• Regras contra a manipulação ou influência do sistema de avaliação

    Pode ser desafiador reunir feedback relevante sobre novos cursos, especialmente quando se é um instrutor novo. Fique à vontade para pedir feedback, mas fique atento à maneira como você aborda seus alunos.

    Regras ao solicitar avaliações

    • Os instrutores não podem indicar que tipo de classificação ou avaliação um aluno deve deixar ou descrever qualquer detalhe ou informação a serem incluídos
    • Os instrutores não podem especificar qual meio deve ser utilizado para expressar diversos feedback
    • Os instrutores não podem trocar avaliações com outros instrutores
    • Os instrutores devem recusar qualquer oferta de avaliação positiva de um aluno em troca de produtos ou serviços, e também devem reportar essa ocorrência
    • Os instrutores não podem recompensar avaliações positivas

    Como pedir avaliações:

    • Não deixe de dar seu feedback sobre o meu curso, escreva uma avaliação!
    • Realmente espero que você tenha aproveitado esse curso. De qualquer maneira, deixe sua avaliação e compartilhe sua experiência.
    • Diga o que você achou! Quando puder, escreva uma avaliação. Também estou à disposição para tirar dúvidas, é só me enviar uma mensagem direta a qualquer momento. 

    Como NÃO pedir avaliações:

    • Se você gostou do curso, deixe uma avaliação de 5 estrelas!
    • Trabalhei muito nesse curso, espero que você tenha aproveitado bastante e que deixará uma avaliação positiva sobre sua experiência.
    • Se você deixar uma avaliação (de 5 estrelas), vou te dar meu próximo curso de graça! 

    Violações graves

    As seguintes atividades são consideradas violações flagrantes da confiança dos alunos da Udemy e podem resultar na remoção permanente do curso e do instrutor ofensor do marketplace da Udemy.

    • Avaliações compradas (avaliações feitas em troca de dinheiro)
    • Avaliações incentivadas, incluindo com ofertas de cursos grátis ou com desconto
    • Várias avaliações de uma única fonte (por exemplo, um usuário com várias inscrições)
    • Avaliações geradas por bots, scripts ou outros meios inorgânicos

    Quando um instrutor agir claramente contra as políticas da Udemy na tentativa de burlar as regras ou se percebermos um impacto bastante negativo na experiência dos alunos, tais fatos serão considerados violações de nossas políticas.

     

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  • Quando uma avaliação negativa contraria a política da Udemy?

    Às vezes, os alunos podem se expressar de maneira que compromete a integridade do sistema de avaliação. Se uma avaliação for sinalizada, ela somente será removida se condizer claramente a uma das categorias a seguir.

    Avaliações não relacionadas à experiência de aprendizado com o instrutor

    Exemplos de avaliações que NÃO serão removidas pela Udemy:

    • O instrutor está constantemente tentando vender coisas
    • O instrutor foi ofensivo comigo no grupo do FB que ele modera
    • Não acredito nas credenciais do instrutor/que esse instrutor é qualificado para ensinar sobre esse assunto

    Exemplos de avaliações que SERÃO removidas pela Udemy:

    • Eu me divorciei desse instrutor por um bom motivo
    • Tive uma experiencia de negócios negativa com esse instrutor (não relacionada/anterior à inscrição)
    • Fiz outro curso sobre o mesmo assunto que recomendo bastante
    • O instrutor é tão feio que mal consigo olhar para ele
    • Você está pedindo uma avaliação muito cedo


    Avaliações focadas em problemas técnicos além do controle do instrutor

    Exemplos de avaliações que NÃO serão removidas pela Udemy:

    • Não consigo usar os recursos disponíveis para download
    • O áudio está muito distorcido, não consigo ouvir o instrutor
    • Esse curso não foi feito para ser assistido em dispositivo móvel
    • Algumas aulas não podem ser reproduzidas (problema que pode ser verificado no arquivo original)
    • O instrutor não disse que eu precisava comprar software adicional para fazer esse curso.

    Exemplos de avaliações que SERÃO removidas pela Udemy:

    • A reprodução do vídeo está instável (devido às velocidades da Udemy/internet)
    • O software que o instrutor usou é caro, você deveria usar esse software (gratuito)
    • As legendas são de baixa qualidade


    Avaliações consideradas obscenas, profanas, odiosas ou ameaçadoras

    Exemplos de avaliações que NÃO serão removidas pela Udemy:

    • Não consigo entender o sotaque do instrutor
    • Não consigo ouvir o instrutor; ele é muito irritante
    • Assistir a esse curso é pior do que ir ao dentista

    Exemplos de avaliações que SERÃO removidas pela Udemy:

    • Nunca consigo entender cursos de pessoas com esse histórico
    • Esse curso é uma m****
    • Prefiro arrancar meus globos oculares com as mãos do que assistir a esse curso
    • O instrutor podia morrer logo


    Avaliações de pessoas com conflito de interesses comprovado

    Exemplos de avaliadores que a Udemy NÃO considera como conflito:

