Kurs Satın Alma

Diğer ödeme yöntemlerimize ek olarak Meksika'daki öğrenciler, Oxxo kullanarak Udemy.com'da satın alma işlemleri gerçekleştirebilir. Bu makale, Oxxo ve ödeme yönteminin nasıl işlediği ile ilgili aldığımız sık sorulan soruların cevaplarını içerir. 

İçindekiler

• Oxxo ile Udemy'de nasıl satın alma işlemi gerçekleştirebilirim?

• Geri ödeme istiyorum ve Oxxo ile ödeme yaptım. Geri ödeme nasıl gönderilecek?
• Oxxo kuponumu bugün ödedim ancak kursuma hala erişemiyorum. Ne yapabilirim?
• Oxxo kuponumu birkaç gün önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs halen görünmüyor. Ne yapmalıyım?
• Oxxo'mun son ödeme tarihinden sonra ödemesini yapabilir miyim?
• Oxxo kuponum için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir kupon ile kurs ödemesi yapabilir miyim?
• Fikrimi değiştirdim. Kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?
• Oxxo'mun ödemesini yaptım ancak kurs hala hesabımda erişilebilir durumda değil. Kuponun ödendiğine dair kanıt sunarsam Udemy, kursu hesabıma ekleyebilir mi?

Oxxo ile Udemy'de nasıl satın alma işlemi gerçekleştirebilirim?

1. Oxxo, Udemy.com'da size sunulan ödeme yöntemleri arasında yer alıyorsa ödeme sayfasında Oxxo'yu ödeme yönteminiz olarak kullanma seçeneğini görürsünüz. 

2. Ödeme yönteminiz olarak Oxxo'yu seçtikten sonra, kuponunuzu ve barkodunuzu oluşturacak güvenli bir sunucuya gidebilmeniz için CURP numaranızı girmeniz gerekir.

3. Kuponu mobil cihazınızla kaydedebilir ve yazdırabilirsiniz. Kupona Satın alma geçmişi sayfanızdan da erişebilirsiniz. Kupon için ödeme tamamlandıktan veya kuponun geçerliliği sona erdikten sonra, artık Satın alma geçmişinizde görünmez. 

4. Satın alma işleminiz için ödeme yapmak üzere bir Oxxo mağazasında kuponunuzu ve barkodunuzu gösterin. Kuponun geçerliliği sona ermeden önce 3 gün içinde ödemeyi tamamlamanız gerektiğini lütfen unutmayın.

• Mağazada ödemenizi tamamladıktan sonra, gerekirse ödemenizin doğru şekilde yapıldığını doğrulayabilmeniz için size basılı bir makbuz verilir. 

5. Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onay aldıktan sonra kurslarınız 24 saat içerisinde hesabınızda görünecektir.

Geri ödeme istiyorum ve Oxxo ile ödeme yaptım. Geri ödeme nasıl gönderilecek?

İlgili talep, geri ödeme politikamızdaki yönergeleri karşıladığı sürece Oxxo ile satın alınan kurslar kredi olarak geri ödeme için uygundur. Geri ödeme talebi göndermeyi öğrenin.

Oxxo kuponumu bugün ödedim ancak kursuma hala erişemiyorum. Ne yapabilirim?

Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onay aldıktan sonra kurslarınız 24 saat içerisinde hesabınızda görünecektir.

Oxxo kuponumu birkaç gün önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs halen görünmüyor. Ne yapmalıyım?

Oxxo kuponunuzu birkaç gün önce ödemiş olmanıza rağmen Udemy hesabınızda kursu göremiyorsanız lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin ve kuponun ödendiğini gösteren bir makbuz sağlayın.

Oxxo kuponumun son ödeme tarihinden sonra ödemesini yapabilir miyim?

Hayır. Kupon, geçerliliği sona ermeden önce 3 gün içinde ödenmelidir. Oxxo kuponunun geçerliliği sona ererse kurs için başka bir kupon almanız ya da kursu satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir.

Oxxo kuponum için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir kupon ile kurs ödemesi yapabilir miyim?

Evet. Oxxo kuponunuz için 3 gün içerisinde ödeme yapmazsanız ve kuponun geçerliliği sona ererse yukarıdaki adımları izleyerek kurs için başka bir kupon alabilirsiniz. 

Fikrimi değiştirdim. Kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?

Evet. Oxxo kuponunuz için henüz ödeme yapmadıysanız başka bir ödeme yöntemi kullanarak kursu satın alabilirsiniz. Kursu başka bir ödeme yöntemi ile satın almaya karar verirseniz başlangıçta kurs için gönderdiğiniz kuponun ödemesini yapmayın.

Oxxo'mun ödemesini yaptım ancak kurs hala hesabımda erişilebilir durumda değil. Kuponun ödendiğine dair kanıt sunarsam Udemy, kursu hesabıma ekleyebilir mi?

Hayır. Oxxo ile satın aldığınız kurs, kuponun ödendiğine dair onay ödeme işleyicimizden tarafımıza ulaştıktan sonra Udemy hesabınıza otomatik olarak eklenir. Yukarıda belirtildiği üzere Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onay aldıktan sonra kurslarınız 24 saat içerisinde hesabınızda görünecektir.

Bu makale, Udemy kredileriyle ilgili sık sorulan soruları cevaplamaktadır.

• Kredi olarak geri ödemelerle ilgili bir sorunuz mu var? Kredi olarak geri ödemeler hakkındaki sık sorulan sorularımızı görüntüleyin.

Sık sorulan soru

Krediler Hakkında

• Udemy kredileri nedir?
• Udemy kredilerini nasıl kullanabilirim?
• Udemy kredilerinden paramı geri alabilir miyim?
• Kredilerin kullanım süresi ne zaman dolar?
• Krediler beklemeye alınabilir mi?
• Krediler Udemy mobil uygulamasına uygulanabilir mi?
• Hesabımdaki kredileri nasıl kontrol edebilirim?
• Kredi kullanarak Kişisel Plan aboneliği satın alabilir miyim?
• Udemy kredileri hediye edebilir miyim?
• Krediler, hediye satın alımlarına uygulanır mı?

Promosyon kodu kredileri

• Hediye kodumla birlikte ekstra promosyon tutarı aldım
• Promosyon kodundaki Udemy kredilerimi nasıl kullanabilirim?
• Udemy kredisi olarak kullanılmadan önce bir hediye veya promosyon kodu için nakit geri ödeme talep edebilir miyim?
• Udemy kredileri için aldığım hediye veya promosyon kodunu kaybedersem ne olur?
• Krediler için birden fazla promosyon kodu kullanabilir miyim?

Krediler Hakkında

Udemy kredileri nedir?

Udemy kredileri, herhangi bir Udemy kursunu satın almak için kullanılabilen bir bakiyedir.  Udemy.com'daki bir sonraki kurs satın alma işleminize otomatik olarak uygulanır.

Örneğin, hesabınıza eklenmiş 10 USD krediniz varsa ve satın almaya karar verdiğiniz bir sonraki kursun liste fiyatı 30 USD ise sizden yalnızca 20 USD tahsil edilir.

Udemy kredilerini nasıl kullanabilirim?

Hesabınızdaki Udemy kredileri, kurs satın alma işleminize otomatik olarak uygulanır. Ödeme sayfasına ilerlediğinizde satın alım işleminize uygulanan toplam kredi miktarını ve kalan kredilerinizi görebilirsiniz.

Lütfen unutmayın: Udemy kredileri, Udemy mobil uygulamasında kullanılamaz. Yalnızca Udemy.com'daki satın alımlara uygulanabilir.

Udemy kredilerinden paramı geri alabilir miyim?

Udemy Kredileri, farklı bir ödeme yöntemi ile değiştirilemez veya farklı bir ödeme yöntemi olarak geri alınamaz.

Kredilerin kullanım süresi ne zaman dolar?

Kredi geçmişi sayfanızdan kredilerinizin Son kullanım tarihini görüntüleyebilirsiniz.

Lütfen unutmayın: Udemy Kredinizi devletiniz, ülkeniz veya sahipsiz mülkiyet yasaları ile ilgili diğer devlet makamları tarafından belirlenen süre (Genellikle 3-5 yıldır ancak bu süre değişiklik gösterebilir) içerisinde kullanmadıysanız yasal yükümlülüklerimize uygun olarak süresi dolan kredi miktarını sizin için işleme alabiliriz. Buna, kullanılmayan krediler hakkında bilgilendirilmeniz ve geçerli yasalar gereğince bu kredi miktarının uygun makama bildirilmesi ve aktarılması (diğer bir deyişle, gönderilmesi) dahildir.

Krediler beklemeye alınabilir mi?

Hayır. Udemy, son geçerlilik tarihinden bağımsız olarak hesabınızdaki tüm krediler kullanılana kadar Udemy kredilerini bir sonraki kurs satın alma işleminde otomatik olarak uygulayacak şekilde ayarlanmıştır.

Krediler Udemy mobil uygulamasına uygulanabilir mi?

Udemy kredileri, Udemy iOS mobil uygulamasındaki satın alımlara uygulanamaz. 

Konumunuza bağlı olarak Udemy Android uygulaması üzerinden yapılan bazı kurs satın alımları, Udemy.com ödeme sistemi tarafından işlenir. Bu durumda, ödemeniz Udemy.com'a yönlendirildiyse Udemy kredileri kullanmaya uygun olabilirsiniz. Ancak Android uygulamasından yapılan uygulama içi satın alımlar, kredilerin Google Play ödeme sistemi üzerinden uygulanması için uygun değildir. 

Hesabımdaki kredileri nasıl kontrol edebilirim?

Udemy hesabınızda oturum açtıktan sonra Udemy kredileri sayfanıza giderek hesabınızın kredi bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

Profil simgenize giderek ve Udemy kredileri öğesine tıklayarak da sayfaya erişebilirsiniz.

Kredi kullanarak Kişisel Plan aboneliği satın alabilir miyim?

Şu anda krediler yalnızca kurs satın alımları için kullanılabilir. Kişisel Plan aboneliği satın alırken kullanılamaz. 

Udemy kredileri hediye edebilir miyim?

Udemy kredileri aktarılamaz ancak Udemy kredilerinizi kullanarak arkadaşlarınıza, ailenize veya iş arkadaşlarınıza hediye gönderebilirsiniz.

• Hediye gönderme hakkında sık sorulan sorularımızı görüntüleyin.

Krediler, hediye satın alımlarına uygulanır mı?

Evet. Hesabınızdaki Udemy kredileri, hediye olarak satın aldığınız bir kurs için de otomatik olarak uygulanır. 

Lütfen unutmayın: Udemy kredileri, geri ödemeler aracılığıyla diğer hesaplara aktarılamaz. Krediyle satın alınan bir hediyenin geri ödemesi yapılırsa krediler, orijinal gönderenin hesabına iade edilir.

Promosyon kodu kredileri

Hediye kodumla birlikte ekstra promosyon tutarı aldım 

Udemy veya iş ortaklarımız belirli kampanyalar yürütebilir. Bu kampanyalar sürecinde, tek bir kod şeklinde hediye kodu satın aldığınızda promosyon tutarı alabilirsiniz. Hediye kodu, kodu satın almak için ödediğiniz tutara eşittir. Promosyon tutarı, kampanyada detaylı şekilde açıklandığı gibi, hediye kodu miktarının yanı sıra Udemy Kredisi olarak alabileceğiniz ödenmemiş ek bir değerdir. 

Tek kodu kullandığınızda hediye kodu tutarı, hesabınıza uygulanır. Promosyon tutarının son kullanım tarihi, kodun kullanım sayfasında veya Udemy kredileri sayfasında bulunabilir.

Promosyon kodundaki Udemy kredilerimi nasıl kullanabilirim?

Bir hediye veya promosyon kodu için e-posta aldıysanız kredilerinizi kullanmak için e-postadaki kullanma bağlantısına tıklayın. Kodu kullandığınızda krediler hesabınıza eklenecektir.

Udemy kredisi olarak kullanılmadan önce bir hediye veya promosyon kodu için nakit geri ödeme talep edebilir miyim?

Üçüncü taraf satıcılardan hediye veya promosyon kodu satın aldıysanız şirketin geri ödeme politikaları hakkında bilgi almak için doğrudan satıcı ile iletişime geçmeniz gerekir. 

