Kurs Satın Alma

Udemy olarak, faturalandırmada şeffaflığın önemini ve beklenmeyen ücretlerin sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz. Bu makalede uluslararası işlem ve para birimi dönüştürme ücretlerinin yanı sıra Udemy'de kurs satın alırken neden ortaya çıkabilecekleri açıklanmıştır.

• Para birimleri ve Udemy hesaplarına nasıl para birimi atandığı ile ilgili sık sorulan sorular ve cevapları inceleyin.

Ek ücret görmenizin sebepleri

Udemy'de satın alımlar, desteklediğimiz para birimlerinden biri üzerinden yapılır. Örneğin Brezilyalı müşterilerimiz fiyatları Brezilya Reali (BRL) olarak, Perulu müşterilerimizse Peru Solü olarak görür. Udemy, müşterilere belirlenen para biriminde ödeme yapma imkanı sunsa da bazen kredi kartı ekstrenizde ek ücretler görebileceğiniz durumlar olabilir. İşte sebebi:

Para birimi dönüştürme: Udemy'deki bazı işlemler, USD veya EUR gibi para birimleri kullanabilen belirli ödeme işleyicilerimiz üzerinden yapılır. Bu da, kredi kartı şirketiniz işlemleri farklı bir para biriminde işliyorsa para birimi dönüştürmeye yol açabilir. Kredi kartı şirketiniz, bu gibi durumlarda yabancı para birimi dönüştürme ücreti alabilir.

Sınır ötesi işlemler: Ek ücretlerin ortaya çıkabileceği başka bir senaryo da, kredi kartınızın ve Udemy'nin farklı ülkelerde kayıtlı olmasıdır. İşlemde kullanılan para birimi, yerel para biriminizle eşleşse bile kredi kartı şirketiniz bir uluslararası işlem ücreti uygulayabilir.

Banka işlemi bilgilerinizde bu bahsedilen işlemleri gördüğünüzde bunlarla veya bunların neden uygulandığıyla ilgili daha fazla sorunuz olursa daha fazla bilgi için lütfen finans kuruluşunuzla iletişime geçin.

Ek ücretleri minimum düzeyde tutma

Bazı ek ücretler kontrolümüz dışında olsa da bunları minimum düzeyde tutmak için bazı adımlar atabilirsiniz. 

Birden fazla para birimi kullanmanıza olanak sağlayan bir kredi kartı kullanmayı düşünün. Bu kartlar, genellikle daha iyi dönüştürme oranları ve daha düşük dönüştürme ücretleri sunar. Bu ücretleri minimum düzeyde tutmaya dair daha fazla sorunuz varsa finans kuruluşunuzla iletişime geçmenizi öneririz.

Hala sorunuz var mı?

Faturalandırma veya ek ücretler hakkında daha fazla sorunuz varsa lütfen finans kuruluşunuzla veya Udemy Destek ile iletişime geçin.

Bu makalede, Udemy mobil uygulamasından Udemy'nin kapsamlı kurs kitaplığında hızlıca arama yapabileceğiniz ve ilginizi çeken kursları bulabileceğiniz çeşitli yöntemler açıklanmaktadır. 

• Udemy'ye tarayıcı üzerinden mi erişiyorsunuz? Tarayıcıda nasıl kurs arayacağınızı öğrenin.
• Kursunuza erişmeyi ve mobil kurs oynatıcısını kullanmayı öğrenin.

Mobil uygulamada arama aracını kullanma

1. Udemy mobil uygulamasını açtıktan sonra, ekranın alt kısmındaki Ara (iOS kullanıcıları için) veya Keşfet (Android kullanıcıları için) simgesine dokunun.

2. Ardından, arama aracına erişmek için ekranın üst kısmındaki Ara öğesine dokunun.

3. Kurs ve/veya konu ile ilgili anahtar kelimeleri arama aracına yazın. Ardından büyüteç simgesine (Android kullanıcıları için) veya klavye ekranının sağ alt kısmındaki Ara öğesine (iOS kullanıcıları için) dokunun.

Mobil uygulamada kategorileri görüntüleme

Arama aracının altında, kursları bulmak için kullanabileceğiniz çeşitli özellikler yer alır. Kategorilere göz at menüsünün altında, seçilen kursları, eğitmenleri ve ilave alt kategorileri görüntülemek için seçeneklerden birine dokunun.

iOS kullanıcıları için Udemy'nin en popüler arama öğelerine göz atmak üzere Popüler aramalar öğesinin altındaki seçeneklere dokunun.

Mobil uygulamada aramanızı filtreleme

Arama sonuçlarınıza veya kategori sayfasına gittiğinizde ekranın sağ üst kısmındaki filtre simgesine dokunun.

Aramanızı daraltmanıza yardımcı olacak çeşitli filtreleme seçeneklerini kullanın. Sonuçları belirli bir özelliğe göre sıralamak için Sıralama Ölçütü seçeneğine de dokunabilirsiniz. Ardından, ekranın alt kısmındaki Uygula seçeneğine dokunun.

İlginizi çeken bir kurs bulduğunuzda bir ücretsiz ön izleme başlatarak ve eğitmenin seçtiği birkaç dersi izleyerek bu kursun sizin için uygun olup olmadığına karar verebilirsiniz. 

• Tarayıcıda kursları ön izlemeyi ve karşılaştırmayı öğrenin.

Bu makalede, uygun öğrencilerin Afterpay ve Klarna üzerinden Udemy'de şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneklerini kullanarak nasıl kurs satın alınabileceği açıklanmıştır. Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçenekleri, uygun öğrencilerin Udemy'de alışveriş yapıp tutarın tamamını anında ödememesine olanak tanır.

• Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğine dair sıkça sorulan soruların yanıtlarını gözden geçirin.
• Udemy'nin desteklediği diğer ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Lütfen unutmayın: Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçenekleri şu anda yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'ndeki öğrenciler için mevcuttur.

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin özelliğiyle Udemy'de kurs satın alma

Şimdi satın, daha sonra ödeyin seçeneklerini kullanarak Udemy'de kurs satın almak için aşağıdaki adımları izleyin.  Bu adımların Udemy.com'daki ödeme sürecini açıkladığını, iOS (Apple) veya Android (Google Play) mobil uygulamalarını açıklamadığını lütfen unutmayın.

1. Siparişinizi tamamlamaya hazır olduğunuzda Udemy.com'daki Ödeme sayfasına gidin.
2. Afterpay veya Klarna üzerinden kullanabileceğiniz bir şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneği mevcutsa Udemy Ödeme sayfasında bu seçeneği belirleyebilirsiniz. Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğini kullanabilmeniz için toplam 25 $'lık bir alışveriş yapmanız gerekir.
3. Geçerli seçeneği belirlediğinizde Afterpay veya Klarna web sitesine yönlendirileceksiniz. 
4. İlk kez Afterpay veya Klarna kullanıyorsanız hizmete kaydolmanız ve ödeme ayrıntıları sağlamanız gerekir. Bu seçeneklerden herhangi birini daha önce kullandıysanız Afterpay veya Klarna hesabınızda oturum açın. 
5. Ardından bu hizmetler üzerinden ödeme işlemlerini tamamlayın. Bu platformlardan birinde ödeme yaparken bir sorunla karşılaşıyorsanız yardım almak için lütfen Afterpay veya Klarna ile iletişime geçin.

• Klarna kullanılarak yapılan işlemler için aşağıdaki Klarna ek şartları geçerlidir. Bu ek şartlar hakkında sorularınız varsa lütfen doğrudan Klarna ile iletişime geçin: Ödeme şartlarına göz atın. Bazı tüketiciler için daha yüksek bir ilk ödeme gerekebilir. CA bölgesinde ikamet edenlerin kredileri Kaliforniya Finansman Yasası uyarınca gerçekleştirilir veya ayarlanır.

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğinin Udemy'de nasıl kullanılacağına dair başka sorularınız mı var?

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğine dair sıkça sorulan soruların yanıtlarını gözden geçirin.

Bu makalede, Afterpay ve Klarna üzerinden sunulan Udemy'nin şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneklerine dair sık sorulan sorulara yanıtlar yer almaktadır.

• Klarna kullanılarak yapılan işlemler için aşağıdaki Klarna ek şartları geçerlidir. Bu ek şartlar hakkında sorularınız varsa lütfen doğrudan Klarna ile iletişime geçin: Ödeme şartlarına göz atın. Bazı tüketiciler için daha yüksek bir ilk ödeme gerekebilir. CA bölgesinde ikamet edenlerin kredileri Kaliforniya Finansman Yasası uyarınca gerçekleştirilir veya ayarlanır.

Lütfen unutmayın: Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçenekleri şu anda yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'ndeki öğrenciler için mevcuttur.

Udemy'nin desteklediği diğer ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

• Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin nedir? Nasıl çalışır?
• Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğini nasıl kullanabilir?
• İlk ödemeyi, kursu satın aldığım an yapmak zorunda mıyım?
• Ek ödemeler yapabilir miyim? Taksit son ödeme tarihinden önce ek ödeme yapabilir miyim? 
• Son ödeme tarihi geldiğinde o taksiti ödeyemezsem ne olur?
• Afterpay veya Klarna platformunda ödeme yaparken bir sorunla karşılaşıyorum. Ne yapmalıyım?
• Peki ya para iadesi istersem ne olur? 
• Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğini kullanabilmek için gerekli bir minimum satın alma toplamı var mıdır?

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin nedir? Nasıl çalışır?

Afterpay ve Klarna üzerinden sunulan şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçenekleri, uygun öğrencilerin Udemy'de alışveriş yapıp tutarın tamamını anında ödememesine olanak tanır. Bunun yerine öğrenciler, faizsiz bir şekilde iki haftada bir yapılacak dört ödeme yapabilir.

Öğrenciler, kursu satın aldıkları andaki ilk ödeme taksitinden sonra anında kursa erişim hakkı elde edebilir.

Udemy'de 100 $'lık kurs satın alınan bir durumdaki ödeme planına dair örneği burada bulabilirsiniz:

• İlk satın alım anında 25 $ ödenir. 
• İki hafta sonra, ikinci bir 25 $'lık ödeme daha yapılır.
• Dört hafta sonra, üçüncü bir 25 $'lık ödeme daha yapılır.
• Altı hafta sonra, dördüncü ve sonuncu 25 $'lık ödeme yapılır.

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğini nasıl kullanabilir?

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin özelliğiyle Udemy'de nasıl kurs satın alabileceğinizi öğrenin.

İlk ödemeyi, kursu satın aldığım an yapmak zorunda mıyım?

Evet. Yukarıda belirtildiği üzere, ilk ödemeyi Udemy'den kurs satın aldığınız anda yapmalısınız. Kalan üç taksit, iki haftada bir ödenmelidir (faizsiz olarak).

Ek ödemeler yapabilir miyim? Taksit son ödeme tarihinden önce ek ödeme yapabilir miyim? 

Evet. Taksit son ödeme tarihinden önce ek ödeme yapmak isterseniz Afterpay veya Klarna hesabınızda oturum açıp ödemeyi yapabilirsiniz. Borcunuzun miktarı ve gelecekte yapmanız gereken ödemeler (varsa) ayarlanır.

