• Kredi Kartı Güvenliği

    Udemy hiçbir zaman kredi kartı veya hesap kartı bilgilerinizin tamamını sistemlerinde depolamaz. Bunun yerine Udemy, Ödeme Kartları Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı (PCI DSS) kapsamında yetkili kredi kartı ödeme işleyicileri ile çalışır.

    Udemy'de kredi kartı veya hesap kartı bilgilerinizi girdiğiniz zaman bu bilgiler doğrudan bu ödeme işleyicileri tarafından sağlanan güvenli veritabanlarına gönderilir. İşlemi, bahsi geçen işleyiciler tamamlar. Bu iş ortağı, satın alma işlemlerinizin belgelendirilmesine veya kayıtlı kartlarınızın etiketlenmesine yardımcı olmak üzere depolanan bilgilerin bir kısmını (kart numaranızın son dört hanesi gibi) Udemy'ye sağlar.

    Bu işlem esnasında Udemy'nin iş ortağı Udemy'ye "belirteç" adı verilen rastgele oluşturulmuş bir alfasayısal kimlik numarası de sağlar. Bu belirteç, dosyadaki kart numarasının tamamına erişimi olmamakla birlikte, Udemy'nin sonraki işlemlerde kayıtlı kartı referans almasına imkan tanır. Udemy, ilk aşamada sağladığınız kredi kartı numaranızın tamamı yerine, sağlanan belirteç bilgilerini depoladığı için, Udemy hesabınızda oturum açan herhangi birinin hesabınızdan kredi kartı bilgilerinizin tamamına erişmesi mümkün değildir. Ayrıca herhangi bir üçüncü tarafın kredi kartı bilgilerini ele geçirmek için belirteç kimlik numarasına ters mühendislik uygulaması mümkün değildir.

    Makaleyi oku
  • Udemy'de Ödeme Yöntemleri

    Halihazırda Udemy, hesabınızın bulunduğu ülkeye ve konuma bağlı olarak birkaç farklı ödeme yöntemini desteklemektedir. Bu makale, bir kurs satın almak istediğinizde kullanabileceğiniz ödeme yöntemlerini nasıl doğrulayabileceğinizi açıklar.

    Ödeme Yöntemlerinizi Udemy.com Adresinde Doğrulama

    Bir kurs satın almak istediğinizde size sunulan ödeme yöntemlerini görmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Kaydolmak istediğiniz kursu bulduktan sonra kurs açılış sayfasında Hemen Satın Al seçeneğine tıklayın.
    2. Size sunulan çeşitli ödeme yöntemlerini içeren (mobil uygulama ödeme seçenekleri hariç) Ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.

    payment_methods.jpg

    Ödeme Yöntemlerimiz

    Cihazınıza, konumunuza ve Udemy hesabınızın hangi ülkede kayıtlı olduğuna bağlı olarak ödeme seçenekleriniz aşağıdakileri içerebilir:

    Apple App Store ve Google Play: Mobil uygulamamızı kullanarak da kurs satın alabilirsiniz. 

    • Udemy iOS uygulamasında, kurslar Apple App Store ve platformun ödeme yöntemleri aracılığıyla satın alınabilir.
    • Konumunuza bağlı olarak Udemy Android uygulamasında kurslar, Udemy'nin ödeme sistemi veya Google Play (ve bu platformun ödeme yöntemleri) aracılığıyla satın alınabilir.

    Boleto Bancario: Brezilyalı öğrenciler, sunduğumuz diğer ödeme yöntemlerine ek olarak Boleto Bancario'yu kullanarak Udemy kurslarını satın alabilir. 

    Nakit Ödemeler ve Banka Havaleleri, Avrupa ve Asya'daki bazı ülkelerin yanı sıra bazı Latin Amerika ülkelerindeki öğrenciler için de bir seçenek olabilir.

    Uluslararası Kredi Kartları ve Banka Kartları: Visa, MasterCard, American Express, JCB ve Discover gibi birçok büyük uluslararası kredi kartı ve banka kartını kabul ediyoruz.

    PayPal, birçok ülkede Udemy kursları için desteklenen bir ödeme yöntemidir.

    Udemy Kredileri

    Hesabınıza Udemy kredisi eklendiyse bu krediler, Udemy.com'da yapacağınız bir sonraki kurs satın alma işlemine otomatik olarak uygulanır. Udemy Kredileri ve nasıl kullanıldıkları hakkında daha fazla bilgi edinin. 

    Ödeme ile ilgili başka sorularınız mı var? 

    Lütfen Yardım Merkezimizde yer alan kurs satın alma işlemlerine ilişkin diğer konulara göz atın:

    Makaleyi oku
  • Udemy Platformunda Kurs Arama

    Udemy, gerçek uzmanlar tarafından oluşturulan binlerce kurs barındıran kapsamlı ve birçok dil seçeneğine sahip bir kütüphane sunar. İşletme ve girişimcilik, programlama, akademik konular, sanat, sağlık ve fitness, dil, müzik, teknoloji, oyunlar ve daha birçok kategoriyi içeren geniş kurs yelpazesi sunulur.

    Bu makalede Udemy'nin sürekli büyüyen kütüphanesinde nasıl arama gerçekleştireceğiniz ve almayı düşündüğünüz kursları nasıl bulacağınız açıklanmaktadır.

    Platform Arama Aracını Kullanma

    Udemy platformu sayfasının üst kısmında Kategorilermenüsünün yanında bulunan arama aracını kullanarak hızlı şekilde kursları arayabilirsiniz. Eğitmenseniz arama aracına ayrıca Öğrenimim sayfanızdan ve Eğitmen Kontrol Panelinden erişebilirsiniz.

    Arama sonuçları, kursla ilgili kelimeleri veya konuları arama aracına girerek ve ardından giriş tuşuna tıklatılarak oluşturulabilir.

    searchbar_terms.png

    Kategoriye Göre Arama

    Kursları kategorilere göre de arayabilirsiniz. İmleci sayfanın üst kısmında yer alan Kategoriler simgesine getirin ve ardından görüntülemek istediğiniz kategoriyi veya alt kategoriyi seçin.

    categories.png

    Arama Aracı Filtrelerini Kullanma

    Aramanızı daraltmak için kullanabileceğiniz çok sayıda farklı filtre bulunmaktadır. Bu filtrelerin bazıları seviye, dil, özellikler, puan, süre, en yeni ve altyazılıdır. Filtrelere sayfanın sol kısmından erişebilirsiniz.

    filters.png

    İlginizi çeken bir kurs bulduğunuzda bir ücretsiz ön izleme başlatarak ve eğitmenin seçtiği birkaç dersi izleyerek bu kursun sizin için uygun olup olmadığına karar verebilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

    Makaleyi oku
  • Desteklenen Para Birimleri: SSS

    Küresel bir platform olan Udemy şu anda öğrencilere birçok farklı para biriminde kurs satın alma imkanı sunmaktadır. Udemy eğitmenleri, konumlarına bakılmaksızın, desteklediğimiz herhangi bir para biriminde yeni bir kurs fiyatı belirleme seçeneğine sahiptir.

    Para birimleri ve Udemy hesaplarına nasıl para birimi atandığı ile ilgili sık sorulan sorular ve yanıtları aşağıda yer almaktadır. 

    Udemy hangi para birimlerini destekliyor?

    Udemy şu anda öğrencilere şu para birimlerinde kurs satın alma imkanı sunmaktadır: Amerikan Doları (USD), İngiliz Sterlini (GBP), Euro (EUR), Japon Yeni (JPY), Singapur Doları (SGD), Meksika Pesosu (MXN), Brezilya Reali (BRL), Kanada Doları (CAD), Avustralya Doları (AUD), İsrail Şekeli (ILS), Tayland Bahtı (THB), Yeni Tayvan Doları (TWD) Güney Afrika Randı (ZAR), Hindistan Rupisi (INR), Polonya Zlotisi (PLN), Türk Lirası (TRY), Norveç Kronu (NOK), Güney Kore Wonu (KRW), Endonezya Rupisi (IDR) ve Rus Rublesi (RUB).

    Varsayılan olarak, Udemy hesaplarına desteklenen para birimlerimizden biri atanmamış olan öğrenciler fiyatları EUR veya USD cinsinden görecektir.

    Kurslar, Udemy mobil uygulaması üzerinden Apple App Store ve Google Play tarafından desteklenen tüm para birimlerinde satın alınabilir. 

    Hesabımın para birimi nasıl belirleniyor?

    Para birimi, Udemy hesabınızın oluşturulduğu yerin IP konumu baz alınarak belirlenir. Hesabınız, Udemy'nin şu anda desteklemediği bir para birimine sahip bir bölgede oluşturulduysa fiyatları varsayılan olarak USD cinsinden görürsünüz.

