Se você tiver dúvidas enquanto estiver fazendo um curso pago, este artigo explica como buscar soluções rapidamente na seção de perguntas ou respostas ou perguntar ao instrutor.
Observação: os recursos de mensagem direta e perguntas e respostas não estão disponíveis para inscrições em cursos gratuitos. O recurso de mensagem não está disponível no aplicativo móvel da Udemy.
Como usar a seção de Perguntas e respostas
Na seção de perguntas e respostas, você pode ver as respostas que o instrutor ou assistente de ensino publicou nas perguntas feitas por outros alunos, ou fazer sua pergunta, se não conseguir solucioná-la.
Para acessar as perguntas e respostas, clique no ícone relevante abaixo do reprodutor do curso.
Em seguida, digite sua pergunta na opção Buscar todas as perguntas do curso. Se outro aluno já tiver feito essa pergunta, ela aparecerá abaixo. As perguntas e respostas que contém as mesmas palavras também serão incluídas.
Você também pode usar os filtros que aparecem abaixo da barra de pesquisa para encontrar a informação que procura.
Se a sua pergunta sobre conteúdo do curso não tiver sido feita antes, você precisará inseri-la e enviar para a seção de perguntas e respostas.
Para fazer uma nova pergunta, digite algo no campo de título para que o botão Publicar fique disponível.
A disponibilidade do instrutor
Ao fazer uma pergunta, verifique se o instrutor do curso informou a disponibilidade dele e quando você pode esperar uma resposta.
Acompanhar uma pergunta e suas respostas
Você pode priorizar perguntas e respostas que gostaria de monitorar na seção de Perguntas e respostas. Para isso, basta usar a opção Acompanhar respostas. Quando um aluno ou instrutor publicar uma resposta, nós enviaremos uma notificação a você.
Para deixar de acompanhar uma pergunta e o thread de respostas, clique em Acompanhar respostas.
Editar ou excluir uma pergunta ou um comentário
Se você precisar editar sua pergunta ou seu comentário na seção de Perguntas e respostas ou se desejar excluí-los, clique nos três pontos que aparecem no canto superior direito de sua publicação.
O aluno que publicou a pergunta e o instrutor do curso podem excluir a publicação.
Como enviar uma mensagem para o instrutor do curso
Usar a seção de perguntas e respostas é a maneira mais rápida para tirar dúvidas sobre um curso. No entanto, você pode enviar uma mensagem para o instrutor de um curso pago em que está inscrito seguindo estas etapas:
- Clique em Visão geral abaixo do reprodutor do curso e, depois, em Ver mais.
- Role a página para baixo. Você verá o perfil do instrutor na parte inferior. Clique no nome do instrutor; você será direcionado para a página de perfil dele.
- Clique em Enviar mensagem.
- Escreva a mensagem e clique em Enviar.
Como os cursos são de propriedade e gerenciado pelos instrutores, a Udemy não tem controle ou informações sobre o tempo de resposta.
Se tiver outras dúvidas sobre como fazer perguntas no curso, entre em contato conosco por aqui.