Son ödeme tarihi geldiğinde o taksiti ödeyemezsem ne olur?

Taksit ödemesi için gereken para mevcut değilse veya son ödeme tarihinde ödeme yapılmazsa geç ödeme ücreti uygulanabilir. Daha fazla bilgi için lütfen doğrudan Afterpay veya Klarna ile iletişime geçin. 

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçenekleri Udemy tarafından yönetilmez, bu sebeple destek ekibimiz ödeme planında değişiklik yapamaz ya da borç miktarını değiştiremez. 

Afterpay veya Klarna platformunda ödeme yaparken bir sorunla karşılaşıyorum. Ne yapmalıyım?

Udemy Destek biriminin bu platformlardaki hesaplarınıza erişimi bulunmadığından yardım salmak için lütfen Afterpay veya Klarna ile iletişime geçin.

Peki ya para iadesi istersem ne olur? 

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğiyle yapılan alışverişlere dair geri ödeme talepleri, geri ödeme politikamızı karşılamalı ve Kurs Geri Ödemesi bölümünde açıklandığı şekilde gönderilmelidir. 

• İlk satın aldığınız andaki tam tutar için geri ödeme talebinde bulunursanız gelecekteki tüm ödemeler iptal edilecektir ve o noktaya kadar yaptığınız tüm ödemeler, ödemeleri yapmak için kullandığınız karta iade edilecektir. 
• Kısmi geri ödeme talebinde bulunursanız gelecekte ödeme yapmanız gerekebilir. Bu, geri ödeme yapılan tutara ve orijinal satın alma tutarının ne kadarının ödendiğine bağlı olarak değişebilir. 
• Afterpay ve Klarna'nın geri ödeme politikaları nedeniyle, ilk ödeme işleminin üzerinden 180 günden fazla zaman geçen satın alma işlemleri için orijinal ödeme yöntemine geri ödeme sağlayamayız. Udemy, bu tür durumlarda yalnızca kredi olarak geri ödeme sağlayabilir.

Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneğini kullanabilmek için gerekli bir minimum satın alma toplamı var mıdır?

Evet. Afterpay veya Klarna üzerinden kullanabileceğiniz bir Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneği mevcutsa satın alma toplamınız 25 $ veya üzerindeyse Udemy Ödeme sayfasında bu seçeneği belirleyebilirsiniz.

• Klarna kullanılarak yapılan işlemler için aşağıdaki Klarna ek şartları geçerlidir. Bu ek şartlar hakkında sorularınız varsa lütfen doğrudan Klarna ile iletişime geçin: Ödeme şartlarına göz atın. Bazı tüketiciler için daha yüksek bir ilk ödeme gerekebilir. CA bölgesinde ikamet edenlerin kredileri Kaliforniya Finansman Yasası uyarınca gerçekleştirilir veya ayarlanır.

Udemy, gerçek uzmanlar tarafından oluşturulan binlerce kurs barındıran kapsamlı ve birçok dil seçeneğine sahip bir kütüphane sunar. İşletme ve girişimcilik, programlama, akademik konular, sanat, sağlık ve fitness, dil, müzik, teknoloji, oyunlar ve daha birçok kategoriyi içeren geniş kurs yelpazesi sunulur.

Bu makalede Udemy'nin sürekli büyüyen kütüphanesinde nasıl arama gerçekleştireceğiniz ve almayı düşündüğünüz kursları nasıl bulacağınız açıklanmaktadır.

Platform Arama Aracını Kullanma

Udemy platformu sayfasının üst kısmında Kategorilermenüsünün yanında bulunan arama aracını kullanarak hızlı şekilde kursları arayabilirsiniz. Eğitmenseniz arama aracına ayrıca Öğrenimim sayfanızdan ve Eğitmen Kontrol Panelinden erişebilirsiniz.

Arama sonuçları, kursla ilgili kelimeleri veya konuları arama aracına girerek ve ardından giriş tuşuna tıklatılarak oluşturulabilir.

Kategoriye Göre Arama

Kursları kategorilere göre de arayabilirsiniz. İmleci sayfanın üst kısmında yer alan Kategoriler simgesine getirin ve ardından görüntülemek istediğiniz kategoriyi veya alt kategoriyi seçin.

Arama Aracı Filtrelerini Kullanma

Aramanızı daraltmak için kullanabileceğiniz çok sayıda farklı filtre bulunmaktadır. Bu filtrelerin bazıları seviye, dil, özellikler, puan, süre, en yeni ve altyazılıdır. Filtrelere sayfanın sol kısmından erişebilirsiniz.

İlginizi çeken bir kurs bulduğunuzda bir ücretsiz ön izleme başlatarak ve eğitmenin seçtiği birkaç dersi izleyerek bu kursun sizin için uygun olup olmadığına karar verebilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

Mevcut ihtiyaçlarınızı hangi kursun en iyi şekilde karşılayacağını görmek için kursları karşılaştırmak istiyorsanız bu makalede bir kursun sizin için doğru kurs olup olmadığını görmek amacıyla önizlemesini nasıl yapacağınız açıklanır. Bu makalede ek olarak kurs açılış sayfasında bir kurs ve eğitmenle ilgili temel bilgilere nasıl ulaşacağınız ve öğrenci yorumlarını nasıl okuyacağınız anlatılır. 

Udemy platformunda bir kurs bulma ile ilgili ipuçlarına veya belirli bir konuyla ilgili kurslara ulaşmak için lütfen Udemy'de Kurs Arama başlıklı makaleyi okuyun.

Ücretsiz Önizleme Başlatma

Her Udemy kursunda, öğrencilerin kurs içeriğine ve öğretim stiline göz atabilmesi amacıyla eğitmenlerin ücretsiz önizleme için seçtiği dersler mevcuttur. Ücretsiz önizlemeyi başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Kurs simgesine veya kurs başlığına tıklayarak ilgili kursun açılış sayfasına gidin
2. Ardından sayfanın sağ tarafından Bu Kursun Önizlemesini Oluştur öğesine tıklayın
3. Eğitmen tarafından seçilen birçok dersin önizlemesine ulaşabilirsiniz

Kurs Bilgilerini İnceleme 

Ayrıca kurs açılış sayfasında kursla ilgili aşağıdaki bölümleri içeren temel bilgileri de inceleyebilirsiniz:

Neler öğreneceksiniz?: Bu bölümde kursun öğretim içeriğinin bir özeti yer alır.

Gereksinimler: Bu bölümde, kursu almanız için gereken olmazsa olmaz bilgiler veya araçlar (mevcutsa) yer alır.

Açıklama: Bu bölümde kurs kapsamının ayrıntılı bir açıklaması ve neden bu kursa kaydolmanız gerektiği ile ilgili bilgiler yer alır.

Öne çıkan yorum: Kurs açılış sayfasında aynı zamanda bir öğrencinin kursla ilgili olumlu deneyimini vurgulayan Öne çıkan yorum bölümü de yer alabilir.

Kurs içeriği - Bu bölümde, tüm kurs başlıklarının yer aldığı listeyi ve kursun içerdiği diğer tüm müfredat öğelerini (kısa sınavlar, ödevler, alıştırma testleri vb.) inceleyebilirsiniz. Video olmayan dersler de dahil olmak üzere kurs uzunluğunun tamamı da bu bölümün üst kısmında paylaşılır.

Eğitmen: Bu bölümde eğitmenlerin deneyimleri ve uzmanlıklarının yanı sıra kendileri hakkında paylaştıkları bilgileri bulabilirsiniz. Eğitmenin adına tıkladığınızda, eğitim verdikleri tüm kursların simgelerini içeren eğitmen profil sayfasına yönlendirilirsiniz.

Öğrenci Geri Bildirimi: Öğrenci Geri Bildirimi bölümünde, öğrencilerin kursa verdikleri puanları ve yaptıkları yorumları görebilir; sizin için doğru olan kursa karar vermenize yardımcı olması için bu bilgilerden yararlanabilirsiniz. 

Öğrenciler bir kursa katıldığında kursu bir ila beş yıldız arasında puanlamaları istenir. Puan bölümünde, kursun puanını görebilir ve ilgili yıldız sayısına tıklayarak yorumları puanlarına göre inceleyebilirsiniz. 

Udemy'nin bir kursun ortalama yıldız puanını hesaplarken basit kullanım süresi ortalamasını alma yöntemini kullanmak yerine puan sayısı, puan yaşı ve olası sahte puan oranı gibi birçok farklı faktörü de göz önüne alarak hesaplama yaptığını lütfen unutmayın. 

Aşağıdaki puanlar, öğrencilerin kurs için gönderdiği yorumlardır. Yorumlar öğrencilerin kurslarla ilgili görüşlerini ve kurslara verdikleri puanı içerir. Bu nedenle öğrenci yorumları, bir kursun eğitim hedeflerinizi karşılayıp karşılamayacağına karar vermede oldukça yardımcı olabilir.

Yorum gönderme ile ilgili daha fazla bilgiye ulaşmak için lütfen Kursa Yorum Girme ve Kurs Yorumunu Düzenleme adlı makalemizi okuyun. 

Halihazırda Udemy, hesabınızın bulunduğu ülkeye ve konuma bağlı olarak birkaç farklı ödeme yöntemini desteklemektedir. Bu makale, bir kurs satın almak istediğinizde kullanabileceğiniz ödeme yöntemlerini nasıl doğrulayabileceğinizi açıklar.

• Ödeme yaparken sorunlarla mı karşılaşıyorsunuz? Lütfen başarısız ödemelerle ilgili sorunları giderme makalemizi inceleyin.
• Udemy'deki fiyatlandırma ve ücretlerle ilgili sorularınız mı var? Udemy kurslarının nasıl fiyatlandırıldığıyla ilgili SSS sayfamızı inceleyin.

Ödeme Yöntemlerinizi Udemy.com Adresinde Doğrulama

Bir kurs satın almak istediğinizde size sunulan ödeme yöntemlerini görmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Kaydolmak istediğiniz kursu bulduktan sonra kurs açılış sayfasında Hemen Satın Al seçeneğine tıklayın.
2. Size sunulan çeşitli ödeme yöntemlerini içeren (mobil uygulama ödeme seçenekleri hariç) Ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.

Ödeme Yöntemlerimiz

Cihazınıza, konumunuza ve Udemy hesabınızın hangi ülkede kayıtlı olduğuna bağlı olarak ödeme seçenekleriniz aşağıdakileri içerebilir:

Apple App Store ve Google Play: Mobil uygulamamızı kullanarak da kurs satın alabilirsiniz. 

• Udemy iOS uygulamasında, kurslar Apple App Store ve platformun ödeme yöntemleri aracılığıyla satın alınabilir.
• Konumunuza bağlı olarak Udemy Android uygulamasında kurslar, Udemy'nin ödeme sistemi veya Google Play (ve bu platformun ödeme yöntemleri) aracılığıyla satın alınabilir.

Boleto Bancario ve Pix: Brezilyalı öğrenciler, sunduğumuz diğer ödeme yöntemlerine ek olarak Boleto Bancario'yuveya Pix'i kullanarak Udemy kurslarını satın alabilir. 

