O painel de Perguntas e respostas (P&R) foi projetado para ajudar os instrutores a monitorar as perguntas dos alunos e respondê-las com facilidade e eficiência.
Observação: as perguntas e respostas não estão disponíveis em cursos gratuitos.
Acessar o painel de Perguntas e respostas do instrutor
Para acessar o painel de Perguntas e respostas do instrutor, siga as etapas abaixo:
- Navegue até a página do curso (veja as etapas aqui).
- Clique em Comunicações no lado esquerdo e selecione Perguntas e respostas.
Listamos aqui alguns destaques:
- Revise e responda às perguntas em todos os cursos usando a visualização em painel simples ou duplo.
- Filtre perguntas não respondidas ou não lidas. Isso permite que os instrutores respondam aos alunos de forma mais rápida, mantendo-os mais envolvidos no curso.
- Marque uma resposta como "Melhor resposta" para indicar a melhor resposta para outros alunos ou como "Útil" para sinalizar uma pergunta que pode beneficiar outros alunos.
- Acesse a aula em que o aluno fez a pergunta e visualize a data e o horário em que ela foi feita e respondida. Tudo isso fornece um contexto adicional às perguntas dos alunos para ajudar os instrutores a responderem de modo eficiente.
Dicas sobre como gerenciar o painel de Perguntas e respostas
Definir sua disponibilidade
Se você quiser informar aos alunos um prazo para receber uma resposta ou informar quando você estará ausente, basta definir um status de disponibilidade. O status de disponibilidade pode ser definido para cada curso, individualmente, ou para todos os cursos de uma vez.
Para acessar a página Disponibilidade, clique em Disponibilidade no lado esquerdo da página de gerenciamento do curso.
Observação: o status de disponibilidade do instrutor somente pode ser definido pelo instrutor principal da conta.
Marcando suas perguntas como "lidas"
A mensagem será marcada automaticamente como lida quando qualquer um dos eventos abaixo acontecer:
- O instrutor posiciona o cursor no campo do texto de resposta
- O instrutor clica em qualquer lugar na mensagem (para ver todas as respostas, abrir as publicações da discussão, acessar o perfil do aluno, marcar como útil etc.)
- O instrutor pode marcar manualmente a pergunta como lida ou não lida clicando no ponto verde.
A diferença entre não lida e não respondida
Não lida indica que você, como instrutor, ainda não marcou a pergunta como "lida". Não respondida significa que não foi marcada nenhuma resposta como "Resposta principal". Somente o instrutor e o autor original da publicação podem marcar respostas como "Resposta principal".
Classificando respostas da mais antiga para a mais recente
Quando o instrutor classifica perguntas da mais antiga para a mais recente, o horário da pergunta será determinado pelo horário de resposta mais recente.
Votar a favor de uma pergunta
É possível recomendar as perguntas que você acha que outros devem ver. Para isso, clique no ícone de voto a favor (seta). Você também pode usar esse recurso para priorizar perguntas a serem respondidas no seu painel de Perguntas e respostas do instrutor.
Obtendo o contexto da pergunta
Se o aluno tiver feito uma pergunta no contexto de alguma aula específica, os instrutores visualizarão um link para a aula logo abaixo do título do curso.
