano (KRW)
- Novo dólar taiwanês (TWD)
- Baht tailandês (THB)
- Lira turca (TRY)
- Leu romeno (RON)
- Rublo russo (RUB)
- Dong vietnamita (VND)
Por padrão, os alunos que não tenham uma das moedas aceitas atribuídas às suas contas da Udemy verão os preços em euro ou dólar americano.
Os cursos também podem ser adquiridos por meio aplicativo móvel da Udemy em todas as moedas aceitas pela App Store da Apple e pelo aplicativo Google Play.
Como é determinada a moeda da minha conta?
A moeda é definida inicialmente com base na localização de onde sua conta da Udemy foi criada. Por padrão, os alunos que não tenham uma das moedas aceitas atribuídas às suas contas da Udemy verão os preços em euro ou dólar americano.
Todos os instrutores, independentemente da localização, terão a opção de definir o preço de um novo curso em qualquer uma das moedas aceitas pela Udemy.
Posso alterar a moeda da minha conta?
Não temos permissão para alterar a moeda de uma conta, para uma que não seja a moeda da nação na qual você atualmente reside ou está localizado.
Se você está morando em um país diferente daquele onde sua conta da Udemy foi criada, entre em contato com o suporte para obter assistência. Para iniciar esse processo, clique em Falar conosco e siga as instruções.
Como posso ver qual moeda está atribuída para minha conta?
A moeda que está atribuída para sua conta será indicada nos preços dos cursos que você visualiza ao pesquisar cursos no marketplace da Udemy. No entanto, certifique-se de que esteja conectado a sua conta da Udemy para que a moeda correta seja indicada.
Além disso, se você já comprou um curso anteriormente, também é possível ver qual moeda está registrada para sua conta analisando os recibos em seu Histórico de compra.
Por que vejo duas moedas diferentes em Udemy.com?
Certifique-se de efetuar login na sua conta da Udemy para ver a moeda que está atribuída à sua conta. Se você estiver viajando ou estiver usando o computador de outra pessoa, então a moeda que está visualizando pode ser baseada no local atual do dispositivo ou da conta da pessoa, em vez de sua própria conta.
Além disso, se você estiver usando o aplicativo móvel da Udemy, lembre-se de que o aplicativo apresenta as moedas aceitas pela App Store da Apple e pelo aplicativo Google Play, que podem deferir das moedas aceitas em Udemy.com.
Percebi que a moeda do meu país está disponível no aplicativo móvel, mas não em Udemy.com. Por quê?
Como observado acima, o aplicativo móvel da Udemy apresenta moedas que são aceitas pela App Store da Apple e pelo aplicativo Google Play.
Como vocês calculam as taxas de câmbio?
A Udemy usa uma matriz de níveis de preços por país para determinar a adaptação dos preços para o aluno. A matriz será atualizada periodicamente com base nas condições do mercado.
Quais impostos são cobrados para os cursos da Udemy?
Os alunos que residem em regiões que coletam impostos sobre transações, como IVA, ISS ou outros tipos de impostos sobre vendas, podem ter que pagar uma taxa quando fizerem compras na plataforma da Udemy (saiba mais).
Por que a moeda na finalização da compra é diferente da moeda atribuída à minha conta?
Alguns bancos e instituições financeiras não autorizam pagamentos internacionais em determinadas moedas, portanto as compras são processadas em outra moeda com o preço equivalente. Por exemplo, um aluno no Brasil pode ver os preços em Reais, mas pagar em dólares, se escolher determinadas formas de pagamento na finalização da compra.
Se você tiver alguma dúvida sobre as políticas ou restrições da sua instituição financeira relacionadas a este assunto, recomendamos entrar em contato diretamente com a instituição para obter mais informações.
A Udemy cobra alguma taxa de conversão de moeda?
A Udemy não cobra quaisquer taxas de conversão de moeda quando você compra um curso.
Se você adquirir um curso em uma moeda que é diferente da moeda do seu método de pagamento, no entanto, sua instituição financeira ou o processador de pagamentos terceirizado pode aplicar uma tarifa ou taxa de conversão de moeda.
Entre em contato com sua instituição financeira ou provedor de pagamentos para obter informações sobre quais taxas de conversão podem ser aplicadas.
Saiba mais sobre taxas de transação internacional e conversão de moeda em determinados países.