• Processo de confirmação de identidade de instrutores - Perguntas frequentes

    Com o objetivo de manter a integridade da nossa comunidade de aprendizado, todos os instrutores deverão confirmar a identidade antes de publicar um curso no marketplace. Veja as informações sobre o processo automático de confirmação de identidade do instrutor neste artigo.

    As respostas às perguntas frequentes sobre o processo de confirmação de identidade de instrutores podem ser conferidas abaixo.

    Perguntas frequentes

    Preciso fazer a confirmação sempre que enviar um novo curso para avaliação?

    A confirmação de identidade normalmente é necessária apenas uma vez, por conta. Alguns instrutores podem ter que realizar o processo novamente se forem identificados sinalizadores na atividade da conta ou no conteúdo do curso.

    Como a Udemy confirma meus dados pessoais?

    A Udemy tem parcerias com fornecedores terceirizados, que usam fontes de dados confiáveis e licenciadas, como sistemas de informação de crédito, listas de eleitores, dados oficiais, públicos e privados, registros de telefone/serviços de concessionárias públicas e listas de observação para confirmar suas informações.

    O que acontece com as minhas informações?

    Consulte a Política de Privacidade da Udemy para obter detalhes sobre todos os tipos de dados de conta.

    Se eu não passar na confirmação de identidade automatizada, o que acontece?

    Todos os instrutores devem ser verificados ao publicar cursos na Udemy. Se o processo não for concluído dentro do prazo especificado, quaisquer cursos e contas associados serão bloqueados.  Se você tiver alguma dificuldade, entre em contato com verification@udemy.com para tirar suas dúvidas. 

    Com a confirmação de identidade concluída, ainda precisarei enviar meu curso para avaliação?

    Sim. Com a confirmação concluída, envie o curso para avaliação pelo painel de gerenciamento de cursos. 

    Se eu for instrutor colaborador de um curso, precisarei passar pela confirmação de identidade?

    Não. Somente o proprietário do curso precisará passar pela confirmação antes de o curso ser enviado para avaliação. 

    Se eu for instrutor da Udemy Business, precisarei passar pela confirmação de identidade?

    Não. Esse processo é necessário somente para instrutores do mercado. 

    A confirmação é necessária para cursos gratuitos?

    Sim. Todos os instrutores publicados precisam concluir o processo de confirmação. Isso ajuda a garantir a integridade do marketplace.

    Posso usar o nome da minha empresa no processo de confirmação?

    Se você enviar um nome de empresa, pode ser necessário conversar com um representante da empresa para confirmar que você tem associação com ela. Como resultado, o processo de confirmação pode ser mais demorado.

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  • Processo de confirmação de identidade de instrutores

    Com o objetivo de manter a integridade da nossa comunidade de aprendizado, todos os instrutores deverão confirmar a identidade antes de publicar um curso no marketplace.

    Quando os instrutores devem verificar sua identidade

    Caso ainda não tenha confirmado a identidade na Udemy, faça-o assim que estiver pronto para enviar um novo curso para avaliação. 

    Quando o seu primeiro curso for enviado e estiver pronto para ser publicado, o site da Udemy guiará você pelo processo de confirmação automatizado.

    Os instrutores também podem ser orientados a concluir o processo de confirmação após publicar um curso, já que a equipe de Confiança e segurança da Udemy realiza verificações periódicas dos instrutores mais estabelecidos. Esse processo de duas etapas deve levar alguns minutos. Você pode sair e voltar ao fluxo a qualquer momento, mas lembre-se de finalizar dentro do prazo especificado.

    Informações que os instrutores precisarão enviar durante o processo de verificação

    Durante o processo de confirmação, os instrutores verão alguns ou todos os avisos abaixo: 

    • Solicitação para confirmar os direitos de propriedade do conteúdo do curso
    • Solicitação para fornecer informações sobre seu endereço de residência atual
    • Solicitação para fornecer documentos de identidade, como identidade nacional ou passaporte

    Observação: as informações necessárias variam dependendo do país de residência dos instrutores e/ou dos padrões de atividade na conta. 

    Essas informações são estritamente confidenciais e analisadas por um provedor de serviço de confirmação terceirizado, com o objetivo de validar os detalhes. 

    Concluir o processo de verificação

    O processo correto de envio e confirmação deve demorar apenas alguns segundos. Antes de enviar suas informações, revise-as com atenção, pois você terá um número limitado de tentativas para confirmá-las.

    Após a conclusão do processo de verificação automatizado, nossa equipe analisará seu envio e confirmará, por e-mail, que a conta foi verificada e que você já pode enviar seu curso para análise. O e-mail que confirma que sua conta foi verificada será enviado para o endereço de e-mail que está registrado na sua conta da Udemy. Geralmente, o processo de confirmação leva de 2 a 3 dias úteis.

    Caso esteja com problemas para concluir a confirmação da sua conta, entre em contato com verification@udemy.com para tirar suas dúvidas.

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