As avaliações são uma das principais maneiras que os alunos podem usar para deixar comentários públicos para outros alunos. Os instrutores podem visualizar todas as avaliações usando um painel na guia Instrutor.
Como acessar o painel de avaliações
1. Navegue até a página do curso (veja as etapas aqui).
2. Clique em Desempenho na lateral esquerda.
3. Depois, clique em Avaliações.
Filtrando avaliações
Você pode filtrar por curso, recentes e classificação em estrelas. Além disso, você pode ver todas as avaliações que seus cursos receberam usando o recurso de exportação para CSV. O recurso de exportação é exibido abaixo da opção Classificar por no lado esquerdo.
Respondendo a avaliações
Para responder a uma avaliação, clique no botão “Responder”. Digite a sua resposta na caixa. Observe que apenas instrutores visíveis de um curso podem responder a avaliações. Este artigo explicará como verificar se você é um instrutor visível.
Depois de clicar em “Publicar resposta”, sua resposta será publicada na página inicial do curso. Você pode editar ou excluir uma resposta a qualquer momento.
Para um curso, apenas uma avaliação por aluno fica publicamente visível. Isso significa que, quando um aluno atualiza a avaliação, sua resposta não é mais exibida na página inicial do curso.
Embora as classificações sem avaliações não sejam exibidas na página inicial do curso, é possível entrar em contato com o aluno clicando em "responder" e pedindo esclarecimentos. O aluno é notificado e solicitado a deixar uma avaliação. Se um aluno deixar uma avaliação, ela será exibida na página inicial do curso.
Por que algumas classificações não têm comentários?
Seria mais difícil conseguir avaliações se nós exigíssemos comentários dos alunos. Isso, por sua vez, resultaria em classificações artificiais (pois eles optariam por não deixar uma avaliação). Nosso objetivo é capturar uma ampla variedade de opiniões sobre um curso, boas ou ruins.
Como aproveitar o feedback em nível de atributo fornecido pelos alunos
Muitas vezes, os alunos deixam uma classificação por estrelas, mas não incluem uma avaliação por escrito. Embora a classificação por estrelas seja útil para outros alunos, as avaliações são de maior valia quando os instrutores compreendem o contexto por trás do processo de pontuar. Pelos feedbacks em nível de atributo, os alunos podem selecionar um motivo para suas avaliações. Seu painel será preenchido com esse feedback à medida que os alunos responderem a essa solicitação. 
Você pode visualizar o feedback em nível de atributo que um aluno específico deixa para o seu curso na seção de avaliações do painel do instrutor. Se houver um sinal verde de adição ao lado do feedback, isso quer dizer que o aluno acredita que o curso inclui aquele atributo. No entanto, se houver um sinal de subtração vermelho, o aluno indicou que o curso não inclui o atributo. Se houver um interrogação, o aluno não selecionou sim ou não.
Classificação do Curso
As classificações de um curso podem ser visualizadas no Painel do instrutor e são publicadas como Classificação do Curso. A Classificação do Curso é calculada considerando fatores como a data de publicação da classificação e quanto do curso o aluno consumiu antes de deixar a classificação.
Se você tiver outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte. Para obter instruções detalhadas sobre quando a Equipe de Confiança e segurança removerá uma avaliação, acesse aqui.