Sua conta de instrutor

  • Integração Coursera e Udemy - Instrutores

    Estamos empolgados em compartilhar que a Coursera e a Udemy se uniram oficialmente como uma só empresa. 

    Por enquanto, nada muda. Você continuará a acessar a Udemy como sempre fez. Quando fizermos mudanças, comunicaremos claramente com antecedência para que você saiba exatamente o que esperar. 

    Para conferir as informações mais recentes sobre a integração entre a Coursera e a Udemy, incluindo o que isso significa para você como instrutor, visite:

    Ler artigo

  • Ferramentas de IA da Udemy: idiomas aceitos para instrutores

    Este artigo descreve os idiomas aceitos no momento para ferramentas de IA da Udemy para instrutores. Isso inclui role plays, exercícios de codificação baseados em IA e outros recursos de IA para apoiar o processo de criação de curso.

    Ferramenta de explicação de resposta do simulado com IA

    Esse recurso está disponível atualmente para cursos selecionados em:

    • Inglês

    Exercícios de codificação baseados em IA

    Esse recurso está disponível em:

    • Inglês
    • Espanhol

    Role play

    O recurso de role play para instrutores está disponível nos seguintes idiomas:

    • Árabe
    • Inglês
    • Holandês
    • Francês
    • Alemão
    • Japonês
    • Coreano
    • Polonês
    • Português
    • Russo
    • Turco
    • Espanhol
    • Vietnamita
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  • Instrutores: coaching individual (beta)

    Este artigo apresenta uma visão geral do coaching individual (beta) para instrutores e como configurar e gerenciar as sessões de coaching para seus alunos. Também responde perguntas frequentes sobre o recurso. 

    Observação: o coaching individual (beta) está disponível apenas para instrutores selecionados no momento.

    Índice

    O que é o coaching individual (beta)?

    O coaching individual (beta) permite oferecer sessões de coaching personalizadas direto pela plataforma da Udemy. Esse recurso é um adicional valioso ao seu kit de ferramentas do instrutor e permite maximizar seu conhecimento, enquanto oferece aos alunos a orientação dedicada que eles estão procurando.

    Como posso acessar o coaching individual (beta)?

    Após acessar o painel do instrutor, escolha Coaching individual na barra lateral à esquerda. Se você ainda não configurou o coaching, verá uma opção para começar. 

    Observação: o coaching individual (beta) está disponível apenas para instrutores selecionados no momento. 

    Como posso configurar meus serviços de coaching?

    1. Comece explicando seu histórico e o que você oferece por meio do coaching. Nos detalhes da sessão, inclua um rápido resumo da sua experiência, os resultados específicos que os alunos podem esperar, a duração de cada sessão e as informações de preço.

    2. Em cada dia, escolha o horário de início e fim usando os seletores de hora. Clique no botão + para adicionar vários blocos de horário para o mesmo dia. Depois, selecione seu fuso horário no menu suspenso.

    3. Siga as orientações para conectar sua Agenda Google ou Calendário do Outlook e manter seu cronograma atualizado.

    Onde posso ver minhas sessões de coaching?

    As informações de sessão de coaching estão disponíveis no Histórico de sessões. A página exibe as sessões futuras e passadas, detalhes e mensagens de alunos, duração e ganhos da sessão, e feedback do aluno.

    Onde posso ingressar em uma sessão de coaching?

    Para ingressar na sessão de coaching, clique em Ingressar na chamada ao lado de qualquer sessão futura. Isso conectará você ao Zoom, a plataforma de videoconferência.

    Observação: recomendamos fazer o download e testar o Zoom antes da sessão, para garantir a melhor qualidade de áudio e vídeo para a sessão e que todos os recursos estão funcionando. 

    Como posso cancelar uma sessão?

    Nos detalhes da sessão, clique em Cancelar sessão ao lado daquela que você quer cancelar. Você precisará adicionar uma mensagem para o aluno, explicando o motivo do cancelamento e as próximas etapas. Depois, clique em Cancelar sessão para confirmar.

    Observação: o aluno receberá um reembolso completo se você cancelar a sessão.

    Como posso editar meus detalhes de coaching?

    Para atualizar os detalhes de coaching, clique em Editar detalhes. Você pode modificar sua disponibilidade e qualquer informação fornecida durante a configuração, incluindo descrição, resultados esperados, preços e horários de sessão.

    Como posso desativar meus serviços de coaching?

    Você pode ativar ou desativar os serviços de coaching alterando a opção Ativar serviços nas suas configurações.

    Observação: desativar o serviço impedirá novos agendamentos, mas você ainda terá que concluir quaisquer sessões que já foram agendadas.