Nakit Ödemeler ve Banka Havaleleri, Avrupa ve Asya'daki bazı ülkelerin yanı sıra bazı Latin Amerika ülkelerindeki öğrenciler için de bir seçenek olabilir.

UPI, Mobil Cüzdanlar ve Paytm: Hindistan'da bulunanuygun öğrenciler; UPI, Pay ve mobil cüzdan kullanarak Udemy'de satın alma işlemi gerçekleştirebilir.

Uluslararası Kredi Kartları ve Banka Kartları: Visa, MasterCard, American Express, JCB ve Discover gibi birçok büyük uluslararası kredi kartı ve banka kartını kabul ediyoruz. Ayrıca çoğu ön ödemeli kredi kartını da kabul ediyoruz.

PayPal, birçok ülkede Udemy kursları için desteklenen bir ödeme yöntemidir.

Udemy Kredileri

Hesabınıza Udemy kredisi eklendiyse bu krediler, Udemy.com'da yapacağınız bir sonraki kurs satın alma işlemine otomatik olarak uygulanır. Udemy Kredileri ve nasıl kullanıldıkları hakkında daha fazla bilgi edinin. 

Ödeme ile ilgili başka sorularınız mı var? 

Lütfen Yardım Merkezimizde yer alan kurs satın alma işlemlerine ilişkin diğer konulara göz atın:

• Hesabınıza kart ekleme ve kartları silme
• Desteklenen para birimleri

Öğrenim yolculuğunuza hızlı bir başlangıç yapmak üzere birden fazla kurs satın almak için alışveriş sepetini kullanabilirsiniz. Bu makalede, sepetinizdeki kursları nasıl görüntüleyip düzenleyebileceğinize ve ödeme yapabileceğinize dair genel bilgiler verilir.

• Alışveriş sepetiyle ilgili sık sorulan soruları görüntüleyin.

İçindekiler

• Sepetinizi görüntüleme
• Sepetinizi düzenleme
• Alışveriş sepetinizde Udemy kuponlarını kullanma
• Ödeme yapma
• Alışveriş sepetinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

Sepetinizi görüntüleme

Sepetinize kurs ekledikten sonra sayfanın sol üst köşesindeki alışveriş sepeti simgesine tıklayarak sepetinizi hızlıca görüntüleyebilirsiniz.  Açılır listenin alt kısmında bulunan Sepete Git seçeneğine tıklayın.

Sepetinizi düzenleme

Sepetinizde düzenlemeler yapmak için her bir kursun altından aşağıdaki özellikleri seçebilirsiniz:

• Daha Sonrası İçin Kaydet: Daha sonra satın almak üzere kursları kaydetmek için tıklayın.
• İstek Listesine Taşı: İstek listenize kurs eklemek için tıklayın. 
• Sepete Taşı: İstek listenize kaydettiğiniz bir kursu satın almaya karar verirseniz bu kursu sepetinize eklemek için bu seçeneğe tıklayabilirsiniz.
• Kaldır: Bir Udemy kursunu sepetinizden çıkarmak için tıklayın. Bir kurs çıkarıldığında artık alışveriş sepetinizde görünmez. 

Alışveriş sepetinizde Udemy kuponlarını kullanma

Satın alma işleminizi tamamlamadan önce indirim almak için Udemy promosyonlarından veya eğitmenlerinden edindiğiniz kupon kodlarını uygulamayı unutmayın.

• Udemy kuponlarıyla ilgili sık sorulan sorularımızı görüntüleyin.

1. Öde seçeneğinin altında Kupon Girin yazan kısma kodu ekleyin

2. Uygula seçeneğine tıklayın. Uygulanan kupon kodları, Promosyonlar seçeneği altında gösterilir.

Kurs sayfasında ya da sepette girilen tüm geçerli kupon kodları otomatik olarak uygulanır ve tüm uygun kurslarda yeni fiyat gösterilir. Böylece, eğitmen kupon kodları da dahil olmak üzere, aldığınız tüm kuponları girebilirsiniz. Sistem geri kalan işlemleri sizin için yapar!

Ödeme yapma

Sepetinizdeki kursları satın almaya hazır olduğunuzda ödeme işlemine başlamak için sepetin sağ tarafındaki Ödeseçeneğine tıklayın.

Alışveriş sepetinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

Sepetinizle ilgili teknik sorunlar için site sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Ödemenizi işleme ile ilgili sorunlar için ödeme sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Satın aldıktan sonra kursunuzu bulamıyorsanız eksik kursunuzu nasıl bulabileceğinizi öğrenin.

Bu makalede, aynı anda birden fazla kurs satın almanın kolay bir yolu olan alışveriş sepeti özelliğiyle ilgili aldığımız sık sorulan soruların yanıtları yer almaktadır.

İçindekiler

• Alışveriş sepetini nasıl kullanırım?
• Sepetime kaç kurs ekleyebilirim?
• Sepetimdeki kurslara kaç kupon kodu uygulayabilirim?
• Sonraya Sakla ve İstek Listesi arasındaki fark nedir?
• Birkaç ay önce sepetimde birkaç kurs vardı ama artık sepetimde değiller. Ne oldu?
• Bir Udemy kupon kodu girdim. Kurs fiyatları neden değişmedi?
• Bir eğitmen kupon kodu girdim. Hangi kurs için geçerli olduğunu nasıl bilebilirim?
• Sadece bir kurs satın almak istiyorum. Alışveriş sepetini kullanmak zorunda mıyım?

Alışveriş sepetini nasıl kullanırım?

Alışveriş sepetini nasıl kullanacağınızı öğrenin ve öğrenme deneyiminize başlayın

Sepetime kaç kurs ekleyebilirim?

Alışveriş sepetinize 50 adede kadar kurs ekleyebilirsiniz.

Sepetimdeki kurslara kaç kupon kodu uygulayabilirim?

Sepetinizdeki kurslara sınırsız sayıda kupon uygulayabilirsiniz.

Sonraya Sakla ve İstek Listesi arasındaki fark nedir?

Kurs açılış sayfasında İstek Listesi kalp simgesi üzerine tıklayarak veya ödeme sayfasındaki İstek Listesine Taşı seçeneğine tıklayarak bir kursu istek listesine ekleyebilirsiniz. İstek listenize ekleyerek hangi kursların dikkatinizi çektiğini kolayca hatırlayabilirsiniz.

Ancak bir kursu daha sonrası için yalnızca ödeme sayfasından kaydedebilirsiniz. Kursu şimdi satın almaya hazır olmadığınızda Sonraya Sakla seçeneğini kullanın. Alışveriş sepetinize döndüğünüzde, kursu satın almak için Sonraya Saklananlar listesinden Sepete taşı seçeneğine tıklayın.

Birkaç ay önce sepetimde birkaç kurs vardı ama artık sepetimde değiller. Ne oldu?

Kurslar, sepetinizde 30 gün kaldıktan sonra (satın alma olmadan) sepetinizden Sonraya Saklananlar listesine taşınır. Kursları tekrar sepetinize taşımak için Sepete Taşı seçeneğine tıklayın.

Bir Udemy kupon kodu girdim. Kurs fiyatları neden değişmedi?

Udemy'de site genelinde geçerli kupon kodları otomatik olarak sepetinize uygulanır. Kurslarınıza uygulanan kupon kodları, kupon kodu gönderme alanının altında görüntülenir. Kursa uygulanan kuponu görmek için imlecinizi sepetteki kurs başlığının yanında bulunan kupon simgesinin üzerine getirebilirsiniz.

Bir eğitmen kupon kodu girdim. Hangi kurs için geçerli olduğunu nasıl bilebilirim?

Kursa hangi kupon kodunun uygulandığını görmek için imlecinizi fiyatın yanındaki kupon simgesinin üzerine getirin. Bir kurs için birden çok kupon kodu girerseniz size en fazla indirim veren kupon uygulanır.

Sadece bir kurs satın almak istiyorum. Alışveriş sepetini kullanmak zorunda mıyım?

Hayır. Sadece bir kurs satın almak istiyorsanız Hemen Satın Al seçeneğine tıklayın ve ödeme bilgilerinizi girin. Alternatif olarak, sepette tek bir kurs varken ödeme yapmak için Sepete Ekle seçeneğine tıklayabilirsiniz.

Udemy hesabınızda, satın aldığınız kursların makbuzlarına hızlı bir şekilde erişebileceğiniz, satın alma veya geri ödeme geçmişinizi inceleyebileceğiniz veya mevcut işlemlerine yönelik fatura veya kredi notlarına erişebileceğiniz bir Satın Alma Geçmişi bölümü yer alır.Bu makalede Satın Alma Geçmişinize erişme talimatları ve Udemy makbuz, fatura ve kredi notlarıyla ilgili en sık sorulan soruların cevapları yer almaktadır.

• Makbuz, fatura veya kredi notu kopyalarına nereden erişebilirim? 
• Kredi notu nedir?
• Geri ödeme geçmişimi görebilir miyim?
• Tahsil edilen vergi tutarını göstermeyen makbuz almak mümkün mü?

Makbuz, fatura veya kredi notu kopyalarına nereden erişebilirim? 

Udemy kursu satın alırken e-postayla size gönderilen faturanın yanı sıra faturalarınızın kopyalarına Satın Alma Geçmişi bölümünden de erişebilirsiniz. İşlem vergilerini içeren faturalara yönelik aldığımız çok sayıda talebi karşılayabilmek için Satın Alma Geçmişi bölümüne fatura seçeneği ekledik. Mart 2020 sonrasında gerçekleştirilen ve işlem vergileri uygulanan satın alma işlemlerinin faturalarına artık bu sayfadan ulaşabilirsiniz. 

Mart 2020 sonrasında gerçekleştirilen ve işlem vergileri uygulanan geri ödenmiş satın alma işlemlerine yönelik kredi notları da Satın Alma Geçmişinde mevcuttur.

Udemy.com'da hesabınızda oturum açtıktan sonra lütfen aşağıdaki adımları izleyerek makbuz, fatura veya kredi notunuzun kopyasını alın (daha fazla bilgi için aşağıya göz atın).

1. Sayfanın sağ üst köşesindeki hesap resminize tıklayın.
2. Açılır bir menü görünür. Ardından listenin altındaki Satın Alma Geçmişi öğesine tıklayın.
3. Geçerli kursun sağında bulunan Makbuz, Fatura veya Kredi Notuna tıklayın .
4. Makbuz, fatura veya kredi notunun kopyasını yazdırmanız gerekiyorsa tarayıcınızın Dosya sekmesindeki yazdır seçeneğine tıklayın. Makbuzunuzu yazdırma seçeneklerini kullanarak PDF dosyası olarak da kaydedebilirsiniz.

Makbuz veya faturada işlem tarihi, sipariş numarası, satın aldığınız kursun başlığı ve ödemiş olabileceğiniz geçerli vergiler yer alır.

Kredi notu nedir?

Kredi notu, ilk satın almadan bu yana gerçekleştirilen geri ödemeleri gösteren bir geri ödeme belgesidir.