    • Um instrutor da Udemy com um curso de assunto diferente
    • Um concorrente/colega que não dá aulas on-line
    • Um aluno com experiência anterior com o instrutor

    Exemplos de avaliadores que a Udemy considera como conflito:

    • Um instrutor com curso concorrente
    • Um relacionamento verificado pessoal ou profissional não relacionado ao aprendizado ou ensino
    • Um histórico verificado de assédio ou abuso em qualquer outro lugar on-line
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  • Curso sobre as Políticas da Udemy

    O curso sobre as Políticas da Udemy tem uma duração de apenas 30 minutos. Nele, você pode conhecer as regras do marketplace e saber como poderá alcançar o sucesso seguindo essas regras. Nesse curso, falaremos sobre:

    1. As regras básicas do marketplace.
    2. As ferramentas que oferecemos aos instrutores e para que servem.
    3. Dicas e truques para usar essas ferramentas de maneira eficaz.
    4. As regras que controlam cada uma dessas ferramentas.
    5. A política de encaminhamento para nível superior na Udemy quando houver violação dessas regras.
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  • Perguntas frequentes sobre confiança e segurança

    Por que há regras?

    A Udemy tem o compromisso de garantir que os alunos tenham um ambiente de aprendizado seguro e envolvente e que os instrutores alcancem o sucesso. Nossas regras existem para garantir a proteção da experiência de aprendizado do aluno e promover interações positivas e saudáveis entre instrutores e alunos.

    Como serei notificado sobre uma falta?

    Você receberá um e-mail de policy@udemy.com informando sobre a falta, o motivo pelo qual você a recebeu e as consequências. Seremos ponderados e justos quanto à forma de determinar se há uma violação de política e a como aplicamos as consequências. Recomendamos que você forneça contexto e faça perguntas. Estamos à disposição para ajudar, e essa é uma conversa que você terá com um dos membros de nossa equipe.

    Além disso, você verá que seu recurso foi desativado ao tentar usá-lo e verá uma notificação dizendo que seu acesso ao recurso foi temporariamente suspenso em alguns ou todos os seus cursos devido a uma violação de política.

    O que acontecerá se meu instrutor colaborador tiver uma falta?

    Caso seu instrutor colaborador tenha uma falta, todos os cursos ministrados por ele serão afetados. Somente os cursos que você compartilha com o instrutor colaborador serão afetados.

    E se meu instrutor colaborador tiver uma falta e eu removê-lo como instrutor de meu curso?

    Se você não tiver faltas e remover o instrutor colaborador que tiver uma falta, seu curso voltará a ter todos os recursos ativados.

    Por quanto tempo as faltas são válidas?

    Reavaliaremos as faltas em sua conta durante seis meses consecutivos.

    Como vocês monitoram e detectam o mau comportamento?

    Ficamos atentos às mensagens que recebemos de nossos alunos e instrutores que escrevem para policy@udemy.com ou sinalizam abuso em várias partes do site. Além disso, monitoramos proativamente o comportamento no site e, ao identificarmos violações da política, entramos em contato com alunos e instrutores.

    Todo instrutor recebe uma falta de 0 a 4 ou depende da natureza da violação?

    Na maioria dos casos, os instrutores verão uma escala linear em que receberão uma advertência e depois três faltas. Se houver mais de três faltas, proibiremos o acesso à Udemy e retiraremos os cursos do marketplace. No entanto, reservamos o direito de encaminhar as consequências a um nível superior caso as violações sejam graves.

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  • Regras e Orientações para Alunos


    Nossos alunos procuram na Udemy uma experiência de aprendizado envolvente, que dê acesso a uma grande variedade de temas com especialistas que praticam suas habilidades diariamente. Estas regras visam a garantir a todos um espaço seguro para aprender novos temas e habilidades na Udemy.

    Quais são as regras básicas?

    1) Evite o spam

    A Udemy deve proporcionar um ambiente de aprendizagem envolvente e seguro para todos os alunos, em todos os cursos. Alunos: Na plataforma da Udemy não é permitido vender ou solicitar outros produtos, e nem publicar conteúdo promocional em discussões ou mensagens diretas.

    2) Não burle o sistema

    não assediem os instrutores, não peçam cupons gratuitos nem ofereçam avaliações em troca de alguma coisa. A comunidade depende de uma interação saudável entre alunos e instrutores, bem como o feedback honesto do aluno, a fim de descobrir quais cursos são adequados para ele.

    3) Mantenha o profissionalismo

    Alunos e instrutores têm discussões saudáveis e vibrantes por meio da experiência do curso. Pedimos que, quanto a essas relações, você seja respeitoso, honesto e atencioso com os outros alunos, instrutores e funcionários da Udemy. Seja um membro positivo da comunidade Udemy.

    4) Ao ver algo de errado, manifeste-se
    Caso suspeite de alguma violação ou tenha dúvidas em relação a uma política, envie um e-mail para policy@udemy.com. Nossa equipe analisará todas as denúncias, responderá às suas perguntas e determinará se houve uma violação das nossas políticas.