    Qual é a política de reembolso para serviços de coaching?

    Os alunos podem cancelar e obter um reembolso total até 48 horas antes de uma sessão agendada. Se eles cancelarem menos de 48 horas antes de uma sessão agendada, não serão elegíveis para receber um reembolso. 

    Quando vou receber o pagamento pelas sessões de coaching?

    Saiba mais sobre os pagamentos do instrutor e o cronograma de pagamentos.

    Qual é a participação na receita para coaching?

    Saiba mais sobre a participação na receita da Udemy para instrutores.

    Posso mudar os preços das minhas sessões de coaching?

    Sim, você pode atualizar o preço quando quiser. Siga as instruções acima para atualizar seu perfil de instrutor, preço e disponibilidade. 

    Como os alunos vão encontrar meu serviço de coaching?

    Após comprar seu curso, os alunos inscritos verão um link para se inscrever no coaching individual (beta) pelo reprodutor do curso. 

    O que acontece se um aluno não comparecer a uma sessão?

    Se um aluno não cancelar ou faltar a uma sessão agendada, ele não será elegível para reembolso e você receberá o pagamento. Saiba mais sobre a política de reembolso da Udemy. 

    Posso oferecer sessões de coaching em grupo?

    O serviço de coaching individual (beta) tem como foco sessões individuais. Poderemos explorar opções de grupo com base no feedback do instrutor e na demanda do aluno.

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  • Ensino na Udemy: perguntas frequentes

    Estamos felizes por seu interesse em se tornar um instrutor da Udemy. Na Udemy, você pode ensinar o que sabe ou o que ama, em uma plataforma que milhões de alunos usam para aprender.

    Este artigo responde às perguntas mais frequentes que recebemos sobre a experiência de dar aulas na Udemy e se tornar um instrutor.

    Perguntas frequentes

    Como posso me tornar um instrutor da Udemy?

    A primeira etapa é configurar sua conta de instrutor em Udemy.com (veja como).

    Como faço para criar um curso da Udemy?

    Esta seção no Teaching Center inclui recursos abrangentes sobre como criar um curso da Udemy e começar. 

    Além disso, nosso curso gratuito Como criar um curso online: o curso oficial da Udemy descreve as práticas recomendadas para planejar, produzir e publicar um curso bem elaborado e de alta qualidade.

    Como posso atualizar meu perfil ou conta de instrutor?

    Veja como atualizar sua conta de instrutor.

    Posso ministrar um curso de qualquer tema?

    Você pode escolher o tema que quiser para ensinar na Udemy e, usando nossa ferramenta Marketplace Insights, você saberá mais sobre a demanda desse tema (consulte abaixo).

    Porém, consulte nossa lista de temas restritos para ver detalhes sobre os temas que não são aceitos.

    Posso saber mais sobre a demanda existente para o tema do meu curso na Udemy?

    Com nossa ferramenta Marketplace Insights, oferecemos relatórios completos sobre a demanda de alunos, o volume de pesquisas e a receita de determinado tema para ajudar você a decidir qual será seu curso. Se não houver nenhum dado para o tema que você está procurando, isso significa que existe uma oportunidade para preencher essa lacuna no marketplace da Udemy e que você deve começar o quanto antes.

    Embora o sucesso como instrutor da Udemy não seja garantido, essa ferramenta oferece alguns dados avançados para ajudar você a tomar uma decisão.

    Observação: no momento, a ferramenta Marketplace Insights pesquisa apenas os temas de cursos digitados em inglês. Utilize palavras em inglês na caixa de pesquisa.

    Preciso pagar alguma taxa para me tornar um instrutor?

    Não existem taxas para se tornar um instrutor na Udemy. Os instrutores são pagos de acordo com um modelo de participação na receita. 

    Saiba mais sobre a participação na receita do instrutor da Udemy.

    De quais aprovações eu preciso para começar como instrutor?

    Não é necessária nenhuma aprovação para começar. No entanto, antes que um instrutor possa publicar seu primeiro curso no marketplace da Udemy, ele precisa concluir o processo de verificação da identidade do instrutor.

    Para criar cursos pagos, os instrutores precisam se inscrever para se tornar um instrutor premium (saiba mais).

    Existe algum requisito que meu curso precisa atender?

    Sim. Os cursos precisam ter, pelo menos, 30 minutos de conteúdo em vídeo, 5 aulas ou módulos de aprendizado e seguir nossas diretrizes de materiais do curso. 

    Para garantir que o conteúdo atenda às diretrizes da Udemy, temos um processo de avaliação de qualidade (QRP) para orientar os instrutores sobre políticas que eles podem ter omitido, para fazer quaisquer atualizações necessárias no curso (saiba mais).  