Geri ödeme geçmişimi görebilir miyim?

Evet. Satın Alma Geçmişi sayfanızı aşağıya doğru kaydırdığınızda talep ettiğiniz geri ödemeleri, geri ödemenin gerçekleştirildiği tarihi ve geri ödeme miktarını da görebilirsiniz. Mart 2020'den sonra işleme alınan ve işlem vergileri uygulanan satın alma işlemlerinin geri ödemelerine yönelik kredi notlarına da bu bölümden erişilebilir.

Geri ödeme olarak Udemy Kredisi aldıysanız bu da geri ödeme geçmişinizde belirtilir.

Tahsil edilen vergi tutarını göstermeyen makbuz almak mümkün mü?

Yasal yükümlülükler nedeniyle her işlem için tahsil edilen vergi tutarını göstermek durumundayız.

•  Bir Udemy kursu için tahsil edilebilecek vergiler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir müşteri, işletme olmasından dolayı vergi ödemiyorsa ve vergi referansı içermeyen bir makbuz talep ediyorsa Udemy Business hesabına kaydolmak durumundadır. 

• Udemy Business hakkında daha fazla bilgi edinin.

Diğer ödeme yöntemlerimize ek olarak Brezilya'daki öğrenciler, Boleto Bancário kullanarak Udemy'de satın alma işlemleri gerçekleştirebilir.  Bu makale, Boleto'yu Udemy'de bir ödeme yöntemi olarak nasıl kullanabileceğinizi anlatır.

• Boleto Bancário hakkında aldığımız yaygın soruların yanıtları için lütfen SSS sayfamızı inceleyin.

Boleto Bancário ile Udemy'de satın alma işlemi gerçekleştirme 

Boleto Bancário'yu Udemy'de ödeme yöntemi olarak kullanmak için lütfen aşağıdaki adımları takip edin.

1. Ödeme işlemi sırasında "Boleto" öğesine ve ardından "Boleto Bancario ile Öde" seçeneğine tıklayın.
2. Ödemeyi Boleto kullanarak yapmak istediğinizi onaylayın.
3. Sayfanın alt kısmında bulunan Boleto şartlarını inceleyin.
4. "Finalize Payment" (Ödemeyi Sonlandır) seçeneğine tıklayın. Boleto'nuzu almak için bankaya ait sayfaya yönlendirilirsiniz.
5. CPF numaranızı ve adınızı girin.
6. Ayrı bir pencerede ödeme ayrıntılarıyla birlikte bir Boleto görüntülenir.
7. Boleto ödenmek üzere bir bankaya götürülebilir veya internet bankacılığı yoluyla çevrimiçi olarak ödenebilir. Boleto'yu bir perakende satış noktasına götürüp nakit ödeme de yapabilirsiniz. Boleto'yu, Dosya sekmesinin altındaki yazdırma seçeneğine tıklayarak yazdırabilir veya ekran görüntüsünü alıp daha sonra yazdırabilirsiniz. Boleto işleminiz hala beklemedeyse ve daha sonra indirmeniz gerekiyorsa satın alma geçmişinize gidip İndir seçeneğine tıklayarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
8. Bir veya daha fazla Udemy kursu satın aldıysanız Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onay aldıktan sonra kurs Öğrenimim sayfanızda gösterilir. Bu genellikle bir iş günü sürer.

Lütfen unutmayın: Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için Boleto ödemesini 5 gün içerisinde yapmanızı öneririz.Boleto ödendikten sonra, Boleto için ödeme yapıldığını teyit eden ve artık kursa erişiminizin olduğunu onaylayan bir e-posta alırsınız.

Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilir ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

Satın Alma Geçmişinizde Boleto'ya Erişme

Kurs satın alma işleminiz için Boleto'yu tekrar indirmeniz gerekiyorsa aşağıdaki adımları uygulayarak Satın Alma Geçmişi bölümünüzden de erişebilirsiniz: 

1. Sayfanın sağ üst kısmındaki hesap resminize gidin.
2. Açılır menüden Satın Alma Geçmişi seçeneğine tıklayın.
3. Ödeme Türü altında görüntülenen Boleto Bancario'nun sağındaki İndir seçeneğine tıklayın
4. Udemy'den yönlendirilirsiniz ve CPF'nizi doğrulamanız istenir.
5. Doğrula seçeneğine tıkladığınızda ilk ödeme sayfasına gidersiniz.
6. Boleto Bancario'ya tıkladığınızda Boleto yeniden oluşturulur.
7. Dosya sekmesindeki Yazdır seçeneğine tıklayarak Boleto'yu yazdırabilirsiniz. Daha sonra Boleto ödenmek üzere bir bankaya götürülebilir veya internet bankacılığı yoluyla çevrimiçi olarak ödenebilir.

Lütfen unutmayın: Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz.

Boleto Bancário hakkında daha fazla sorunuz mu var?

Boleto Bancário'nun Udemy'de nasıl işlediğine dair daha fazla bilgi ve ödeme yöntemine dair sık sorulan soruların cevapları için lütfen SSS makalemizi inceleyin.

Bu makale, Brezilya'daki öğrencilerin Udemy'de satın alma işlemi gerçekleştirmek için kullanabileceği bir ödeme yöntemi olan Boleto Bancário hakkındaki sık sorulan soruların yanıtlarını içerir.

• Udemy'de Boleto Bancário'yu ödeme yöntemi olarak kullanmayı öğrenin.
• Udemy'de kullanabileceğiniz diğer ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Boleto Bancário hakkında sık sorulan sorular 

• Udemy'de Boleto Bancário kullanarak nasıl satın alma işlemi gerçekleştirebilirim?
• Boleto'mu bugün ödedim ancak kursuma hala erişemiyorum. Ne yapabilirim?
• Geri ödeme talep edersem ve Boleto ile ödeme yaptıysam geri ödeme nasıl gönderilir?
• Fikrimi değiştirdim. Kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?
• Aynı kurs için iki Boleto'm var. Ne yapmalıyım?
• Boleto'mun son ödeme tarihini seçebilir miyim?
• Boleto'nun son ödeme tarihinden sonra ödemesini yapabilir miyim?
• Boleto'm için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir Boleto ile kurs ödemesi yapabilir miyim?
• Boleto ile taksitli ödeme yapabilir miyim?
• Kursu hesabıma ekleyebilmek için Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunmam gerekiyor mu? Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunarsam kursu hesabıma ekleyebilir misiniz?
• Boleto'mu birkaç gün önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs halen görünmüyor. Ne yapmalıyım?

Udemy'de Boleto Bancário kullanarak nasıl satın alma işlemi gerçekleştirebilirim?

Udemy'de Boleto Bancário'yu ödeme yöntemi olarak kullanmayı öğrenin.

Boleto'mu bugün ödedim ancak kursuma hala erişemiyorum. Ne yapabilirim?

Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onay aldıktan sonra kurs, Öğrenimim sayfanızda gösterilir. Bu genellikle bir iş günü sürer. 

Geri ödeme talep edersem ve Boleto ile ödeme yaptıysam geri ödeme nasıl gönderilir?

Boleto Bancário aracılığıyla satın alınan kurslar krediyle geri ödeme için uygundur. Geri ödeme talebi göndermeyi öğrenin.

Fikrimi değiştirdim. Kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?

Evet. Boleto'yu henüz ödemediyseniz kursu kredi kartı ile satın alabilirsiniz. Mobil uygulamamız aracılığıyla da kurs satın alabilirsiniz. Kursu başka bir ödeme yöntemiyle satın alırsanız başlangıçta kursa gönderdiğiniz Boleto'yu ödemenize gerek yoktur.

Aynı kurs için iki Boleto'm var. Ne yapmalıyım?

Aynı kurs için iki Boleto gönderdiyseniz ancak bunlardan biri için ödeme yaptıysanız başka işlem yapmanız gerekmez. Kursa erişebilirsiniz. 

İki Boleto için de ödeme yapmadıysanız birine ödeme yapana kadar kursa başlayamazsınız. Bir Boleto için ödeme yaptıktan sonra diğerini yok sayabilirsiniz.

Aynı kurs için iki Boleto ödediyseniz geri ödeme işlemini başlatmak için lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin. Kursun satın alma fiyatı, doğrudan Udemy hesabınıza Udemy kredisi aktarılarak geri ödenir.

Boleto'mun son ödeme tarihini seçebilir miyim?

Hayır. Kursa yönelik bir Boleto Bancario oluşturduktan sonra geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilir veya kursa erişim elde etmek için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

Boleto'nun son ödeme tarihinden sonra ödemesini yapabilir miyim?

Hayır. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto almanız ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir.

Boleto'm için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir Boleto ile kurs ödemesi yapabilir miyim?

Evet. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilirsiniz.

Boleto ile taksitli ödeme yapabilir miyim?

Hayır. Boleto ile ödeme yapıldığında kurs fiyatının tek seferde ödenmesi gerekir.

Kursu hesabıma ekleyebilmek için Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunmam gerekiyor mu? Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunarsam kursu hesabıma ekleyebilir misiniz?

Hayır. Boleto ile satın aldığınız kurs, Boleto'nun ödendiğine dair onay ödeme işleyicimizden tarafımıza ulaştıktan sonra Udemy hesabınıza otomatik olarak eklenir. Bu genellikle bir iş günü sürer. 

Boleto'mu birkaç gün önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs halen görünmüyor. Ne yapmalıyım?

Boleto'nun ödenmesinden sonra kursun Udemy hesabınıza eklenmesi genellikle bir iş günü sürer. Bundan daha uzun bir süre geçtiyse lütfen Udemy Destek ekibi ile iletişime geçin ve Boleto'nun ödendiğini gösteren bir makbuz sağlayın.

Diğer ödeme yöntemlerimize ek olarak Brezilya'daki öğrenciler, Pix kullanarak Udemy'de satın alma işlemleri gerçekleştirebilir. Bu makalede, Pix'i Udemy'de nasıl kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

• Pix hakkında aldığımız yaygın soruların yanıtları için lütfen SSS sayfamızı inceleyin. 

Udemy'de Pix ile nasıl satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz?

Pix'i Udemy'de ödeme yöntemi olarak kullanmak için lütfen aşağıdaki adımları takip edin.

1. Ödeme sırasında "Pix ile Öde" ve sayfanın altındaki "Devam Et" seçeneğine tıklayın.
   
   
2. Buradan Adyen ödeme açılış sayfasına yönlendirilirsiniz. Ek ödeme bilgilerinin yanı sıra Adınızı, Soyadınızı ve CPF/CNPJ bilgilerinizi girmeniz istenir.
   
   
   
3. Bilgilerinizi onayladıktan sonra başka bir pencerede QR kodu oluşturulur. Bu QR Kodunu kullanarak Pix ortaklığı olan banka veya cüzdan uygulamanıza gidebilirsiniz. 
4. QR kodunu başarıyla taradıktan veya QR kodu verilerini yapıştırdıktan sonra ödemeyi onay sayfasına yönlendirilirsiniz.
5. Udemy, ödemenizin tamamlandığına dair onayı aldıktan sonra kurslarınız Öğrenimim sayfasında görünür hale gelir.  Genellikle bu işlem 30 dakikadan uzun sürmez. Ancak bazı durumlarda işlemin tamamlanması daha uzun sürebilir. Pix ödemenizin 24 saatten uzun bir süredir beklemede olduğunu fark ederseniz lütfen Udemy Destek birimi ile iletişim kurun ve Pix ödemenizin yapıldığını gösteren bir fatura sağlayın; böylece size daha fazla yardımcı olabiliriz.