    Estamos à disposição para ajudar você a entender nossas políticas e a ter sucesso na Udemy.

    Ler artigo
  • Processo de Escalonamento Para Violações de Políticas

    No geral, nossos alunos e instrutores são membros bons e responsáveis da comunidade. Entendemos que todos cometem erros e, às vezes, é uma questão de não saber o certo e o errado. É por isso que, na primeira violação, você receberá apenas uma advertência. Forneceremos recursos para ajudar você a entender nossas políticas e a aprender a trabalhar com sucesso na Udemy. Também teremos o prazer de falar diretamente com você para ajudá-lo a entender melhor o certo e o errado.

    Mas esperamos que você seja proativo ao compreender e seguir as políticas da Udemy. Se virmos outra violação de quaisquer uma de nossas políticas, haverá consequências mais graves na forma de “faltas”. Cada falta é registrada no sistema, e os instrutores que violarem repetidamente essas políticas acabarão sendo removidos da plataforma Udemy.

    Falta 0 Aviso

    Falta 1 → Suspensão de anúncios e privilégios de trocas de mensagens diretas por um mês

    Falta 2 → Cursos impedidos de promoções ativas por um mês + suspensão de anúncios e privilégios de trocas de mensagens diretas por um mês

    Falta 3 → Cursos impedidos de novas inscrições por um mês + suspensão de anúncios e privilégios de trocas de mensagens diretas por um mês

    Falta 4 → Instrutor fica proibido de acessar a Udemy e seus cursos são removidos da plataforma da Udemy

    Essas faltas abrangem o curso como um todo. Portanto, a violação de um instrutor afeta todos os instrutores associados ao curso, que terão os recursos relativos a ele desativados.

    Observe que nos reservamos o direito de encaminhar as faltas a um nível superior com base na gravidade da violação. Reavaliaremos as faltas em uma conta durante seis meses consecutivos.

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  • Temas restritos

    A Udemy não publica cursos sobre alguns temas restritos.  Esses assuntos foram descartados devido a preocupações que eles possam ser prejudiciais ou ofensivos aos nossos alunos, ou por não estarem alinhados aos valores e ao espírito da Udemy.

    Essa lista inclui:

    • Conteúdo explicitamente sexual
    • Conteúdo relacionado à fabricação, manuseio ou uso de armamentos
    • Conteúdo que promova violência ou danos corporais
    • Discurso de ódio ou linguagem discriminatória
    • Conteúdo que facilite comportamento ilegal ou antiético
    • Conteúdo que seja intencionalmente enganoso ou ilusório
    • Conteúdo que viole qualquer lei nacional aplicável
    • Conteúdo prejudicial ou inapropriado de qualquer maneira

    Nos reservamos o direito de aumentar e modificar essa lista a qualquer momento. Se você encontrar algum tema que não deveria estar na plataforma, envie um e-mail para policy@udemy.com

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  • Confiança e Segurança na Udemy

    Todos os dias, são consumidos na Udemy milhares de minutos de conteúdo que mudam a vida de muita gente. Tudo isso graças a instrutores apaixonados pelo ensino e a alunos que se dedicam ao aprendizado. A Udemy é fundada em princípios que giram em torno dessa troca de conhecimentos. Estamos empenhados em capacitar especialistas altamente experientes todos os dias para proporcionar uma experiência de aprendizado incrível para uma comunidade global de alunos.

    Cabe a todos nós aqui na Udemy – instrutores, alunos e a própria equipe Udemy – viver de acordo com esses valores. Quando vivemos de acordo com esses valores, continuamos criando um marketplace próspero e sustentável onde qualquer pessoa pode realmente aprender online sobre qualquer tema – e se divertir enquanto aprende.

    Quem forma nossa comunidade?

    Alunos
    – nossos alunos procuram na Udemy uma experiência de aprendizado envolvente, que dê acesso a uma grande variedade de temas com especialistas que praticam suas habilidades diariamente.

    Instrutores – nossos instrutores são um grupo inspirador que adora ensinar. Na Udemy, eles têm a oportunidade de atingir milhões de alunos do mundo todo e têm acesso a ferramentas, plataforma e treinamento que permitem criar cursos de alta qualidade.

    Quais são as regras básicas?

    1) Evite o spam

    Na Udemy, os alunos querem ter uma experiência de aprendizado segura e envolvente, e os instrutores ensinam pelo amor de compartilhar conhecimento. Instrutores: ao entrarem na plataforma Udemy, não tentem vender outros produtos nem troquem spams com solicitações e ofertas.

    2) Não burle o sistema

    • Para instrutores: Não direcionem os alunos Udemy para fora da plataforma Udemy, não desafiem as regras nem procurem brechas nas políticas. Queremos que nossa comunidade de alunos cresça, assim como qualquer outro instrutor. Quando você burla o sistema, toda a comunidade perde um grupo comum de alunos interessados em aprender.
    • Para alunos: não assediem os instrutores, não peçam cupons gratuitos nem ofereçam avaliações em troca de alguma coisa. A comunidade depende de uma interação saudável entre alunos e instrutores, bem como o feedback honesto do aluno, a fim de descobrir quais cursos são adequados para ele.