Udemy kredileri için aldığım hediye veya promosyon kodunu kaybedersem ne olur?

Hediye veya promosyon kodunuzu kaybederseniz lütfen kodun satın alındığı perakende şirketi ile iletişim kurun. İlk işlem Udemy platformunda gerçekleştirilmediğinden gerekli bilgilere erişemiyor ve ek yardım sunamıyoruz.

Krediler için birden fazla promosyon kodu kullanabilir miyim? 

Genel olarak promosyon kodu kampanyaları, her kişiye bir kod verilmek üzere sınırlıdır. Ayrıca, ayrı kampanyalar dahilinde birden fazla promosyon kodu alma hakkınız varsa ilk krediler bir kurs satın alma işlemine uygulanana kadar (veya ilk promosyon kredilerinin geçerlilik süresi dolana kadar) krediler için yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir.

Udemy olarak, faturalandırmada şeffaflığın önemini ve beklenmeyen ücretlerin sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz. Bu makalede uluslararası işlem ve para birimi dönüştürme ücretlerinin yanı sıra Udemy'de kurs satın alırken neden ortaya çıkabilecekleri açıklanmıştır.

• Para birimleri ve Udemy hesaplarına nasıl para birimi atandığı ile ilgili sık sorulan sorular ve cevapları inceleyin.

Ek ücret görmenizin sebepleri

Udemy'de satın alımlar, desteklediğimiz para birimlerinden biri üzerinden yapılır. Örneğin Brezilyalı müşterilerimiz fiyatları Brezilya Reali (BRL) olarak, Perulu müşterilerimizse Peru Solü olarak görür. Udemy, müşterilere belirlenen para biriminde ödeme yapma imkanı sunsa da bazen kredi kartı ekstrenizde ek ücretler görebileceğiniz durumlar olabilir. İşte sebebi:

Para birimi dönüştürme: Udemy'deki bazı işlemler, USD veya EUR gibi para birimleri kullanabilen belirli ödeme işleyicilerimiz üzerinden yapılır. Bu da, kredi kartı şirketiniz işlemleri farklı bir para biriminde işliyorsa para birimi dönüştürmeye yol açabilir. Kredi kartı şirketiniz, bu gibi durumlarda yabancı para birimi dönüştürme ücreti alabilir.

Sınır ötesi işlemler: Ek ücretlerin ortaya çıkabileceği başka bir senaryo da, kredi kartınızın ve Udemy'nin farklı ülkelerde kayıtlı olmasıdır. İşlemde kullanılan para birimi, yerel para biriminizle eşleşse bile kredi kartı şirketiniz bir uluslararası işlem ücreti uygulayabilir.

Banka işlemi bilgilerinizde bu bahsedilen işlemleri gördüğünüzde bunlarla veya bunların neden uygulandığıyla ilgili daha fazla sorunuz olursa daha fazla bilgi için lütfen finans kuruluşunuzla iletişime geçin.

Ek ücretleri minimum düzeyde tutma

Bazı ek ücretler kontrolümüz dışında olsa da bunları minimum düzeyde tutmak için bazı adımlar atabilirsiniz. 

Birden fazla para birimi kullanmanıza olanak sağlayan bir kredi kartı kullanmayı düşünün. Bu kartlar, genellikle daha iyi dönüştürme oranları ve daha düşük dönüştürme ücretleri sunar. Bu ücretleri minimum düzeyde tutmaya dair daha fazla sorunuz varsa finans kuruluşunuzla iletişime geçmenizi öneririz.

Hala sorunuz var mı?

Faturalandırma veya ek ücretler hakkında daha fazla sorunuz varsa lütfen finans kuruluşunuzla veya Udemy Destek ile iletişime geçin.

Bu makalede, Udemy mobil uygulamasından Udemy'nin kapsamlı kurs kitaplığında hızlıca arama yapabileceğiniz ve ilginizi çeken kursları bulabileceğiniz çeşitli yöntemler açıklanmaktadır. 

• Udemy'ye tarayıcı üzerinden mi erişiyorsunuz? Tarayıcıda nasıl kurs arayacağınızı öğrenin.
• Kursunuza erişmeyi ve mobil kurs oynatıcısını kullanmayı öğrenin.

Mobil uygulamada arama aracını kullanma

1. Udemy mobil uygulamasını açtıktan sonra, ekranın alt kısmındaki Ara (iOS kullanıcıları için) veya Keşfet (Android kullanıcıları için) simgesine dokunun.

2. Ardından, arama aracına erişmek için ekranın üst kısmındaki Ara öğesine dokunun.

3. Kurs ve/veya konu ile ilgili anahtar kelimeleri arama aracına yazın. Ardından büyüteç simgesine (Android kullanıcıları için) veya klavye ekranının sağ alt kısmındaki Ara öğesine (iOS kullanıcıları için) dokunun.

Mobil uygulamada kategorileri görüntüleme

Arama aracının altında, kursları bulmak için kullanabileceğiniz çeşitli özellikler yer alır. Kategorilere göz at menüsünün altında, seçilen kursları, eğitmenleri ve ilave alt kategorileri görüntülemek için seçeneklerden birine dokunun.

iOS kullanıcıları için Udemy'nin en popüler arama öğelerine göz atmak üzere Popüler aramalar öğesinin altındaki seçeneklere dokunun.

Mobil uygulamada aramanızı filtreleme

Arama sonuçlarınıza veya kategori sayfasına gittiğinizde ekranın sağ üst kısmındaki filtre simgesine dokunun.

Aramanızı daraltmanıza yardımcı olacak çeşitli filtreleme seçeneklerini kullanın. Sonuçları belirli bir özelliğe göre sıralamak için Sıralama Ölçütü seçeneğine de dokunabilirsiniz. Ardından, ekranın alt kısmındaki Uygula seçeneğine dokunun.

İlginizi çeken bir kurs bulduğunuzda bir ücretsiz ön izleme başlatarak ve eğitmenin seçtiği birkaç dersi izleyerek bu kursun sizin için uygun olup olmadığına karar verebilirsiniz. 

• Tarayıcıda kursları ön izlemeyi ve karşılaştırmayı öğrenin.

Bu makalede, uygun öğrencilerin Afterpay ve Klarna üzerinden Udemy'de şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneklerini kullanarak nasıl kurs satın alınabileceği açıklanmıştır. Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçenekleri, uygun öğrencilerin Udemy'de alışveriş yapıp tutarın tamamını anında ödememesine olanak tanır.

• Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğine dair sıkça sorulan soruların yanıtlarını gözden geçirin.
• Udemy'nin desteklediği diğer ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Lütfen unutmayın: Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçenekleri şu anda yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'ndeki öğrenciler için mevcuttur.

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin özelliğiyle Udemy'de kurs satın alma

Şimdi satın, daha sonra ödeyin seçeneklerini kullanarak Udemy'de kurs satın almak için aşağıdaki adımları izleyin.  Bu adımların Udemy.com'daki ödeme sürecini açıkladığını, iOS (Apple) veya Android (Google Play) mobil uygulamalarını açıklamadığını lütfen unutmayın.

1. Siparişinizi tamamlamaya hazır olduğunuzda Udemy.com'daki Ödeme sayfasına gidin.
2. Afterpay veya Klarna üzerinden kullanabileceğiniz bir şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneği mevcutsa Udemy Ödeme sayfasında bu seçeneği belirleyebilirsiniz. Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğini kullanabilmeniz için toplam 25 $'lık bir alışveriş yapmanız gerekir.
3. Geçerli seçeneği belirlediğinizde Afterpay veya Klarna web sitesine yönlendirileceksiniz. 
4. İlk kez Afterpay veya Klarna kullanıyorsanız hizmete kaydolmanız ve ödeme ayrıntıları sağlamanız gerekir. Bu seçeneklerden herhangi birini daha önce kullandıysanız Afterpay veya Klarna hesabınızda oturum açın. 
5. Ardından bu hizmetler üzerinden ödeme işlemlerini tamamlayın. Bu platformlardan birinde ödeme yaparken bir sorunla karşılaşıyorsanız yardım almak için lütfen Afterpay veya Klarna ile iletişime geçin.

• Klarna kullanılarak yapılan işlemler için aşağıdaki Klarna ek şartları geçerlidir. Bu ek şartlar hakkında sorularınız varsa lütfen doğrudan Klarna ile iletişime geçin: Ödeme şartlarına göz atın. Bazı tüketiciler için daha yüksek bir ilk ödeme gerekebilir. CA bölgesinde ikamet edenlerin kredileri Kaliforniya Finansman Yasası uyarınca gerçekleştirilir veya ayarlanır.

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğinin Udemy'de nasıl kullanılacağına dair başka sorularınız mı var?

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğine dair sıkça sorulan soruların yanıtlarını gözden geçirin.

Bu makalede, Afterpay ve Klarna üzerinden sunulan Udemy'nin şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneklerine dair sık sorulan sorulara yanıtlar yer almaktadır.

• Klarna kullanılarak yapılan işlemler için aşağıdaki Klarna ek şartları geçerlidir. Bu ek şartlar hakkında sorularınız varsa lütfen doğrudan Klarna ile iletişime geçin: Ödeme şartlarına göz atın. Bazı tüketiciler için daha yüksek bir ilk ödeme gerekebilir. CA bölgesinde ikamet edenlerin kredileri Kaliforniya Finansman Yasası uyarınca gerçekleştirilir veya ayarlanır.

Lütfen unutmayın: Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçenekleri şu anda yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'ndeki öğrenciler için mevcuttur.

Udemy'nin desteklediği diğer ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

• Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin nedir? Nasıl çalışır?
• Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğini nasıl kullanabilir?
• İlk ödemeyi, kursu satın aldığım an yapmak zorunda mıyım?
• Ek ödemeler yapabilir miyim? Taksit son ödeme tarihinden önce ek ödeme yapabilir miyim? 
• Son ödeme tarihi geldiğinde o taksiti ödeyemezsem ne olur?
• Afterpay veya Klarna platformunda ödeme yaparken bir sorunla karşılaşıyorum. Ne yapmalıyım?
• Peki ya para iadesi istersem ne olur? 
• Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğini kullanabilmek için gerekli bir minimum satın alma toplamı var mıdır?

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin nedir? Nasıl çalışır?

Afterpay ve Klarna üzerinden sunulan şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçenekleri, uygun öğrencilerin Udemy'de alışveriş yapıp tutarın tamamını anında ödememesine olanak tanır. Bunun yerine öğrenciler, faizsiz bir şekilde iki haftada bir yapılacak dört ödeme yapabilir.

Öğrenciler, kursu satın aldıkları andaki ilk ödeme taksitinden sonra anında kursa erişim hakkı elde edebilir.

Udemy'de 100 $'lık kurs satın alınan bir durumdaki ödeme planına dair örneği burada bulabilirsiniz:

• İlk satın alım anında 25 $ ödenir. 
• İki hafta sonra, ikinci bir 25 $'lık ödeme daha yapılır.
• Dört hafta sonra, üçüncü bir 25 $'lık ödeme daha yapılır.
• Altı hafta sonra, dördüncü ve sonuncu 25 $'lık ödeme yapılır.

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğini nasıl kullanabilir?

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin özelliğiyle Udemy'de nasıl kurs satın alabileceğinizi öğrenin.

İlk ödemeyi, kursu satın aldığım an yapmak zorunda mıyım?

Evet. Yukarıda belirtildiği üzere, ilk ödemeyi Udemy'den kurs satın aldığınız anda yapmalısınız. Kalan üç taksit, iki haftada bir ödenmelidir (faizsiz olarak).

Ek ödemeler yapabilir miyim? Taksit son ödeme tarihinden önce ek ödeme yapabilir miyim? 

Evet. Taksit son ödeme tarihinden önce ek ödeme yapmak isterseniz Afterpay veya Klarna hesabınızda oturum açıp ödemeyi yapabilirsiniz. Borcunuzun miktarı ve gelecekte yapmanız gereken ödemeler (varsa) ayarlanır.

Son ödeme tarihi geldiğinde o taksiti ödeyemezsem ne olur?