    Como posso me tornar um instrutor premium?

    Veja como se tornar um instrutor premium.

    Como serei pago?

    Os instrutores podem usar PayPal, Payoneer, Tipalti ou depósito direto (somente nos EUA) para receber pagamentos.

    Quando e com que frequência receberei meu pagamento?

    Conheça nossa programação de pagamentos.

    Qual é a estrutura geral de um curso da Udemy? Qual é o principal método de ensino?

    Um curso padrão da Udemy baseia-se em vídeos. Ferramentas de ensino adicionais (como tarefas, testes, exercícios de codificação etc.) podem ser usadas para criar uma experiência de aprendizado enriquecedora aos alunos.

    Para cursos preparatórios para certificações, também oferecemos aos instrutores a possibilidade de criar um curso de Simulado. 

    Como coloco os materiais do meu curso no site?

    Como funcionamos principalmente como uma plataforma de vídeos sob demanda, você precisará carregar seus arquivos de vídeos diretamente na Udemy. Em outras palavras, os alunos precisam poder assistir às aulas do curso na plataforma da Udemy.

    Além da ferramenta padrão de envio de aulas, oferecemos a possibilidade de enviar materiais em massa. Saiba mais sobre o upload de arquivos em massa.

    A Udemy retém direitos de exclusividade sobre meus cursos quando os vendo na plataforma?

    Não. Nosso modelo de marketplace significa que, quando você publica um curso em nossa plataforma, você retém todos os direitos do seu conteúdo. Basta conceder a nós uma licença para hospedar o curso e disponibilizá-los aos nossos usuários, bem como anunciá-lo em nossa plataforma e em serviços de terceiros.  

    Esses termos de licença são descritos com mais detalhes nos termos do instrutor da Udemy. Você também pode oferecer seu curso em outros serviços, mas lembre-se de que ele não pode ser oferecido gratuitamente em outras plataformas se for pago na Udemy. 

    Observe que, se o seu curso estiver incluído no acervo de conteúdo da Udemy Business, de acordo com a Política de Promoções, há uma cláusula de exclusividade.

    A Udemy promoverá meu curso?

    Como instrutor, você tem a opção de se inscrever no Programa de ofertas da Udemy. Todos os anos, milhões de alunos se inscrevem em cursos selecionados para promoção e desconto por meio do Programa de ofertas da Udemy.

    Saiba mais sobre o Programa de ofertas da Udemy.

    Além disso, fornecemos artigos, recursos e funções abrangentes aos instrutores na Udemy, para ajudar você a comercializar seus cursos com eficiência. Consulte os recursos sobre como comercializar seu curso.

    Em quais idiomas os cursos podem ser lecionados?

    A maioria dos idiomas ao redor do mundo pode ser escolhida como língua materna para um curso que você deseja ministrar na Udemy, e você pode criar um curso em qualquer um dos idiomas disponíveis que desejar. Veja como selecionar um idioma para seu curso.

    O que é o Programa de ofertas da Udemy e como posso ativar ou cancelar?

    Saiba mais sobre o Programa de ofertas da Udemy.

    Posso usar um pseudônimo ou nome comercial na minha conta de instrutor?

    Consulte nossas diretrizes para usar nomes alternativos nas perguntas frequentes do processo de verificação da identidade do instrutor.

    Como posso enviar um formulário fiscal à Udemy?

    Consulte as perguntas frequentes sobre como enviar formulários fiscais à Udemy.

    Ler artigo

  • Solução de problemas: autenticação multifator (MFA) para contas de instrutor

    Veja as etapas de solução de problemas que os instrutores podem seguir para resolver problemas comuns que podem surgir relacionados ao recurso de autenticação multifator (MFA) da Udemy.

    Ler artigo

  • Autenticação multifator (MFA) para contas de instrutor

    Os instrutores podem aprimorar a segurança da conta e ajudar a evitar acesso não autorizado ativando o recurso de autenticação multifator (MFA) da Udemy.

    Solução de problemas

    Veja as etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolver problemas comuns relacionados ao recurso de autenticação multifator (MFA) da Udemy.

    Saiba mais sobre como manter sua conta de instrutor segura.

    Ler artigo

  • Configurar sua conta e perfil de instrutor

    Este artigo explica como criar sua conta e perfil de instrutor e iniciar o processo de criação de um curso na Udemy. Também apresentamos recursos sobre as diferentes maneiras para configurar sua conta.

    Observação: você não paga nada para abrir ou manter uma conta de instrutor.