    3) Mantenha o profissionalismo

    Nossos instrutores colaboram e se comunicam ativamente uns com os outros, e os alunos e instrutores têm discussões saudáveis e vibrantes, por meio da experiência do curso. Pedimos que, quanto a essas relações, você seja respeitoso, honesto e atencioso com os alunos, instrutores e funcionários da Udemy. Seja um membro positivo da comunidade Udemy. Nunca solicite informações pessoais nem publique conteúdo não original como se fosse seu.


    4) Ao ver algo de errado, manifeste-se

    Caso suspeite de alguma violação ou tenha dúvidas em relação a uma política, envie um e-mail para policy@udemy.com. Nossa equipe analisará todas as denúncias, responderá às suas perguntas e determinará se houve uma violação das nossas políticas.

    Estamos à disposição para ajudar você a entender nossas políticas e a ter sucesso na Udemy.

    O que acontece quando há uma violação das nossas políticas?

    No geral, nossos alunos e instrutores são membros bons e responsáveis da comunidade. Entendemos que todos cometem erros e, às vezes, é uma questão de não saber o certo e o errado. É por isso que, na primeira violação, você receberá apenas uma advertência. Forneceremos recursos para ajudar você a entender nossas políticas e a aprender a trabalhar com sucesso na Udemy. Também teremos o prazer de falar diretamente com você para ajudá-lo a entender melhor o certo e o errado.

    Mas esperamos que você seja proativo ao compreender e seguir as políticas da Udemy. Se virmos outra violação de quaisquer uma de nossas políticas, haverá consequências mais graves na forma de “faltas”. Cada falta é registrada no sistema, e os instrutores que violarem repetidamente essas políticas acabarão sendo removidos da plataforma Udemy.

    Falta 0 Aviso

    Falta 1 → Suspensão de anúncios e privilégios de trocas de mensagens diretas por um mês

    Falta 2 → Cursos impedidos de promoções ativas por um mês + suspensão de anúncios e privilégios de trocas de mensagens diretas por um mês

    Falta 3 → Cursos impedidos de novas inscrições por um mês + suspensão de anúncios e privilégios de trocas de mensagens diretas por um mês

    Falta 4 → Instrutor fica proibido de acessar a Udemy e seus cursos são removidos da plataforma da Udemy

    Essas faltas abrangem o curso como um todo. Portanto, a violação de um instrutor afeta todos os instrutores associados ao curso, que terão os recursos relativos a ele desativados.

    Observe que nos reservamos o direito de encaminhar as faltas a um nível superior com base na gravidade da violação. Reavaliaremos as faltas em uma conta durante seis meses consecutivos.

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  • Relacionamentos com instrutores colaboradores: Regras e diretrizes

    Um curso da Udemy pode ter mais de um instrutor desempenhando a função de criar e gerenciar o curso. Este artigo se destina a orientar os instrutores que estão considerando esta opção em casos positivos de uso (por exemplo, codesenvolver um curso pode ser uma ótima maneira de agregar conhecimento e novas perspectivas) enquanto evitam casos problemáticos (por exemplo, usar o recurso de coinstrutor puramente como forma de contornar a generosa participação de 97% nas receitas da Udemy sobre as vendas promocionais do instrutor).

    Frequentemente observamos três razões principais pelas quais os instrutores firmam parcerias na Udemy:

    1. Procuram ajuda para criar, desenvolver e produzir o curso
    2. Procuram ajuda para ensinar ou gerenciar o curso (por exemplo, responder a discussões, etc.)
    3. Tentam explorar as ferramentas de marketing da Udemy para compartilhar a base de alunos uns dos outros

    Em resumo, preferimos as opções 1 e 2, enquanto que a política da Udemy visa a abranger apenas os casos em que a única motivação é a opção 3.

    Política da Udemy sobre instrutores colaboradores

    Estamos sempre em busca de novas formas de aproveitar a inovação de nossos instrutores, fornecendo a eles uma liberdade criativa sem precedentes - seja para encontrar novas maneiras de criar conteúdos de qualidade ou utilizar a experiência uns dos outros para aumentar o volume de negócios. Como acontece com todas as ferramentas e recursos, o objetivo é usá-los para beneficiar tanto os alunos quanto outros colegas instrutores. No entanto, às vezes essas mesmas ferramentas são utilizadas para contornar as políticas do mercado no que diz respeito a Anúncios de Cursos e outras ferramentas que oferecemos.