    Tüm eğitmenler, konumlarına bakılmaksızın, Udemy tarafından desteklenen herhangi bir para biriminde yeni kurs fiyatı belirleme seçeneğine sahiptir. 

    Hesabımın para birimini nasıl değiştirebilirim?

    Uluslararası vergi ve uyumluluk yasaları nedeniyle, hesabınız için halihazırda ikamet ettiğiniz veya bulunduğunuz ülkenin para biriminden farklı bir para birimi belirlememiz yasaktır.

    Ancak Udemy hesabınızın oluşturulduğundan farklı bir ülkede ikamet ediyorsanız ve bulunuyorsanız size yardımcı olabilmemiz için lütfen destek ekibimiz ile iletişime geçin. 

    Hesabıma atanan para birimini nasıl görebilirim?

    Hesabınıza atanan para birimini Udemy platformunda kurs aradığınızda gördüğünüz kurs fiyatlarından anlayabilirsiniz. Doğru para biriminin görüntülenebilmesi için Udemy hesabınızda oturum açtığınızdan lütfen emin olun.

    Ayrıca daha önce bir kurs satın aldıysanız Satın Alma Geçmişinizde bulunan faturaları inceleyerek de hesabınız için kayıtlı para birimini görebilirsiniz.

    Udemy.com'da neden iki farklı para birimi görüyorum?

    Hesabınıza atanmış olan para birimini görebilmek için lütfen Udemy hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun. Seyahatteyseniz veya başka birinin bilgisayarını kullanıyorsanız gördüğünüz para birimi, cihazın mevcut konumundan veya sizin yerinize cihaz sahibinin hesabından kaynaklanıyor olabilir.

    Ayrıca Udemy mobil uygulamasını kullanıyorsanız uygulamada Apple App Store ve Google Play tarafından desteklenen para birimlerinin görüntülendiğini ve bunların Udemy.com'dakinden farklı olabileceğini lütfen unutmayın.

    Ülkemin para biriminin mobil uygulamada desteklendiğini ancak Udemy.com'da desteklenmediğini fark ettim. Neden? 

    Yukarıda belirtildiği gibi Udemy'nin mobil uygulamasında Apple App Store ve Google Play tarafından desteklenen para birimleri kullanılır.

    Döviz kurlarını nasıl hesaplıyorsunuz?

    Udemy, öğrenciye gösterilen yerel fiyatı belirlemek için ülkeye özgü fiyat kademe matrisini kullanır. Fiyat kademe matrisini buradan görebilirsiniz. Matris, platform koşullarına bağlı olarak periyodik şekilde güncellenir. 

    Udemy kurslarında hangi vergiler uygulanır? 

    Şu anda Avrupa Birliği (AB), Güney Kore, Japonya, Yeni Zelanda ve Avustralya'da ikamet eden öğrenciler, kurs satın aldıklarında KDV (Katma Değer Vergisi) veya MHV (Mal ve Hizmet Vergisi) ödemek durumundadır. Vergiler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Vergiler: Öğrenci SSS sayfamıza göz atın.

    Udemy Dönüşüm veya Üçüncü Taraf Ücreti Tahsil Ediyor Mu?

    Udemy, kurs satın aldığınızda para birimi dönüşüm ücreti tahsil etmez. Ancak ödeme yönteminizin para biriminden farklı bir para biriminde kurs satın alırsanız sağlayıcınız veya üçüncü taraf ödeme işleyiciniz, para birimi dönüşüm oranı veya ücreti uygulayabilir. Uygulanabilecek ücretler hakkında bilgi almak için lütfen ödeme sağlayıcınız veya bankanız ile iletişime geçin.

    Udemy kurs fiyatlarının nasıl belirlendiği hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu destek makalesini inceleyin.

    Makaleyi oku
  • Udemy Makbuzları, Faturaları ve Kredi Notları: SSS

    Udemy hesabınızda, satın aldığınız kursların makbuzlarına hızlı bir şekilde erişebileceğiniz, satın alma veya geri ödeme geçmişinizi inceleyebileceğiniz veya mevcut işlemlerine yönelik fatura veya kredi notlarına erişebileceğiniz bir Satın Alma Geçmişi bölümü yer alır.Bu makalede Satın Alma Geçmişinize erişme talimatları ve Udemy makbuz, fatura ve kredi notlarıyla ilgili en sık sorulan soruların cevapları yer almaktadır.

    Makbuz, fatura veya kredi notu kopyalarına nereden erişebilirim? 

    Udemy kursu satın alırken e-postayla size gönderilen faturanın yanı sıra faturalarınızın kopyalarına Satın Alma Geçmişi bölümünden de erişebilirsiniz. İşlem vergilerini içeren faturalara yönelik aldığımız çok sayıda talebi karşılayabilmek için Satın Alma Geçmişi bölümüne fatura seçeneği ekledik. Mart 2020 sonrasında gerçekleştirilen ve işlem vergileri uygulanan satın alma işlemlerinin faturalarına artık bu sayfadan ulaşabilirsiniz. 

    Mart 2020 sonrasında gerçekleştirilen ve işlem vergileri uygulanan geri ödenmiş satın alma işlemlerine yönelik kredi notları da Satın Alma Geçmişinde mevcuttur.

    Udemy.com'da hesabınızda oturum açtıktan sonra lütfen aşağıdaki adımları izleyerek makbuz, fatura veya kredi notunuzun kopyasını alın (daha fazla bilgi için aşağıya göz atın).

    1. Sayfanın sağ üst köşesindeki hesap resminize tıklayın.
    2. Açılır bir menü görünür. Ardından listenin altındaki Satın Alma Geçmişi öğesine tıklayın Buraya tıklayarak da Satın Alma Geçmişinize gidebilirsiniz .
    3. Geçerli kursun sağında bulunan Makbuz, Fatura veya Kredi Notuna tıklayın .
    4. Makbuz, fatura veya kredi notunun kopyasını yazdırmanız gerekiyorsa tarayıcınızın Dosya sekmesindeki yazdır seçeneğine tıklayın. Makbuzunuzu yazdırma seçeneklerini kullanarak PDF dosyası olarak da kaydedebilirsiniz.

    getting_copy_of_receipt.jpg

    Makbuz veya faturada işlem tarihi, sipariş numarası, satın aldığınız kursun başlığı ve ödemiş olabileceğiniz geçerli vergiler yer alır.

    information_on_the_receipt.jpg

    Kredi notu nedir?

    Kredi notu, ilk satın almadan bu yana gerçekleştirilen geri ödemeleri gösteren bir geri ödeme belgesidir.

    Geri ödeme geçmişimi görebilir miyim?

    Evet. Satın Alma Geçmişi sayfanızı aşağıya doğru kaydırdığınızda talep ettiğiniz geri ödemeleri, geri ödemenin gerçekleştirildiği tarihi ve geri ödeme miktarını da görebilirsiniz. Mart 2020'den sonra işleme alınan ve işlem vergileri uygulanan satın alma işlemlerinin geri ödemelerine yönelik kredi notlarına da bu bölümden erişilebilir.

    Geri ödeme olarak Udemy Kredisi aldıysanız bu da geri ödeme geçmişinizde belirtilir.

    Tahsil edilen vergi tutarını göstermeyen makbuz almak mümkün mü?

    Yasal yükümlülükler nedeniyle her işlem için tahsil edilen vergi tutarını göstermek durumundayız. Udemy kursu için tahsil edilebilecek vergiler hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

    Müşteriler, işletme olmasından dolayı vergi ödemiyorsa ve vergi tutarını içermeyen makbuz talep ediyorsa Udemy Business hesabına kaydolmak durumundadır. Udemy Business platformuyla ilgilenen bir işletmeyseniz buradan platformla ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

    Makaleyi oku
  • Kursu İstek Listenize Ekleme

    İstek listenize ücretsiz veya ücretli kurslar eklemek bir kursu sonraya saklamanın ve hazır olduğunuzda kursa kaydolmanın hızlı ve kolay bir yoludur. Bu makalede kursları, kurs kartından, kurs açılış sayfasından veya alışveriş sepetinizden istek listenize nasıl ekleyeceğiniz açıklanmaktadır.

    Kurs Kartından İstek Listenize Kurs Ekleme

    Kurs kartından istek listenize kurs eklemek için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın.