    Índice

    Antes de começar

    Antes de começar, verifique se você possui o seguinte: 

    • Um endereço de e-mail onde você pode receber mensagens.
    • Para instrutores premium: uma conta do PayPal ou Payoneer para configurar sua forma de pagamento da Udemy e receber pagamentos.

    Como criar uma conta de instrutor

    1. Após fazer login na sua conta da Udemy, clique em Ensinar na Udemy no canto superior direito.

    2. Clique em Começar agora.

    3. Você precisará responder a algumas perguntas sobre sua experiência de ensino. Siga as instruções na tela.

    4. Depois de responder ao questionário, você acessará o painel do instrutor, uma área dedicada para instrutores criarem e gerenciarem seus cursos.

    Atualizar seu perfil de instrutor

    Após criar sua conta de instrutor, recomendamos atualizar seu perfil, que ficará publicamente visível para os alunos quando seu primeiro curso for publicado. 

    Para editar seu perfil de instrutor, clique duas vezes no ícone circular no canto superior direito da tela.

    As informações inseridas nessa guia ficarão visíveis para o público como seu perfil de instrutor quando o curso estiver publicado. Essas informações podem ser editadas a qualquer momento.

    • Nome e sobrenome do instrutor: insira o nome que você quer usar como instrutor.
      • Observação
        • Se você planeja usar um pseudônimo ou nome comercial, pode ser necessário realizar uma verificação adicional (saiba mais). 
        • Como uma plataforma global, os nomes registrados aparecem na ordem "Nome + Sobrenome". Se você quiser que seu nome apareça na ordem "Sobrenome + Nome", insira seu sobrenome no campo "Nome" e seu nome no campo "Sobrenome".
    • Título: sua ocupação, especialização e qualificação
    • Biografia: seu perfil pessoal e profissional para ajudar os alunos a saber mais sobre você
    • Idioma: seu idioma principal
    • Links: seu site e redes sociais. Para as redes sociais, insira apenas o "nome da conta" do URL

    Quando estiver tudo pronto, clique em Salvar na parte inferior da tela.

    Fazer upload da sua imagem de perfil

    1. Após acessar a página Perfil e configurações, clique na guia Foto do perfil. 

    2. Clique em Fazer upload de imagem e inclua uma foto sua em alta definição; não use imagens pixelizadas nem animadas. Se você estiver publicando em nome de uma empresa, envie o logotipo corporativo.

    3. Ajuste a posição e o tamanho da imagem, depois clique em Cortar imagem. A imagem aparecerá redonda na sua página de perfil, então verifique se seu rosto ou logotipo está centralizado. 

    4. Clique em Salvar.

    Atualizar suas configurações de privacidade

    Para atualizar suas configurações de privacidade, clique na aba Configurações de privacidade. 

    Marque as caixas de seleção para ajustar suas configurações de privacidade. Você pode ajustar suas configurações para que o perfil fique visível apenas para usuários conectados ou para mostrar os cursos em que se inscreveu no seu perfil.

    Observação: quando você se tornar um instrutor publicado, suas configurações de privacidade usarão as opções padrão para tornar seu perfil visível para o público. Seu perfil poderá ser encontrado em mecanismos de pesquisa e exibirá apenas os cursos que você leciona (exceto os cursos particulares).

    Vamos criar um curso?

    Quando estiver tudo pronto para criar seu curso, recomendamos acessar nosso Teaching Center, que inclui um guia sobre como começar e outros artigos para planejar, gravar e comercializar seu curso.

    Tornar-se um Instrutor Premium

    Se você planeja vender seu curso no marketplace da Udemy, você precisará se inscrever como instrutor premium para definir o preço dele. Veja como se tornar um instrutor premium. 

    Colaborar em um curso

    Se você está trabalhando com várias pessoas para criar ou gerenciar um curso, cada pessoa precisa criar a própria conta de instrutor. Veja como cadastrar tipos diferentes de contas de instrutor com permissões diferentes.

    Observação: as contas que vão receber uma participação da receita devem ser registradas como instrutor premium. Para mais informações, consulte nossas diretrizes para instrutores colaboradores.

    Criar uma conta de instrutor como empresa

    Você pode abrir uma conta de instrutor da Udemy em nome de uma empresa ou organização. Embora o processo de criação de conta seja o mesmo, talvez seja necessário entrar em contato com o representante da sua empresa durante o processo de verificação de instrutores para confirmar a associação. 

    Ler artigo

  • Como se tornar um instrutor premium

    Este artigo descreve os passos que você pode seguir para se tornar um instrutor premium e inserir suas informações aplicáveis, antes de selecionar um método de pagamento. 

    Consulte as perguntas e respostas frequentes sobre como se tornar um instrutor da Udemy.