    Eis algumas regras rápidas para colocá-lo no caminho certo:

    • FAÇA parcerias com outros instrutores se cada indivíduo estiver trazendo conhecimentos únicos para a criação, o desenvolvimento, a produção, o ensino ou a gestão do curso.
    • TORNE os coinstrutores visíveis no curso se eles de fato estiverem aparecendo nos vídeos do curso e/ou se envolvendo com os alunos. Pelo menos um dos instrutores visíveis no curso deve ser a pessoa com a qual os alunos estão aprendendo e interagindo.
    • NÃO FAÇA parcerias com instrutores tendo como objetivo principal explorar as ferramentas de marketing da Udemy ou compartilhar a base de alunos uns dos outros.
      • Por exemplo, um instrutor fazer parceria com você depois de o seu curso ter sido publicado só para fazer marketing com os seus alunos e vice-versa vai contra as políticas da Udemy. Lembre-se, se você estiver realmente interessado em fazer marketing com o curso do outro instrutor, isso é possível se tornando um Afiliado.
      • Se, por outro lado, vocês quiserem codesenvolver ou cogerenciar um curso juntos desde o início, é exatamente esse o motivo pelo qual permitimos que os cursos tenham vários instrutores.

    Lembre-se, o abuso nas relações entre coinstrutores afeta a todos. Quando os instrutores tentam ampliar suas capacidades de marketing dessa forma, vemos um impacto negativo nos alunos - para cada 10 alunos que se matriculam em seus cursos, cerca de 20 cancelam a assinatura de Anúncios do Curso. Os instrutores também verão um índice de cancelamento de inscrição em seus e-mails 5 vezes maior que a média do marketplace. Isso prejudica todos os instrutores no marketplace, pois esses alunos cancelam a inscrição não só dos anúncios de um instrutor, mas de todos os e-mails da Udemy.

    Quando vemos casos em que o instrutor está claramente agindo contra o espírito das políticas da Udemy na tentativa de burlar as regras, ou se percebermos um grave impacto negativo na experiência do aluno (altos índices de cancelamento de inscrição ou de reembolsos devido ao comportamento de coinstrutores), tais fatos serão considerados violação das nossas políticas.

    Todos cometem erros. Por isso, a maior parte das violações iniciais acarreta apenas o recebimento de um aviso. As violações subsequentes podem resultar em perda de acesso aos recursos de produtos (por exemplo, Anúncios de Cursos), suspensão da conta, ou, em casos raros, encerramento da conta.

    Lembre-se, se você estiver planejando adicionar um coinstrutor ao seu curso, recomendamos que seja alguém que você conheça e confie. Por favor, tome cuidado e e tenha consideração extra se estiver compartilhando as receitas ou concedendo direitos de edição a um coinstrutor. Tenha em mente que a relação contratual da Udemy é feita estritamente entre a Udemy e cada um dos instrutores. Quaisquer acordos comerciais relacionados com algum curso entre coinstrutores permanecem exclusivos entre os coinstrutores.

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  • Código de Conduta da Comunidade

    Os instrutores da Udemy contam com vários meios de comunicação para aprender e compartilhar práticas recomendadas. A Udemy acredita na criação de uma forte comunidade de ensino e apoia ativamente esse tipo de colaboração entre os instrutores.

    O grupo Studio U e o grupo Udemy Instructor Club (Clube de instrutores da Udemy) no Facebook, bem como nossos grupos internacionais, promovem essa comunicação e fortalecem a comunidade da Udemy.

    Orientações detalhadas:

    Faça perguntas; seus colegas instrutores estão à disposição para ajudar

    Ofereça ajuda quando puder e dê conselhos amigáveis quando solicitado

    Seja generoso, porém construtivo, em seus feedbacks

    Aja com as melhores intenções e pense que seus colegas estão fazendo o mesmo

    Seja respeitoso; não leve para o lado pessoal nem use uma linguagem rude, agressiva ou desagradável com os alunos, instrutores ou funcionários da Udemy

    NÃO use a comunidade para promover seus cursos da Udemy nem seu material pessoal, como blogs, produtos ou outros fóruns

    NÃO solicite nem publique informações pessoais sobre os alunos

    Quando um instrutor agir claramente contra as políticas da Udemy na tentativa de burlar as regras ou se percebermos um impacto bastante negativo na experiência dos alunos (altos índices de cancelamento de inscrição ou taxas de reembolso), tais fatos serão considerados violações de nossas políticas.

    Studio U

    A que se refere:

    Compartilhe: inspire-nos com a sua história. Compartilhe sua experiência e proporcione a outras pessoas a oportunidade de aprender com seus desafios e triunfos.

    Suporte: receba conselhos da comunidade, supere barreiras e encontre suporte mútuo.

    Conecte-se: colabore, crie e relacione-se com os colegas. Criar cursos coletivamente é melhor.

    Use estas hashtags padronizadas em suas publicações para que sejam vistas com mais facilidade:

    #InstructorTip - Dicas gerais e práticas recomendadas por outros instrutores.

    #Audio - Equipamento de áudio, estúdio de som doméstico, estúdio de gravação

    #Video - Equipamento de câmera, ajuda com edição de vídeos, opções de software

    #Marketing - Como conquistar o público, estratégias iniciais de marketing

    As hashtags UDEMY OFICIAL devem ser usadas somente por funcionários da Udemy:

    #UdemyInsider - Alterações de política, lançamentos de recursos e anúncios importantes

    #BugReport - Atualizações sobre um bug e seu status

    #pinned - Todos os posts fixos

    O que é inapropriado:

    Pós-publicar temas: marketing do curso, avaliações e discussões gerais da Udemy são mais adequados ao Clube de instrutores da Udemy — uma comunidade especial para instrutores publicados da Udemy.