Taksit ödemesi için gereken para mevcut değilse veya son ödeme tarihinde ödeme yapılmazsa geç ödeme ücreti uygulanabilir. Daha fazla bilgi için lütfen doğrudan Afterpay veya Klarna ile iletişime geçin. 

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçenekleri Udemy tarafından yönetilmez, bu sebeple destek ekibimiz ödeme planında değişiklik yapamaz ya da borç miktarını değiştiremez. 

Afterpay veya Klarna platformunda ödeme yaparken bir sorunla karşılaşıyorum. Ne yapmalıyım?

Udemy Destek biriminin bu platformlardaki hesaplarınıza erişimi bulunmadığından yardım salmak için lütfen Afterpay veya Klarna ile iletişime geçin.

Peki ya para iadesi istersem ne olur? 

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğiyle yapılan alışverişlere dair geri ödeme talepleri, geri ödeme politikamızı karşılamalı ve Kurs Geri Ödemesi bölümünde açıklandığı şekilde gönderilmelidir. 

• İlk satın aldığınız andaki tam tutar için geri ödeme talebinde bulunursanız gelecekteki tüm ödemeler iptal edilecektir ve o noktaya kadar yaptığınız tüm ödemeler, ödemeleri yapmak için kullandığınız karta iade edilecektir. 
• Kısmi geri ödeme talebinde bulunursanız gelecekte ödeme yapmanız gerekebilir. Bu, geri ödeme yapılan tutara ve orijinal satın alma tutarının ne kadarının ödendiğine bağlı olarak değişebilir. 
• Afterpay ve Klarna'nın geri ödeme politikaları nedeniyle, ilk ödeme işleminin üzerinden 180 günden fazla zaman geçen satın alma işlemleri için orijinal ödeme yöntemine geri ödeme sağlayamayız. Udemy, bu tür durumlarda yalnızca kredi olarak geri ödeme sağlayabilir.

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğini kullanabilmek için gerekli bir minimum satın alma toplamı var mıdır?

Evet. Afterpay veya Klarna üzerinden kullanabileceğiniz bir Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneği mevcutsa satın alma toplamınız 25 $ veya üzerindeyse Udemy Ödeme sayfasında bu seçeneği belirleyebilirsiniz.

• Klarna kullanılarak yapılan işlemler için aşağıdaki Klarna ek şartları geçerlidir. Bu ek şartlar hakkında sorularınız varsa lütfen doğrudan Klarna ile iletişime geçin: Ödeme şartlarına göz atın. Bazı tüketiciler için daha yüksek bir ilk ödeme gerekebilir. CA bölgesinde ikamet edenlerin kredileri Kaliforniya Finansman Yasası uyarınca gerçekleştirilir veya ayarlanır.

Udemy, gerçek uzmanlar tarafından oluşturulan binlerce kurs barındıran kapsamlı ve birçok dil seçeneğine sahip bir kütüphane sunar. İşletme ve girişimcilik, programlama, akademik konular, sanat, sağlık ve fitness, dil, müzik, teknoloji, oyunlar ve daha birçok kategoriyi içeren geniş kurs yelpazesi sunulur.

Bu makalede Udemy'nin sürekli büyüyen kütüphanesinde nasıl arama gerçekleştireceğiniz ve almayı düşündüğünüz kursları nasıl bulacağınız açıklanmaktadır.

Platform Arama Aracını Kullanma

Udemy platformu sayfasının üst kısmında Kategorilermenüsünün yanında bulunan arama aracını kullanarak hızlı şekilde kursları arayabilirsiniz. Eğitmenseniz arama aracına ayrıca Öğrenimim sayfanızdan ve Eğitmen Kontrol Panelinden erişebilirsiniz.

Arama sonuçları, kursla ilgili kelimeleri veya konuları arama aracına girerek ve ardından giriş tuşuna tıklatılarak oluşturulabilir.

Kategoriye Göre Arama

Kursları kategorilere göre de arayabilirsiniz. İmleci sayfanın üst kısmında yer alan Kategoriler simgesine getirin ve ardından görüntülemek istediğiniz kategoriyi veya alt kategoriyi seçin.

Arama Aracı Filtrelerini Kullanma

Aramanızı daraltmak için kullanabileceğiniz çok sayıda farklı filtre bulunmaktadır. Bu filtrelerin bazıları seviye, dil, özellikler, puan, süre, en yeni ve altyazılıdır. Filtrelere sayfanın sol kısmından erişebilirsiniz.

İlginizi çeken bir kurs bulduğunuzda bir ücretsiz ön izleme başlatarak ve eğitmenin seçtiği birkaç dersi izleyerek bu kursun sizin için uygun olup olmadığına karar verebilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

Mevcut ihtiyaçlarınızı hangi kursun en iyi şekilde karşılayacağını görmek için kursları karşılaştırmak istiyorsanız bu makalede bir kursun sizin için doğru kurs olup olmadığını görmek amacıyla önizlemesini nasıl yapacağınız açıklanır. Bu makalede ek olarak kurs açılış sayfasında bir kurs ve eğitmenle ilgili temel bilgilere nasıl ulaşacağınız ve öğrenci yorumlarını nasıl okuyacağınız anlatılır. 

Udemy platformunda bir kurs bulma ile ilgili ipuçlarına veya belirli bir konuyla ilgili kurslara ulaşmak için lütfen Udemy'de Kurs Arama başlıklı makaleyi okuyun.

Ücretsiz Önizleme Başlatma

Her Udemy kursunda, öğrencilerin kurs içeriğine ve öğretim stiline göz atabilmesi amacıyla eğitmenlerin ücretsiz önizleme için seçtiği dersler mevcuttur. Ücretsiz önizlemeyi başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Kurs simgesine veya kurs başlığına tıklayarak ilgili kursun açılış sayfasına gidin
2. Ardından sayfanın sağ tarafından Bu Kursun Önizlemesini Oluştur öğesine tıklayın
3. Eğitmen tarafından seçilen birçok dersin önizlemesine ulaşabilirsiniz

Kurs Bilgilerini İnceleme 

Ayrıca kurs açılış sayfasında kursla ilgili aşağıdaki bölümleri içeren temel bilgileri de inceleyebilirsiniz:

Neler öğreneceksiniz?: Bu bölümde kursun öğretim içeriğinin bir özeti yer alır.

Gereksinimler: Bu bölümde, kursu almanız için gereken olmazsa olmaz bilgiler veya araçlar (mevcutsa) yer alır.

Açıklama: Bu bölümde kurs kapsamının ayrıntılı bir açıklaması ve neden bu kursa kaydolmanız gerektiği ile ilgili bilgiler yer alır.

Öne çıkan yorum: Kurs açılış sayfasında aynı zamanda bir öğrencinin kursla ilgili olumlu deneyimini vurgulayan Öne çıkan yorum bölümü de yer alabilir.

Kurs içeriği - Bu bölümde, tüm kurs başlıklarının yer aldığı listeyi ve kursun içerdiği diğer tüm müfredat öğelerini (kısa sınavlar, ödevler, alıştırma testleri vb.) inceleyebilirsiniz. Video olmayan dersler de dahil olmak üzere kurs uzunluğunun tamamı da bu bölümün üst kısmında paylaşılır.

Eğitmen: Bu bölümde eğitmenlerin deneyimleri ve uzmanlıklarının yanı sıra kendileri hakkında paylaştıkları bilgileri bulabilirsiniz. Eğitmenin adına tıkladığınızda, eğitim verdikleri tüm kursların simgelerini içeren eğitmen profil sayfasına yönlendirilirsiniz.

Öğrenci Geri Bildirimi: Öğrenci Geri Bildirimi bölümünde, öğrencilerin kursa verdikleri puanları ve yaptıkları yorumları görebilir; sizin için doğru olan kursa karar vermenize yardımcı olması için bu bilgilerden yararlanabilirsiniz. 

Öğrenciler bir kursa katıldığında kursu bir ila beş yıldız arasında puanlamaları istenir. Puan bölümünde, kursun puanını görebilir ve ilgili yıldız sayısına tıklayarak yorumları puanlarına göre inceleyebilirsiniz. 

Udemy'nin bir kursun ortalama yıldız puanını hesaplarken basit kullanım süresi ortalamasını alma yöntemini kullanmak yerine puan sayısı, puan yaşı ve olası sahte puan oranı gibi birçok farklı faktörü de göz önüne alarak hesaplama yaptığını lütfen unutmayın. 

Aşağıdaki puanlar, öğrencilerin kurs için gönderdiği yorumlardır. Yorumlar öğrencilerin kurslarla ilgili görüşlerini ve kurslara verdikleri puanı içerir. Bu nedenle öğrenci yorumları, bir kursun eğitim hedeflerinizi karşılayıp karşılamayacağına karar vermede oldukça yardımcı olabilir.

Yorum gönderme ile ilgili daha fazla bilgiye ulaşmak için lütfen Kursa Yorum Girme ve Kurs Yorumunu Düzenleme adlı makalemizi okuyun. 

Udemy, hesabınızın bulunduğu ülkeye ve konuma bağlı olarak farklı ödeme yöntemlerini kabul etmektedir. Bu makalede, Udemy tarafından desteklenen ödeme yöntemleri ve bir ödeme yönteminin sizin için kullanılabilir olup olmadığını nasıl doğrulayabileceğiniz açıklanmaktadır.

• Ödemeyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Sorun giderme adımlarımızı görüntüleyin

İçindekiler

Ödeme yöntemleri

• Kredi ve Banka Kartları
• Udemy Kredileri
• PayPal
• Apple App Store ve Google Play
• Boleto Bancario ve Pix
• Oxxo
• Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin (Afterpay veya Klarna)
• Nakit Ödemeler ve Banka Havaleleri
• UPI ve Cüzdanlar

Ödeme yöntemlerinizi kontrol etme

• Udemy kursları
• Kişisel Plan
• Ödemeyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?
• Diğer sorular

Ödeme yöntemleri

Cihazınıza, konumunuza ve Udemy hesabınızın hangi ülkede kayıtlı olduğuna bağlı olarak ödeme seçenekleriniz aşağıdakileri içerebilir:

Kredi ve banka kartları

Visa, MasterCard, American Express, JCB ve Discover gibi birçok büyük uluslararası kredi kartı ve banka kartını kabul ediyoruz. Ayrıca çoğu ön ödemeli kredi kartını da kabul ediyoruz.

Udemy kredileri

Hesabınıza Udemy kredisi eklendiyse bu krediler, Udemy.com'daki bir sonraki kurs satın alma işleminize otomatik olarak uygulanır (Daha fazla bilgi edinin). 

PayPal

PayPal, birçok ülkede Udemy kursları için desteklenen bir ödeme yöntemidir.

Apple App Store ve Google Play

Mobil uygulamamızı kullanarak hızlıca kurs satın alabilirsiniz. 

• Udemy iOS uygulamasında, kurslar Apple App Store ve platformun ödeme yöntemleri aracılığıyla satın alınabilir.
• Konumunuza bağlı olarak Udemy Android uygulamasında kurslar, Udemy'nin ödeme sistemi veya Google Play (ve bu platformun ödeme yöntemleri) aracılığıyla satın alınabilir.

Boleto Bancario ve Pix

Brezilya'daki öğrenciler, sunduğumuz diğer ödeme yöntemlerine ek olarak Boleto Bancario'yu veya Pix'i kullanarak Udemy kurslarını satın alabilir.

Oxxo

Meksika'daki öğrenciler, sunduğumuz diğer ödeme yöntemlerine ek olarak Oxxo ile Udemy kurslarını satın alabilir.

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin (Afterpay veya Klarna)

ABD'deki uygun öğrenciler şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneklerini kullanarak Udemy'de satın alma işlemi gerçekleştirebilir.

Nakit ödemeler ve banka havaleleri 

Nakit ödemeler ve banka havaleleri, Avrupa ve Asya'daki bazı ülkelerin yanı sıra bazı Latin Amerika ülkelerindeki öğrenciler için de bir seçenek olabilir.

Cüzdanlar

Hindistan

Hindistan'da bulunan uygun öğrenciler; UPI ve Cüzdanlar ile Udemy'de satın alma işlemi gerçekleştirebilir.

