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Perguntas frequentes sobre confiança e segurança

Por que há regras?

A Udemy tem o compromisso de garantir que os alunos tenham um ambiente de aprendizado seguro e envolvente e que os instrutores alcancem o sucesso. Nossas regras existem para garantir a proteção da experiência de aprendizado do aluno e promover interações positivas e saudáveis entre instrutores e alunos.

Como serei notificado sobre uma falta?

Você receberá um e-mail de policy@udemy.com informando sobre a falta, o motivo pelo qual você a recebeu e as consequências. Seremos ponderados e justos quanto à forma de determinar se há uma violação de política e a como aplicamos as consequências. Recomendamos que você forneça contexto e faça perguntas. Estamos à disposição para ajudar, e essa é uma conversa que você terá com um dos membros de nossa equipe.

Além disso, você verá que seu recurso foi desativado ao tentar usá-lo e verá uma notificação dizendo que seu acesso ao recurso foi temporariamente suspenso em alguns ou todos os seus cursos devido a uma violação de política.

O que acontecerá se meu instrutor colaborador tiver uma falta?

Caso seu instrutor colaborador tenha uma falta, todos os cursos ministrados por ele serão afetados. Somente os cursos que você compartilha com o instrutor colaborador serão afetados.

E se meu instrutor colaborador tiver uma falta e eu removê-lo como instrutor de meu curso?

Se você não tiver faltas e remover o instrutor colaborador que tiver uma falta, seu curso voltará a ter todos os recursos ativados.

Por quanto tempo as faltas são válidas?

Reavaliaremos as faltas em sua conta durante seis meses consecutivos.

Como vocês monitoram e detectam o mau comportamento?

Ficamos atentos às mensagens que recebemos de nossos alunos e instrutores que escrevem para policy@udemy.com ou sinalizam abuso em várias partes do site. Além disso, monitoramos proativamente o comportamento no site e, ao identificarmos violações da política, entramos em contato com alunos e instrutores.

Todo instrutor recebe uma falta de 0 a 4 ou depende da natureza da violação?

Na maioria dos casos, os instrutores verão uma escala linear em que receberão uma advertência e depois três faltas. Se houver mais de três faltas, proibiremos o acesso à Udemy e retiraremos os cursos do marketplace. No entanto, reservamos o direito de encaminhar as consequências a um nível superior caso as violações sejam graves.

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