    O que é um instrutor premium?

    Qualquer pessoa pode criar um curso gratuito na Udemy. No entanto, para cobrar taxa pelos cursos é preciso se inscrever como instrutor premium.Não é preciso pagar nada para se tornar um instrutor premium e o processo geralmente é concluído dentro de dois dias úteis.

    Veja como iniciar sua inscrição de instrutor premium.

    1. Comece a criar um curso.
    2. Na página de gerenciamento do curso, clique em Preços.
    3. Em seguida, clique em aqui (veja abaixo) para começar sua inscrição como instrutor premium.

    begin

    Preenchimento da inscrição de instrutor premium

    Depois de clicar no link de inscrição de instrutor premium na página Preços, siga estas etapas para preencher sua inscrição:

    1. ​​​Insira seu nome ou o nome da empresa.
    2. Inclua um título de 60 caracteres ou uma breve descrição de sua especialidade.
    3. Escreva uma biografia curta.
    4. Faça o upload da sua imagem de perfil.
    5. Aceite os Termos de Serviço da Udemy e escolha os programas promocionais dos quais você gostaria de participar.
    6. Selecione sua forma de pagamento: PayPal, Payoneer, Tipalti ou depósito direto (somente nos EUA)
    7. Após a aprovação da forma de pagamento, não se esqueça de retornar ao seu curso e selecionar um preço para ele.

    Taxas

    Não é cobrada nenhuma taxa para se tornar um instrutor premium, e a Udemy não cobra nenhuma taxa de transação ao realizar o pagamento para os instrutores. No entanto, a Udemy mantém uma porcentagem de cada venda, dependendo da transação.Saiba mais sobre a participação na receita do instrutor da Udemy.

    Ler artigo

  • Formas de pagamento do instrutor: como configurar o PayPal ou Payoneer

    Se você estiver se inscrevendo para ser um instrutor premium, este artigo descreve como configurar o PayPal ou Payoneer como sua forma de pagamento, ou fazer alterações nas suas configurações de pagamento por PayPal e Payoneer.

    Observação: os instrutores podem consultar as taxas cobradas pelo PayPal ou Payoneer em seus respectivos sites. As taxas do Payoneer também podem ser analisadas durante o processo de inscrição.

    Índice

    Como configurar o Payoneer ou PayPal como sua forma de pagamento

    Depois que você inserir as informações aplicáveis na sua inscrição de instrutor premium, você precisará selecionar sua forma de pagamento. 

    Para ativar o PayPal ou Payoneer como forma de pagamento na sua conta da Udemy, siga as etapas abaixo:

    1. Mova o cursor até o avatar do seu perfil na parte superior direita e clique em Configurações de pagamento no menu suspenso. 

    2. Na página Configurações de pagamento, selecione o método desejado clicando em Fazer login para a opção PayPal e em Conectar para a opção Payoneer.

    3. Você será direcionado para o site do processador de pagamento, onde será possível se autenticar e criar um link para seu perfil da Udemy. Se você ainda não tiver uma conta no PayPal ou Payoneer, também será possível criar uma durante esse processo.

    premium_instructor_application_payout_method.pngObservação: depois de enviar sua solicitação, pode levar até três dias para que você receba a aprovação final do processador de pagamento.

    Payoneer_pending-1.png

    Quando sua solicitação for aprovada, o status da forma de pagamento será alterado de Pendente para Ativo, o que indica que agora você receberá o pagamento por meio desse fornecedor. Não é necessário realizar mais nenhuma ação em seu nome. 

    instructor_payout_method_active.png

    Taxas do PayPal ou Payoneer

    Conforme mencionado acima, você pode consultar as taxas cobradas pelo PayPal ou Payoneer em seus respectivos sites. As taxas do Payoneer também podem ser analisadas durante o processo de inscrição.

    Pagamentos

    Os pagamentos do PayPal são realizados diretamente na sua conta do PayPal, que depois poderão ser transferidos para sua conta bancária. Os pagamentos do Payoneer podem ser realizados em sua conta bancária local ou em seu MasterCard® pré-pago.

    Consulte os respectivos sites do PayPal ou Payoneer em relação aos valores mínimos de retirada aplicáveis.

    Alteração das preferências de forma de pagamento

    Se você desejar alterar a forma de pagamento no futuro, será possível fazer isso seguindo estas etapas:

    1. Retorne para a página Configurações de pagamento.

    2. Se, no momento, apenas uma forma de pagamento estiver ativa, clique em Fazer login para a opção do PayPal e em Conectar para a opção do Payoneer, ao lado da forma de pagamento que deseja adicionar.