ABD

Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan öğrenciler, Udemy.com üzerinden aşağıdaki şekilde satın alma işlemi yapabilirler:

• Apple Pay
• Google Pay

Ödeme yöntemlerinizi kontrol etme

Udemy kursları

Ödeme sayfasında, bir kurs satın almak istediğinizde size sunulan ödeme yöntemleri yer almaktadır. Herhangi bir kursta Hemen Satın Al öğesini seçerek bu sayfaya erişebilirsiniz. Alternatif olarak Alışveriş sepetinizde Ödeme öğesini seçebilirsiniz. (Nasıl yapıldığını öğrenin).

Lütfen unutmayın: Mobil ödemeler için lütfen ilgili mobil cihazınızda ödeme yöntemlerinizi onaylayın.

Kişisel Plan

Kişisel Plan ödeme yöntemleri Abonelik sayfanızda mevcuttur.

Ödemeyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

Ödemeyle ilgili sorun yaşıyorsanız başarısız ödemelere yönelik sorun giderme talimatlarımızı görüntüleyin.

Diğer sorular

Daha fazla bilgi için lütfen kurs satın alımıyla ilgili diğer Yardım Merkezi makalelerimizi görüntüleyin:

• Udemy kursları nasıl fiyatlandırılır?
• Hesabınızdaki kartları ekleme veya silme
• Udemy para birimleriyle ilgili sık sorulan sorular

Öğrenim yolculuğunuza hızlı bir başlangıç yapmak üzere birden fazla kurs satın almak için alışveriş sepetini kullanabilirsiniz. Bu makalede, sepetinizdeki kursları nasıl görüntüleyip düzenleyebileceğinize ve ödeme yapabileceğinize dair genel bilgiler verilir.

• Alışveriş sepetiyle ilgili sık sorulan soruları görüntüleyin.

İçindekiler

• Sepetinizi görüntüleme
• Sepetinizi düzenleme
• Alışveriş sepetinizde Udemy kuponlarını kullanma
• Ödeme yapma
• Alışveriş sepetinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

Sepetinizi görüntüleme

Sepetinize kurs ekledikten sonra sayfanın sol üst köşesindeki alışveriş sepeti simgesine tıklayarak sepetinizi hızlıca görüntüleyebilirsiniz.  Açılır listenin alt kısmında bulunan Sepete Git seçeneğine tıklayın.

Sepetinizi düzenleme

Sepetinizde düzenlemeler yapmak için her bir kursun altından aşağıdaki özellikleri seçebilirsiniz:

• Daha Sonrası İçin Kaydet: Daha sonra satın almak üzere kursları kaydetmek için tıklayın.
• İstek Listesine Taşı: İstek listenize kurs eklemek için tıklayın. 
• Sepete Taşı: İstek listenize kaydettiğiniz bir kursu satın almaya karar verirseniz bu kursu sepetinize eklemek için bu seçeneğe tıklayabilirsiniz.
• Kaldır: Bir Udemy kursunu sepetinizden çıkarmak için tıklayın. Bir kurs çıkarıldığında artık alışveriş sepetinizde görünmez. 

Alışveriş sepetinizde Udemy kuponlarını kullanma

Satın alma işleminizi tamamlamadan önce indirim almak için Udemy promosyonlarından veya eğitmenlerinden edindiğiniz kupon kodlarını uygulamayı unutmayın.

• Udemy kuponlarıyla ilgili sık sorulan sorularımızı görüntüleyin.

1. Öde seçeneğinin altında Kupon Girin yazan kısma kodu ekleyin

2. Uygula seçeneğine tıklayın. Uygulanan kupon kodları, Promosyonlar seçeneği altında gösterilir.

Kurs sayfasında ya da sepette girilen tüm geçerli kupon kodları otomatik olarak uygulanır ve tüm uygun kurslarda yeni fiyat gösterilir. Böylece, eğitmen kupon kodları da dahil olmak üzere, aldığınız tüm kuponları girebilirsiniz. Sistem geri kalan işlemleri sizin için yapar!

Ödeme yapma

Sepetinizdeki kursları satın almaya hazır olduğunuzda ödeme işlemine başlamak için sepetin sağ tarafındaki Ödeseçeneğine tıklayın.

Alışveriş sepetinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

Sepetinizle ilgili teknik sorunlar için site sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Ödemenizi işleme ile ilgili sorunlar için ödeme sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Satın aldıktan sonra kursunuzu bulamıyorsanız eksik kursunuzu nasıl bulabileceğinizi öğrenin.

Bu makalede, aynı anda birden fazla kurs satın almanın kolay bir yolu olan alışveriş sepeti özelliğiyle ilgili aldığımız sık sorulan soruların yanıtları yer almaktadır.

İçindekiler

• Alışveriş sepetini nasıl kullanırım?
• Sepetime kaç kurs ekleyebilirim?
• Sepetimdeki kurslara kaç kupon kodu uygulayabilirim?
• Sonraya Sakla ve İstek Listesi arasındaki fark nedir?
• Birkaç ay önce sepetimde birkaç kurs vardı ama artık sepetimde değiller. Ne oldu?
• Bir Udemy kupon kodu girdim. Kurs fiyatları neden değişmedi?
• Bir eğitmen kupon kodu girdim. Hangi kurs için geçerli olduğunu nasıl bilebilirim?
• Sadece bir kurs satın almak istiyorum. Alışveriş sepetini kullanmak zorunda mıyım?

Alışveriş sepetini nasıl kullanırım?

Alışveriş sepetini nasıl kullanacağınızı öğrenin ve öğrenme deneyiminize başlayın

Sepetime kaç kurs ekleyebilirim?

Alışveriş sepetinize 50 adede kadar kurs ekleyebilirsiniz.

Sepetimdeki kurslara kaç kupon kodu uygulayabilirim?

Sepetinizdeki kurslara sınırsız sayıda kupon uygulayabilirsiniz.

Sonraya Sakla ve İstek Listesi arasındaki fark nedir?

Kurs açılış sayfasında İstek Listesi kalp simgesi üzerine tıklayarak veya ödeme sayfasındaki İstek Listesine Taşı seçeneğine tıklayarak bir kursu istek listesine ekleyebilirsiniz. İstek listenize ekleyerek hangi kursların dikkatinizi çektiğini kolayca hatırlayabilirsiniz.

Ancak bir kursu daha sonrası için yalnızca ödeme sayfasından kaydedebilirsiniz. Kursu şimdi satın almaya hazır olmadığınızda Sonraya Sakla seçeneğini kullanın. Alışveriş sepetinize döndüğünüzde, kursu satın almak için Sonraya Saklananlar listesinden Sepete taşı seçeneğine tıklayın.

Birkaç ay önce sepetimde birkaç kurs vardı ama artık sepetimde değiller. Ne oldu?

Kurslar, sepetinizde 30 gün kaldıktan sonra (satın alma olmadan) sepetinizden Sonraya Saklananlar listesine taşınır. Kursları tekrar sepetinize taşımak için Sepete Taşı seçeneğine tıklayın.

Bir Udemy kupon kodu girdim. Kurs fiyatları neden değişmedi?

Udemy'de site genelinde geçerli kupon kodları otomatik olarak sepetinize uygulanır. Kurslarınıza uygulanan kupon kodları, kupon kodu gönderme alanının altında görüntülenir. Kursa uygulanan kuponu görmek için imlecinizi sepetteki kurs başlığının yanında bulunan kupon simgesinin üzerine getirebilirsiniz.

Bir eğitmen kupon kodu girdim. Hangi kurs için geçerli olduğunu nasıl bilebilirim?

Kursa hangi kupon kodunun uygulandığını görmek için imlecinizi fiyatın yanındaki kupon simgesinin üzerine getirin. Bir kurs için birden çok kupon kodu girerseniz size en fazla indirim veren kupon uygulanır.

Sadece bir kurs satın almak istiyorum. Alışveriş sepetini kullanmak zorunda mıyım?

Hayır. Sadece bir kurs satın almak istiyorsanız Hemen Satın Al seçeneğine tıklayın ve ödeme bilgilerinizi girin. Alternatif olarak, sepette tek bir kurs varken ödeme yapmak için Sepete Ekle seçeneğine tıklayabilirsiniz.

Udemy hesabınızda, satın aldığınız kursların makbuzlarına hızlı bir şekilde erişebileceğiniz, satın alma veya geri ödeme geçmişinizi inceleyebileceğiniz veya mevcut işlemlerine yönelik fatura veya kredi notlarına erişebileceğiniz bir Satın Alma Geçmişi bölümü yer alır.Bu makalede Satın Alma Geçmişinize erişme talimatları ve Udemy makbuz, fatura ve kredi notlarıyla ilgili en sık sorulan soruların cevapları yer almaktadır.

• Makbuz, fatura veya kredi notu kopyalarına nereden erişebilirim? 
• Kredi notu nedir?
• Geri ödeme geçmişimi görebilir miyim?
• Tahsil edilen vergi tutarını göstermeyen makbuz almak mümkün mü?

Makbuz, fatura veya kredi notu kopyalarına nereden erişebilirim? 

Udemy kursu satın alırken e-postayla size gönderilen faturanın yanı sıra faturalarınızın kopyalarına Satın Alma Geçmişi bölümünden de erişebilirsiniz. İşlem vergilerini içeren faturalara yönelik aldığımız çok sayıda talebi karşılayabilmek için Satın Alma Geçmişi bölümüne fatura seçeneği ekledik. Mart 2020 sonrasında gerçekleştirilen ve işlem vergileri uygulanan satın alma işlemlerinin faturalarına artık bu sayfadan ulaşabilirsiniz. 

Mart 2020 sonrasında gerçekleştirilen ve işlem vergileri uygulanan geri ödenmiş satın alma işlemlerine yönelik kredi notları da Satın Alma Geçmişinde mevcuttur.

Udemy.com'da hesabınızda oturum açtıktan sonra lütfen aşağıdaki adımları izleyerek makbuz, fatura veya kredi notunuzun kopyasını alın (daha fazla bilgi için aşağıya göz atın).

1. Sayfanın sağ üst köşesindeki hesap resminize tıklayın.
2. Açılır bir menü görünür. Ardından listenin altındaki Satın Alma Geçmişi öğesine tıklayın.
3. Geçerli kursun sağında bulunan Makbuz, Fatura veya Kredi Notuna tıklayın .
4. Makbuz, fatura veya kredi notunun kopyasını yazdırmanız gerekiyorsa tarayıcınızın Dosya sekmesindeki yazdır seçeneğine tıklayın. Makbuzunuzu yazdırma seçeneklerini kullanarak PDF dosyası olarak da kaydedebilirsiniz.

Makbuz veya faturada işlem tarihi, sipariş numarası, satın aldığınız kursun başlığı ve ödemiş olabileceğiniz geçerli vergiler yer alır.

Kredi notu nedir?

Kredi notu, ilk satın almadan bu yana gerçekleştirilen geri ödemeleri gösteren bir geri ödeme belgesidir.

Geri ödeme geçmişimi görebilir miyim?

Evet. Satın Alma Geçmişi sayfanızı aşağıya doğru kaydırdığınızda talep ettiğiniz geri ödemeleri, geri ödemenin gerçekleştirildiği tarihi ve geri ödeme miktarını da görebilirsiniz. Mart 2020'den sonra işleme alınan ve işlem vergileri uygulanan satın alma işlemlerinin geri ödemelerine yönelik kredi notlarına da bu bölümden erişilebilir.

Geri ödeme olarak Udemy Kredisi aldıysanız bu da geri ödeme geçmişinizde belirtilir.

Tahsil edilen vergi tutarını göstermeyen makbuz almak mümkün mü?

Yasal yükümlülükler nedeniyle her işlem için tahsil edilen vergi tutarını göstermek durumundayız.

•  Bir Udemy kursu için tahsil edilebilecek vergiler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir müşteri, işletme olmasından dolayı vergi ödemiyorsa ve vergi referansı içermeyen bir makbuz talep ediyorsa Udemy Business hesabına kaydolmak durumundadır. 

• Udemy Business hakkında daha fazla bilgi edinin.

Diğer ödeme yöntemlerimize ek olarak Brezilya'daki öğrenciler, Boleto Bancário kullanarak Udemy'de satın alma işlemleri gerçekleştirebilir.  Bu makale, Boleto'yu Udemy'de bir ödeme yöntemi olarak nasıl kullanabileceğinizi anlatır.