    Bugs e problemas técnicos: se a Udemy precisar corrigir algo ou você precisar de ajuda com uma questão técnica ou relacionada à sua conta individual, entre em contato com a Equipe de Suporte.

    Mantenha a compostura:

    Grosserias ou ataques pessoais: somos uma comunidade solidária e não toleramos quaisquer ataques pessoais aos membros da comunidade, instrutores ou moderadores da Udemy. Mantenha o profissionalismo.

    Cupons ou promoção: não permitimos solicitações, promoção de cursos ou compartilhamento de cupons nas comunidades. Se você é um instrutor publicado e deseja compartilhar um cupom gratuito, use o Documento de cupom relacionado no Clube de instrutores da Udemy. É possível localizar o documento procurando por #CouponDocument na função de pesquisa do grupo.

    Pirataria ou relatórios do DMCA: caso você encontre conteúdo de sua autoria publicado no site da Udemy sem a sua permissão, envie um e-mail para copyright@udemy.com incluindo as informações relacionadas aqui. Caso você encontre seu conteúdo da Udemy em um site pirata, envie uma solicitação de remoção seguindo estas instruções.

    Se a sua publicação não estiver de acordo com as nossas normas e decidirmos excluí-la, você receberá um aviso.  Os avisos podem levar à remoção da comunidade.  

    Ajude-nos! Saiba como denunciar um tópico no Facebook:

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    Clube de instrutores

    Como você deve usar o Lounge de instrutores?

    O Lounge de instrutores é um fórum de ensino e aprendizagem. Você quer ser o melhor professor que puder. Os seus alunos querem ter a melhor experiência de aprendizagem possível. Vamos fazer isso juntos! Criação de curso, engajamento do aluno, estratégias promocionais. Tudo isso é justo, então, pergunte! Fique à vontade para publicar o resumo do curso, o vídeo de teste, a imagem do curso etc.

    Você tem uma ideia ou um insight? Vá em frente! Sua opinião é tão importante quanto uma amizade, uma crítica é diferente de um julgamento e todos gostam de um jogador que sabe trabalhar em equipe! Publicações não profissionais (ataques pessoais, mensagens polêmicas que incitam discussões etc.) serão removidas.

    O que não é permitido no Lounge de instrutores?

    Este grupo é para colaboração, não para marketing. Não é permitido compartilhar links para o seu curso.

    Perguntas muito específicas ou pessoais não são úteis para o grupo, portanto, use o canal adequado!

    Não pratique bullying. Não há problema nenhum em ter uma opinião diferente de outro instrutor: discuta o problema como adulto, seja profissional e não recorra a ataques pessoais. Vamos manter este grupo produtivo para todos!

    Comunidades internacionais

    Português: https://www.facebook.com/groups/UdemyStudioPt.Oficial/

    Japonês: https://www.facebook.com/groups/UdemyStudioJP/

    Espanhol: https://www.facebook.com/groups/UdemyStudioEs.Oficial/

    Alemão: https://www.facebook.com/groups/UdemyStudio.DE/

    Francês: https://www.facebook.com/groups/1677654389168709/

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  • Diretrizes do sistema de avaliação da Udemy

    O principal propósito das avaliações do aluno na Udemy é ajudar os alunos em potencial a avaliar se um curso atenderá suas metas de aprendizado. Nosso sistema de avaliação capacita os alunos a encontrar e se inscrever nos cursos que são mais prováveis de atender suas necessidades. As avaliações por escrito também oferecem aos instrutores um feedback direto que pode ajudá-los a melhorar seu conteúdo.

    Para que o sistema de avaliações seja eficaz, os alunos devem confiar na equidade do sistema e na imparcialidade da Udemy. Os instrutores podem sinalizar avaliações, mas a Udemy as removerá apenas se atenderem aos critérios específicos e objetivos definidos abaixo.

    A Udemy pode remover avaliações em diversos casos:

    1. Avaliações removidas pelo filtro de avaliação automática (spam): se uma avaliação, juntamente com o comportamento do avaliador, tiver uma pontuação alta no nosso algoritmo como potencial spam, ela não será exibida. A Udemy verifica todas as avaliações e classificações dos alunos para identificar quais têm maior probabilidade de serem não autênticas. Incorporamos muitos pontos de dados para garantir que o feedback do curso reflita as opiniões interessadas e imparciais dos alunos com interesse genuíno nos materiais do curso.

    Ocasionalmente, avaliações feitas por amigos e familiares são ocultas por esse filtro. Se você acredita que uma avaliação foi removida incorretamente, avise-nos em policy@udemy.com. Embora não possamos dar mais informações sobre o filtro, vamos investigar para confirmar se tudo está funcionando como deveria.

