Este artigo contém respostas às perguntas frequentes sobre as opções "Compre agora, pague depois" da Udemy, disponíveis pelo Afterpay e Klarna.
- Para transações usando Klarna, os seguintes termos adicionais da Klarna se aplicam. Em caso de dúvidas sobre esses termos adicionais, entre em contato diretamente com a Klarna: consulte os termos de pagamento. Um pagamento inicial maior pode ser exigido para alguns clientes. Empréstimos para residentes da Califórnia feitos ou providenciados de acordo com uma licença da California Financing Law.
Observação: no momento, as opções "Compre agora, pague depois" estão disponíveis apenas para os alunos dos Estados Unidos.
Saiba mais sobre as outras formas de pagamento que a Udemy aceita.
- O que é o "Compre agora, pague depois"? Como isso funciona?
- Como posso usar a opção "Compre agora, pague depois" no pagamento?
- Posso fazer pagamentos adicionais? Antes das datas de vencimento das parcelas?
- Eu preciso fazer o primeiro pagamento no momento da compra inicial?
- E se eu não puder fazer um pagamento na data da parcela?
- Estou com problemas para fazer um pagamento na plataforma do Afterpay ou Klarna. O que devo fazer?
- E se eu quiser um reembolso?
- Há um valor total mínimo de compra exigido para usar a opção "Compre agora, pague depois"?
O que é o "Compre agora, pague depois"? Como isso funciona?
As opções "Compre agora, pague depois" pelo Afterpay e Klarna permitem que alunos elegíveis façam compras na Udemy sem pagar por toda a compra imediatamente. Em vez disso, os alunos pagam pela compra em quatro parcelas, feitas a cada duas semanas, sem cobrança de juros.
No entanto, os alunos recebem acesso ao curso imediatamente após pagarem a primeira parcela, no momento da compra inicial.
Veja aqui um exemplo da programação de pagamento se você fizer uma compra no valor de US$ 100 na Udemy:
- US$ 25 é pago no momento da compra.
- Duas semanas depois, um segundo pagamento de US$ 25 é feito.
- Quatro semanas depois, um terceiro pagamento de US$ 25 é feito.
- Seis semanas depois, o quarto e último pagamento de US$ 25 é feito.
Como posso usar a opção "Compre agora, pague depois" no pagamento?
Veja como fazer compras na Udemy usando a opção "Compre agora, pague depois".
Eu preciso fazer o primeiro pagamento no momento da compra inicial?
Sim. Como descrito acima, o primeiro pagamento é feito no momento da compra inicial na Udemy. Os outros três pagamentos restantes devem ser feitos a cada duas semanas (sem cobrança de juros).
Posso fazer pagamentos adicionais? Antes das datas de vencimento das parcelas?
Sim. Se você quiser fazer um pagamento adicional antes das datas de vencimento, acesse sua conta do Afterpay ou Klarna e faça o pagamento. O valor devido será ajustado, bem como os próximos pagamentos (se aplicável).
E se eu não puder fazer um pagamento na data da parcela?
Se os fundos necessários para o pagamento da parcela não estiverem disponíveis ou se o pagamento não for feito na data, taxas de atraso podem ser cobradas. Entre em contato com o Afterpay ou Klarna diretamente para mais informações.
As opções "Compre agora, pague depois" não são operadas pela Udemy, portanto nossa equipe de suporte não pode reagendar pagamentos ou ajustar o valor devido.
Estou com problemas para fazer um pagamento na plataforma do Afterpay ou Klarna. O que devo fazer?
Como o suporte da Udemy não tem acesso às suas contas nessas plataformas, entre em contato com o Afterpay ou Klarna para receber ajudar.
E se eu quiser um reembolso?
As solicitações de reembolso para compras feitas pela opção "Compre agora, pague depois" precisam atender às nossas diretrizes da política de reembolso e podem ser enviadas conforme instruído em Como pedir o reembolso de um curso.
- Se você solicitar um reembolso do valor total da compra inicial e ele for aprovado, quaisquer pagamentos próximos serão cancelados, e os pagamentos já feitos serão reembolsados no cartão que foi usado no pagamento.
- Se você solicitar um reembolso parcial, pagamentos adicionais ainda podem ser exigidos, dependendo do valor que está sendo reembolso e quanto já foi pago na compra inicial.
- Devido às políticas de reembolso do Afterpay e Klarna, não é possível realizar reembolsos no método de pagamento original para compras que excedem 180 dias após o pagamento inicial. A Udemy somente pode oferecer reembolsos de crédito nesses casos.
Há um valor total mínimo de compra exigido para usar a opção "Compre agora, pague depois"?
Sim. Se a opção "Compre agora, pague depois" estiver disponível pelo Afterpay ou Klarna, você poderá selecionar na página de finalização da compra na Udemy, desde que o valor total seja de, no mínimo, US$ 25 (antes de impostos, se aplicáveis).
- Para transações usando Klarna, os seguintes termos adicionais da Klarna se aplicam. Em caso de dúvidas sobre esses termos adicionais, entre em contato diretamente com a Klarna: consulte os termos de pagamento. Um pagamento inicial maior pode ser exigido para alguns clientes. Empréstimos para residentes da Califórnia feitos ou providenciados de acordo com uma licença da California Financing Law.