    3. Quando a solicitação for aprovada, a forma de pagamento será listada como Ativo.

    Depois de estabelecer conexão com as formas de pagamento, será possível selecionar, a qualquer momento, o processador que realizará seus pagamentos. Para isso, basta clicar no link "Definir como ativo".  Ativo indica que você receberá o pagamento por meio desse fornecedor.

    Alterar a conta do PayPal ou Payoneer 

    PayPal

    Se for necessário alterar a conta do PayPal registrada como forma de pagamento, será possível fazer isso seguindo estas etapas:

    1. Retorne para a página Configurações de pagamento.

    2. Clique em Fazer login ao lado do ícone do PayPal.

    3. Depois de clicar em Fazer login, você será direcionado para o site do PayPal, onde autenticará uma conta diferente e gerará um link para seu perfil da Udemy.

    Payoneer

    No entanto, se desejar alterar as credenciais de sua conta no Payoneer, será necessário entrar em contato com o fornecedor diretamente. Lembre-se de mencionar a Udemy, seu ID de recebedor (ou seja, o ID do usuário instrutor) e o motivo pelo qual gostaria de liberar/desativar.

    Pagamento não efetuado?

    Consulte as etapas de solução de problemas que os instrutores podem seguir para pagamentos não efetuados.

    Como entrar em contato com o PayPal e o Payoneer

    Em caso de problemas para autenticar sua conta no PayPal ou no Payoneer, entre em contato com as respectivas equipes de suporte para obter ajuda.  

    Ler artigo

  • Notificações de conta do instrutor

    Os instrutores recebem diversos tipos de notificações por e-mail relacionadas à Udemy, seus cursos e mensagens enviadas pelos alunos. Além disso, algumas notificações podem ser acessadas no sino de notificação da conta, localizado na parte superior da página. Este artigo descreve como você pode editar suas configurações de notificação e os diferentes tipos de notificação que você pode receber.

    Observação: as mensagens diretas e as perguntas e respostas não estão disponíveis em cursos gratuitos.

    Editar as configurações de notificação da sua conta de instrutor

    Os instrutores podem selecionar quais notificações desejam receber da Udemy na página Notificações. Se você também estiver inscrito nos cursos da Udemy como um aluno, é possível selecionar se deseja receber as notificações desses cursos.

    É possível editar as configurações de notificação da sua conta da Udemy seguindo estas etapas:

    1. Mova o cursor até o canto superior direito da página

    2. Clique em Conta no menu suspenso e, depois, em Configurações de notificação

    notification_settings.png

    3. Selecione as notificações que deseja receber. Observação: se quiser receber notificações de instrutor por e-mail, como o Resumo diário de perguntas e respostas ou o Resumo diário de novos alunos e avaliação, marque a caixa ao lado de Recursos úteis e atualizações importantes para ser um instrutor da Udemy.

    4. Se não quiser receber nenhum e-mail da Udemy, clique na caixa ao lado de Não me enviar e-mails promocionais.

    Observação: se marcar essa caixa, você não receberá nenhuma notificação de instrutor por e-mail, como o Resumo diário de perguntas e respostas, o Resumo diário de novo aluno e avaliação e confirmações de disponibilidade de aulas. Além disso, você não receberá prévias por e-mail solicitadas presentes no anúncio educacional ou e-mails promocionais.

    Não é possível desativar e-mails transacionais, notificações para respostas a perguntas (que não devem ser confundidas com o Resumo diário de perguntas e respostas) e notificações para novas mensagens diretas enviadas a você.

    5. Depois de editar as configurações de notificação, clique em Salvar

    notifications.png

    Editar as configurações de notificação para um curso específico

    Instrutores também podem editar as configurações de notificação para cada um de seus cursos e selecionar se desejam receber e-mails disponíveis sobre a aula e o Resumo diário de perguntas e respostas para um curso específico.  

    Primeiramente, verifique se a caixa ao lado de Recursos úteis e atualizações importantes para ser um instrutor da Udemy está marcada. Então, para editar as configurações de notificação para um curso específico, siga estas etapas:

    1. Navegue até a página de gerenciamento do curso e clique no ícone de engrenagem Configurações no lado direito
    2. Clique em Gerenciar notificações por e-mail
    3. Selecione as notificações que deseja receber para aquele curso e clique em Salvar

    manage_email_notifications_course.png

    Para conferir as etapas de edição das configurações de notificação para um curso específico em que esteja inscrito como aluno, consulte este artigo.

    Notificações: e-mail x locais

    Dependendo das suas configurações de notificação, o instrutor receberá uma variedade de notificações por e-mail referentes à Udemy, seus cursos e atividades dos alunos. Essas notificações serão enviadas para o endereço de e-mail que você registrou para sua conta da Udemy.