• Boleto Bancário hakkında aldığımız yaygın soruların yanıtları için lütfen SSS sayfamızı inceleyin.

Boleto Bancário ile Udemy'de satın alma işlemi gerçekleştirme 

Boleto Bancário'yu Udemy'de ödeme yöntemi olarak kullanmak için lütfen aşağıdaki adımları takip edin.

1. Ödeme işlemi sırasında "Boleto" öğesine ve ardından "Boleto Bancario ile Öde" seçeneğine tıklayın.
2. Ödemeyi Boleto kullanarak yapmak istediğinizi onaylayın.
3. Sayfanın alt kısmında bulunan Boleto şartlarını inceleyin.
4. "Finalize Payment" (Ödemeyi Sonlandır) seçeneğine tıklayın. Boleto'nuzu almak için bankaya ait sayfaya yönlendirilirsiniz.
5. CPF numaranızı ve adınızı girin.
6. Ayrı bir pencerede ödeme ayrıntılarıyla birlikte bir Boleto görüntülenir.
7. Boleto ödenmek üzere bir bankaya götürülebilir veya internet bankacılığı yoluyla çevrimiçi olarak ödenebilir. Boleto'yu bir perakende satış noktasına götürüp nakit ödeme de yapabilirsiniz. Boleto'yu, Dosya sekmesinin altındaki yazdırma seçeneğine tıklayarak yazdırabilir veya ekran görüntüsünü alıp daha sonra yazdırabilirsiniz. Boleto işleminiz hala beklemedeyse ve daha sonra indirmeniz gerekiyorsa satın alma geçmişinize gidip İndir seçeneğine tıklayarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
8. Bir veya daha fazla Udemy kursu satın aldıysanız Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onay aldıktan sonra kurs Öğrenimim sayfanızda gösterilir. Bu genellikle bir iş günü sürer.

Lütfen unutmayın: Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için Boleto ödemesini 5 gün içerisinde yapmanızı öneririz.Boleto ödendikten sonra, Boleto için ödeme yapıldığını teyit eden ve artık kursa erişiminizin olduğunu onaylayan bir e-posta alırsınız.

Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilir ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

Satın Alma Geçmişinizde Boleto'ya Erişme

Kurs satın alma işleminiz için Boleto'yu tekrar indirmeniz gerekiyorsa aşağıdaki adımları uygulayarak Satın Alma Geçmişi bölümünüzden de erişebilirsiniz: 

1. Sayfanın sağ üst kısmındaki hesap resminize gidin.
2. Açılır menüden Satın Alma Geçmişi seçeneğine tıklayın.
3. Ödeme Türü altında görüntülenen Boleto Bancario'nun sağındaki İndir seçeneğine tıklayın
4. Udemy'den yönlendirilirsiniz ve CPF'nizi doğrulamanız istenir.
5. Doğrula seçeneğine tıkladığınızda ilk ödeme sayfasına gidersiniz.
6. Boleto Bancario'ya tıkladığınızda Boleto yeniden oluşturulur.
7. Dosya sekmesindeki Yazdır seçeneğine tıklayarak Boleto'yu yazdırabilirsiniz. Daha sonra Boleto ödenmek üzere bir bankaya götürülebilir veya internet bankacılığı yoluyla çevrimiçi olarak ödenebilir.

Lütfen unutmayın: Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz.

Boleto Bancário hakkında daha fazla sorunuz mu var?

Boleto Bancário'nun Udemy'de nasıl işlediğine dair daha fazla bilgi ve ödeme yöntemine dair sık sorulan soruların cevapları için lütfen SSS makalemizi inceleyin.

Bu makale, Brezilya'daki öğrencilerin Udemy'de satın alma işlemi gerçekleştirmek için kullanabileceği bir ödeme yöntemi olan Boleto Bancário hakkındaki sık sorulan soruların yanıtlarını içerir.

• Udemy'de Boleto Bancário'yu ödeme yöntemi olarak kullanmayı öğrenin.
• Udemy'de kullanabileceğiniz diğer ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Boleto Bancário hakkında sık sorulan sorular 

• Udemy'de Boleto Bancário kullanarak nasıl satın alma işlemi gerçekleştirebilirim?
• Boleto'mu bugün ödedim ancak kursuma hala erişemiyorum. Ne yapabilirim?
• Geri ödeme talep edersem ve Boleto ile ödeme yaptıysam geri ödeme nasıl gönderilir?
• Fikrimi değiştirdim. Kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?
• Aynı kurs için iki Boleto'm var. Ne yapmalıyım?
• Boleto'mun son ödeme tarihini seçebilir miyim?
• Boleto'nun son ödeme tarihinden sonra ödemesini yapabilir miyim?
• Boleto'm için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir Boleto ile kurs ödemesi yapabilir miyim?
• Boleto ile taksitli ödeme yapabilir miyim?
• Kursu hesabıma ekleyebilmek için Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunmam gerekiyor mu? Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunarsam kursu hesabıma ekleyebilir misiniz?
• Boleto'mu birkaç gün önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs halen görünmüyor. Ne yapmalıyım?

Udemy'de Boleto Bancário kullanarak nasıl satın alma işlemi gerçekleştirebilirim?

Udemy'de Boleto Bancário'yu ödeme yöntemi olarak kullanmayı öğrenin.

Boleto'mu bugün ödedim ancak kursuma hala erişemiyorum. Ne yapabilirim?

Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onay aldıktan sonra kurs, Öğrenimim sayfanızda gösterilir. Bu genellikle bir iş günü sürer. 

Geri ödeme talep edersem ve Boleto ile ödeme yaptıysam geri ödeme nasıl gönderilir?

Boleto Bancário aracılığıyla satın alınan kurslar krediyle geri ödeme için uygundur. Geri ödeme talebi göndermeyi öğrenin.

Fikrimi değiştirdim. Kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?

Evet. Boleto'yu henüz ödemediyseniz kursu kredi kartı ile satın alabilirsiniz. Mobil uygulamamız aracılığıyla da kurs satın alabilirsiniz. Kursu başka bir ödeme yöntemiyle satın alırsanız başlangıçta kursa gönderdiğiniz Boleto'yu ödemenize gerek yoktur.

Aynı kurs için iki Boleto'm var. Ne yapmalıyım?

Aynı kurs için iki Boleto gönderdiyseniz ancak bunlardan biri için ödeme yaptıysanız başka işlem yapmanız gerekmez. Kursa erişebilirsiniz. 

İki Boleto için de ödeme yapmadıysanız birine ödeme yapana kadar kursa başlayamazsınız. Bir Boleto için ödeme yaptıktan sonra diğerini yok sayabilirsiniz.

Aynı kurs için iki Boleto ödediyseniz geri ödeme işlemini başlatmak için lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin. Kursun satın alma fiyatı, doğrudan Udemy hesabınıza Udemy kredisi aktarılarak geri ödenir.

Boleto'mun son ödeme tarihini seçebilir miyim?

Hayır. Kursa yönelik bir Boleto Bancario oluşturduktan sonra geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilir veya kursa erişim elde etmek için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

Boleto'nun son ödeme tarihinden sonra ödemesini yapabilir miyim?

Hayır. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto almanız ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir.

Boleto'm için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir Boleto ile kurs ödemesi yapabilir miyim?

Evet. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilirsiniz.

Boleto ile taksitli ödeme yapabilir miyim?

Hayır. Boleto ile ödeme yapıldığında kurs fiyatının tek seferde ödenmesi gerekir.

Kursu hesabıma ekleyebilmek için Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunmam gerekiyor mu? Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunarsam kursu hesabıma ekleyebilir misiniz?

Hayır. Boleto ile satın aldığınız kurs, Boleto'nun ödendiğine dair onay ödeme işleyicimizden tarafımıza ulaştıktan sonra Udemy hesabınıza otomatik olarak eklenir. Bu genellikle bir iş günü sürer. 

Boleto'mu birkaç gün önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs halen görünmüyor. Ne yapmalıyım?

Boleto'nun ödenmesinden sonra kursun Udemy hesabınıza eklenmesi genellikle bir iş günü sürer. Bundan daha uzun bir süre geçtiyse lütfen Udemy Destek ekibi ile iletişime geçin ve Boleto'nun ödendiğini gösteren bir makbuz sağlayın.

Diğer ödeme yöntemlerimize ek olarak Brezilya'daki öğrenciler, Pix kullanarak Udemy'de satın alma işlemleri gerçekleştirebilir. Bu makalede, Pix'i Udemy'de nasıl kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

• Pix hakkında aldığımız yaygın soruların yanıtları için lütfen SSS sayfamızı inceleyin. 

Udemy'de Pix ile nasıl satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz?

Pix'i Udemy'de ödeme yöntemi olarak kullanmak için lütfen aşağıdaki adımları takip edin.

1. Ödeme sırasında "Pix ile Öde" ve sayfanın altındaki "Devam Et" seçeneğine tıklayın.
   
   
2. Buradan Adyen ödeme açılış sayfasına yönlendirilirsiniz. Ek ödeme bilgilerinin yanı sıra Adınızı, Soyadınızı ve CPF/CNPJ bilgilerinizi girmeniz istenir.
   
   
   
3. Bilgilerinizi onayladıktan sonra başka bir pencerede QR kodu oluşturulur. Bu QR Kodunu kullanarak Pix ortaklığı olan banka veya cüzdan uygulamanıza gidebilirsiniz. 
4. QR kodunu başarıyla taradıktan veya QR kodu verilerini yapıştırdıktan sonra ödemeyi onay sayfasına yönlendirilirsiniz.
5. Udemy, ödemenizin tamamlandığına dair onayı aldıktan sonra kurslarınız Öğrenimim sayfasında görünür hale gelir.  Genellikle bu işlem 30 dakikadan uzun sürmez. Ancak bazı durumlarda işlemin tamamlanması daha uzun sürebilir. Pix ödemenizin 24 saatten uzun bir süredir beklemede olduğunu fark ederseniz lütfen Udemy Destek birimi ile iletişim kurun ve Pix ödemenizin yapıldığını gösteren bir fatura sağlayın; böylece size daha fazla yardımcı olabiliriz.

Kurslarınız Öğrenimim sayfasında ne zaman görüntülenir?

Pix ödemeniz başarıyla tamamlanmadan önce kaydolduğunuz kursların Öğrenimim sayfanızda görünmeyeceğini lütfen unutmayın. Pix satın alımları, ödemenin tamamlanmaması halinde işlem süresinin 5 gün sonra sona erdiği Boleto satın alımlarıyla aynı şekilde işler.

• Kurslarınıza, satın alma işleminden sonra 24 saat içinde ulaşabilmek için Pix ödemenizi en yakın zamanda tamamlamanızı öneririz. Satın alma işleminizden 24 saat sonra kayıt sürecinde gecikme yaşıyorsanız durumun daha fazla incelemeye tabi tutulması için lütfen satın alma kanıtınız ile birlikte destek ekibimizle iletişime geçin.

Pix işleminin süresi dolduğunda ne yapmalıyım?

Pix işleminizin süresi dolarsa kurslarınızı satın almak için yeni bir Pix QR Kodu oluşturabilir veya farklı bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz. 

Pix'in Udemy'de nasıl kullanılacağına dair başka sorularınız mı var?

Pix hakkında daha fazla bilgi edinmek ve aldığımız yaygın soruların yanıtlarına ulaşmak için lütfen SSS makalemizi inceleyin.

Bu makalede, Brezilya'da bulunan öğrencilerin Udemy'de satın alma işlemi gerçekleştirmek için kullanabileceği bir ödeme yöntemi olan Pix hakkında sık sorulan soruların cevapları yer almaktadır.