Kurslarınız Öğrenimim sayfasında ne zaman görüntülenir?

Pix ödemeniz başarıyla tamamlanmadan önce kaydolduğunuz kursların Öğrenimim sayfanızda görünmeyeceğini lütfen unutmayın. Pix satın alımları, ödemenin tamamlanmaması halinde işlem süresinin 5 gün sonra sona erdiği Boleto satın alımlarıyla aynı şekilde işler.

• Kurslarınıza, satın alma işleminden sonra 24 saat içinde ulaşabilmek için Pix ödemenizi en yakın zamanda tamamlamanızı öneririz. Satın alma işleminizden 24 saat sonra kayıt sürecinde gecikme yaşıyorsanız durumun daha fazla incelemeye tabi tutulması için lütfen satın alma kanıtınız ile birlikte destek ekibimizle iletişime geçin.

Pix işleminin süresi dolduğunda ne yapmalıyım?

Pix işleminizin süresi dolarsa kurslarınızı satın almak için yeni bir Pix QR Kodu oluşturabilir veya farklı bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz. 

Pix'in Udemy'de nasıl kullanılacağına dair başka sorularınız mı var?

Pix hakkında daha fazla bilgi edinmek ve aldığımız yaygın soruların yanıtlarına ulaşmak için lütfen SSS makalemizi inceleyin.

Bu makalede, Brezilya'da bulunan öğrencilerin Udemy'de satın alma işlemi gerçekleştirmek için kullanabileceği bir ödeme yöntemi olan Pix hakkında sık sorulan soruların cevapları yer almaktadır.

• Udemy'de Pix'i ödeme yöntemi olarak kullanmayı öğrenin.
• Udemy'de kullanabileceğiniz diğer ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Pix hakkında sık sorulan sorular

• Udemy'de Pix ile nasıl ödeme yapabilirim?
• Pix'imi bugün ödedim ancak kursuma hâlâ erişemiyorum. Ne yapabilirim?
• Geri ödeme talep edersem ve Pix ile ödeme yaptıysam geri ödeme nasıl gönderilir?
• Fikrimi değiştirdim, kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?
• Aynı kurs için iki Pix ödemem var. Ne yapmalıyım?
• Pix'imin son ödeme tarihini seçebilir miyim?
• Pix'imi son ödeme tarihinden sonra da ödeyebilir miyim?
• Pix'im için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir Pix ile kurs ödemesi yapabilir miyim?
• Kursu hesabıma ekleyebilmek için Pix'in ödendiğine dair kanıt sunmam gerekiyor mu? Pix'in ödendiğine dair kanıt sunarsam kursu hesabıma ekleyebilir misiniz?
• Pix'imi birkaç gün önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs hâlâ görünmüyor. Ne yapmalıyım?

Udemy'de Pix ile nasıl ödeme yapabilirim?

Udemy'de Pix'i ödeme yöntemi olarak kullanmayı öğrenin.

Pix'imi bugün ödedim ancak kursuma hala erişemiyorum. Ne yapabilirim?

Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onayı aldıktan sonra kurslarınız Öğrenimim sayfasında görünür hale gelir. Genellikle bu işlem 30 dakikadan uzun sürmez. Ancak Pix ödemeniz 24 saatin ardından hala beklemedeyse yardım almak için lütfen Udemy Destek birimi ile iletişime geçin.

Geri ödeme talep edersem ve Pix ile ödeme yaptıysam geri ödeme nasıl gönderilir?

Pix aracılığıyla satın alınan kurslar kredi olarak geri ödeme için uygundur. Geri ödeme talebi göndermeyi öğrenin.

Fikrimi değiştirdim, kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?

Evet. Pix'i henüz ödemediyseniz kursu kredi kartı ile satın alabilirsiniz. Mobil uygulamamız aracılığıyla da kurs satın alabilirsiniz. Kursu başka bir ödeme yöntemiyle satın alırsanız başlangıçta kurs için oluşturduğunuz Pix'i ödemenize gerek yoktur.

Aynı kurs için iki Pix ödemem var. Ne yapmalıyım?

Aynı kurs için iki Pix ödemesi gönderdiyseniz ancak bunlardan biri için ödeme yaptıysanız başka işlem yapmanız gerekmez. Kursa erişebilirsiniz. 

İki Pix için de ödeme yapmadıysanız birine ödeme yapana kadar kursa başlayamazsınız. Bir Pix için ödeme yaptıktan sonra diğerini yok sayabilirsiniz.

Aynı kurs için iki Pix ödemesi gerçekleştirdiyseniz geri ödeme işlemini başlatmak için lütfen Udemy Destek birimi ile iletişime geçin. 

Pix'imin son ödeme tarihini seçebilir miyim?

Hayır. Kursa yönelik bir Pix oluşturduktan sonra geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Pix ödemesini yapmanızı öneririz. Pix geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Pix alabilir veya kursa erişim elde etmek için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

Pix'imin son ödeme tarihinden sonra ödemesini yapabilir miyim?

Hayır. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Pix ödemesini yapmanızı öneririz. Pix geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Pix almanız ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir.

Pix'im için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir Pix ile kurs ödemesi yapabilir miyim?

Evet. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Pix ödemesini yapmanızı öneririz. Pix ödemesi geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Pix alabilirsiniz.

Kursu hesabıma ekleyebilmek için Pix'in ödendiğine dair kanıt sunmam gerekiyor mu? Pix'in ödendiğine dair kanıt sunarsam kursu hesabıma ekleyebilir misiniz?

Hayır. Pix ile satın aldığınız kurs, Pix'in ödendiğine dair onay ödeme işleyicimizden tarafımıza ulaştıktan sonra Udemy hesabınıza otomatik olarak eklenir. 

 Genellikle bu işlem 30 dakikadan uzun sürmez. Ancak bazı durumlarda işlemin tamamlanması daha uzun sürebilir. Pix ödemenizin 24 saatten uzun bir süredir beklemede olduğunu fark ederseniz lütfen Udemy Destek birimi ile iletişim kurun ve Pix ödemenizin yapıldığını gösteren bir fatura sağlayın; böylece size daha fazla yardımcı olabiliriz.

Pix'imi birkaç gün önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs hâlâ görünmüyor. Ne yapmalıyım?

Kursunuza erişme konusunda 24 saatten uzun süren bir gecikme yaşıyorsanız lütfen Udemy Destek birimi ile iletişime geçin ve Pix ödemesinin yapıldığını gösteren bir fatura sağlayın.

Udemy hiçbir zaman kredi kartı veya hesap kartı bilgilerinizin tamamını sistemlerinde depolamaz. Bunun yerine Udemy, Ödeme Kartları Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı (PCI DSS) kapsamında yetkili kredi kartı ödeme işleyicileri ile çalışır.

Udemy'de kredi kartı veya hesap kartı bilgilerinizi girdiğiniz zaman bu bilgiler doğrudan bu ödeme işleyicileri tarafından sağlanan güvenli veritabanlarına gönderilir. İşlemi, bahsi geçen işleyiciler tamamlar. Bu iş ortağı, satın alma işlemlerinizin belgelendirilmesine veya kayıtlı kartlarınızın etiketlenmesine yardımcı olmak üzere depolanan bilgilerin bir kısmını (kart numaranızın son dört hanesi gibi) Udemy'ye sağlar.

Bu işlem esnasında Udemy'nin iş ortağı Udemy'ye "belirteç" adı verilen rastgele oluşturulmuş bir alfasayısal kimlik numarası de sağlar. Bu belirteç, dosyadaki kart numarasının tamamına erişimi olmamakla birlikte, Udemy'nin sonraki işlemlerde kayıtlı kartı referans almasına imkan tanır. Udemy, ilk aşamada sağladığınız kredi kartı numaranızın tamamı yerine, sağlanan belirteç bilgilerini depoladığı için, Udemy hesabınızda oturum açan herhangi birinin hesabınızdan kredi kartı bilgilerinizin tamamına erişmesi mümkün değildir. Ayrıca herhangi bir üçüncü tarafın kredi kartı bilgilerini ele geçirmek için belirteç kimlik numarasına ters mühendislik uygulaması mümkün değildir.

İstek listenize ücretsiz veya ücretli kurslar eklemek bir kursu sonraya saklamanın ve hazır olduğunuzda kursa kaydolmanın hızlı ve kolay bir yoludur. Bu makalede kursları, kurs kartından, kurs açılış sayfasından veya alışveriş sepetinizden istek listenize nasıl ekleyeceğiniz açıklanmaktadır.

Lütfen unutmayın: İstek listesi özelliği, ücretsiz kurslar.

Kurs Kartından İstek Listenize Kurs Ekleme

Kurs kartından istek listenize kurs eklemek için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Bir kurs arayın ya da kursa göz atın
2. Farenizi kurs kartının üzerine getirin
3. Sepete Ekle seçeneğinin yanında görüntülenen kalp simgesine tıkladığınızda kurs istek listenize eklenir

Kurs Açılış Sayfasından İstek Listenize Kurs Ekleme

Kursu istek listenize kurs açılış sayfasından eklemeniz gerekiyorsa lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Bir kurs arayın ya da kursa göz atın
2. Kurs simgesine tıkladığınızda kurs açılış sayfasına yönlendirileceksiniz
3. İstek Listesi simgesi sayfanın sol tarafında yer alır
4. İstek listesi kalp simgesine tıkladığınızda kurs istek listenize eklenir

Alışveriş Sepetinden İstek Listenize Kurs Ekleme

Ayrıca aşağıdaki adımları uygulayarak kursu istek listenize Alışveriş Sepetinden ekleyebilirsiniz:

1. Sayfanın sağ üst kısmında bulunan Alışveriş Sepeti simgesine tıklayın
2. Kurs simgesi üzerinde yer alan İstek Listesine Taşı seçeneğine tıklayın
3. Kurs, aşağıda yer alan İstek Listesine Son Eklenenler bölümüne taşınır

Kursa kaydolmaya karar verdiğinizde Sepete Taşı seçeneğine tıklayarak kursu Alışveriş Sepetinize geri gönderebilirsiniz.

İstek Listenizi Bulma

Aşağıdaki adımları takip ederek İstek Listenize hızlıca erişebilirsiniz

1. Sayfanın sağ üst köşesindeki Öğrenimim öğesine tıklayın
2. İstek Listesi sekmesine tıklayın
3. İstek Listenize eklediğiniz tüm kurslar sayfada görüntülenir

Kursları İstek Listenizden çıkarma

Bir kursu İstek Listesinden çıkarmak için kurs kartında bulunan kalp simgesine tıklayın. Kurs bundan sonra istek listenizde yer almayacaktır.