    1. Bir kurs arayın ya da kursa göz atın
    2. Farenizi kurs kartının üzerine getirin
    3. Sepete Ekle seçeneğinin yanında görüntülenen kalp simgesine tıkladığınızda kurs istek listenize eklenir

    wishlist2020.png

    Kurs Açılış Sayfasından İstek Listenize Kurs Ekleme

    Kursu istek listenize kurs açılış sayfasından eklemeniz gerekiyorsa lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

    1. Bir kurs arayın ya da kursa göz atın
    2. Kurs simgesine tıkladığınızda kurs açılış sayfasına yönlendirileceksiniz
    3. İstek Listesi simgesi sayfanın sol tarafında yer alır
    4. İstek listesi kalp simgesine tıkladığınızda kurs istek listenize eklenir

    wishlist_clp.png

    Alışveriş Sepetinden İstek Listenize Kurs Ekleme

    Ayrıca aşağıdaki adımları uygulayarak kursu istek listenize Alışveriş Sepetinden ekleyebilirsiniz:

    1. Sayfanın sağ üst kısmında bulunan Alışveriş Sepeti simgesine tıklayın
    2. Kurs simgesi üzerinde yer alan İstek Listesine Taşı seçeneğine tıklayın
    3. Kurs, aşağıda yer alan İstek Listesine Son Eklenenler bölümüne taşınır

    Kursa kaydolmaya karar verdiğinizde Sepete Taşı seçeneğine tıklayarak kursu Alışveriş Sepetinize geri gönderebilirsiniz.

    wishlist_shopping_cart.png

    İstek Listenizi Bulma

    Aşağıdaki adımları takip ederek İstek Listenize hızlıca erişebilirsiniz

    1. Sayfanın sağ üst köşesindeki Öğrenimim öğesine tıklayın
    2. İstek Listesi sekmesine tıklayın
    3. İstek Listenize eklediğiniz tüm kurslar sayfada görüntülenir

    Kursları İstek Listenizden çıkarma

    Bir kursu İstek Listesinden çıkarmak için kurs kartında bulunan kalp simgesine tıklayın. Kurs bundan sonra istek listenizde yer almayacaktır.

    Makaleyi oku
  • Vergiler: Öğrenci SSS

    Udemy, öğrencinin yerel, eyalet ve ülke yargı düzenine bağlı olarak KDV (Katma Değer Vergisi), MHV (Mal ve Hizmet Vergisi) veya diğer satış vergileri dahil olmak üzere satın alımlara yönelik geçerli işlem vergilerini tahsil etmekle yasal olarak yükümlüdür. Bu makale, Udemy satın alımlarına uygulanan vergilere yönelik aldığımız sıkça sorulan soruların cevaplarını içerir.

    Udemy satın alımlarına uygulanan işlem vergilerini kim ödemek zorundadır?

    KDV, MHV gibi işlem vergileri veya diğer satış vergileri tahsil eden ülkelerde ikamet eden öğrencilerin Udemy platformunda satın alım yaptığında vergi ödemesi gerekebilir. Vergiler, hesap ve faturalandırma bilgisi gibi çeşitli etkenlere göre hesaplanır. 

    Udemy, vergi gereksinimlerine uyumluluk sağlamak üzere bu politikayı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.

    Ne kadar işlem vergisi tahsil edileceğini önizleme olarak görebilir miyim?

    Ödeme sürecinde sizden ücret tahsil edilmeden önce geçerli vergiler toplam tutara eklenecektir. Tahsil edilen vergi tutarı, makbuzunuzda belirtilecektir ve vergi oranı işlem faturasında yansıtılacaktır. 

    Yaşadığınız bölge ve tahsil edilen vergiye bağlı olarak vergi, gösterilen fiyata veya toplam tutara dahil edilecektir. Örneğin, vergiye tabi olan ülkelerde yaşayan kurs satın almış öğrenciler, verginin kurs ücretine dahil olduğunu görecektir. Buna göre, kursun fiyatı 19,99 £ ise öğrenci kursu satın almak için 19,99 £ ödemelidir. 

    Vergiye tabi olmayan ülkelerde yaşayan ve kurs satın alan öğrenciler vergi tutarını ödeme sayfasındaki "Tahmini Vergi" alanında görecektir. 

    Udemy'de bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra ne kadar işlem vergisi tahsil edildiğini nereden görebilirim?

    Udemy'de bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra e-postayla bir makbuz gönderilir ve bu makbuzda satın alma tutarı ile vergiler ayrı ayrı belirtilir. Ödediğiniz tutar, faturada Vergi alanının yanında gösterilir.

    tax_amount_on_the_receipt.jpg

    Makbuzumun kopyasını nereden alabilirim?

    Makbuzunuzun başka bir kopyasını istiyorsanız hesabınızdan Satın Alma Geçmişi bölümüne giderek makbuzunuza hızla erişebilirsiniz. 

    Bu sayfaya nasıl erişeceğiniz ve makbuzunuzun kopyasını nasıl edineceğiniz konusunda talimatlar için lütfen buraya tıklayın.

    Tahsil edilen vergi tutarını göstermeyen makbuz almak mümkün mü? Udemy ödediğim işlem vergisini gönderebilir mi?

    Yasal yükümlülükler nedeniyle her işlem için tahsil edilen vergi tutarını göstermek durumundayız. Vergi tutarlarını makbuzlardan çıkarmamız mümkün değildir. Udemy.com tüketiciye yönelik bir web sitesi olduğundan makbuz veya faturalarımızdan vergi referanslarını kaldıramıyoruz. 

    Müşteriler, işletme olmasından dolayı vergi ödemiyorsa ve vergi tutarını içermeyen makbuz veya fatura talep ediyorsa Udemy Business hesabına kaydolmak durumundadır. Udemy Business platformuyla ilgilenen bir işletmeyseniz buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

    Udemy'nin Vergi Mükellefi Kimlik Numarası ve KDV Kimlik Numarası nedir?

    Udemy Vergi Mükellefi Kimlik Numarası: 27-1779864. KDV Kimlik Numaramız: EU372008054.

    Udemy Kursları nasıl fiyatlandırılır?

    Udemy kurslarının nasıl fiyatlandırıldığına dair sıkça sorulan sorulara yönelik ceveplar için buraya tıklayın.

    Sorumluluk reddi

    Udemy vergi, yasal durumlar veya muhasebeyle ilgili veya diğer konularda profesyonel öneri veya hizmet sunmaz. Udemy'nin hizmetleri, bu tür öneri ve hizmetleri sağlamaz ve bunlar için temel alınmamalıdır. Bu tür öneri ve hizmetler için vergi, yasal durumlar, muhasebe veya diğer konulara yönelik profesyonel danışmanlarınıza başvurmalısınız.

    Makaleyi oku
  • Kursları Önizleme ve Karşılaştırma

    Mevcut ihtiyaçlarınızı hangi kursun en iyi şekilde karşılayacağını görmek için kursları karşılaştırmak istiyorsanız bu makalede bir kursun sizin için doğru kurs olup olmadığını görmek amacıyla önizlemesini nasıl yapacağınız açıklanır. Bu makalede ek olarak kurs açılış sayfasında bir kurs ve eğitmenle ilgili temel bilgilere nasıl ulaşacağınız ve öğrenci yorumlarını nasıl okuyacağınız anlatılır. 

    Udemy platformunda bir kurs bulma ile ilgili ipuçlarına veya belirli bir konuyla ilgili kurslara ulaşmak için lütfen Udemy'de Kurs Arama başlıklı makaleyi okuyun.

    Ücretsiz Önizleme Başlatma

    Her Udemy kursunda, öğrencilerin kurs içeriğine ve öğretim stiline göz atabilmesi amacıyla eğitmenlerin ücretsiz önizleme için seçtiği dersler mevcuttur. Ücretsiz önizlemeyi başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Kurs simgesine veya kurs başlığına tıklayarak ilgili kursun açılış sayfasına gidin
    2. Ardından sayfanın sağ tarafından Bu Kursun Önizlemesini Oluştur öğesine tıklayın
    3. Eğitmen tarafından seçilen birçok dersin önizlemesine ulaşabilirsiniz

    preview_this_course.png

    Kurs Bilgilerini İnceleme 

    Ayrıca kurs açılış sayfasında kursla ilgili aşağıdaki bölümleri içeren temel bilgileri de inceleyebilirsiniz:

    Neler öğreneceksiniz?: Bu bölümde kursun öğretim içeriğinin bir özeti yer alır.

    Gereksinimler: Bu bölümde, kursu almanız için gereken olmazsa olmaz bilgiler veya araçlar (mevcutsa) yer alır.

    Açıklama: Bu bölümde kurs kapsamının ayrıntılı bir açıklaması ve neden bu kursa kaydolmanız gerektiği ile ilgili bilgiler yer alır.

    Öne çıkan yorum: Kurs açılış sayfasında aynı zamanda bir öğrencinin kursla ilgili olumlu deneyimini vurgulayan Öne çıkan yorum bölümü de yer alabilir.