• Udemy'de Pix'i ödeme yöntemi olarak kullanmayı öğrenin.
• Udemy'de kullanabileceğiniz diğer ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Pix hakkında sık sorulan sorular

• Udemy'de Pix ile nasıl ödeme yapabilirim?
• Pix'imi bugün ödedim ancak kursuma hâlâ erişemiyorum. Ne yapabilirim?
• Geri ödeme talep edersem ve Pix ile ödeme yaptıysam geri ödeme nasıl gönderilir?
• Fikrimi değiştirdim, kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?
• Aynı kurs için iki Pix ödemem var. Ne yapmalıyım?
• Pix'imin son ödeme tarihini seçebilir miyim?
• Pix'imi son ödeme tarihinden sonra da ödeyebilir miyim?
• Pix'im için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir Pix ile kurs ödemesi yapabilir miyim?
• Kursu hesabıma ekleyebilmek için Pix'in ödendiğine dair kanıt sunmam gerekiyor mu? Pix'in ödendiğine dair kanıt sunarsam kursu hesabıma ekleyebilir misiniz?
• Pix'imi birkaç gün önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs hâlâ görünmüyor. Ne yapmalıyım?

Udemy'de Pix ile nasıl ödeme yapabilirim?

Udemy'de Pix'i ödeme yöntemi olarak kullanmayı öğrenin.

Pix'imi bugün ödedim ancak kursuma hala erişemiyorum. Ne yapabilirim?

Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onayı aldıktan sonra kurslarınız Öğrenimim sayfasında görünür hale gelir. Genellikle bu işlem 30 dakikadan uzun sürmez. Ancak Pix ödemeniz 24 saatin ardından hala beklemedeyse yardım almak için lütfen Udemy Destek birimi ile iletişime geçin.

Geri ödeme talep edersem ve Pix ile ödeme yaptıysam geri ödeme nasıl gönderilir?

Pix aracılığıyla satın alınan kurslar kredi olarak geri ödeme için uygundur. Geri ödeme talebi göndermeyi öğrenin.

Fikrimi değiştirdim, kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?

Evet. Pix'i henüz ödemediyseniz kursu kredi kartı ile satın alabilirsiniz. Mobil uygulamamız aracılığıyla da kurs satın alabilirsiniz. Kursu başka bir ödeme yöntemiyle satın alırsanız başlangıçta kurs için oluşturduğunuz Pix'i ödemenize gerek yoktur.

Aynı kurs için iki Pix ödemem var. Ne yapmalıyım?

Aynı kurs için iki Pix ödemesi gönderdiyseniz ancak bunlardan biri için ödeme yaptıysanız başka işlem yapmanız gerekmez. Kursa erişebilirsiniz. 

İki Pix için de ödeme yapmadıysanız birine ödeme yapana kadar kursa başlayamazsınız. Bir Pix için ödeme yaptıktan sonra diğerini yok sayabilirsiniz.

Aynı kurs için iki Pix ödemesi gerçekleştirdiyseniz geri ödeme işlemini başlatmak için lütfen Udemy Destek birimi ile iletişime geçin. 

Pix'imin son ödeme tarihini seçebilir miyim?

Hayır. Kursa yönelik bir Pix oluşturduktan sonra geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Pix ödemesini yapmanızı öneririz. Pix geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Pix alabilir veya kursa erişim elde etmek için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

Pix'imin son ödeme tarihinden sonra ödemesini yapabilir miyim?

Hayır. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Pix ödemesini yapmanızı öneririz. Pix geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Pix almanız ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir.

Pix'im için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir Pix ile kurs ödemesi yapabilir miyim?

Evet. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Pix ödemesini yapmanızı öneririz. Pix ödemesi geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Pix alabilirsiniz.

Kursu hesabıma ekleyebilmek için Pix'in ödendiğine dair kanıt sunmam gerekiyor mu? Pix'in ödendiğine dair kanıt sunarsam kursu hesabıma ekleyebilir misiniz?

Hayır. Pix ile satın aldığınız kurs, Pix'in ödendiğine dair onay ödeme işleyicimizden tarafımıza ulaştıktan sonra Udemy hesabınıza otomatik olarak eklenir. 

 Genellikle bu işlem 30 dakikadan uzun sürmez. Ancak bazı durumlarda işlemin tamamlanması daha uzun sürebilir. Pix ödemenizin 24 saatten uzun bir süredir beklemede olduğunu fark ederseniz lütfen Udemy Destek birimi ile iletişim kurun ve Pix ödemenizin yapıldığını gösteren bir fatura sağlayın; böylece size daha fazla yardımcı olabiliriz.

Pix'imi birkaç gün önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs hâlâ görünmüyor. Ne yapmalıyım?

Kursunuza erişme konusunda 24 saatten uzun süren bir gecikme yaşıyorsanız lütfen Udemy Destek birimi ile iletişime geçin ve Pix ödemesinin yapıldığını gösteren bir fatura sağlayın.

Udemy hiçbir zaman kredi kartı veya hesap kartı bilgilerinizin tamamını sistemlerinde depolamaz. Bunun yerine Udemy, Ödeme Kartları Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı (PCI DSS) kapsamında yetkili kredi kartı ödeme işleyicileri ile çalışır.

Udemy'de kredi kartı veya hesap kartı bilgilerinizi girdiğiniz zaman bu bilgiler doğrudan bu ödeme işleyicileri tarafından sağlanan güvenli veritabanlarına gönderilir. İşlemi, bahsi geçen işleyiciler tamamlar. Bu iş ortağı, satın alma işlemlerinizin belgelendirilmesine veya kayıtlı kartlarınızın etiketlenmesine yardımcı olmak üzere depolanan bilgilerin bir kısmını (kart numaranızın son dört hanesi gibi) Udemy'ye sağlar.

Bu işlem esnasında Udemy'nin iş ortağı Udemy'ye "belirteç" adı verilen rastgele oluşturulmuş bir alfasayısal kimlik numarası de sağlar. Bu belirteç, dosyadaki kart numarasının tamamına erişimi olmamakla birlikte, Udemy'nin sonraki işlemlerde kayıtlı kartı referans almasına imkan tanır. Udemy, ilk aşamada sağladığınız kredi kartı numaranızın tamamı yerine, sağlanan belirteç bilgilerini depoladığı için, Udemy hesabınızda oturum açan herhangi birinin hesabınızdan kredi kartı bilgilerinizin tamamına erişmesi mümkün değildir. Ayrıca herhangi bir üçüncü tarafın kredi kartı bilgilerini ele geçirmek için belirteç kimlik numarasına ters mühendislik uygulaması mümkün değildir.

İstek listenize ücretsiz veya ücretli kurslar eklemek bir kursu sonraya saklamanın ve hazır olduğunuzda kursa kaydolmanın hızlı ve kolay bir yoludur. Bu makalede kursları, kurs kartından, kurs açılış sayfasından veya alışveriş sepetinizden istek listenize nasıl ekleyeceğiniz açıklanmaktadır.

Lütfen unutmayın: İstek listesi özelliği, ücretsiz kurslar.

Kurs Kartından İstek Listenize Kurs Ekleme

Kurs kartından istek listenize kurs eklemek için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Bir kurs arayın ya da kursa göz atın
2. Farenizi kurs kartının üzerine getirin
3. Sepete Ekle seçeneğinin yanında görüntülenen kalp simgesine tıkladığınızda kurs istek listenize eklenir

Kurs Açılış Sayfasından İstek Listenize Kurs Ekleme

Kursu istek listenize kurs açılış sayfasından eklemeniz gerekiyorsa lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Bir kurs arayın ya da kursa göz atın
2. Kurs simgesine tıkladığınızda kurs açılış sayfasına yönlendirileceksiniz
3. İstek Listesi simgesi sayfanın sol tarafında yer alır
4. İstek listesi kalp simgesine tıkladığınızda kurs istek listenize eklenir

Alışveriş Sepetinden İstek Listenize Kurs Ekleme

Ayrıca aşağıdaki adımları uygulayarak kursu istek listenize Alışveriş Sepetinden ekleyebilirsiniz:

1. Sayfanın sağ üst kısmında bulunan Alışveriş Sepeti simgesine tıklayın
2. Kurs simgesi üzerinde yer alan İstek Listesine Taşı seçeneğine tıklayın
3. Kurs, aşağıda yer alan İstek Listesine Son Eklenenler bölümüne taşınır

Kursa kaydolmaya karar verdiğinizde Sepete Taşı seçeneğine tıklayarak kursu Alışveriş Sepetinize geri gönderebilirsiniz.

İstek Listenizi Bulma

Aşağıdaki adımları takip ederek İstek Listenize hızlıca erişebilirsiniz

1. Sayfanın sağ üst köşesindeki Öğrenimim öğesine tıklayın
2. İstek Listesi sekmesine tıklayın
3. İstek Listenize eklediğiniz tüm kurslar sayfada görüntülenir

Kursları İstek Listenizden çıkarma

Bir kursu İstek Listesinden çıkarmak için kurs kartında bulunan kalp simgesine tıklayın. Kurs bundan sonra istek listenizde yer almayacaktır.

Udemy, öğrencinin yerel, eyalet ve ülke yargı düzenine bağlı olarak KDV (Katma Değer Vergisi), MHV (Mal ve Hizmet Vergisi) veya diğer satış vergileri dahil olmak üzere satın alımlara yönelik geçerli işlem vergilerini tahsil etmekle yasal olarak yükümlüdür. Bu makale, Udemy satın alımlarına uygulanan vergilere yönelik aldığımız sıkça sorulan soruların cevaplarını içerir.

Udemy satın alımlarına uygulanan işlem vergilerini kim ödemek zorundadır?

KDV, MHV gibi işlem vergileri veya diğer satış vergileri tahsil eden ülkelerde ikamet eden öğrencilerin Udemy platformunda satın alım yaptığında vergi ödemesi gerekebilir. Vergiler, hesap ve faturalandırma bilgisi gibi çeşitli etkenlere göre hesaplanır. 

Udemy, vergi gereksinimlerine uyumluluk sağlamak üzere bu politikayı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.

Ne kadar işlem vergisi tahsil edileceğini önizleme olarak görebilir miyim?

Ödeme sürecinde sizden ücret tahsil edilmeden önce geçerli vergiler toplam tutara eklenecektir. Tahsil edilen vergi tutarı, makbuzunuzda belirtilecektir ve vergi oranı işlem faturasında yansıtılacaktır. 

Yaşadığınız bölge ve tahsil edilen vergiye bağlı olarak vergi, gösterilen fiyata veya toplam tutara dahil edilecektir. Örneğin, vergiye tabi olan ülkelerde yaşayan kurs satın almış öğrenciler, verginin kurs ücretine dahil olduğunu görecektir. Buna göre, kursun fiyatı 19,99 £ ise öğrenci kursu satın almak için 19,99 £ ödemelidir. 

Vergiye tabi olmayan ülkelerde yaşayan ve kurs satın alan öğrenciler vergi tutarını ödeme sayfasındaki "Tahmini Vergi" alanında görecektir. 

Udemy'de bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra ne kadar işlem vergisi tahsil edildiğini nereden görebilirim?

Udemy'de bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra e-postayla bir makbuz gönderilir ve bu makbuzda satın alma tutarı ile vergiler ayrı ayrı belirtilir. Ödediğiniz tutar, faturada Vergi alanının yanında gösterilir.

Nereden fatura alabilirim?

Makbuzunuzun başka bir kopyasını istiyorsanız hesabınızdan Satın Alma Geçmişi bölümüne giderek makbuzunuza hızla erişebilirsiniz. Udemy faturaları hakkındadaha fazla bilgi edinin.

Tahsil edilen vergi tutarını göstermeyen makbuz almak mümkün mü? Udemy ödediğim işlem vergisini gönderebilir mi?

Yasal yükümlülükler nedeniyle her işlem için tahsil edilen vergi tutarını göstermek durumundayız. Vergi tutarlarını makbuzlardan çıkarmamız mümkün değildir. Udemy.com tüketiciye yönelik bir web sitesi olduğundan makbuz veya faturalarımızdan vergi referanslarını kaldıramıyoruz. 

Müşteriler, işletme olmasından dolayı vergi ödemiyorsa ve vergi tutarını içermeyen makbuz veya fatura talep ediyorsa Udemy Business hesabına kaydolmak durumundadır. Udemy Business hakkında daha fazla bilgi edinin.

Udemy'nin Vergi Mükellefi Kimlik Numarası ve KDV Kimlik Numarası nedir?

Udemy Vergi Mükellefi Kimlik Numarası: 27-1779864. KDV Kimlik Numaramız: EU372008054.

Udemy Kursları nasıl fiyatlandırılır?

Udemy kurslarının nasıl fiyatlandırıldığı ile ilgili aldığımız sık sorulan sorulara verilen cevapları inceleyin.