Udemy, öğrencinin yerel, eyalet ve ülke yargı düzenine bağlı olarak KDV (Katma Değer Vergisi), MHV (Mal ve Hizmet Vergisi) veya diğer satış vergileri dahil olmak üzere satın alımlara yönelik geçerli işlem vergilerini tahsil etmekle yasal olarak yükümlüdür. Bu makale, Udemy satın alımlarına uygulanan vergilere yönelik aldığımız sıkça sorulan soruların cevaplarını içerir.

Udemy satın alımlarına uygulanan işlem vergilerini kim ödemek zorundadır?

KDV, MHV gibi işlem vergileri veya diğer satış vergileri tahsil eden ülkelerde ikamet eden öğrencilerin Udemy platformunda satın alım yaptığında vergi ödemesi gerekebilir. Vergiler, hesap ve faturalandırma bilgisi gibi çeşitli etkenlere göre hesaplanır. 

Udemy, vergi gereksinimlerine uyumluluk sağlamak üzere bu politikayı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.

Ne kadar işlem vergisi tahsil edileceğini önizleme olarak görebilir miyim?

Ödeme sürecinde sizden ücret tahsil edilmeden önce geçerli vergiler toplam tutara eklenecektir. Tahsil edilen vergi tutarı, makbuzunuzda belirtilecektir ve vergi oranı işlem faturasında yansıtılacaktır. 

Yaşadığınız bölge ve tahsil edilen vergiye bağlı olarak vergi, gösterilen fiyata veya toplam tutara dahil edilecektir. Örneğin, vergiye tabi olan ülkelerde yaşayan kurs satın almış öğrenciler, verginin kurs ücretine dahil olduğunu görecektir. Buna göre, kursun fiyatı 19,99 £ ise öğrenci kursu satın almak için 19,99 £ ödemelidir. 

Vergiye tabi olmayan ülkelerde yaşayan ve kurs satın alan öğrenciler vergi tutarını ödeme sayfasındaki "Tahmini Vergi" alanında görecektir. 

Udemy'de bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra ne kadar işlem vergisi tahsil edildiğini nereden görebilirim?

Udemy'de bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra e-postayla bir makbuz gönderilir ve bu makbuzda satın alma tutarı ile vergiler ayrı ayrı belirtilir. Ödediğiniz tutar, faturada Vergi alanının yanında gösterilir.

Nereden fatura alabilirim?

Makbuzunuzun başka bir kopyasını istiyorsanız hesabınızdan Satın Alma Geçmişi bölümüne giderek makbuzunuza hızla erişebilirsiniz. Udemy faturaları hakkındadaha fazla bilgi edinin.

Tahsil edilen vergi tutarını göstermeyen makbuz almak mümkün mü? Udemy ödediğim işlem vergisini gönderebilir mi?

Yasal yükümlülükler nedeniyle her işlem için tahsil edilen vergi tutarını göstermek durumundayız. Vergi tutarlarını makbuzlardan çıkarmamız mümkün değildir. Udemy.com tüketiciye yönelik bir web sitesi olduğundan makbuz veya faturalarımızdan vergi referanslarını kaldıramıyoruz. 

Müşteriler, işletme olmasından dolayı vergi ödemiyorsa ve vergi tutarını içermeyen makbuz veya fatura talep ediyorsa Udemy Business hesabına kaydolmak durumundadır. Udemy Business hakkında daha fazla bilgi edinin.

Udemy'nin Vergi Mükellefi Kimlik Numarası ve KDV Kimlik Numarası nedir?

Udemy Vergi Mükellefi Kimlik Numarası: 27-1779864. KDV Kimlik Numaramız: EU372008054.

Udemy Kursları nasıl fiyatlandırılır?

Udemy kurslarının nasıl fiyatlandırıldığı ile ilgili aldığımız sık sorulan sorulara verilen cevapları inceleyin.

Sorumluluk reddi

Udemy vergi, yasal durumlar veya muhasebeyle ilgili veya diğer konularda profesyonel öneri veya hizmet sunmaz. Udemy'nin hizmetleri, bu tür öneri ve hizmetleri sağlamaz ve bunlar için temel alınmamalıdır. Bu tür öneri ve hizmetler için vergi, yasal durumlar, muhasebe veya diğer konulara yönelik profesyonel danışmanlarınıza başvurmalısınız.

Hesabınıza ekibimiz tarafından, geri ödeme aracılığıyla veya özel promosyon için Udemy Kredisi eklendiyse bu krediler, Udemy.com'da yapacağınız bir sonraki kurs satın alma işlemine otomatik olarak uygulanır. Ayrıca krediler, herhangi bir Udemy kursunu satın almak için kullanılabilir!

Aşağıda Udemy kredileri ile ilgili aldığımız bazı sık sorulan sorular yer almaktadır.

• Udemy kredileri nedir?
• Krediler nasıl kullanılır?
• Kredilerimi ne kadar süre içerisinde kullanmalıyım?
• Udemy kredileri için bir hediye veya promosyon kodu aldım. Bunları nasıl kullanırım?
• Udemy kredileri için aldığım hediye veya promosyon kodunu kaybedersem ne olur?

• Satın alma işleminde Udemy kredileri kullanılmış bir kursu iade etmek istersem ne olur?

• Neden geri ödememi almak için orijinal ödeme yöntemim yerine Udemy Kredileri seçebileceğim bir seçenek var?
• Geri ödemem için Udemy Kredilerini seçtim ancak fikrimi değiştirdim. Geri ödememin orijinal ödeme yöntemime yapılmasını isteyebilir miyim? 
• Udemy kredisi olarak kullanılmadan önce bir hediye veya promosyon kodu için nakit geri ödeme talep edebilir miyim?
  
• Hediye olarak kurs satın aldığımda kredilerimi kullanabilir miyim?
• Kredilerimi mobil uygulamada kullanabilir miyim?
• Hesabımdaki kredileri nasıl kontrol edebilirim?
• Kredilerimin askıya alınmasını talep edebilir miyim? Belirli bir son geçerlilik tarihine sahip kredilerin bir sonraki kurs satın alma işlemime uygulanmasını isteyebilir miyim? 
• Kredilerimin başka bir kişiye aktarılmasını talep edebilir miyim? Kredileri hediye olarak gönderebilir miyim?
• Krediler için birden fazla promosyon kodu kullanabilir miyim? 
• Hediye kodumla birlikte ekstra promosyon tutarı aldım. Bu nasıl işler? 

Udemy kredileri nedir?

Nakit olarak herhangi bir değere sahip olmasa da Udemy Kredileri, bir sonraki kurs satın alma işleminizde otomatik olarak kullanılacak olan bir bakiyedir. Bu nedenle, örneğin ekibimiz tarafından hesabınıza eklenmiş 5 $ krediniz varsa ve satın almaya karar verdiğiniz bir sonraki kursun liste fiyatı 30 $ ise sizden yalnızca 25 $ tahsil edilecektir.

Udemy kredilerinin, yasal olarak aksi belirtilmediği sürece nakit değeri yoktur. Krediler, hesabınızda ayarlı olan para birimini esas alır.

Krediler nasıl kullanılır?

Hesabınızdaki Udemy kredileri, bir sonraki kurs satın alma işleminize otomatik olarak uygulanır. Bir kurs seçip ödeme işlemine devam ettiğinizde toplam kredi miktarının satın alma işleminize eklendiğini görürsünüz. Buna ek olarak hesabınızda kredi kaldıysa kalan toplam tutar da yayınlanır. 

Udemy kredileri yalnızca Udemy.com'da gerçekleştirilen satın alma işlemleri için uygulanır; Android veya iOS Udemy mobil uygulamasında geçerli değildir.

Kredilerimi ne kadar süre içerisinde kullanmalıyım?

Kredi geçmişi sayfanızın üst kısmına bakarak kredilerinizin son geçerlilik tarihini doğrulayabilirsiniz.

Udemy kredileri için bir hediye veya promosyon kodu aldım. Bunları nasıl kullanırım?

Bir hediye veya promosyon kodu için e-posta aldıysanız kredilerinizi kullanmak için e-postadaki kullanma bağlantısına tıklayın. Kodu kullandığınızda krediler hesabınıza eklenecektir.

Udemy kredileri için aldığım hediye veya promosyon kodunu kaybedersem ne olur?

Hediye veya promosyon kodunuzu kaybederseniz lütfen kodu satın aldığınız bayinin müşteri destek birimi ile iletişime geçin. İlk işlem Udemy platformunda gerçekleştirilmediğinden gerekli bilgilere erişemiyor ve ek yardım sunamıyoruz.

Satın alma işleminde Udemy kredileri kullanılmış bir kursu iade etmek istersem ne olur?

Udemy kredileri kullanılan bir kurs satın alımı için iade hakkına sahipseniz ilk satın alma işlemine uygulanan krediler, Udemy hesabınıza geri aktarılır. Udemy'nin standart iade politikasının geçerli olduğunu lütfen unutmayın.

Neden geri ödememi almak için orijinal ödeme yöntemim yerine Udemy Kredileri seçebileceğim bir seçenek var?

İşleminiz orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapılması için uygunsa bunun yerine geri ödemenizi Udemy Kredileri olarak almayı seçebilirsiniz. Geri ödemeniz işlendikten hemen sonra krediler hesabınıza aktarılır. Böylece kredileri bir sonraki satın alma işleminizde kullanabilirsiniz. 

Orijinal ödeme yönteminize yapılacak geri ödemelerde, kullandığınız finansal kuruluşa ve konumunuza bağlı olarak geri ödemenin banka hesabınıza geçmesi 5 ila 10 iş günü sürebilir.

Geri ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

Geri ödemem için Udemy Kredilerini seçtim ancak fikrimi değiştirdim. Geri ödememin orijinal ödeme yöntemime yapılmasını isteyebilir miyim? 

Hayır. Geri ödeme yöntemi olarak Udemy Kredileri seçildikten ve işlem işlendikten sonra geri ödeme sistemimizde geri alınamaz ve orijinal ödeme yönteminize gönderilemez. Udemy Kredileri, geri ödeme işlendikten hemen sonra hesabınıza eklenir.

Udemy kredisi olarak kullanılmadan önce bir hediye veya promosyon kodu için nakit geri ödeme talep edebilir miyim?
Üçüncü taraf satıcılardan hediye veya promosyon kodu satın aldıysanız şirketin geri ödeme politikaları hakkında bilgi almak için doğrudan satıcı ile iletişime geçmeniz gerekir.

Hediye olarak kurs satın aldığımda kredilerimi kullanabilir miyim?

Evet. Hesabınızdaki Udemy Kredileri, hediye olarak satın aldığınız bir kurs için de otomatik olarak uygulanır. 

Kredilerimi mobil uygulamada kullanabilir miyim?

Hayır. Udemy Kredileri yalnızca Udemy.com'da gerçekleştirilen satın alma işlemleri için uygulanır; Android veya iOS Udemy mobil uygulamasında geçerli değildir.

Hesabımdaki kredileri nasıl kontrol edebilirim?