    Kurs içeriği - Bu bölümde, tüm kurs başlıklarının yer aldığı listeyi ve kursun içerdiği diğer tüm müfredat öğelerini (kısa sınavlar, ödevler, alıştırma testleri vb.) inceleyebilirsiniz. Video olmayan dersler de dahil olmak üzere kurs uzunluğunun tamamı da bu bölümün üst kısmında paylaşılır.

    coure_content_section.png

    Eğitmen: Bu bölümde eğitmenlerin deneyimleri ve uzmanlıklarının yanı sıra kendileri hakkında paylaştıkları bilgileri bulabilirsiniz. Eğitmenin adına tıkladığınızda, eğitim verdikleri tüm kursların simgelerini içeren eğitmen profil sayfasına yönlendirilirsiniz.

    Öğrenci Geri Bildirimi: Öğrenci Geri Bildirimi bölümünde, öğrencilerin kursa verdikleri puanları ve yaptıkları yorumları görebilir; sizin için doğru olan kursa karar vermenize yardımcı olması için bu bilgilerden yararlanabilirsiniz. 

    Öğrenciler bir kursa katıldığında kursu bir ila beş yıldız arasında puanlamaları istenir. Puan bölümünde, kursun puanını görebilir ve ilgili yıldız sayısına tıklayarak yorumları puanlarına göre inceleyebilirsiniz. 

    student_feedback_.png

    Udemy'nin bir kursun ortalama yıldız puanını hesaplarken basit kullanım süresi ortalamasını alma yöntemini kullanmak yerine puan sayısı, puan yaşı ve olası sahte puan oranı gibi birçok farklı faktörü de göz önüne alarak hesaplama yaptığını lütfen unutmayın. 

    Aşağıdaki puanlar, öğrencilerin kurs için gönderdiği yorumlardır. Yorumlar öğrencilerin kurslarla ilgili görüşlerini ve kurslara verdikleri puanı içerir. Bu nedenle öğrenci yorumları, bir kursun eğitim hedeflerinizi karşılayıp karşılamayacağına karar vermede oldukça yardımcı olabilir.

    Yorum gönderme ile ilgili daha fazla bilgiye ulaşmak için lütfen Kursa Yorum Girme ve Kurs Yorumunu Düzenleme adlı makalemizi okuyun. 

    Makaleyi oku
  • Udemy Kredileri İle İlgili SSS

    Hesabınıza ekibimiz tarafından, geri ödeme aracılığıyla veya özel promosyon için Udemy Kredisi eklendiyse bu krediler, Udemy.com'da yapacağınız bir sonraki kurs satın alma işlemine otomatik olarak uygulanır. Ayrıca krediler, herhangi bir Udemy kursunu satın almak için kullanılabilir!

    Aşağıda Udemy kredileri ile ilgili aldığımız bazı sık sorulan sorular yer almaktadır.

    Udemy kredileri nedir?

    Nakit olarak herhangi bir değere sahip olmasa da Udemy Kredileri, bir sonraki kurs satın alma işleminizde otomatik olarak kullanılacak olan bir bakiyedir. Bu nedenle, örneğin ekibimiz tarafından hesabınıza eklenmiş 5 $ krediniz varsa ve satın almaya karar verdiğiniz bir sonraki kursun liste fiyatı 30 $ ise sizden yalnızca 25 $ tahsil edilecektir.

    Udemy kredilerinin, yasal olarak aksi belirtilmediği sürece nakit değeri yoktur. Krediler, hesabınızda ayarlı olan para birimini esas alır.

    Krediler nasıl kullanılır?

    Hesabınızdaki Udemy kredileri, bir sonraki kurs satın alma işleminize otomatik olarak uygulanır. Bir kurs seçip ödeme işlemine devam ettiğinizde toplam kredi miktarının satın alma işleminize eklendiğini görürsünüz. Buna ek olarak hesabınızda kredi kaldıysa kalan toplam tutar da yayınlanır. 

    Udemy kredileri yalnızca Udemy.com'da gerçekleştirilen satın alma işlemleri için uygulanır; Android veya iOS Udemy mobil uygulamasında geçerli değildir.

    credits_applied.png

    Kredilerimi ne kadar süre içerisinde kullanmalıyım?

    Kredi Geçmişi sayfanızın sağ tarafında kredilerinizin son geçerlilik tarihini doğrulayabilirsiniz.

    credits_expiration_date.png

    Udemy kredileri için bir hediye veya promosyon kodu aldım. Bunları nasıl kullanırım?

    Bir hediye veya promosyon kodu için e-posta aldıysanız kredilerinizi kullanmak için e-postadaki kullanma bağlantısına tıklayın. Kodu kullandığınızda krediler hesabınıza eklenecektir.

    Udemy kredileri için aldığım hediye veya promosyon kodunu kaybedersem ne olur?

    Hediye veya promosyon kodunuzu kaybederseniz lütfen kodu satın aldığınız bayinin müşteri destek birimi ile iletişime geçin. İlk işlem Udemy platformunda gerçekleştirilmediğinden gerekli bilgilere erişemiyor ve ek yardım sunamıyoruz.

    Satın alma işleminde Udemy kredileri kullanılmış bir kursu iade etmek istersem ne olur?

    Udemy kredileri kullanılan bir kurs satın alımı için iade hakkına sahipseniz ilk satın alma işlemine uygulanan krediler, Udemy hesabınıza geri aktarılır. Udemy'nin standart iade politikasının geçerli olduğunu lütfen unutmayın.

    Neden geri ödememi almak için orijinal ödeme yöntemim yerine Udemy Kredileri seçebileceğim bir seçenek var?

    İşleminiz orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapılması için uygunsa bunun yerine geri ödemenizi Udemy Kredileri olarak almayı seçebilirsiniz. Geri ödemeniz işlendikten hemen sonra krediler hesabınıza aktarılır. Böylece kredileri bir sonraki satın alma işleminizde kullanabilirsiniz. 

    Orijinal ödeme yönteminize yapılacak geri ödemelerde, kullandığınız finansal kuruluşa ve konumunuza bağlı olarak geri ödemenin banka hesabınıza geçmesi 5 ila 10 iş günü sürebilir.

    Geri ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

    Geri ödemem için Udemy Kredilerini seçtim ancak fikrimi değiştirdim. Geri ödememin orijinal ödeme yöntemime yapılmasını isteyebilir miyim? 

    Hayır. Geri ödeme yöntemi olarak Udemy Kredileri seçildikten ve işlem işlendikten sonra geri ödeme sistemimizde geri alınamaz ve orijinal ödeme yönteminize gönderilemez. Udemy Kredileri, geri ödeme işlendikten hemen sonra hesabınıza eklenir.

    Udemy kredisi olarak kullanılmadan önce bir hediye veya promosyon kodu için nakit geri ödeme talep edebilir miyim?
    Üçüncü taraf satıcılardan hediye veya promosyon kodu satın aldıysanız şirketin geri ödeme politikaları hakkında bilgi almak için doğrudan satıcı ile iletişime geçmeniz gerekir.

    Hediye olarak kurs satın aldığımda kredilerimi kullanabilir miyim?

    Evet. Hesabınızdaki Udemy Kredileri, hediye olarak satın aldığınız bir kurs için de otomatik olarak uygulanır. 

    Kredilerimi mobil uygulamada kullanabilir miyim?

    Hayır. Udemy Kredileri yalnızca Udemy.com'da gerçekleştirilen satın alma işlemleri için uygulanır; Android veya iOS Udemy mobil uygulamasında geçerli değildir.

    Hesabımdaki kredileri nasıl kontrol edebilirim?

    Udemy Kredileri sayfanıza giderek hesabınızdaki toplam kredi miktarını kontrol edebilir ve kredi geçmişinizi inceleyebilirsiniz. İmlecinizi sağ üst kısımdaki profil resminize getirerek ve ardından açılır menüde Udemy Kredileri öğesine tıklayarak bu sayfaya erişebilirsiniz.

    Bu alana buraya tıklayarak da gidebilirsiniz.

    udemy_credits_dd_menu.png

    Hesabınızın kredi geçmişinde Udemy kredilerinin ne zaman ve ne miktarda eklendiğini, kredilerinizin durumunu (örneğin: kurs satın alma işleminde kullanılıp kullanılmadığı) ve son geçerlilik tarihi inceleyebilirsiniz. 

    Kredi geçmişi sayfanıza yalnızca Udemy.com üzerinden erişebileceğinizi lütfen unutmayın. Android veya iOS Udemy mobil uygulamasından bu sayfaya erişemezsiniz.

    Kredilerimin askıya alınmasını talep edebilir miyim? Belirli bir son geçerlilik tarihine sahip kredilerin bir sonraki kurs satın alma işlemime uygulanmasını isteyebilir miyim? 