    Confira abaixo quais notificações são enviadas aos instrutores por e-mail:

    • Novas mensagens diretas
    • Confirmação de que seu e-mail promocional ou anúncio educacional está a caminho
    • Visualizações de seus e-mails promocionais e anúncios educacionais
    • Confirmações de disponibilidade de aula
    • Respostas às perguntas
    • Resumo diário de perguntas e respostas
    • Resumo diário sobre novos alunos e avaliação
    • Convites do curso para alunos (cursos particulares).

    Além disso, os instrutores recebem várias notificações locais, que podem ser acessadas no sino de notificação da conta, localizado na parte superior da página. Confira exemplos de notificações locais:

    • Novas perguntas e respostas na seção P&R
    • Comentários sobre anúncios do curso
    • Feedbacks e respostas das tarefas
    • Confirmação de que o seu curso foi legendado automaticamente

    As notificações locais são indicadas por um número vermelho, exibido no sino de notificação localizado na parte superior direita da página. Depois de clicar no sino, confira as notificações e clique naquela que deseja ler.

    Ler artigo

  • Como manter sua conta de instrutor segura

    A Udemy conta com protocolos de segurança para ajudar a manter as contas dos instrutores seguras, e existem etapas que os instrutores podem seguir para ajudar a proteger a conta, os cursos e os ganhos.

    Crie uma senha forte para sua conta de instrutor

    Observação: se você se inscreveu na Udemy usando autenticação por e-mail sem senha, sua conta não tem uma senha e você não precisa criar uma. 

    Se você se inscreveu anteriormente na Udemy usando uma senha, recomendamos fortemente que você considere o seguinte ao atualizar sua senha:

    Criar uma senha forte e exclusiva é uma forma extremamente eficaz de proteger sua conta de instrutor e impedir o acesso não autorizado. Sendo assim, as senhas das contas de instrutor precisam ter pelo menos 10 caracteres e atender aos requisitos do nosso sistema para senhas fortes. As melhores senhas contam com uma combinação de letras, números, símbolos (por exemplo: #, !, &) e letras maiúsculas e minúsculas.

    Se sua senha apresenta uma das situações a seguir, ela pode não atender os requisitos do nosso sistema:

    • Letras ou números em sequência (por exemplo: abcdefgh, 12345678)
    • Letras ou números repetidos (por exemplo: dddddddd, 88888888)
    • Palavras utilizadas com muita frequência em dicionários ou na internet
    • Palavras relacionadas ao nosso site (por exemplo: "udemy")
    • Substituições óbvias, como "@" em vez de "a"

    Diretrizes adicionais para instrutores criarem uma senha forte

    • Evite usar seu nome ou endereço de e-mail, ou palavras que você costuma usar em suas contas de redes sociais, como um local ou esporte favorito. 
    • Não use números óbvios. Por exemplo, não use números relacionados ao seu aniversário ou número de telefone.
    • Crie uma senha exclusiva para cada uma de suas contas e cada um de seus serviços, em vez de usar a mesma senha para todos os lugares, principalmente se já houve violações de segurança com essas senhas. Assim, se uma de suas contas for comprometida, a mesma senha não poderá ser usada para garantir acesso a outras contas.
    • Em vez de criar uma senha complexa por conta própria, use um plugin no navegador, um sistema de senhas ou um gerenciador de senha terceirizado para criar e armazenar senhas complexas.

    Altere a senha regularmente

    Também recomendamos que os instrutores alterem a senha regularmente, já que essa é uma maneira eficaz de proteger sua conta. Quando for alterar uma senha, crie uma nova, em vez de usar alguma já usada anteriormente.

    Consulte as etapas para alterar a senha da sua conta.

    Etapas adicionais que podem ser tomadas para proteger a conta

    Ler artigo

  • Como fechar uma conta de instrutor

    Este artigo descreve como encerrar sua conta de instrutor acessando a Udemy em um navegador. 

    Estamos tristes em saber que você gostaria de encerrar sua conta da Udemy. Caso tenha problemas com o site, ou se houver algo em que possamos lhe ajudar antes de fechar sua conta, entre em contato com o suporte da Udemy. 

    • Observação: ao fechar sua conta de instrutor, sua conta da Udemy será permanentemente encerrada, incluindo cursos e outros itens da sua conta de aluno.

    Índice

    Antes de encerrar sua conta

    Se você criou um curso na Udemy ou foi adicionado como instrutor colaborador em um curso, precisará seguir etapas adicionais antes de seguir as etapas na seção Como fechar sua conta.