    2. Avaliações negativas reportadas como abuso de política: qualquer pessoa na Udemy pode reportar uma avaliação como abuso da política da Udemy; assim, nossa equipe de política vai examinar se a avaliação atende aos critérios que garantem a remoção. Saiba mais sobre quando uma avaliação negativa contraria a política aqui.

    3. Avaliações obtidas inadequadamente: os instrutores devem seguir as regras da Udemy sobre manipulação de avaliações tendenciosas, bem como o intuito do sistema de avaliação de ser uma ferramenta para que os alunos se ajudem e avaliem cursos. Saiba mais sobre as regras da Udemy contra manipulação ou influência de avaliações aqui.

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  • Como a Udemy protege meu conteúdo?

    Nós entendemos a importância do seu conteúdo e temos o compromisso de ajudar você a protegê-lo.

    A Udemy emprega tecnologia antipirataria, incluindo codificação de vídeos com uso de player exclusivo e a colocação da marca d'água da Udemy em todos os vídeos. É por isso que, quando você transfere um vídeo para a Udemy, há um tempo para carregar E para "processar", pois estamos codificando os vídeos para dificultar quaisquer roubos.

    Mas um pirata motivado sempre tenta encontrar vulnerabilidades para roubar o conteúdo exibido na tela do computador. Esse é um problema inevitável em todo o setor. Gigantes como Netflix, YouTube e Amazon, por exemplo, também enfrentam esse mesmo transtorno. Apesar disso, continuamos a trabalhar em novas soluções de tecnologia para limitar a pirataria.

    Como as técnicas de pirataria atualmente ultrapassam as de proteção, contratamos uma empresa que se dedica especificamente a aplicar as leis de DMCA em seu nome e combate indivíduos infratores, sites de hospedagem e servidores DNS na tentativa de remover qualquer conteúdo não autorizado. Esta empresa, PiraShield, emprega uma equipe de profissionais especializados na lei de DMCA para ir atrás dos problemas de pirataria que você nos informa. Para obter mais informações sobre a PiraShield, fique à vontade para dar uma olhada no site: https://pirashield.com/

    Infelizmente, devido à natureza da pirataria, muitos desses sites operam fora da lei e é muito difícil fechá-los, apesar de todos os esforços dispendidos por nossa equipe. Nem todos os países têm leis de direitos autorais e alguns sites piratas ignoram avisos legais que são enviados. No entanto, quando enviamos a PiraShield atrás dos cursos pirateados da Udemy, tivemos sucesso muitas das vezes.

    Ler artigo
  • Posso usar conteúdo com direitos autorais?

    Caso você ache que o material usado possa infringir a ideia ou conteúdo de outra pessoa, sugerimos não incluí-lo no curso. A maneira mais fácil de verificar isso é entrando em contato diretamente com a pessoa e pedindo autorização.

    A Udemy não pode se envolver com nenhuma questão de direitos autorais e não se responsabiliza pelo material colocado em nossa plataforma. Lembre-se de que você retém os direitos de todo o conteúdo colocado na Udemy e que somos apenas a plataforma pela qual você oferece esse material.
    Ler artigo
  • Como posso denunciar um curso que esteja infringindo meus direitos autorais?

    POLÍTICA DE DIREITOS AUTORAIS DA UDEMY


    Denunciando violações de direitos autorais:
    A Udemy leva as alegações de violações de direitos autorais muito a sério. Responderemos aos avisos de suposta violação de direitos autorais que estejam em conformidade com a lei vigente. Se você acredita que algum material acessível pelo www.udemy.com (o "Site") viole seus direitos autorais, solicite a remoção desses materiais (ou o acesso a eles) do Site, enviando uma notificação escrita usando este formulário. (Observe que este formulário está somente em inglês.)

    Em conformidade com a Online Copyright Infringement Liability Limitation Act (Lei de Limitação de Responsabilidade por Violação de Direitos Autorais) da Digital Millennium Copyright Act (Lei dos Direitos Autorais do Milênio Digital) (17 U.S.C. § 512) ("DMCA"), a intimação por escrito (a "Intimação da DMCA") deve incluir, substancialmente, o seguinte:

    • Uma assinatura física ou eletrônica de uma pessoa autorizada a agir em nome do proprietário do direito exclusivo que supostamente esteja sendo violado.
    • A identificação do trabalho protegido por direitos autorais supostamente violados, ou, se diversos trabalhos em um único site on-line forem abrangidos por uma única notificação, uma lista representativa de tais trabalhos no site.
    • A identificação do material específico que está sendo supostamente violado ou alvo de atividades infratoras e que deve ser removido ou ter o acesso desativado, juntamente com informações suficientes para que a Udemy possa localizar o material (isto é, a URL da página que contém o material).
    • Informações suficientes para que a Udemy possa contatar você, como um endereço, número telefônico e, se disponível, um endereço de correio eletrônico pelo qual você possa ser contatado.
    • Uma declaração de que você acredita, de boa-fé, que o uso do material na forma reclamada não está autorizado pelo proprietário do direito autoral, por seu representante ou pela lei.
    • Uma declaração de que as informações na notificação são precisas e de que, sob pena de perjúrio, você está autorizado a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que supostamente está sendo violado.