    Hayır. Udemy, son geçerlilik tarihinden bağımsız olarak hesabınızdaki tüm krediler kullanılana kadar Udemy kredilerini bir sonraki kurs satın alma işleminde otomatik olarak uygulayacak şekilde ayarlanmıştır. 

    Promosyon kodları

    Krediler için birden fazla promosyon kodu kullanabilir miyim? 

    Genel olarak promosyon kodu kampanyaları, her kişiye bir kod verilmek üzere sınırlıdır. Ayrıca, ayrı kampanyalar dahilinde birden fazla promosyon kodu alma hakkınız varsa ilk krediler bir kurs satın alma işlemine uygulanana kadar (veya ilk promosyon kredilerinin geçerlilik süresi dolana kadar) krediler için yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir.  

    Hediye kodumla birlikte ekstra promosyon tutarı aldım. Bu nasıl işler? 

    Udemy veya iş ortaklarımız belirli kampanyalar yürütebilir. Bu kampanyalar sürecinde, tek bir kod şeklinde hediye kodu satın aldığınızda promosyon tutarı alabilirsiniz. Hediye kodu, kodu satın almak için ödediğiniz tutara eşittir. Promosyon tutarı, kampanyada detaylı şekilde açıklandığı gibi, hediye kodu miktarının yanı sıra Udemy Kredisi olarak alabileceğiniz ödenmemiş ek bir değerdir. 

    Tek kodu kullandığınızda hediye kodu tutarı, geçerliliği hiç bitmeyen Udemy Kredisi olarak hesabınıza uygulanacaktır. Promosyon tutarı, son geçerlilik tarihi olan (hukuken yasak olduğu yerler dışında) Udemy Kredisi olarak hesabınıza uygulanacaktır. Promosyon tutarı, Udemy Kredisi olarak kullanılmalıdır ve son geçerlilik tarihi geçmeden kurs satın alımlarına uygulanmalıdır. Promosyon tutarının son geçerlilik tarihi, kodun kullanım sayfasında bulunabilir veya buraya tıklanarak görülebilir. 

     

    Makaleyi oku
  • Alışveriş Sepetini Kullanma

    Öğrenim yolculuğunuza hızlı bir başlangıç yapmak üzere aynı anda birden fazla kurs satın almak için Alışveriş Sepetini kullanabilirsiniz. Alışveriş sepetinin nasıl çalıştığına dair talimatları aşağıda bulabilirsiniz.

    Alışveriş Sepetine Kurs Ekleme

    Alışveriş sepetine kurs eklemek için kurs açılış sayfasında Hemen Satın Al seçeneğinin üstünde yer alan Sepete Ekle seçeneğine tıklayın.

    add_to_cart.png

    Alışveriş Sepetinizi Görüntüleme

    1. Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan alışveriş sepeti simgesine tıklayın. Alışveriş sepetinizin bir ön izlemesi görünür.
    2. Açılır listenin alt kısmında bulunan Sepete Git seçeneğine tıklayın.

    go_to_cart.png

    Alışveriş Sepetini Düzenleme

    Kurs silme: Alışveriş sepetinizdeki bir kursu satın almaktan vazgeçerseniz Kaldır seçeneğine tıklayın. Alışveriş sepetinden kurs çıkarma işleminin geri alınamayacağını lütfen unutmayın.

    Kursu sonrası için kaydetme: Alışveriş sepetinizdeki kursların bazılarını daha sonra satın almak için Sonraya Sakla seçeneğine tıklayın. 

    İstek listesine kurs ekleme: İstek listesini, ilgilendiğiniz ancak hemen satın almak istemediğiniz kursları kaydetmek için kullanabilirsiniz. İstek listenize kurs eklemek için İstek Listesine Taşı seçeneğine tıklayın.

    Sonrası için kaydettiğiniz veya istek listenize eklediğiniz kurslar, sayfanın alt kısmında görüntülenir. Bu kurslardan birini almaya karar verdiğinizde Sepete Taşı seçeneğini kullanarak bu kursları sepetinize geri ekleyebilirsiniz.

    cart_options.png

    Kuponları Uygulama

    Satın alma işleminizi tamamlamadan önce Udemy promosyonlarından veya eğitmenlerinden aldığınız kupon kodlarını uygulamayı unutmayın.

    1. Öde seçeneğinin altında Kupon Girin yazan kısma kodu ekleyin
    2. Uygula seçeneğine tıklayın

    coupon_code_applied.png

    Kurs sayfasında ya da sepette girilen tüm geçerli kupon kodları otomatik olarak tüm uygun kurslara uygulanır ve yeni fiyat tüm uygun kurslarda görünür. Böylece, eğitmen kupon kodları da dahil olmak üzere, aldığınız tüm kuponları girebilirsiniz. Sistem geri kalan işlemleri sizin için yapar!

    Girilen kupon kodları, Kupon Girin seçeneğinin altında görüntülenir. Kupon koduna tıklayarak hangi belirli kurslara başarılı bir şekilde kupon kodu uygulandığını görebilirsiniz.

    Ödeme Süreci

    Alışveriş sepetinizdeki kursları almaya hazır olduğunuzda:

    1. Alışveriş sepetinin sağında bulunan Öde seçeneğine tıklayın.
    2. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. 
    3. Satın alma işleminizi onaylayın.
    4. Ödemeyi Tamamla seçeneğine tıklayın

    complete_payment.png

    Alışveriş sepetiyle ilgili başka sorularınız varsa yanıtınızı SSS bölümümüzde bulabilirsiniz. 

    Makaleyi oku
  • Alışveriş Sepeti ile İlgili SSS

    Alışveriş Sepeti Nedir?

    Alışveriş sepeti, birden fazla kurs satın alırken sadece bir kerede ödeme yapmanızı sağlayan bir yöntemdir. Bu özellik, bir kursu daha hızlı satın almanızı ve kursunuza daha kolay başlamanızı sağlar!

    Sepetime kaç kurs ekleyebilirim?
    Sepetinize en fazla 50 kurs ekleyebilirsiniz.

    Sepetimdeki kurslarıma kaç kupon kodu uygulayabilirim?
    Sepetinizdeki kurslara sınırsız sayıda kupon uygulayabilirsiniz.

    Sonraya Sakla Özelliği Nedir?
    Yalnızca istediğiniz kursları satın aldığınızdan emin olmak istiyoruz. Bu nedenle Sonraya Sakla düğmesi, kursları sepetinizden Sonraya Saklananlar bölümüne taşır.

    Satın almaya hazır olduğum zaman Sonraya Saklanan kurslarıma nasıl erişebilirim?
    Udemy'de oturum açtığınızda, sonraya sakladığınız kursları bulmak için sayfa başlığındaki Alışveriş sepeti simgesine tıklayın.

    Ödeme sayfamda başka neler var?
    Ödeme sayfasında 3 bölüm vardır: Sepet, Sonraya Saklananlar ve İstek Listesindekiler. Kurs fiyatının solundaki mavi oklara tıklayarak kursları bu 3 bölüm arasında taşıyabilirsiniz.

    shopping_cart_options.png

    Sonraya Saklananlar ile İstek Listesindekiler arasındaki fark nedir?
    Kurs açılış sayfasında İstek Listesi kalp simgesi üzerine tıklayarak veya ödeme sayfasındaki İstek Listesine Ekle seçeneğine tıklayarak bir kursu istek listesine ekleyebilirsiniz. Bir kursa ilgi duyduğunuzda, dikkatinizi çeken şeyi kolayca hatırlayabilmeniz için kursu istek listesine ekleyin.

    Bir kursu yalnızca ödeme sayfasında sonraya saklayabilirsiniz. Şu anda kursu satın almaya hazır değilseniz kursu daha sonraya saklayın. Alışveriş sepetinize döndüğünüzde, kursu satın almak için Sonraya Saklananlar listesinden Sepete taşı seçeneğine tıklayın.

    Birkaç ay önce sepetimde birkaç kurs vardı. Artık sepetimde değiller! Ne oldu?
    Kurslar, sepetinizde 30 gün kaldıktan sonra (satın alma olmadan) sepetinizden Sonraya Saklananlar listesine taşınır. Kursları tekrar sepetinize taşımak için Sepete Taşı seçeneğine tıklayın.

