O principal propósito das avaliações do aluno na Udemy é ajudar os alunos em potencial a avaliar se um curso atenderá suas metas de aprendizado. Nosso sistema de avaliação capacita os alunos a encontrar e se inscrever nos cursos que são mais prováveis de atender suas necessidades. As avaliações por escrito também oferecem aos instrutores um feedback direto que pode ajudá-los a melhorar seu conteúdo.
Para que o sistema de avaliações seja eficaz, os alunos devem confiar na equidade do sistema e na imparcialidade da Udemy. Os instrutores podem sinalizar avaliações, mas a Udemy as removerá apenas se atenderem aos critérios específicos e objetivos definidos abaixo.
A Udemy pode remover avaliações em diversos casos:
1. Avaliações removidas pelo filtro de avaliação automática (spam): se uma avaliação, juntamente com o comportamento do avaliador, tiver uma pontuação alta no nosso algoritmo como potencial spam, ela não será exibida. A Udemy verifica todas as avaliações e classificações dos alunos para identificar quais têm maior probabilidade de serem não autênticas. Incorporamos muitos pontos de dados para garantir que o feedback do curso reflita as opiniões interessadas e imparciais dos alunos com interesse genuíno nos materiais do curso.
Ocasionalmente, avaliações feitas por amigos e familiares são ocultas por esse filtro. Se você acredita que uma avaliação foi removida incorretamente, avise-nos em policy@udemy.com. Embora não possamos dar mais informações sobre o filtro, vamos investigar para confirmar se tudo está funcionando como deveria.
2. Avaliações negativas reportadas como abuso de política: qualquer pessoa na Udemy pode reportar uma avaliação como abuso da política da Udemy; assim, nossa equipe de política vai examinar se a avaliação atende aos critérios que garantem a remoção. Saiba mais sobre quando uma avaliação negativa contraria a política aqui.
3. Avaliações obtidas inadequadamente: os instrutores devem seguir as regras da Udemy sobre manipulação de avaliações tendenciosas, bem como o intuito do sistema de avaliação de ser uma ferramenta para que os alunos se ajudem e avaliem cursos. Saiba mais sobre as regras da Udemy contra manipulação ou influência de avaliações aqui.