No geral, nossos alunos e instrutores são membros bons e responsáveis da comunidade. Entendemos que todos cometem erros e, às vezes, é uma questão de não saber quais são as regras.
Se um instrutor não tiver cometido nenhuma violação de política antes, ele receberá primeiramente um simples aviso. Também forneceremos recursos para ajudar você a entender nossas políticas e a ter sucesso na Udemy.
Se virmos outra violação de quaisquer uma de nossas políticas, haverá consequências mais graves na forma de “faltas”. O processo de escalonamento é o seguinte:
- Aviso → Um e-mail da equipe de Confiança e segurança sobre a violação e nossas políticas
- Falta 1→ Suspensão de anúncios e privilégios de trocas de mensagens diretas por um mês
- Falta 2→ Cursos impedidos de participar promoções ativas por um mês + suspensão de anúncios e privilégios de trocas de mensagens diretas por um mês
- Falta 3→ Cursos impedidos de receber novas inscrições por um mês + suspensão de anúncios e privilégios de trocas de mensagens diretas por um mês
- Exclusão → A conta e os materiais do curso são permanentemente excluídos da plataforma
Essas faltas abrangem o curso como um todo. Todos os instrutores e instrutores colaboradores associados ao curso (ou cursos) em violação terão seus recursos desabilitados para tal(is) curso(s).
Observe que nos reservamos o direito de encaminhar as faltas a um nível superior com base na gravidade da violação, assim como o comportamento anterior do instrutor. As faltas são regularmente reavaliadas a cada seis meses, porém, aqueles com um histórico de constantes violações da política serão removidos definitivamente da plataforma da Udemy.
Ao aplicar faltas ou executar ações contra contas da Udemy, a Udemy garante que todas as decisões incluam uma avaliação de todos os fatos e circunstâncias relevantes disponíveis para a Udemy, bem como considere os direitos e interesses legítimos de todas as partes envolvidas, incluindo os direitos fundamentais dos destinatários dos serviços.
Em caso de banimento da conta, os instrutores podem contestar a decisão dentro de seis meses após nossa decisão inicial, respondendo ao e-mail e informando essa decisão ou enviando um e-mail para policy@udemy.com. Após esse período, sua contestação pode não ser considerada.
Encorajamos os instrutores a serem proativos ao compreender e seguir as políticas da Udemy. Recomendamos que todos leiam nossos Termos e os artigos da Equipe de Confiança e segurança para começar com o pé direito.
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre nossas políticas e não encontrar as respostas na Central de ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail policy@udemy.com.