Este artigo apresenta uma visão geral do coaching individual (beta) para instrutores e como configurar e gerenciar as sessões de coaching para seus alunos. Também responde perguntas frequentes sobre o recurso.
Observação: o coaching individual (beta) está disponível apenas para instrutores selecionados no momento.
Índice
- O que é o coaching individual (beta)?
- Como posso acessar o coaching individual (beta)?
- Como posso configurar meus serviços de coaching?
- Onde posso ver minhas sessões de coaching?
- Onde posso ingressar em uma sessão de coaching?
- Como posso cancelar uma sessão?
- Como posso editar meus detalhes de coaching?
- Como posso desativar meus serviços de coaching?
- Qual é a política de reembolso para serviços de coaching?
- Quando vou receber o pagamento pelas sessões de coaching?
- Qual é a participação na receita para coaching?
- Posso mudar os preços das minhas sessões de coaching?
- Como os alunos vão encontrar meu serviço de coaching?
- O que acontece se um aluno não comparecer a uma sessão?
- Posso oferecer sessões de coaching em grupo?
O que é o coaching individual (beta)?
O coaching individual (beta) permite oferecer sessões de coaching personalizadas direto pela plataforma da Udemy. Esse recurso é um adicional valioso ao seu kit de ferramentas do instrutor e permite maximizar seu conhecimento, enquanto oferece aos alunos a orientação dedicada que eles estão procurando.
Como posso acessar o coaching individual (beta)?
Após acessar o painel do instrutor, escolha Coaching individual na barra lateral à esquerda. Se você ainda não configurou o coaching, verá uma opção para começar.
Observação: o coaching individual (beta) está disponível apenas para instrutores selecionados no momento.
Como posso configurar meus serviços de coaching?
1. Comece explicando seu histórico e o que você oferece por meio do coaching. Nos detalhes da sessão, inclua um rápido resumo da sua experiência, os resultados específicos que os alunos podem esperar, a duração de cada sessão e as informações de preço.
2. Em cada dia, escolha o horário de início e fim usando os seletores de hora. Clique no botão + para adicionar vários blocos de horário para o mesmo dia. Depois, selecione seu fuso horário no menu suspenso.
3. Siga as orientações para conectar sua Agenda Google ou Calendário do Outlook e manter seu cronograma atualizado.
Onde posso ver minhas sessões de coaching?
As informações de sessão de coaching estão disponíveis no Histórico de sessões. A página exibe as sessões futuras e passadas, detalhes e mensagens de alunos, duração e ganhos da sessão, e feedback do aluno.
Onde posso ingressar em uma sessão de coaching?
Para ingressar na sessão de coaching, clique em Ingressar na chamada ao lado de qualquer sessão futura. Isso conectará você ao Zoom, a plataforma de videoconferência.
Observação: recomendamos fazer o download e testar o Zoom antes da sessão, para garantir a melhor qualidade de áudio e vídeo para a sessão e que todos os recursos estão funcionando.
Como posso cancelar uma sessão?
Nos detalhes da sessão, clique em Cancelar sessão ao lado daquela que você quer cancelar. Você precisará adicionar uma mensagem para o aluno, explicando o motivo do cancelamento e as próximas etapas. Depois, clique em Cancelar sessão para confirmar.
Observação: o aluno receberá um reembolso completo se você cancelar a sessão.
Como posso editar meus detalhes de coaching?
Para atualizar os detalhes de coaching, clique em Editar detalhes. Você pode modificar sua disponibilidade e qualquer informação fornecida durante a configuração, incluindo descrição, resultados esperados, preços e horários de sessão.
Como posso desativar meus serviços de coaching?
Você pode ativar ou desativar os serviços de coaching alterando a opção Ativar serviços nas suas configurações.
Observação: desativar o serviço impedirá novos agendamentos, mas você ainda terá que concluir quaisquer sessões que já foram agendadas.
Qual é a política de reembolso para serviços de coaching?
Os alunos podem cancelar e obter um reembolso total até 48 horas antes de uma sessão agendada. Se eles cancelarem menos de 48 horas antes de uma sessão agendada, não serão elegíveis para receber um reembolso.
- Saiba mais sobre reembolsos do coaching individual (beta) na política de reembolso da Udemy.
Quando vou receber o pagamento pelas sessões de coaching?
Saiba mais sobre os pagamentos do instrutor e o cronograma de pagamentos.
Qual é a participação na receita para coaching?
Saiba mais sobre a participação na receita da Udemy para instrutores.
Posso mudar os preços das minhas sessões de coaching?
Sim, você pode atualizar o preço quando quiser. Siga as instruções acima para atualizar seu perfil de instrutor, preço e disponibilidade.
Como os alunos vão encontrar meu serviço de coaching?
Após comprar seu curso, os alunos inscritos verão um link para se inscrever no coaching individual (beta) pelo reprodutor do curso.
O que acontece se um aluno não comparecer a uma sessão?
Se um aluno não cancelar ou faltar a uma sessão agendada, ele não será elegível para reembolso e você receberá o pagamento. Saiba mais sobre a política de reembolso da Udemy.
Posso oferecer sessões de coaching em grupo?
O serviço de coaching individual (beta) tem como foco sessões individuais. Poderemos explorar opções de grupo com base no feedback do instrutor e na demanda do aluno.