O painel Qualidade do conteúdo pode ajudar você a identificar conteúdo desatualizado e manter a qualidade nos seus cursos por meio de dados de feedback dos alunos e insights de IA.
Este artigo explica como navegar e usar o painel Qualidade do conteúdo dentro do painel Desempenho do seu curso.
Observação: esse recurso está na versão beta e não está disponível para todos os instrutores neste momento.
Índice
- Sobre o painel Qualidade do conteúdo
- Como acessar o painel Qualidade do conteúdo
- Recursos da página Qualidade do conteúdo
- Acesso ao feedback sinalizado
- Gerenciar o status do feedback
- O que é feedback rápido?
Sobre o painel Qualidade do conteúdo
O painel Qualidade do conteúdo fornece uma visão geral dos potenciais problemas de qualidade nos seus cursos, permitindo que você entenda o que atualizar para uma melhor experiência de aprendizado.
Você pode revisar as métricas do painel para monitorar a qualidade do conteúdo dos seus cursos, para entender melhor o que atualizar ou melhorar para uma melhor experiência de aprendizado.
Primeiros passos
Para garantir que os proprietários de cursos e instrutores colaboradores possam acessar o painel Qualidade do conteúdo, verifique o seguinte:
1. Todos os proprietários de cursos e instrutores colaboradores que precisam de acesso estão inscritos no Programa IA Gen do instrutor da Udemy.
- Saiba como optar por participar ou sair do Programa IA Gen do instrutor da Udemy.
2. Os proprietários do curso ativaram a permissão Desempenho para instrutores colaboradores na página de configurações do curso.
- Aprenda a gerenciar permissões e configurações de instrutores colaboradores.
Como acessar o painel Qualidade do conteúdo
Você pode encontrar o painel Qualidade do conteúdo como parte dos recursos de Desempenho do instrutor:
1. Navegue até a página do curso (veja como).
2. Clique em Desempenho no lado esquerdo.
3. Selecione Qualidade do conteúdo.
Recursos da página Qualidade do conteúdo
No painel Qualidade do conteúdo, você pode ver dados sobre o feedback dos alunos e revisar sinalizações sobre conteúdo potencialmente desatualizado.
A tabela de resumo fornece uma visão geral de como cada um dos seus cursos está se saindo em termos de qualidade do conteúdo. Você pode classificar ou filtrar esta tabela para encontrar rapidamente cursos e abordar questões que precisam de atenção.
Todo feedback dos alunos é analisado diariamente. O algoritmo é executado uma vez por dia, e a data da última atualização aparece na interface.
A tabela inclui o seguinte:
Nome do curso: o nome do seu curso (clicável para mais insights).
Idade média do conteúdo: uma média calculada com base na idade de cada item da grade curricular do seu curso. Essa métrica mostra quão antigo é o seu curso, o que pode ou não sinalizar conteúdo desatualizado dependendo de múltiplos fatores, como seu domínio de assunto.
- Observação: embora entendamos que alguns domínios são perenes e não precisam de atualizações frequentes, você pode usar essa métrica para entender a idade de alguns cursos em comparação com seus outros cursos, para criar melhor um plano de ação.
Classificação do curso: a classificação média do seu curso, com alterações recentes nos últimos 30 dias indicadas.
Data de criação: quando o curso foi criado, ou a data em que o instrutor começou a criar um curso na Udemy.
Última atualização: a atualização mais recente do seu curso ou conteúdo.
Feedback sinalizado: o número de itens de feedback sinalizados pelo sistema para sua revisão. Você pode aprender mais sobre esse recurso abaixo.
Acesso ao feedback sinalizado
O algoritmo de IA analisa todas as entradas dos alunos recebidas por meio de avaliações, perguntas e respostas, recursos de feedback rápido e conversas com o AI Assistant, sinalizando o feedback que contém indicadores sobre a qualidade do curso.
Observação: o recurso está atualmente focado em destacar conteúdo desatualizado. Esperamos expandir para outras categorias, como conteúdo gerado por IA de baixa qualidade, problemas de áudio e questões de legibilidade, em um futuro próximo.
Para ver o feedback sinalizado, clique no número da sinalização para ver a lista de feedback sinalizado para aquele curso específico.
Recursos de feedback sinalizados
A seção de feedback sinalizado inclui as seguintes informações.
Detalhes da sinalização: mostra o feedback do aluno, o tipo de conteúdo (como perguntas e respostas) e o item da grade curricular relacionado ao feedback.
Status: cada sinalização pode ser marcada como Aberta, Resolvida ou Descartada para ajudar a acompanhar seu progresso.
Data de recebimento: a data em que o feedback foi sinalizado.
Última atualização: mostra quando você ou outro instrutor atualizou pela última vez o conteúdo do curso relacionado.
Use os filtros no topo da página para visualizar sinalizações por fonte, status ou um intervalo de datas específico. Você também pode usar o menu suspenso no topo para selecionar um único curso.
Gerenciar o status do feedback
Você pode usar as caixas de seleção à esquerda de cada item de feedback para selecionar em massa os itens de feedback e atualizar seu status:
Descartar: se você acredita que o feedback sinalizado pela IA está incorreto e não há problema com seu conteúdo
Resolver: se você tomou uma ação e atualizou seu conteúdo com base no feedback.
Ambas as ações removem a sinalização, e a contagem de sinalizações é atualizada de acordo.
Recomendamos visitar o painel com frequência para monitorar questões de qualidade importantes e planejar correções.
O que é feedback rápido?
No final de cada seção, os alunos são convidados a avaliar a seção com um polegar para cima ou para baixo, conhecido como feedback rápido.
Essas classificações rápidas são analisadas junto com avaliações, perguntas e respostas, e conversas com o AI Assistant. Quando o feedback rápido sugere um possível problema de qualidade ou atualização, ele aparecerá na seção de feedback sinalizado descrita acima.