Udemy Kredileri sayfanıza giderek hesabınızdaki toplam kredi miktarını kontrol edebilir ve kredi geçmişinizi inceleyebilirsiniz. İmlecinizi sağ üst kısımdaki profil resminize getirerek ve ardından açılır menüde Udemy Kredileri öğesine tıklayarak bu sayfaya erişebilirsiniz.

Bu alana buraya tıklayarak da gidebilirsiniz.

Hesabınızın kredi geçmişinde Udemy kredilerinin ne zaman ve ne miktarda eklendiğini, kredilerinizin durumunu (örneğin: kurs satın alma işleminde kullanılıp kullanılmadığı) ve son geçerlilik tarihi inceleyebilirsiniz. 

Kredi geçmişi sayfanıza yalnızca Udemy.com üzerinden erişebileceğinizi lütfen unutmayın. Android veya iOS Udemy mobil uygulamasından bu sayfaya erişemezsiniz.

Kredilerimin askıya alınmasını talep edebilir miyim? Belirli bir son geçerlilik tarihine sahip kredilerin bir sonraki kurs satın alma işlemime uygulanmasını isteyebilir miyim? 

Hayır. Udemy, son geçerlilik tarihinden bağımsız olarak hesabınızdaki tüm krediler kullanılana kadar Udemy kredilerini bir sonraki kurs satın alma işleminde otomatik olarak uygulayacak şekilde ayarlanmıştır. 

Kredilerimin başka bir kişiye aktarılmasını talep edebilir miyim? Kredileri hediye olarak gönderebilir miyim?

Hayır. Şu anda hesabınızdaki Udemy kredileri başka bir kişiye aktarılamaz veya hediye olarak gönderilemez. Udemy hediyesi gönderme hakkında daha fazla bilgiyi bu Yardım Merkezi makalesinde bulabilirsiniz.

Promosyon kodları

Krediler için birden fazla promosyon kodu kullanabilir miyim? 

Genel olarak promosyon kodu kampanyaları, her kişiye bir kod verilmek üzere sınırlıdır. Ayrıca, ayrı kampanyalar dahilinde birden fazla promosyon kodu alma hakkınız varsa ilk krediler bir kurs satın alma işlemine uygulanana kadar (veya ilk promosyon kredilerinin geçerlilik süresi dolana kadar) krediler için yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir.  

Hediye kodumla birlikte ekstra promosyon tutarı aldım. Bu nasıl işler? 

Udemy veya iş ortaklarımız belirli kampanyalar yürütebilir. Bu kampanyalar sürecinde, tek bir kod şeklinde hediye kodu satın aldığınızda promosyon tutarı alabilirsiniz. Hediye kodu, kodu satın almak için ödediğiniz tutara eşittir. Promosyon tutarı, kampanyada detaylı şekilde açıklandığı gibi, hediye kodu miktarının yanı sıra Udemy Kredisi olarak alabileceğiniz ödenmemiş ek bir değerdir. 

Tek kodu kullandığınızda hediye kodu tutarı, geçerliliği hiç bitmeyen Udemy Kredisi olarak hesabınıza uygulanacaktır. Promosyon tutarı, son geçerlilik tarihi olan (hukuken yasak olduğu yerler dışında) Udemy Kredisi olarak hesabınıza uygulanacaktır. Promosyon tutarı, Udemy Kredisi olarak kullanılmalıdır ve son geçerlilik tarihi geçmeden kurs satın alımlarına uygulanmalıdır. Promosyon tutarının son geçerlilik tarihi, kodun kullanım sayfasında bulunabilir veya buraya tıklanarak görülebilir. 

Bu makalede Udemy kuponları, kupon kodları ve aldığınız kuponu bir Udemy kursu için nasıl kullanabileceğiniz hakkında sık sorulan soruların yanıtları yer almaktadır.

Sık sorulan sorular

• Nasıl Udemy kuponu veya indirim kodu alabilirim?
• Udemy kupon kodu ile eğitmen kupon kodu arasındaki fark nedir?
• Udemy'de nasıl kupon kodu kullanabilirim?
• Udemy kuponum neden gösterilmiyor?
• Kursum için indirimli fiyat neden değişti?
• Kupon kodunu kullanmaya çalıştığımda neden "Üzgünüz, bu kurs bu promosyona dahil değildir" mesajını görüyorum?
• Kupon kodlarını ne kadar sürede kullanabilirim?
• Neden Udemy mobil uygulamasında kupon kodu giremiyorum?
• Yakın zamanda bir kurs satın aldım ancak şimdi elimdeki kupon kodu ile kurs için ödediğim fiyattan daha düşük bir tutar ödeyebilirim. Ne yapabilirim?

Nasıl Udemy kuponu veya indirim kodu alabilirim?

Udemy kupon kodları, Udemy.com'daki promosyonlar aracılığıyla sunulur. Bu kodlar, ödeme yapmak üzere seçtiğinizde uygun kurslara otomatik olarak uygulanır.

Platformda sık sık promosyonlar düzenleriz. İndirimleri takip etmek ve kaçırmamak için bildirim ayarlarınızda promosyon e-postalarına abone olduğunuzdan emin olmanızı öneririz.

• Promosyon e-postaları için bildirim ayarlarınızı nasıl gözden geçirebileceğinizi öğrenin.

Eğitmenler ayrıca kendi promosyonları için kupon kodları oluşturabilir ve dağıtabilir (Eğitmen kupon kodlarının açıklaması aşağıda mevcuttur.)

Udemy kupon kodu ile Eğitmen kupon kodu arasındaki fark nedir? 

Udemy kupon kodu: Yukarıda belirtildiği üzere Udemy kupon kodları, Udemy.com'da düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz promosyonlar aracılığıyla sunulur. Bu kupon kodları, uygun kurslara otomatik olarak uygulanır.

Promosyon e-postalarına abone olduysanız bu promosyonlar gerçekleştiğinde e-posta bildirimleri alırsınız (Nasıl yapıldığını öğrenin).

Eğitmen kupon kodu: Udemy kursları, eğitmenler tarafından oluşturulup yönetildiğinden, eğitmenler dilediklerinde kendi kursları için Eğitmen kupon kodları oluşturabilirler.

Genellikle eğitmenler oluşturdukları kuponları kurslarındaki promosyon duyurularında öğrencilerine iletirler. Bu kuponlar çoğunlukla eğitmenler tarafından öğrencilere yazılan kişiselleştirilmiş mesajları içerir. 

Ayrıca çoğu eğitmen Udemy'den bağımsız olarak kendi sosyal medya kanalları ve reklam kampanyaları üzerinden kendi promosyonlarını yürütmektedir.

Udemy'de nasıl kupon kodu kullanabilirim?

Udemy indirim kodları, Udemy.com'da hızlıca kullanılabilir. 

Udemy indirimleri veya promosyonları kapsamında alınan indirim kodları, ödeme yapmak üzere seçtiğinizde uygun kurslara otomatik olarak uygulanır.

Eğitmenlerden alınan kupon kodları da Uygula bölümüne girilerek alışveriş sepetine uygulanabilir (Nasıl yapıldığını öğrenin).  Eğitmen bir kupon kodu bağlantısı sağladıysa kod, üzerine tıklandıktan sonra otomatik olarak uygulanır.

Kullanılan kodlar ödeme sayfasında görünür.

Lütfen unutmayın: 

• Şu anda kupon kodları mobil uygulamamızda desteklenmemektedir. 
• Bazı eğitmenler Udemy promosyonlarına katılmayabilir. Bu nedenle gerçekleşmekte olan bir Udemy indirimine katılmıyorlarsa bazı kurslar kupon kodu için uygun olmayabilir.
• Hediye kodları da kuponlarla aynı şekilde kullanılabilir (Nasıl yapıldığını öğrenin).

Udemy kuponum neden gösterilmiyor?

Udemy kupon kodunuzun çalışmamasının birkaç nedeni olabilir:

• Alışveriş sepetinizle ilgili sorun yaşıyorsanız lütfen web sitesi sorunları için sorun giderme adımlarımızı görüntüleyin.
• Kupon kodları şu anda mobil uygulamamızda desteklenmemektedir. Udemy mobil uygulamasını kullanıyorsanız lütfen tarayıcıda Udemy.com'a giriş yapın. (Nasıl yapıldığını öğrenin)
• Bir promosyon kapsamındaki Udemy kupon kodları için lütfen promosyonun sona ermediğinden emin olun.
• Udemy promosyonları uzunluk ve kapsam açısından değişiklik gösterebilir ve bazı indirimler platformumuzun tamamında geçerli değildir. Bazı eğitmenler Udemy promosyonlarına katılmayabilir. Bu nedenle bazı kurslar, devam eden bir Udemy indirimi kapsamındaki bir kupon için uygun olmayabilir.

Kursum için indirimli fiyat neden değişti?

Kurs fiyatlandırması ve bir kurs için neden farklı bir fiyat görebileceğiniz ile ilgili daha fazla bilgi edinin.

Kupon kodunu kullanmaya çalıştığımda neden "Üzgünüz, bu kurs bu promosyona dahil değildir" mesajını görüyorum?

Udemy kursları, eğitmenler tarafından oluşturulup yönetildiğinden kurslarının promosyonlarda ve indirimlerde yer alıp almayacağıyla ilgili kararları eğitmenlerimiz vermektedir. Bu uyarı mesajını görürseniz aldığınız kupon kodunun ilgili kurs için kullanılamayacağını lütfen unutmayın. Bunun yanı sıra, çoğu eğitmenimizin Udemy promosyonlarına kayıtlı olduğunu belirtmek isteriz. Bu nedenle kupon kodunu benzer bir kurs için kullanabilme ihtimaliniz oldukça yüksektir. 

Udemy'de kurs aramayı öğrenin.

Udemy promosyonlarının uzunluk ve kapsam açısından değişiklik gösterebileceğini ve bazı indirimlerin platformumuzun tamamında geçerli olmadığını lütfen unutmayın.

Udemy kupon kodu ile Eğitmen kupon kodu arasındaki fark nedir? 

Udemy kursları, eğitmenler tarafından oluşturulup yönetildiğinden eğitmenler de dilediklerinde kendi kursları için Eğitmen kupon kodları oluşturabilirler. Bu kuponlar, yukarıda anlatıldığı şekilde Udemy.com'da kullanılabilirken Udemy kupon kodları, site genelindeki promosyonlar sırasında otomatik olarak uygulanır.

Genellikle eğitmenler oluşturdukları kuponları kurslarındaki promosyon duyurularında öğrencilerine iletirler. Bu kuponlar çoğunlukla eğitmenler tarafından öğrencilere yazılan kişiselleştirilmiş mesajları içerir. Ayrıca çoğu eğitmen Udemy'den bağımsız olarak kendi sosyal medya kanalları ve reklam kampanyaları üzerinden kendi promosyonlarını yürütmektedir.

Kupon kodlarını ne kadar sürede kullanabilirim?

Udemy kupon kodları: Bir Udemy promosyonu kapsamında kupon kodunuz varsa bu kupon kodu, promosyon sona erene kadar uygun kurslarda indirimden yararlanmak için kullanılabilir. 

