Este artigo inclui respostas às perguntas mais frequentes sobre boleto bancário, que é uma forma de pagamento que alunos localizados no Brasil podem usar para fazer compras na Udemy.
- Veja como usar boleto bancário como forma de pagamento na Udemy.
- Saiba mais sobre as outras formas de pagamento disponíveis na Udemy.
Perguntas frequentes sobre boleto bancário
- Como posso fazer uma compra na Udemy usando boleto bancário?
- Paguei meu boleto hoje, mas ainda não consigo acessar o curso. O que posso fazer?
- Desejo receber um reembolso e fiz o pagamento via boleto. Como será feito o envio?
- Mudei de ideia. Gostaria de adquirir o curso utilizando outro método de pagamento. Posso fazer isso?
- Tenho dois boletos referentes ao mesmo curso; o que devo fazer?
- Posso escolher a data de vencimento do meu boleto?
- Posso pagar meu boleto após a data de vencimento?
- Não paguei o boleto dentro do vencimento; ainda é possível efetuar o pagamento do curso com outro boleto?
- Posso parcelar o pagamento com o boleto?
- Preciso providenciar um comprovante do pagamento do boleto para que o curso seja adicionado à minha conta? Ou se eu providenciar um comprovante do pagamento do boleto, é possível que o curso seja adicionado à minha conta?
- Eu efetuei o pagamento do boleto há alguns dias, mas o curso ainda não está disponível na minha conta. O que devo fazer?
Como posso fazer uma compra na Udemy usando boleto bancário?
Veja como usar boleto bancário como forma de pagamento na Udemy.
Paguei meu boleto hoje, mas ainda não consigo acessar o curso. O que posso fazer?
Depois que a Udemy receber a confirmação de que o pagamento foi efetuado, o curso aparecerá na sua página Meu aprendizado. Geralmente, isso demora um dia útil.
Desejo receber um reembolso e fiz o pagamento via boleto. Como será feito o envio?
Os cursos adquiridos usando boleto bancário são elegíveis para reembolsos de crédito. Veja como enviar uma solicitação de reembolso.
Mudei de ideia. Gostaria de adquirir o curso utilizando outro método de pagamento. Posso fazer isso?
Sim. Se você ainda não pagou o boleto, é possível adquirir o curso usando um cartão de crédito. Também é possível comprar pelo nosso aplicativo móvel. Se você adquirir o curso usando outro método de pagamento, basta não pagar o boleto enviado para o curso inicialmente.
Tenho dois boletos referentes ao mesmo curso; o que devo fazer?
Se você emitiu dois boletos para o mesmo curso, mas pagou um deles, então não precisa fazer mais nada. O acesso ao curso já estará disponível.
No entanto, se ainda não pagou nenhum dos dois, você não poderá iniciar o curso até efetuar o pagamento de um dos boletos. Depois de pagar um dos boletos, basta ignorar o outro.
Por outro lado, se você pagou dois boletos referentes ao mesmo curso, entre em contato com o Suporte da Udemy para iniciar o reembolso. O valor pago pelo curso será reembolsado com a emissão de créditos Udemy diretamente na sua conta da Udemy.
Posso escolher a data de vencimento do meu boleto?
Não. Depois de emitir o boleto bancário do curso, recomendamos que ele seja pago dentro de cinco dias para evitar que ele expire. Entretanto, se o boleto expirar, será possível obter outro ou usar uma forma de pagamento diferente para obter acesso ao curso.
Posso pagar meu boleto após a data de vencimento?
Não. Recomendamos que o boleto seja pago dentro de cinco dias para evitar que ele expire. Contudo, caso o boleto expire, será necessário obter outro ou usar um método diferente de pagamento para adquirir o curso.
Não paguei o boleto dentro do vencimento; ainda é possível efetuar o pagamento do curso com outro boleto?
Sim. Recomendamos que o boleto seja pago dentro de cinco dias para evitar que ele expire. Contudo, caso ele expire, é possível obter um novo boleto do curso.
Posso parcelar o pagamento com o boleto?
Não. O preço do curso deve ser pago integralmente se você escolher a opção Boleto.
Preciso providenciar um comprovante do pagamento do boleto para que o curso seja adicionado à minha conta? Ou se eu providenciar um comprovante do pagamento do boleto, é possível que o curso seja adicionado à minha conta?
Não. O curso adquirido com um boleto é adicionado à sua conta da Udemy automaticamente após recebermos a confirmação do pagamento pelo processador. Geralmente, isso demora um dia útil.
Eu efetuei o pagamento do boleto há alguns dias, mas o curso ainda não está disponível na minha conta. O que devo fazer?
Após o boleto ser pago, geralmente leva um dia útil para que o curso fique disponível na sua conta da Udemy. Se esse período já passou, entre em contato com o suporte da Udemy e envie um comprovante de pagamento do boleto.