    Seu Aviso DMCA será desconsiderado se você não cumprir todos os requisitos da Seção 512(c)(3) da DMCA.

    Esteja ciente de que, se você conscientemente declarar falsamente que o material ou a atividade no Site está violando seus direitos autorais, você poderá ser responsabilizado pelos danos decorrentes (incluindo custos e honorários advocatícios) sob a Seção 512 (f) da DMCA.

    Procedimentos de contranotificação:

    Se você acredita que o material publicado por você no Site foi removido ou teve o acesso a ele desativado por engano ou indevidamente, você poderá apresentar uma contranotificação a nós (uma "Contranotificação") mediante a apresentação de notificação por escrito para copyright@udemy.com. Em conformidade com a DMCA, a Contranotificação deve incluir substancialmente o seguinte:

    • seu nome, endereço e número de telefone.
    • A identificação do material que foi removido ou ao qual o acesso foi desativado, bem como a localização (URL) em que o material havia sido exibido antes de ele ter sido removido ou o acesso desativado.
    • Uma declaração, sob pena de perjúrio, de que o assinante crê, de boa-fé, que o material foi removido ou desabilitado em consequência de engano ou de má identificação do material a ser removido ou desabilitado.
    • Uma declaração de que você consente com a jurisdição do Tribunal do Distrito Federal para o distrito judicial em que seu endereço está localizado, ou se seu endereço estiver localizado fora dos Estados Unidos, para qualquer distrito judicial em que a Udemy pode ser encontrada, e que você aceitará o serviço do processo da pessoa que nos enviou a notificação para remoção, ou de um agente de tal pessoa.
    • Sua assinatura eletrônica ou física.

    A DMCA nos permite restaurar o conteúdo removido se a parte que estiver apresentando o Aviso DMCA original não protocolar uma ação judicial contra você dentro de dez dias úteis a partir do recebimento da cópia de sua Contranotificação.
    Esteja ciente de que, se você conscientemente declarar falsamente que material ou atividade no Site foi removido ou desativado por engano ou identificação errônea, você poderá ser responsabilizado pelos danos decorrentes (incluindo custos e honorários advocatícios) sob a Seção 512 (f) da DMCA.


    Infratores reincidentes:
    É política da Udemy, sob circunstâncias apropriadas, desativar e/ou encerrar as contas de usuários que sejam infratores reincidentes.

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  • O que devo fazer se encontrar um curso em um site pirata?

    A Udemy emprega tecnologia antipirataria, incluindo codificação de vídeos com uso de player exclusivo e a colocação da marca d'água da Udemy em todos os vídeos. É por isso que, quando você transfere um vídeo para a Udemy, há um tempo para carregar E para "processar", pois estamos codificando os vídeos para dificultar quaisquer roubos.

    Mas um pirata motivado sempre tenta encontrar vulnerabilidades para roubar o conteúdo exibido na tela do computador. Esse é um problema inevitável em todo o setor. Gigantes como Netflix, YouTube e Amazon, por exemplo, também enfrentam esse mesmo transtorno. Apesar disso, continuamos a trabalhar em novas soluções de tecnologia para limitar a pirataria.

    Como as técnicas de pirataria atualmente ultrapassam as de proteção, contratamos uma empresa que se dedica especificamente a aplicar as leis de DMCA em seu nome e combate indivíduos infratores, sites de hospedagem e servidores DNS na tentativa de remover qualquer conteúdo não autorizado. Esta empresa, PiraShield, emprega uma equipe de profissionais especializados na lei de DMCA para ir atrás dos problemas de pirataria que você nos informa. Para obter mais informações sobre a PiraShield, fique à vontade para dar uma olhada no site: https://pirashield.com/

    Se você encontrar seu curso em um site pirata, envie uma solicitação de remoção diretamente à PiraShield usando esse formulário e certifique-se de enviar o seguinte:

    • Seu nome completo
    • Seu endereço de e-mail
    • O URL específico em que o conteúdo não autorizado está hospedado
    • O URL do seu curso na Udemy
    • Marque a caixa com a seguinte declaração: "Confirmo que sou o detentor dos direitos autorais e/ou criador deste curso e não dei permissão para este site oferecer o meu curso."

    Note que devido à natureza da pirataria, muitos desses sites operam fora da lei e é muito difícil desativá-los, apesar de todos os esforços dispendidos por nossa equipe. Nem todos os países têm leis de direitos autorais e alguns sites piratas ignoram avisos legais que são enviados. Assim sendo, a PiraShield fará seu melhor para tentar remover o conteúdo do site denunciado.

    Nota: Se estiver procurando informações sobre direitos autorais em vez de pirataria (caso o seu curso esteja ilegalmente hospedado na Udemy), siga as instruções neste artigo: Como Posso Denunciar um Curso que Esteja Infringindo meus Direitos Autorais?

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