Udemy olarak, faturalandırmada şeffaflığın önemini ve beklenmeyen ücretlerin sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz. Bu makalede uluslararası işlem ve para birimi dönüştürme ücretlerinin yanı sıra Udemy'de kurs satın alırken neden ortaya çıkabilecekleri açıklanmıştır.
Ek ücret görmenizin sebepleri
Udemy'de satın alımlar, desteklediğimiz para birimlerinden biri üzerinden yapılır. Örneğin Brezilyalı müşterilerimiz fiyatları Brezilya Reali (BRL) olarak, Perulu müşterilerimizse Peru Solü olarak görür. Udemy, müşterilere belirlenen para biriminde ödeme yapma imkanı sunsa da bazen kredi kartı ekstrenizde ek ücretler görebileceğiniz durumlar olabilir. İşte sebebi:
Para birimi dönüştürme: Udemy'deki bazı işlemler, USD veya EUR gibi para birimleri kullanabilen belirli ödeme işleyicilerimiz üzerinden yapılır. Bu da, kredi kartı şirketiniz işlemleri farklı bir para biriminde işliyorsa para birimi dönüştürmeye yol açabilir. Kredi kartı şirketiniz, bu gibi durumlarda yabancı para birimi dönüştürme ücreti alabilir.
Sınır ötesi işlemler: Ek ücretlerin ortaya çıkabileceği başka bir senaryo da, kredi kartınızın ve Udemy'nin farklı ülkelerde kayıtlı olmasıdır. İşlemde kullanılan para birimi, yerel para biriminizle eşleşse bile kredi kartı şirketiniz bir uluslararası işlem ücreti uygulayabilir.
Banka işlemi bilgilerinizde bu bahsedilen işlemleri gördüğünüzde bunlarla veya bunların neden uygulandığıyla ilgili daha fazla sorunuz olursa daha fazla bilgi için lütfen finans kuruluşunuzla iletişime geçin.
Ek ücretleri minimum düzeyde tutma
Bazı ek ücretler kontrolümüz dışında olsa da bunları minimum düzeyde tutmak için bazı adımlar atabilirsiniz.
Birden fazla para birimi kullanmanıza olanak sağlayan bir kredi kartı kullanmayı düşünün. Bu kartlar, genellikle daha iyi dönüştürme oranları ve daha düşük dönüştürme ücretleri sunar. Bu ücretleri minimum düzeyde tutmaya dair daha fazla sorunuz varsa finans kuruluşunuzla iletişime geçmenizi öneririz.
Hala sorunuz var mı?
Faturalandırma veya ek ücretler hakkında daha fazla sorunuz varsa lütfen finans kuruluşunuzla veya Udemy Destek ile iletişime geçin.