    Bir Udemy kupon kodu girdim. Kurs fiyatları neden değişmedi?
    Udemy'de site genelinde geçerli kupon kodları otomatik olarak sepetinize uygulanır. Kurslarınıza uygulanan kupon kodları, kupon kodu gönderme alanının altında görüntülenir. Kursa uygulanan kuponu görmek için imlecinizi sepetteki kurs başlığının yanında bulunan kupon simgesinin üzerine getirebilirsiniz.

    coupon_code_applied.png
    Bir eğitmen kupon kodu girdim. Hangi kurs için geçerli olduğunu nasıl bilebilirim?
    Kursa hangi kupon kodunun uygulandığını görmek için imlecinizi fiyatın yanındaki kupon simgesinin üzerine getirin. Bir kurs için birden çok kupon kodu girerseniz size en fazla indirim veren kupon uygulanır.

    coupon_tag.png

    Ücretsiz kurslar alışveriş sepetimde görünür mü?
    Ücretsiz kursları sepete ekleyemezsiniz. Kurs ücretsizse hemen kaydolmak için Öğrenmeye hemen başlayın seçeneğine tıklayın. Ücretsiz bir kursu istek listesine eklerseniz kurs, ödeme sayfasının İstek Listesi bölümünde görüntülenir.  İstek listesine eklenen ücretsiz kurslar sepete taşınamaz.

    Fişimde hangi bilgiler yer alır?
    Bir alışveriş sepetinden tek bir kurs veya birden fazla kurs satın aldıktan sonra e-posta fişi alırsınız. Fişinizi, profil açılır menüsünden erişilebilen Satın Alma Geçmişi sayfasında da görüntüleyebilirsiniz. Fişinizde sepetten aldığınız kurslar, her kurs için ödediğiniz fiyat ve satın alma işleminde kullanılan geçerli vergi ve kredilerle birlikte ödediğiniz toplam tutar yer alır. Fişe ücretsiz kurslar dahil edilmez.

    Sadece bir kurs satın almak istiyorum. Alışveriş sepetini kullanmak zorunda mıyım?
    Hayır. Sadece bir kurs satın almak istiyorsanız Hemen Satın Al seçeneğine tıklayın ve ödeme bilgilerinizi girin. Alternatif olarak, sepette tek bir kurs varken ödeme yapmak için Sepete Ekle seçeneğine tıklayabilirsiniz.

    ABD'de yaşamıyorum. Alışveriş sepetini yine de kullanabilir miyim?
    Evet! Alışveriş Sepetini tüm Udemy öğrencileri kullanılabilir.

    Makaleyi oku
  • Udemy Kuponları: SSS

    Bu makalede, bir Udemy kursu için aldığınız kuponu nasıl kullanabileceğiniz ve indirimli fiyatlarla öğrenme yolculuğunuza başlayabileceğiniz açıklanmaktadır. Udemy kurslarına yönelik hediye kodları, kuponlar ile aynı şekilde kullanılabilir. Buna ek olarak, aşağıdaki makalede kuponları kullanmaya ilişkin aldığımız sık sorulan soruların bazıları için cevaplar bulunmaktadır.

    Bir kurs için kuponu veya hediye kodunu nasıl kullanabilirim?

    Kupon ve hediye kodları Udemy.com adresinde kullanılabilir. Bununla birlikte, kupon ve hediye kodları şu anda mobil uygulamamızda desteklenmemektedir.  Bir kurs için kullanmak istediğiniz kuponunuz veya hediye kodunuz varsa alışveriş sepetinde hızlıca kullanabilirsiniz.

     Alışveriş sepetini kullanırken nasıl kupon kodu uygulayacağınızı öğrenin.

    applying_coupons.jpg

    Bazı eğitmenlerin Udemy promosyonlarına katılmadığını lütfen unutmayın. Bu nedenle bazı kurslar, devam eden bir Udemy indiriminde edinilen bir kupon için uygun olmayabilir.

    Kupon kodunu girmeye çalıştığımda neden "Üzgünüz, bu kurs bu promosyon kapsamında değil" mesajını görüyorum?

    Udemy kursları, eğitmenler tarafından oluşturulup yönetildiğinden kurslarının promosyonlarda ve indirimlerde yer alıp almayacağıyla ilgili kararları eğitmenlerimiz vermektedir. Bu uyarı mesajını görürseniz aldığınız kupon kodunun ilgili kurs için kullanılamayacağını lütfen unutmayın. Bunun yanı sıra, çoğu eğitmenimizin Udemy promosyonlarına kayıtlı olduğunu belirtmek isteriz. Bu nedenle kupon kodunu benzer bir kurs için kullanabilme ihtimaliniz oldukça yüksektir. Udemy'de kurs arama ile ilgili ipuçlarını inceleyin.

    Udemy promosyonlarının uzunluk ve kapsam açısından değişiklik gösterebileceğini ve bazı indirimlerin platformumuzun tamamında geçerli olmadığını lütfen unutmayın.

    Kupon kodlarını ne kadar sürede kullanabilirim?

    Sahip olduğunuz kupon kodu bir Udemy promosyonuna dahilse kupon kodu promosyon sona erene kadar uygun kurslarda indirim kazanmak için kullanılabilir. Udemy promosyonlarının süreleri değişiklik gösterir. Bazı promosyonlar birkaç gün devam ederken bazıları birkaç hafta boyunca devam edebilir. Ayrıca kuponlar için maksimum kullanım miktarı, kupona veya promosyona bağlı olarak değişebilir.

    Bir eğitmenin sizin için sağladığı kupon kodunun son kullanma tarihinden emin değilseniz doğrudan eğitmene sormanızı öneririz.

    Gelecekte promosyonlar olacak mı?

    Evet! Sık sık kursları düşük fiyatlardan sunan promosyonlar uyguluyoruz! Promosyonlarımızdan haberdar olmak istiyorsanız lütfen promosyon e-postalarımıza abone olduğunuzdan emin olun. Bildirim ayarlarınızı, hesap bildirimleri sayfanızdan inceleyebilirsiniz.

    Udemy kupon kodu ile Eğitmen kuponu arasındaki fark nedir? Aradaki farkı nasıl anlayabilirim?

    Udemy kursları, eğitmenler tarafından oluşturulup yönetildiğinden dilediklerinde kendi kursları için kupon kodları oluşturabilirler. Bu kuponlar yukarıda açıklandığı üzere Udemy.com adresinde kullanılabilir.

    Genellikle eğitmenler oluşturdukları kuponları kurslarındaki promosyon duyurularında öğrencilerine iletirler. Bu kuponlar çoğunlukla eğitmenler tarafından öğrencilere yazılan kişiselleştirilmiş mesajları içerir. Ayrıca çoğu eğitmen Udemy'den bağımsız olarak kendi sosyal medya kanalları ve reklam kampanyaları üzerinden kendi promosyonlarını yürütmektedir.

    Neden Udemy mobil uygulamasında kupon kodu giremiyorum?

    Udemy mobil uygulaması, Google Play (Android) ve Apple App Store (iOS) ödeme sistemlerini kullanır. Bu nedenle bu platformlarda şu an için Udemy kuponları kullanılamamaktadır. Udemy.com'da kupon veya hediye kodunun nasıl girileceğine dair talimatlar yukarıda verilmiştir.

    Yakın zamanda bir kurs satın aldım ancak şimdi elimdeki kupon kodu ile kurs için ödediğim fiyattan daha düşük bir tutar ödeyebilirim. Ne yapabilirim?

    Tüm kurslar için ilk satın alım tarihinden itibaren 30 gün içinde mevcut olan en iyi fiyatı sağlıyoruz. Fiyat ayarlamasını işleme alabilmemiz için lütfen kursun tam başlığı ve sahip olduğunuz kupon kodu ile birlikte Destek ile iletişime geçin.

    Makaleyi oku
  • Hesabınıza Kart Ekleme ve Kartları Silme

    Kurs satın almayı daha hızlı ve daha kolay hale getirmek istiyorsanız bu makalede kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi Udemy hesabınıza nasıl güvenli bir şekilde kaydedebileceğiniz açıklanmaktadır. Böylece, her kurs satın aldığınızda kart bilgilerini tekrar girmeniz gerekmez.

     Udemy platformunda kredi kartı güvenliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Kredi kartı bilgilerinizi kaydetme

    Sonraki kurs satın alma işleminizde kredi kartı bilgilerinizi tekrar girmemek için bu bilgileri güvenli bir şekilde kaydetmek isterseniz lütfen şu adımları uygulayın:

    1. Ödeme sayfasına ilerleyin.
    2. Kredi kartı bilgilerini girin (Yeni Ödeme Kartı altında)
    3. Bu kartı hatırla kutucuğunun seçili olduğundan emin olun

    Ödemeyi Tamamla seçeneğine tıkladığınızda kart bilgileri hesabınıza kaydedilir

    payment2020.png

    Kayıtlı bir kartla kurs satın alma 

    Kart bilgilerinizi daha önceki bir satın alma işlemi sırasında kaydettiyseniz o kartı başka bir kurs satın almak için tekrar girmeden hızlı bir şekilde tekrar kullanabilirsiniz. 