Udemy promosyonlarının süreleri değişiklik gösterir. Bazı promosyonlar birkaç gün devam ederken bazıları birkaç hafta boyunca devam edebilir. Ayrıca kuponlar için maksimum kullanım miktarı, kupona veya promosyona bağlı olarak değişebilir.

Eğitmen kupon kodları: Udemy kodları gibi, eğitmen tarafından sağlanan kuponlar da geçerlilik süresinin sonuna gelebilir veya maksimum kullanım sayısına ulaşabilir. Kupon sistemimiz eğitmenlerin, farklı geçerlilik dönemlerine ve kullanım sınırlarına sahip farklı türlerde kuponlar oluşturmasına olanak tanır. 

Eğitmenlerimizden, dağıttıkları her bir kuponun özelliklerini belirtmesini bekleriz ancak bir eğitmen tarafından size sağlanan bir kuponun şartlarından emin değilseniz bu bilgileri doğrudan eğitmene sormanızı öneririz.

Neden Udemy mobil uygulamasında kupon kodu giremiyorum?

Udemy mobil uygulaması, Google Play (Android) ve Apple App Store (iOS) ödeme sistemlerini kullanır. Bu nedenle bu platformlarda şu an için Udemy kuponları kullanılamamaktadır. Udemy.com'da kupon veya hediye kodunun nasıl girileceğine dair talimatlar yukarıda verilmiştir.

Yakın zamanda bir kurs satın aldım ancak şimdi elimdeki kupon kodu ile kurs için ödediğim fiyattan daha düşük bir tutar ödeyebilirim. Ne yapabilirim?

Kısmi geri ödeme talebi gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kurs satın almayı daha hızlı ve daha kolay hale getirmek istiyorsanız bu makalede kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi Udemy hesabınıza nasıl güvenli bir şekilde kaydedebileceğiniz açıklanmaktadır. Böylece, her kurs satın aldığınızda kart bilgilerini tekrar girmeniz gerekmez.

•  Udemy platformunda kredi kartı güvenliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kredi kartı bilgilerinizi kaydetme

Sonraki kurs satın alma işleminizde kredi kartı bilgilerinizi tekrar girmemek için bu bilgileri güvenli bir şekilde kaydetmek isterseniz lütfen şu adımları uygulayın:

1. Ödeme sayfasına ilerleyin ve kredi kartı/banka kartı ödeme seçeneğini belirleyin.
2. Kart bilgilerinizi girin.
3. Kart bilgilerinizi gelecekteki satın alımlar için kaydetme kutusunun işaretli olduğundan emin olun (aşağıda gösterildiği gibi).
4. Ödemeyi Tamamla seçeneğine tıkladığınızda kart bilgileri hesabınıza kaydedilir.

Kayıtlı bir kartla kurs satın alma 

Kart bilgilerinizi daha önceki bir satın alma işlemi sırasında kaydettiyseniz o kartı başka bir kurs satın almak için tekrar girmeden hızlı bir şekilde tekrar kullanabilirsiniz. 

Ödeme aşamasında kayıtlı ödeme yöntemlerimi göster seçeneği hesabınızda etkinse kart bilgileri otomatik olarak görünür. Bununla birlikte, birden fazla kredi kartı kaydettiyseniz satın almak için kullanmak istediğiniz kartı seçebilirsiniz.

Kayırlı ödeme yöntemi ayarlarınızı değiştirme

Ödeme aşamasında kayıtlı ödeme yöntemlerimi göster seçeneğini etkinleştirerek sistemin satın alma işlemleri için kayıtlı kartınızı otomatik olarak seçmesini sağlayabilirsiniz. Ancak bu seçenek kapalıysa hiçbir kart bilgisi girilmez ve ödeme sayfasında Bu kartı hatırla kutucuğu seçilmez.

Bu seçeneği etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. İmleci, sayfanın sağ üst köşesindeki profil resminize getirin
2. Açılır menüden Ödeme Yöntemleri seçeneğine tıklayın
3. Ödeme aşamasında kayıtlı ödeme yöntemlerimi göster seçeneğini açın veya kapatın

Hesabınızdaki kartları silme

Kayıtlı kartlarınız varsa ve bunları kayıtlı ödeme yöntemi olarak Udemy hesabınızdan silmek istiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. İmleci, sayfanın sağ üst köşesindeki profil resminize getirin.
2. Açılır menüden Ödeme Yöntemleri öğesini seçin.
3. Sayfanın sağ tarafında bulunan Kaldır öğesine tıklayın.
4. Sil öğesine tıklayarak kartı ödeme yöntemi olarak silmek istediğinizi onaylayın.

Bu makalede, Udemy kurslarının fiyatlandırılmasına ilişkin en sık sorulan soruların yanıtları yer almaktadır.

• Udemy kuponlarıyla ilgili sık sorulan sorularımızı görüntüleyin.

Sık sorulan sorular

• Kursum için fiyat neden değişti?
• Udemy'nin fiyatlandırması nasıl yapılıyor?
• Kursum için tek seferlik ödeme yapılması mı gerekiyor?
• Udemy, abonelikler sunuyor mu?
• Udemy kuponumu nasıl kullanırım?
• Döviz kurlarını nasıl hesaplıyorsunuz? Udemy, para birimi dönüşüm ücreti alıyor mu?
• Kurs satın alırken vergi ödemek zorunda mıyım?

Kursum için fiyat neden değişti?

Udemy olarak amacımız, öğrencilerin doğru fiyattaki doğru kurs ile eşleşmesine yardımcı olmaktır. Bu durum kimi zaman aynı kurs için farklı promosyonlarla karşılaşmanıza neden olabilir. Örneğin farklı bölgeleri, pazarları veya öğrenci adaylarını hedefleyen promosyonlar yürütülebilir. Buna ek olarak eğitmenler, isteğe bağlı olarak kursları için bağımsız promosyonlar da yürütebilir.

Ayrıca mobil uygulamamız üzerinden kurs satın alırken cihazınıza, konumunuza ve Udemy hesabınızın hangi ülkede kayıtlı olduğuna bağlı olarak ödeme seçenekleriniz arasında Apple App Store ve Google Play olabilir. 

• Lütfen unutmayın: Udemy, bu platformlar tarafından sağlanan fiyat kademesi yapısı üzerinde kontrol sahibi değildir. Bunun sonucu olarak mobil uygulamalarda listelenen kurs fiyatı, Udemy.com adresindeki kurs fiyatından biraz farklı olabilir. Bu durum, mobil sağlayıcıların fiyat matrisinin Udemy eğitmeni tarafından belirlenen kurs fiyatına en yakın olan fiyat kademesini seçmesinden kaynaklanır. Bu iki fiyat her zaman tam olarak eşleşmez.

Buna ek olarak Udemy mobil uygulamasında, Udemy.com'un web versiyonundaki gibi bir kupon kodu girme seçeneği olmadığından mobil uygulamadaki kursların listelenen fiyatı indirim sırasında farklı olabilir. 

Mobil uygulamada fiyat farklılığıyla karşılaşırsanız ve kurs indirimi için bir kupon kodunuz varsa lütfen www.udemy.com adresindeki web sürümümüzde kodu girin. Kursu Udemy.com adresinden satın aldığınızda kursa mobil uygulamadan da erişebileceksiniz.

Udemy'nin fiyatlandırması nasıl yapılıyor?

Kursun liste fiyatını kurs eğitmeni belirler. Buna ek olarak hem eğitmenler hem de Udemy, herhangi bir zamanda sırasıyla bir eğitmen kuponu veya site genelindeki promosyonlar aracılığıyla kurslarda indirim sunabilir

Kuponlar ve promosyonlar hakkında daha fazla bilgi için lütfen Udemy kuponlarıyla ilgili sık sorulan sorularımızı görüntüleyin

Kursum için tek seferlik ödeme yapılması mı gerekiyor?

Bir bireysel, platform kursu için satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kendi programınıza göre dilediğiniz zaman öğrenebilirsiniz ve kurs için tekrar ücretlendirilmezsiniz. Udemy hesabınıza erişiminiz devam ettiği sürece kurs materyaline ömür boyu erişiminiz olacaktır ve Udemy bu kurs için bir lisansa sahip olmaya devam eder.

Udemy, abonelikler sunuyor mu?

Evet. Bireysel, platform kursları satın almanın yanı sıra, uygun öğrenciler Kişisel Plan abonelik tekliflerimize de kaydolabilirler. Aboneliğe kaydolan öğrenciler, abonelik ücretini ödedikleri sürece aboneliğin içeriğine sınırsız erişime sahip olacaktır. 

• Udemy'nin Kişisel Planı hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Udemy aboneliğine nasıl kaydolacağınızı öğrenin.

Udemy kuponumu nasıl kullanırım?

Alışveriş sepetini kullanırken nasıl kupon kodu uygulayacağınızı öğrenin.

Döviz kurlarını nasıl hesaplıyorsunuz? Udemy, para birimi dönüşüm ücreti alıyor mu?

Bir öğrenciye yönelik yerelleştirilmiş fiyatı belirlemek için ülkeye özgü bir fiyat kademesi matrisi kullanıyoruz.  Matris, piyasa koşullarına bağlı olarak periyodik şekilde güncellenir.

Udemy, kurs satın aldığınızda para birimi dönüşüm ücreti tahsil etmez. Bununla birlikte, finansal kurumunuz veya üçüncü taraf ödeme işleyicisi, para birimi dönüşüm oranı veya ücreti uygulayabilir (Nasıl olduğunu öğrenin).

Kurs satın alırken vergi ödemek zorunda mıyım?

KDV, MHV gibi işlem vergileri veya diğer satış vergileri tahsil eden ülkelerde ikamet eden öğrencilerin, Udemy platformunda satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde vergi ödemesi gerekebilir. Vergiler, hesap ve faturalandırma bilgisi gibi çeşitli etkenlere göre hesaplanır.

Kurs satın alımları için hangi vergilerin tahsil edilebileceğini öğrenin.

Çalıştığınız şirket adına kurs veya kurslar satın aldıysanız ve Udemy'nin W-9 formunun bir kopyasını almak istiyorsanız forma aşağıdan erişebilirsiniz.

• Udemy'nin W-9 Formuna Erişin 

Lütfen unutmayın: 

• Udemy anonim bir şirkettir ve buna göre 1099'dan muaftır.
• Platformumuzda bir kurs satın aldığınızda kurslara yönelik kişisel bir lisans alırsınız. İşletme lisansı için lütfen Udemy Business ürünümüzü kullanın: https://business.udemy.com/.

Udemy Business teklifimizle ekibiniz veya kuruluşunuzun tamamı için yüksek kaliteli, iş odaklı Udemy kurslarından oluşan bir paket satın alabilirsiniz. 

Binlerce şirket, çalışanlarının yetkinliklerini geliştirmek ve öğrenimi teşvik etmek için Udemy Business'ı tercih etmektedir. Kurumsal paketimiz, yönetim ve liderlik yetkinliklerinden programlamaya ve stres yönetimine kadar çeşitli konularda ilgi çekici binlerce kurs sunar.

• Öğrenim ihtiyaçları için Udemy Business'tan yararlanan şirketler hakkında bilgi edinin.