Sorumluluk reddi

Udemy vergi, yasal durumlar veya muhasebeyle ilgili veya diğer konularda profesyonel öneri veya hizmet sunmaz. Udemy'nin hizmetleri, bu tür öneri ve hizmetleri sağlamaz ve bunlar için temel alınmamalıdır. Bu tür öneri ve hizmetler için vergi, yasal durumlar, muhasebe veya diğer konulara yönelik profesyonel danışmanlarınıza başvurmalısınız.

Bu makalede, Udemy.com'da kredi olarak yapılan geri ödemeler hakkındaki sık sorulan sorular yanıtlanmaktadır.

• Udemy kredileri hakkında sorularınız mı var? Udemy kredileri hakkındaki sık sorulan sorularımızı görüntüleyin.

İçindekiler

• Udemy kredi geri ödememi bankama aktarabilir miyim?
• Orijinal ödeme yöntemime gönderilen kredi olarak geri ödememin, bunun yerine bankama yapılmasını isteyebilir miyim?
• Bir kursun geri ödemesini Udemy kredileri olarak nasıl alabilirim?
• Kredi olarak geri ödememi iptal edebilir miyim?
• Udemy kredi geri ödememi ne zaman almalıyım?
• Kredi olarak geri ödemem gelmedi.
• Udemy kredileriyle satın alınan bir kurs için geri ödeme alabilir miyim?
• Geri ödemem için Udemy kredisi seçmenin avantajları nelerdir?
• Hediye geri ödemem için neden Udemy kredisi almadım?

Udemy kredi geri ödememi bankama aktarabilir miyim?

Hayır. Geri ödeme yöntemi olarak Udemy Kredileri seçildikten ve işlem gerçekleştirildikten sonra geri ödeme, sistemimizde geri alınamaz ve orijinal ödeme yönteminize gönderilemez. Udemy Kredileri, geri ödeme işlendikten hemen sonra hesabınıza eklenir.

Orijinal ödeme yöntemime gönderilen kredi olarak geri ödememin, bunun yerine bankama yapılmasını isteyebilir miyim?

İşlem gerçekleştirildikten sonra geri ödeme, sistemimizde geri alınamadığı için Udemy kredileri orijinal ödeme yönteminize gönderilemez. Udemy Kredileri, geri ödeme işlendikten hemen sonra hesabınıza eklenir.

Bir kursun geri ödemesini Udemy kredileri olarak nasıl alabilirim?

Nasıl kurs geri ödemesi alabileceğinizi öğrenin.

Kredi olarak geri ödememi iptal edebilir miyim?

Hayır. Geri ödeme yöntemi olarak Udemy Kredileri seçildikten ve işlem gerçekleştirildikten sonra geri ödeme, sistemimizde geri alınamaz.

Udemy kredi geri ödememi ne zaman almalıyım?

Udemy Kredileri, geri ödeme talebi işlendikten hemen sonra hesabınıza eklenir.

Kredi olarak geri ödemem gelmedi.

Satın aldığınız bir kursun kredi olarak geri ödemesini almadıysanız mevcut kredi bakiyenizi görüntülemek için lütfen Udemy Kredileri Sayfanızı kontrol edin. 

Bir hediye için kredi olarak geri ödeme alıyorsanız ve Udemy kursunuz kredi kullanılarak hediye edildiyse lütfen hediyeyi gönderen kişiyle iletişim kurun. Bu durumda krediler, orijinal gönderenin hesabına iade edilir.

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız lütfen Destek Ekibimizle iletişim kurun. 

Udemy kredileriyle satın alınan bir kurs için geri ödeme alabilir miyim?

Udemy kredileri ile satın alınan bir kurs için geri ödeme alma hakkı elde ettiyseniz ilk satın alma işleminde uygulanan krediler Udemy hesabınıza geri aktarılır. 

• Geri ödeme politikamız hakkında bilgi edinin.

Geri ödemem için Udemy kredisi seçmenin avantajları nelerdir?

Kurs işleminiz orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapılması için uygunsa bunun yerine geri ödemenizi Udemy Kredileri olarak almayı seçebilirsiniz. Geri ödemeniz işlendikten hemen sonra krediler hesabınıza aktarılır ve böylece kredileri bir sonraki satın alma işleminizde hızlıca kullanabilirsiniz. 

Orijinal ödeme yönteminize yapılacak geri ödemelerin banka hesabınıza geçmesi, kullandığınız finansal kuruluşa ve konumunuza bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir.

• Geri ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hediye geri ödemem için neden Udemy kredisi almadım?

Bir hediye için kredi olarak geri ödeme alıyorsanız ve Udemy kursunuz kredi kullanılarak hediye edildiyse lütfen hediyeyi gönderen kişiyle iletişim kurun. Bu durumda krediler, gönderenin hesabına iade edilir.

Lütfen unutmayın: Udemy kredileri, geri ödemeler aracılığıyla diğer hesaplara aktarılamaz. Krediyle satın alınan bir hediyenin geri ödemesi yapılırsa krediler, orijinal gönderenin hesabına iade edilir.

Hediye kullanımı hakkında sık sorulan sorularımızı görüntüleyin.

Bu makalede Udemy kuponları, kupon kodları ve aldığınız kuponu bir Udemy kursu veya aboneliği için nasıl kullanabileceğiniz hakkında sık sorulan soruların yanıtları yer almaktadır.

Sık sorulan sorular

• Bir Udemy kuponu veya indirim kodu nasıl alabilirim?
• Udemy kupon kodu ile eğitmen kupon kodu arasındaki fark nedir? 
• Udemy'de nasıl kupon kodu kullanabilirim?
• Udemy kupon kodum neden görünmüyor?
• Kursum için indirimli fiyat neden değişti?
• Kupon kodunu kullanmaya çalıştığımda neden "Üzgünüz, bu kurs bu promosyona dahil değildir" mesajını görüyorum?
• Kupon kodlarını ne kadar sürede kullanabilirim?
• Neden Udemy mobil uygulamasında kupon kodu giremiyorum?
• Yakın zamanda bir kurs satın aldım ancak şimdi elimdeki kupon kodu ile kurs için ödediğim fiyattan daha düşük bir tutar ödeyebilirim. Ne yapabilirim?

Bir Udemy kuponu veya indirim kodu nasıl alabilirim?

Udemy kupon kodları, Udemy'nin www.udemy.com bağlantısına sahip Udemy web sitesinde düzenli olarak yürüttüğü promosyonlardan gelir. Bu kupon kodları, ödeme yapmak üzere seçtiğinizde uygun kurslara ve aboneliklere otomatik olarak uygulanır.

Platformda sık sık promosyonlar düzenleriz. İndirimleri takip etmek ve kaçırmamak için bildirim ayarlarınızda promosyon e-postalarına abone olduğunuzdan emin olmanızı öneririz.

• Promosyon e-postaları için bildirim ayarlarınızı nasıl gözden geçirebileceğinizi öğrenin.

Eğitmenler, kendi promosyonları için kupon kodları oluşturup dağıtabileceğinden başka bir kupon kodu kaynağıdır.

Udemy kupon kodu ile eğitmen kupon kodu arasındaki fark nedir?

Udemy kupon kodları, Udemy platformunda yürütülen düzenli promosyonlardan gelir. Bunlar, geçerli kurslara veya aboneliklere otomatik olarak uygulanır. Udemy'den pazarlama e-postalarına abone olduysanız bu promosyonların ne zaman gerçekleşeceğine dair e-posta bildirimleri alırsınız.

Eğitmen kupon kodları, eğitmenler tarafından oluşturulur. Eğitmenler, bu kodları genellikle promosyon duyuruları gibi çeşitli kanallardan veya kişisel sosyal medya hesapları üzerinden paylaşırlar. 

Udemy veya eğitmen tarafından ayrı olarak belirlenen bu iki kupon kodu türünün daima aynı indirimi sunmayabileceğini veya aynı zaman aralığında kullanılabilir olmayabileceğini lütfen unutmayın. Udemy kupon kodu mu yoksa eğitmen kupon kodu mu kullandığınızı belirlemek için lütfen kurs açılış sayfasını kontrol edin.

Ayrıca ödeme sırasında kupon kodunun etiketine de göz atabilirsiniz. 

Görünür bir indirim veya kupon kodu yoksa bu, kursun standart fiyattan sunulduğu anlamına gelir.

Udemy'de nasıl kupon kodu kullanabilirim?

Ödeme sırasında Udemy kupon kodları kullanabilirsiniz.

Bir Udemy indiriminden veya promosyonundan aldığınız Udemy kupon kodlarını kullanıyorsanız bu kodlar, ödeme sırasında geçerli kurslara ve aboneliklere otomatik olarak uygulanacaktır.

Bir eğitmen kupon kodunuz varsa kodu kupon kodu alanına girebilir ve Uygula öğesine tıklayabilirsiniz (Nasıl yapıldığını öğrenin). Eğitmen, kupon kodunu içeren doğrudan bir bağlantı sağladıysa bu bağlantıya tıkladığınızda kod, doğrudan sepetinize uygulanır. Tüm kupon kodlarınızı uyguladığınızdan emin olmak için ödeme seçeneğine tıklamadan önce ödeme sayfasını gözden geçirmeyi unutmayın.

Lütfen unutmayın: 

• Şu anda kupon kodları mobil uygulamamızda desteklenmemektedir. 
• Bazı eğitmenler Udemy promosyonlarına katılmayabilir. Bu nedenle, devam eden bir Udemy indirimine katılmıyorlarsa bazı kurslar veya abonelikler kupon kodu için uygun olmayabilir.
• Hediye kodları da kuponlarla aynı şekilde kullanılabilir (Nasıl yapıldığını öğrenin).

Udemy kupon kodum neden görünmüyor?

Udemy kupon kodunuzun sepette görünmemesinin birkaç sebebi olabilir:

• Alışveriş sepetinizle ilgili sorunlarınız varsa lütfen web sitesi sorunlarına dair sorun giderme adımlarımıza göz atın.
• Kupon kodları şu anda mobil uygulamamızda desteklenmemektedir. Udemy mobil uygulamasını kullanıyorsanız lütfen tarayıcıda Udemy.com'a giriş yapın. (Nasıl yapıldığını öğrenin)
• Sınırlı süreli promosyonların parçası olan Udemy kupon kodları için lütfen promosyonun sona ermediğini doğrulayın.
• Udemy promosyonları uzunluk ve kapsam açısından değişiklik gösterebilir ve bazı indirimler platformumuzun tamamında geçerli değildir. Bazı eğitmenler Udemy promosyonlarına katılmayabilir. Bu nedenle bazı kurslar, devam eden bir Udemy indirimi kapsamındaki bir kupon için uygun olmayabilir.

Kursum veya aboneliğim için indirimli fiyat neden değişti?

Kurslar: Kurs fiyatlandırması ve bir kurs için neden farklı bir fiyat görebileceğiniz ile ilgili daha fazla bilgi edinin.

Abonelikler: Kişisel Plan aboneliği fiyatlandırması ile ilgili daha fazla bilgi edinin.

Kupon kodunu kullanmaya çalıştığımda neden "Üzgünüz, bu kurs bu promosyona dahil değildir" mesajını görüyorum?

Eğitmenler, Udemy'de kendi kurslarını oluşturur ve yönetir. Aynı şekilde, kurslarının Udemy promosyonlarına ve indirimlerine dahil edilip edilmeyeceğine de kendileri karar verir. Belirli bir kursta kupon kodunun kullanılamadığını ifade eden bir bildirimle karşılaşırsanız bunun sebebi, muhtemelen eğitmenin kursunu bu kampanyaya dahil etmeyi tercih etmemesidir. Ancak Udemy'deki çoğu eğitmen Udemy promosyon programımıza katılmayı tercih eder. Bu sebeple muhtemelen, programa katılan benzer bir kurs için kupon kodu kullanabilirsiniz. 

• Udemy'de kurs aramaya dair Yardım Merkezi makalemize göz atın.

Udemy promosyonlarının her kurs için geçerli olmayabileceğini ve uzunluklarının farklılık gösterebileceğini unutmayın. Her indirim benzersizdir!