    Ödeme aşamasında kayıtlı ödeme yöntemlerimi göster seçeneği hesabınızda etkinse kart bilgileri otomatik olarak görünür. Bununla birlikte, birden fazla kredi kartı kaydettiyseniz satın almak için kullanmak istediğiniz kartı seçebilirsiniz.

    Kayırlı ödeme yöntemi ayarlarınızı değiştirme

    Ödeme aşamasında kayıtlı ödeme yöntemlerimi göster seçeneğini etkinleştirerek sistemin satın alma işlemleri için kayıtlı kartınızı otomatik olarak seçmesini sağlayabilirsiniz. Ancak bu seçenek kapalıysa hiçbir kart bilgisi girilmez ve ödeme sayfasında Bu kartı hatırla kutucuğu seçilmez.

    Bu seçeneği etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. İmleci, sayfanın sağ üst köşesindeki profil resminize getirin
    2. Açılır menüden Ödeme Yöntemleri seçeneğine tıklayın
    3. Ödeme aşamasında kayıtlı ödeme yöntemlerimi göster seçeneğini açın veya kapatın

    saved_payment_methods.png

    Hesabınızdaki kartları silme

    Kayıtlı kartlarınız varsa ve bunları kayıtlı ödeme yöntemi olarak Udemy hesabınızdan silmek istiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

    1. İmleci, sayfanın sağ üst köşesindeki profil resminize getirin.
    2. Açılır menüden Ödeme Yöntemleri öğesini seçin.
    3. Sayfanın sağ tarafında bulunan Kaldır öğesine tıklayın.
    4. Sil öğesine tıklayarak kartı ödeme yöntemi olarak silmek istediğinizi onaylayın.

    remove_card.png

    Hesabınızdaki kartları nasıl ekleyeceğiniz veya sileceğinizle ilgili başka sorularınız varsa lütfen Destek Ekibimiz ile iletişime geçin.

    Makaleyi oku
  • Boleto Bancario Kullanarak Udemy Kursu Satın Alma

    Brezilyalı öğrenciler, sunduğumuz diğer ödeme yöntemlerine ek olarak Boleto Bancario ile Udemy kurslarını satın alabilir. Bu makalede, kurs satın almak için Boleto'yu nasıl kullanabileceğiniz açıklanmakta ve bu işlemle ilgili daha sık sorulan soruların bazıları yer almaktadır.

    Boleto Kullanılarak Tek Bir Kurs Nasıl Satın Alınır?

    Satın almak istediğiniz Udemy kursunu bulduğunuzda Boleto kullanarak kaydolmak için lütfen şu adımları uygulayın:

    1. Ödeme işlemi sırasında "Boleto" öğesine ve ardından "Boleto Bancario ile Öde" seçeneğine tıklayın.
    2. Ödemeyi Boleto kullanarak yapmak istediğinizi onaylayın.
    3. Sayfanın alt kısmında bulunan Boleto şartlarını inceleyin.
    4. "Finalize Payment" (Ödemeyi Sonlandır) seçeneğine tıklayın. Boleto'nuzu almak için bankaya ait sayfaya yönlendirilirsiniz.
    5. CPF numaranızı ve adınızı girin.
    6. Ayrı bir pencerede ödeme ayrıntılarıyla birlikte bir Boleto görüntülenir.
    7. Boleto ödenmek üzere bir bankaya götürülebilir veya internet bankacılığı yoluyla çevrimiçi olarak ödenebilir. Boleto'yu bir perakende satış noktasına götürüp nakit ödeme de yapabilirsiniz. Boleto'yu, Dosya sekmesinin altındaki yazdırma seçeneğine tıklayarak yazdırabilir veya ekran görüntüsünü alıp daha sonra yazdırabilirsiniz. Boleto işleminiz hala beklemedeyse ve daha sonra indirmeniz gerekiyorsa satın alma geçmişinize gidip İndir seçeneğine tıklayarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
    8. Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onay aldıktan sonra kurs, Öğrenimim sayfanızda gösterilir. Bu genellikle bir iş günü sürer.

    Lütfen unutmayın: Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için Boleto ödemesini 5 gün içerisinde yapmanızı öneririz.Boleto ödendikten sonra, Boleto için ödeme yapıldığını teyit eden ve artık kursa erişiminizin olduğunu onaylayan bir e-posta alırsınız.

    Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilir ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

    payment2020.png

    Satın Alma Geçmişinizde Boleto'ya Erişme

    Kurs satın alma işleminiz için Boleto'yu tekrar indirmeniz gerekiyorsa aşağıdaki adımları uygulayarak Satın Alma Geçmişi bölümünüzden de erişebilirsiniz: 

    1. Sayfanın sağ üst kısmındaki hesap resminize gidin.
    2. Açılır menüden Satın Alma Geçmişi seçeneğine tıklayın.
    3. Ödeme Türü altında görüntülenen Boleto Bancario'nun sağındaki İndir seçeneğine tıklayın
    4. Udemy'den yönlendirilirsiniz ve CPF'nizi doğrulamanız istenir.
    5. Doğrula seçeneğine tıkladığınızda ilk ödeme sayfasına gidersiniz.
    6. Boleto Bancario'ya tıkladığınızda Boleto yeniden oluşturulur.
    7. Dosya sekmesindeki Yazdır seçeneğine tıklayarak Boleto'yu yazdırabilirsiniz. Daha sonra Boleto ödenmek üzere bir bankaya götürülebilir veya internet bankacılığı yoluyla çevrimiçi olarak ödenebilir.

    Lütfen unutmayın: Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz.

    Sık Sorulan Sorular

    Boleto'mu bugün ödedim ancak kursuma hala erişemiyorum. Ne yapabilirim?

    Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onay aldıktan sonra kurs, Öğrenimim  sayfanızda gösterilir. Bu genellikle bir iş günü sürer. 

    Bundan daha fazla süre geçtiği halde kursa hala erişemiyorsanız lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.

    Geri ödeme talep edersem ve Boleto ile ödeme yaptıysam geri ödeme nasıl gönderilir?

    Boleto Bancário aracılığıyla satın alınan kurslar krediyle geri ödeme için uygundur. Geri ödeme talebi göndermeyi öğrenin.

    Fikrimi değiştirdim, kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?

    Evet. Boleto'yu henüz ödemediyseniz kursu kredi kartı ile satın alabilirsiniz. Mobil uygulamamız aracılığıyla da kurs satın alabilirsiniz. Kursu başka bir ödeme yöntemiyle satın alırsanız başlangıçta kursa gönderdiğiniz Boleto'yu ödemenize gerek yoktur.

    Aynı kurs için iki Boleto'm var. Ne yapmalıyım?

    Aynı kurs için iki Boleto gönderdiyseniz ancak bunlardan biri için ödeme yaptıysanız başka işlem yapmanız gerekmez. Kursa erişebilirsiniz. 

    İki Boleto için de ödeme yapmadıysanız birine ödeme yapana kadar kursa başlayamazsınız. Bir Boleto için ödeme yaptıktan sonra diğerini yok sayabilirsiniz.

    Aynı kurs için iki Boleto ödediyseniz geri ödeme işlemini başlatmak için lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin. Kursun satın alma bedeli, doğrudan Udemy hesabınıza Udemy Kredisi aktarılarak geri ödenir.

    Boleto'mun son ödeme tarihini seçebilir miyim?

    Hayır. Kursa yönelik bir Boleto Bancario oluşturduktan sonra geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilir veya kursa erişim elde etmek için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

    Boleto'nun son ödeme tarihinden sonra ödemesini yapabilir miyim?

    Hayır. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto almanız ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir.

    Boleto'm için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir Boleto ile kurs ödemesi yapabilir miyim?

    Evet. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilirsiniz.

    Boleto ile taksitli ödeme yapabilir miyim?

    Hayır. Boleto ile ödeme yapıldığında kurs fiyatının tek seferde ödenmesi gerekir.

    Kursu hesabıma ekleyebilmek için Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunmam gerekiyor mu? Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunarsam kursu hesabıma ekleyebilir misiniz?

    Hayır. Boleto ile satın aldığınız kurs, Boleto'nun ödendiğine dair onay ödeme işleyicimizden tarafımıza ulaştıktan sonra Udemy hesabınıza otomatik olarak eklenir. Bu genellikle bir iş günü sürer.

    Boleto'mu birkaç gün önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs halen görünmüyor. Ne yapmalıyım?

    Boleto'nun ödenmesinden sonra kursun Udemy hesabınıza eklenmesi genellikle bir iş günü sürer.  Bundan daha uzun bir süre geçtiyse lütfen Destek ekibi ile iletişime geçin ve Boleto'nun ödendiğini gösteren bir makbuz sağlayın.