    Informação importante sobre encerramento de contas

    Dados da conta

    Ao excluir sua conta, os dados pessoais associados a ela serão excluídos ou anonimizados. Isso inclui os dados da conta e os dados de uso da plataforma. No entanto, talvez alguns dados sejam retidos, como registro das transações de pagamento e os dados necessários por motivos jurídicos. Quaisquer dados retidos serão excluídos quando as finalidades da retenção forem atendidas. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

    • Observação: se você quiser cancelar o pedido de encerramento da conta, precisará notificar nossa equipe dentro de 14 dias após o envio da solicitação. Após a solicitação da sua conta ser processada e sua conta ser excluída e anonimizada, não será possível restaurá-la.

    Encerrar sua conta como instrutor de curso

    Cursos sem inscrições de alunos

    Se você criou cursos de rascunho na Udemy, é necessário excluir todos antes de fechar sua conta. 

    Se você publicou cursos que não receberam inscrição de nenhum aluno, cancele a publicação primeiro, depois exclua-os para poder fechar sua conta. 

    Após excluir todos os cursos, siga as etapas na seção Como fechar sua conta abaixo para fechar permanentemente sua conta na Udemy. 

    Cursos com inscrições de alunos

    Se você publicou cursos que receberam inscrições de alunos, fale com nossa equipe de suporte para saber como fechar sua conta.

    • Observação: de acordo com nosso recurso de acesso vitalício do aluno, os alunos que se inscreveram nos seus cursos continuarão tendo acesso a eles mesmo depois que você encerrar sua conta.

    Cursos no acervo de conteúdo da Udemy Business

    Se seus cursos foram selecionados para inclusão no acervo de conteúdo da Udemy Business, entre em contato com a equipe de conteúdo da Udemy Business, pelo e-mail ubcontent@udemy.com para obter mais ajuda.

    • Observação: de acordo com a nossa Política de Promoções, seu curso continuará disponível para inscrição no catálogo da Udemy Business durante um período de até 12 meses. 

    Encerrar sua conta como instrutor colaborador de um curso 

    Cursos com permissões de gerenciamento

    Se você é instrutor colaborador de um curso, remova a si mesmo do curso antes de seguir as etapas na seção Como fechar sua conta.

    Cursos sem permissões de gerenciamento

    Se você é instrutor colaborador de um curso e não tem a permissão Gerenciar no curso, peça para o criador original do curso remover você do curso antes de seguir as etapas na seção Como fechar sua conta.

    Fechar contas com pagamento devido

    Se houver algum pagamento devido no seu Relatório de receita da Udemy, você não poderá fechar sua conta, até que o último pagamento agendado seja enviado pela Udemy. 

    Informação importante sobre encerramento de contas

    Dados da conta

    Ao excluir sua conta, os dados pessoais associados a ela serão excluídos ou anonimizados. Isso inclui os dados da conta e os dados de uso da plataforma.

    No entanto, talvez alguns dados sejam retidos, como registro das transações de pagamento e os dados necessários por motivos jurídicos. Quaisquer dados retidos serão excluídos quando as finalidades da retenção forem atendidas. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

    • Observação: se você quiser cancelar o pedido de encerramento da conta, precisará notificar nossa equipe dentro de 14 dias após o envio da solicitação. Após a solicitação da sua conta ser processada e sua conta ser excluída e anonimizada, não será possível restaurá-la.

    Como fechar sua conta

    Depois que você seguir as etapas necessárias, poderá encerrar sua conta seguindo estas etapas e acessando Udemy.com em um navegador.

    1. Após fazer login na sua conta, clique no seu perfil, no canto direito da página.  

    2. No menu suspenso, clique em Configurações da conta.

    3. Em seguida, clique em Encerrar conta no lado direito.

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    4. Dependendo das configurações da sua conta, pode ser necessário inserir um código de verificação de seis dígitos que nosso sistema enviará para o endereço de e-mail da sua conta. Caso contrário, insira sua senha. Depois, clique em Fechar conta novamente. Essa ação não pode ser desfeita.

    • Observação: se, ao tentar encerrar sua conta, você receber uma mensagem de erro orientando a entrar em contato com o suporte, consulte as instruções disponíveis neste artigo da Central de ajuda.

    5. Após enviar o pedido de encerramento da conta, um e-mail de confirmação será enviado por no-reply@e.udemymail.com para o endereço de e-mail registrado na sua conta da Udemy. O e-mail incluirá instruções sobre como manter sua conta da Udemy aberta, se você mudar de ideia. 

    Lembrete: se você quiser cancelar o pedido de encerramento da conta, faça isso dentro de 14 dias após o envio da solicitação.

     

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