Kupon kodlarını ne kadar sürede kullanabilirim?

Udemy kupon kodları: Bir Udemy promosyonu kapsamında kupon kodunuz varsa bu kupon kodunu, promosyon sona erene kadar uygun kurslarda veya aboneliklerde kullanabilirsiniz.

Udemy promosyonlarının süreleri değişiklik gösterir. Bazı promosyonlar birkaç gün devam ederken bazıları birkaç hafta boyunca devam edebilir. Ayrıca kuponlar için maksimum kullanım miktarı, kupona veya promosyona bağlı olarak değişebilir.

Eğitmen kupon kodları: Udemy kodları gibi, eğitmen tarafından sağlanan kuponlar da geçerlilik süresinin sonuna gelebilir veya maksimum kullanım sayısına ulaşabilir. Kupon sistemimiz eğitmenlerin, farklı geçerlilik dönemlerine ve kullanım sınırlarına sahip farklı türlerde kuponlar oluşturmasına olanak tanır. 

Eğitmenlerimizden, dağıttıkları her bir kuponun özelliklerini belirtmesini bekleriz ancak bir eğitmen tarafından size sağlanan bir kuponun şartlarından emin değilseniz bu bilgileri doğrudan eğitmene sormanızı öneririz.

Neden Udemy mobil uygulamasında kupon kodu giremiyorum?

Udemy mobil uygulaması, Google Play (Android) ve Apple App Store (iOS) ödeme sistemlerini kullanır. Bu nedenle bu platformlarda şu an için Udemy kuponları kullanılamamaktadır. Udemy.com'da kupon veya hediye kodunun nasıl girileceğine dair talimatlar yukarıda verilmiştir.

Yakın zamanda bir kurs satın aldım ancak şimdi elimdeki kupon kodu ile kurs için ödediğim fiyattan daha düşük bir tutar ödeyebilirim. Ne yapabilirim?

Kısmi geri ödeme talebi gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Eğitmen kupon kodları Udemy aboneliklerinde kullanılabilir mi?

Eğitmen kupon kodları, eğitmenlerin kurs promosyonları için oluşturulur ve Udemy aboneliklerinde kullanılamaz.

Kurs satın almayı daha hızlı ve daha kolay hale getirmek için bu makalede kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi Udemy hesabınıza nasıl güvenli bir şekilde kaydedebileceğiniz açıklanmaktadır. Böylece, her kurs satın alımınızda kart bilgilerini tekrar girmeniz gerekmez.

• Ödemeyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Başarısız ödemelerle ilgili sorun giderme adımlarımızı görüntüleyin.
• Udemy platformunda kredi kartı güvenliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

İçindekiler

• Kredi kartı bilgilerinizi kaydetme
• Kayıtlı bir kartla kurs satın alma
• Kayırlı ödeme yöntemi ayarlarınızı değiştirme
• Hesabınızdaki kartları silme
• Ödemenizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

Kredi kartı bilgilerinizi kaydetme

Sonraki kurs satın alma işleminizde kredi kartı bilgilerinizi tekrar girmemek için bu bilgileri güvenli bir şekilde kaydetmek isterseniz lütfen şu adımları uygulayın:

1. Ödeme sayfasına ilerleyin ve kredi kartı/banka kartı ödeme seçeneğini belirleyin.

2. Kart bilgilerinizi girin.

3. Kart bilgilerinizi gelecekteki satın alımlar için kaydetme kutusunun işaretli olduğundan emin olun (aşağıda gösterildiği gibi).

4. Ödemeyi Tamamla seçeneğine tıkladığınızda kart bilgileri hesabınıza kaydedilir.

Kayıtlı bir kartla kurs satın alma 

Kart bilgilerinizi daha önceki bir satın alma işlemi sırasında kaydettiyseniz o kartı başka bir kurs satın almak için tekrar girmeden hızlı bir şekilde tekrar kullanabilirsiniz. 

Ödeme aşamasında kayıtlı ödeme yöntemlerimi göster seçeneği hesabınızda etkinse kart bilgileri otomatik olarak görünür. Bununla birlikte, birden fazla kredi kartı kaydettiyseniz satın almak için kullanmak istediğiniz kartı seçebilirsiniz.

Kayırlı ödeme yöntemi ayarlarınızı değiştirme

Ödeme aşamasında kayıtlı ödeme yöntemlerimi göster seçeneğini etkinleştirerek sistemin satın alma işlemleri için kayıtlı kartınızı otomatik olarak seçmesini sağlayabilirsiniz. Ancak bu seçenek kapalıysa hiçbir kart bilgisi girilmez ve ödeme sayfasında Bu kartı hatırla kutucuğu seçilmez.

Bu seçeneği etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. İmleci, sayfanın sağ üst köşesindeki profil resminize getirin.

2. Açılır menüden Ödeme yöntemleri seçeneğine tıklayın.

3. Ödeme aşamasında kayıtlı ödeme yöntemlerimi göster seçeneğini açın veya kapatın.

Hesabınızdaki kartları silme

Kayıtlı kartlarınız varsa ve bunları kayıtlı ödeme yöntemi olarak Udemy hesabınızdan silmek istiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. İmleci, sayfanın sağ üst köşesindeki profil resminize getirin.

2. Açılır menüden Ödeme yöntemleri öğesini seçin.

3. Sayfanın sağ tarafında bulunan Kaldır öğesine tıklayın.

4. Sil öğesine tıklayarak kartı ödeme yöntemi olarak silmek istediğinizi onaylayın.

Ödemeyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

Başarısız ödemelerle ilgili sorunları gidermeyi öğrenin.

Bu makalede, Udemy kurslarının fiyatlandırılmasına ilişkin en sık sorulan soruların yanıtları yer almaktadır.

• Udemy kuponlarıyla ilgili sık sorulan sorularımızı görüntüleyin.

Sık sorulan sorular

• Kursum için fiyat neden değişti?
• Udemy'nin fiyatlandırması nasıl yapılıyor?
• Kursum için tek seferlik ödeme yapılması mı gerekiyor?
• Udemy, abonelikler sunuyor mu?
• Udemy kuponumu nasıl kullanırım?
• Döviz kurlarını nasıl hesaplıyorsunuz? Udemy, para birimi dönüşüm ücreti alıyor mu?
• Kurs satın alırken vergi ödemek zorunda mıyım?

Kursum için fiyat neden değişti?

Udemy olarak amacımız, öğrencilerin doğru fiyattaki doğru kurs ile eşleşmesine yardımcı olmaktır. Bu durum kimi zaman aynı kurs için farklı promosyonlarla karşılaşmanıza neden olabilir. Örneğin farklı bölgeleri, pazarları veya öğrenci adaylarını hedefleyen promosyonlar yürütülebilir. Hesabınız için sunulan en güncel Udemy promosyonunu görmek için lütfen oturum açtığınızdan emin olun. Buna ek olarak eğitmenler, isteğe bağlı olarak kursları için bağımsız promosyonlar da yürütebilir.

Ayrıca mobil uygulamamız üzerinden kurs satın alırken cihazınıza, konumunuza ve Udemy hesabınızın hangi ülkede kayıtlı olduğuna bağlı olarak ödeme seçenekleriniz arasında Apple App Store ve Google Play olabilir. 

• Lütfen unutmayın: Udemy, bu platformlar tarafından sağlanan fiyat kademesi yapısı üzerinde kontrol sahibi değildir. Bunun sonucu olarak mobil uygulamalarda listelenen kurs fiyatı, Udemy.com adresindeki kurs fiyatından biraz farklı olabilir. Bu durum, mobil sağlayıcıların fiyat matrisinin Udemy eğitmeni tarafından belirlenen kurs fiyatına en yakın olan fiyat kademesini seçmesinden kaynaklanır. Bu iki fiyat her zaman tam olarak eşleşmez.

Buna ek olarak Udemy mobil uygulamasında, Udemy.com'un web versiyonundaki gibi bir kupon kodu girme seçeneği olmadığından mobil uygulamadaki kursların listelenen fiyatı indirim sırasında farklı olabilir. 

Mobil uygulamada fiyat farklılığıyla karşılaşırsanız ve kurs indirimi için bir kupon kodunuz varsa lütfen www.udemy.com adresindeki web sürümümüzde kodu girin. Kursu Udemy.com adresinden satın aldığınızda kursa mobil uygulamadan da erişebileceksiniz.

Udemy'nin fiyatlandırması nasıl yapılıyor?

Kursun liste fiyatını kurs eğitmeni belirler. Buna ek olarak hem eğitmenler hem de Udemy, herhangi bir zamanda sırasıyla bir eğitmen kuponu veya site genelindeki promosyonlar aracılığıyla kurslarda indirim sunabilir

Kuponlar ve promosyonlar hakkında daha fazla bilgi için lütfen Udemy kuponlarıyla ilgili sık sorulan sorularımızı görüntüleyin

Kursum için tek seferlik ödeme yapılması mı gerekiyor?

Bir bireysel, platform kursu için satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kendi programınıza göre dilediğiniz zaman öğrenebilirsiniz ve kurs için tekrar ücretlendirilmezsiniz. Udemy hesabınıza erişiminiz devam ettiği sürece kurs materyaline ömür boyu erişiminiz olacaktır ve Udemy bu kurs için bir lisansa sahip olmaya devam eder.

Udemy, abonelikler sunuyor mu?

Evet. Bireysel, platform kursları satın almanın yanı sıra, uygun öğrenciler Kişisel Plan abonelik tekliflerimize de kaydolabilirler. Aboneliğe kaydolan öğrenciler, abonelik ücretini ödedikleri sürece aboneliğin içeriğine sınırsız erişime sahip olacaktır. 

• Udemy'nin Kişisel Planı hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Udemy aboneliğine nasıl kaydolacağınızı öğrenin.

Udemy kuponumu nasıl kullanırım?

Alışveriş sepetini kullanırken nasıl kupon kodu uygulayacağınızı öğrenin.

Döviz kurlarını nasıl hesaplıyorsunuz? Udemy, para birimi dönüşüm ücreti alıyor mu?

Bir öğrenciye yönelik yerelleştirilmiş fiyatı belirlemek için ülkeye özgü bir fiyat kademesi matrisi kullanıyoruz.  Matris, piyasa koşullarına bağlı olarak periyodik şekilde güncellenir.

Udemy, kurs satın aldığınızda para birimi dönüşüm ücreti tahsil etmez. Bununla birlikte, finansal kurumunuz veya üçüncü taraf ödeme işleyicisi, para birimi dönüşüm oranı veya ücreti uygulayabilir (Nasıl olduğunu öğrenin).

Kurs satın alırken vergi ödemek zorunda mıyım?

KDV, MHV gibi işlem vergileri veya diğer satış vergileri tahsil eden ülkelerde ikamet eden öğrencilerin, Udemy platformunda satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde vergi ödemesi gerekebilir. Vergiler, hesap ve faturalandırma bilgisi gibi çeşitli etkenlere göre hesaplanır.

Kurs satın alımları için hangi vergilerin tahsil edilebileceğini öğrenin.

Çalıştığınız şirket adına kurs veya kurslar satın aldıysanız ve Udemy'nin W-9 formunun bir kopyasını almak istiyorsanız forma aşağıdan erişebilirsiniz.

• Udemy'nin W-9 Formuna Erişin 

Lütfen unutmayın: 

• Udemy anonim bir şirkettir ve buna göre 1099'dan muaftır.
• Platformumuzda bir kurs satın aldığınızda kurslara yönelik kişisel bir lisans alırsınız. İşletme lisansı için lütfen Udemy Business ürünümüzü kullanın: https://business.udemy.com/.

Udemy Business teklifimizle ekibiniz veya kuruluşunuzun tamamı için yüksek kaliteli, iş odaklı Udemy kurslarından oluşan bir paket satın alabilirsiniz. 

Binlerce şirket, çalışanlarının yetkinliklerini geliştirmek ve öğrenimi teşvik etmek için Udemy Business'ı tercih etmektedir. Kurumsal paketimiz, yönetim ve liderlik yetkinliklerinden programlamaya ve stres yönetimine kadar çeşitli konularda ilgi çekici binlerce kurs sunar.

• Öğrenim ihtiyaçları için Udemy Business'tan yararlanan şirketler hakkında bilgi edinin.