    Makaleyi oku
  • Udemy Kursları nasıl fiyatlandırılır? Öğrenci SSS'leri

    Udemy kurslarının nasıl fiyatlandırıldığına ilişkin sorularınız mı var? En sık sorulan sorularımızdan bazılarına göz atın.

    Udemy'de fiyatlandırma nasıl gerçekleştirilir?

    Kursun liste fiyatını kurs eğitmeni belirler.  Ayrıca, hem eğitmenler hem de Udemy kurslarda her zaman indirim yapabilir. Bir kursu satın aldığınızda kendinize uygun olan hızda öğrenebilir ve kurs materyaline, Udemy hesabınız olduğu sürece ömür boyu erişmeye devam edersiniz.

    Udemy kurslarda promosyon sunuyor mu?

    Evet! Sık sık kursları düşük fiyatlardan sunan promosyonlar uyguluyoruz! Promosyonlarımızdan haberdar olmak istiyorsanız lütfen promosyon e-postalarımıza abone olduğunuzdan emin olun. Bildirim ayarlarınızı, hesap bildirimleri sayfanızdan inceleyebilirsiniz.

    Bir kursun Udemy.com adresindeki fiyatı neden mobil uygulamadaki fiyatından farklıdır?

    Cihazınıza, konumunuza ve Udemy hesabınızın hangi ülkede kayıtlı olduğuna bağlı olarak mobil uygulamadaki ödeme seçenekleriniz Apple App Store ve Google Play'i içerebilir. Udemy, bu platform tarafından sağlanan fiyat kademesi yapısı hakkında kontrol sahibi değildir. 

    Bunun sonucu olarak mobil uygulamalarda listelenen kurs fiyatı, Udemy.com adresindeki kurs fiyatından biraz farklı olabilir. Bu durum, mobil sağlayıcıların fiyat matrisinin Udemy eğitmeni tarafından belirlenen kurs fiyatına en yakın olan fiyat kademesini seçmesinden kaynaklanır. Bu iki fiyat her zaman tam olarak eşleşmez.

    Buna ek olarak Udemy.com'un web versiyonunda olduğu halde Udemy mobil uygulamalarında kupon kodu girme seçeneği olmadığından mobil uygulamadaki kursların listelenen fiyatı indirim sırasında farklı olabilir. Mobil uygulamada fiyat farklılığıyla karşılaşırsanız ve kurs indirimi için bir kupon kodunuz varsa lütfen www.udemy.com adresindeki web sürümümüzde kodu kullanın. Kursu Udemy.com adresinden satın aldığınızda kursa mobil uygulamadan da erişebileceksiniz.

    Döviz kurlarını nasıl hesaplıyorsunuz?

    Bir öğrenciye gösterilen yerel fiyatı belirlemek için ülkeye özgü fiyat kademesi matrisini kullanıyoruz.  Matris, platform koşullarına bağlı olarak periyodik şekilde güncellenir.

    Kurs satın alırken vergi ödemek zorunda mıyım?

    KDV, MHV gibi işlem vergileri veya diğer satış vergileri tahsil eden ülkelerde ikamet eden öğrencilerin Udemy platformunda satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde vergi ödemesi gerekebilir. Vergiler, hesap ve faturalandırma bilgisi gibi çeşitli etkenlere göre hesaplanır.  Bu makale, Udemy kurs satın alımları için tahsil edilebilecek vergilerle ilgili bilgiler içermektedir.

    Hala sorunuz var mı?

    Destek Ekibimiz ile iletişime geçin. Sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyarız.

    Makaleyi oku
  • SkillsFuture Kredi Programı: Sık Sorulan Sorular

    SkillsFuture programı, Singapur'daki öğrencilerin Udemy kurslarını alarak yeni yetkinlikler edinmelerine olanak tanır. Ayrıca, kursunuzun ücreti de geri ödenir. Program, SkillsFuture Singapore (SSG) tarafından denetlenir ve sadece Singapur'daki uygun öğrencilere açıktır.

    Aşağıda, SkillsFuture programıyla ilgili aldığımız daha sık sorulan soruların bazıları bulunmaktadır.

    SkillsFuture programına nasıl katılabilirim?

    Programın resmi sitesi üzerinden SkillsFuture programı hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve nasıl katılabileceğinizi öğrenebilirsiniz.

    Bir kursun SkillsFuture programına dahil olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

    Kurs bulma ile ilgili adım adım bilgiler SkillsFuture web sitesinde verilmiştir.

    Bir Udemy kursunun programa eklenmesini nasıl talep edebilirim?

    SkillsFuture sitesinde gördüğünüz kurslar, Singapur hükümeti tarafından düzenlenen bir listedir ve şu anda yalnızca bu kurslar SkillsFuture Programı için uygun bulunmaktadır.

    Bununla birlikte, Udemy SSG'ye incelemeleri ve onaylamaları için aylık olarak daha fazla kurs göndermektedir. Program için değerlendirilmesini istediğiniz bir Udemy kursu varsa lütfen hangisi olduğunu bize bildirmek için Destek Ekibimiz ile iletişime geçin!

    SkillsFuture kursum için nasıl kredi/ödeme alırım?

    1. Kursunuzun SkillsFuture Kredisi için uygun olduğundan emin olun. Programda katılmak istediğiniz bir kurs bulduktan sonra, bu kursu Udemy üzerinden kredi kartınızı veya PayPal hesabınızı kullanarak satın alın. Ayrıca, Android veya iOS uygulamasını kullanarak Udemy mobil uygulaması üzerinden onaylı bir kurs da satın alabilirsiniz.

    2. Satın Alma Geçmişinize gidin ve Udemy.com'da yaptığınız kurs satın alma işlemine yönelik e-makbuzu indirin. Makbuzunuza nasıl erişeceğinizi öğrenin. Udemy'nin mobil uygulamasını kullanarak bir kurs satın aldıysanız işlem makbuzuna Apple App Store veya Google Play hesabınızdan erişebileceğinizi lütfen unutmayın.

    3. Kendi SkillsFuture Hesabınızdan kurs için bir talep gönderin. Talimatlar, SkillsFuture web sitesinde verilmiştir.

    4. Talebizin işlenmesi ve SignPass'inize bağlı banka hesabınıza aktarılması, talebi gönderdiğiniz tarihten itibaren yaklaşık bir ay sürer.

    Bazen kurs başlıklarının değişebileceğini lütfen unutmayın. Kursunuzun SkillsFuture programına dahil olduğunu düşünüyorsanız ancak SkillsFuture, kursu listelerinde bulamadığı için ödeme alamadıysanız lütfen Destek Ekibimiz ile iletişime geçin.

    SkillsFuture programında bir kursla ilgili geri ödemeye ihtiyacım olursa ne olur?

    SkillsFuture programında onaylanan kurslar için geri ödeme talepleri, tüm Udemy kurslarıyla aynı şekilde işlenir ve Destek Ekibimiz aracılığıyla gönderilebilir. Bununla birlikte, Singapur Hükümeti ve Udemy, SkillsFuture programı aracılığıyla hileli ödemelerin yapılmasını önlemek için düzenli olarak iletişim kurmaktadır.

    SkillsFuture programıyla ilgili başka sorularınız varsa lütfen Destek Ekibimiz ile iletişime geçin.

    Makaleyi oku
  • Kursun Satın Alınması İçin W-9 İsteğinde Bulunma

    Çalıştığınız şirket adına kurs veya kurslar satın aldıysanız ve Udemy'nin W-9 belgesinin bir kopyasını almak istiyorsanız W-9 belgemizi buraya tıklayarak indirebilirsiniz. Ancak Udemy'nin bir anonim şirket olduğunu ve buna göre 1099'dan muaf olduğunu lütfen unutmayın.

    Ayrıca, piyasamızda bir kurs satın aldığınızda kurslara kişisel bir lisans aldığınızı da lütfen unutmayın. İşletme lisansı için lütfen aşağıdaki adresten erişilebilen İş için Udemy ürünümüzü kullanın: https://business.udemy.com/.

    Makaleyi oku
  • Grup Fiyatlandırması

    Udemy Business teklifimiz ile ekibiniz veya kuruluşunuzun tamamı için yüksek kaliteli, iş odaklı Udemy kurslarından oluşan bir paket satın alabilirsiniz. Binlerce şirket, çalışanlarının yetkinliklerini geliştirmek ve öğrenmeyi teşvik etmek için Udemy Business'ı tercih ediyor. Öğrenim ihtiyaçları için Udemy Business'tan yararlanan birçok şirket hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kurumsal paketimiz, yönetim ve liderlik becerilerinden programlama ve stres yönetimi gibi çeşitli konularda ilgi çekici binlerce kurs sunar.
     
    Daha fazla bilgi edinmek için lütfen business.udemy.com adresini ziyaret edin
    Makaleyi oku