• Udemy'de Ödeme Yöntemleri

    Halihazırda Udemy, hesabınızın bulunduğu ülkeye ve konuma bağlı olarak birkaç farklı ödeme yöntemini desteklemektedir. Bu makale, bir kurs satın almak istediğinizde kullanabileceğiniz ödeme yöntemlerini nasıl doğrulayabileceğinizi açıklar.

    Ödeme Yöntemlerinizi Udemy.com Adresinde Doğrulama

    Bir kurs satın almak istediğinizde size sunulan ödeme yöntemlerini görmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Kaydolmak istediğiniz kursu bulduktan sonra kurs açılış sayfasında Hemen Satın Al seçeneğine tıklayın.
    2. Size sunulan çeşitli ödeme yöntemlerini içeren (mobil uygulama ödeme seçenekleri hariç) Ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.

    payment_methods.png

    Alışveriş Sepeti özelliğimizi kullanıyorsanız Alışveriş Sepeti sayfasının sağ tarafındaki Ödeme seçeneğine tıklayarak hangi ödeme yöntemlerini kullanabileceğinizi görebilirsiniz.

    Ödeme Yöntemlerimiz

    Konumunuza ve Udemy hesabınızın hangi ülkede kayıtlı olduğuna bağlı olarak ödeme yöntemleriniz aşağıdakileri içerebilir:

    Uluslararası Kredi ve Hesap Kartları: Visa, MasterCard, American Express ve Discover gibi birçok büyük uluslararası kredi ve hesap kartını kabul ediyoruz.

    Yerel Ödeme Yöntemleri: Birçok yerel ödeme yöntemini ve yerel banka kartlarını destekliyoruz. Dünya çapında daha fazla yerel ödeme seçeneği sunmak için çalışmalarımıza devam ediyoruz.

    PayPal, birçok ülkede Udemy kursları için desteklenen bir ödeme yöntemidir.

    Nakit Ödemeler ve Banka Havaleleri, Avrupa'daki bazı ülkelerin yanı sıra bazı Latin Amerika ülkelerindeki öğrenciler için de bir seçenek olabilir.

    Apple App Store ve Google Play: Cihazınıza bağlı olarak ve genellikle yerel para biriminiz üzerinden Apple'ın veya Google Play'in ödeme sistemini kullanan mobil uygulamamız aracılığıyla da kurs satın alabilirsiniz. Mobil uygulamalar Apple'ın ve Google'ın ödeme sistemlerini kullandığından ek ödeme seçenekleri sunulabilir.

    Ödeme ile ilgili başka sorularınız mı var?  Lütfen Destek Merkezimizde yer alan kurs satın alma işlemlerine ilişkin diğer konulara göz atın:

    Satın Alma İşlemiyle İlgili Sorunlar

    Desteklenen Para Birimleri

    Nasıl Geri Ödeme Talebinde Bulunurum?

    Geri Ödeme Durumu: Sık Sorulan Sorular

    Makaleyi Oku
  • Udemy Kredileri İle İlgili SSS

    Hesabınıza ekibimiz tarafından veya özel bir promosyon nedeniyle Udemy Kredileri eklendiyse bu krediler Udemy.com'da yapacağınız bir sonraki kurs satın alma işleminizde otomatik olarak uygulanacaktır. Buna ek olarak kredileri herhangi bir Udemy kursu satın almak için kullanabilirsiniz!

    Aşağıda Udemy Kredileri ile ilgili bazı sık sorulan sorular yer almaktadır.

    Udemy Kredileri nedir?

    Udemy Kredileri, herhangi bir nakit değere sahip olmasalar da bir sonraki kurs satın alma işleminizde otomatik olarak saydırılan bakiyedir. Örneğin hesabınıza ekibimiz tarafından 5 kredi eklendiyse ve satın almaya karar verdiğiniz bir sonraki kurs 30 ABD Doları olarak listelenmişse yalnızca 25 ABD Doları ödersiniz.

    Krediler nasıl kullanılır?

    Hesabınızdaki Udemy Kredileri bir sonraki kurs satın alma işleminizde otomatik olarak uygulanır. Bir kurs seçip ödeme işlemine devam ettiğinizde toplam kredi miktarının satın alma işleminize eklendiğini görürsünüz. Buna ek olarak hesabınızda kredi kaldıysa kalan toplam miktar da gönderilir.

    Lütfen Udemy Kredilerinin, Udemy'nin Android veya iOS mobil uygulamasında değil, yalnızca Udemy.com'da yapılan alışverişlerde geçerli olduğunu unutmayın.

    credits_removed.png

    Kredilerimi ne kadar sürede kullanmalıyım?

    Genel olarak Udemy Kredileri hesabınıza eklendikten sonra altı ay boyunca geçerli olur; ancak kredilerinizin son kullanma tarihini Kredi Geçmişi sayfanızın sağ kısmından doğrulayabilirsiniz.

    Kredilerin geçerliliğinin, ilgili tarihte Pasifik Standart Saatine (PST) göre saat 23:59:59'da sona ereceğini lütfen unutmayın.

    credit_expiraiton_date.png

    Satın alma sırasında Udemy Kredisi uygulanmış bir kurs için geri ödeme alırsam ne olur?

    Udemy Kredileri kullandığınız kurs satın alma işlemi için geri ödeme aldıysanız satın almada uygulanan krediler Udemy hesabınıza iade edilir. Lütfen kredilerin nakit değeri olmadığını ve Udemy'nin standart geri ödeme politikasının geçerli olduğunu unutmayın.

    Kursu hediye olarak satın alırsam kredilerim uygulanır mı?

    Evet. Hesabınızdaki Udemy Kredileri hediye olarak satın aldığınız kursa da otomatik olarak uygulanır.

    Kredilerimi mobil uygulamada kullanabilir miyim?

    Hayır. Udemy Kredileri, Udemy'nin Android veya iOS mobil uygulamasında değil, yalnızca Udemy.com'da yapılan alışverişlerde geçerlidir.

    Hesabımdaki kredileri nasıl kontrol edebilirim?

    Udemy Kredisi sayfanıza giderek hesabınızdaki toplam kredi miktarını kontrol edebilir ve kredi geçmişinizi inceleyebilirsiniz. Bu sayfaya imlecinizi sağ üst kısımdaki profil resminize getirerek ve ardından açılır menüde Udemy Kredileri öğesine tıklayarak erişebilirsiniz.

    Bu alana buraya tıklayarak da gidebilirsiniz.

    udemy_credits_account.png

    Hesabınızın kredi geçmişi bölümünde hesabınıza ne zaman ve nasıl Udemy Kredisi eklendiğini, kredilerinizin durumunu (örneğin kredilerinizin kurs satın alımında kullanıp kullanılmadığı) ve son kullanma tarihini inceleyebilirsiniz.

    Lütfen kredi geçmişi sayfasına Udemy'nin Android veya iOS mobil uygulamasından değil, yalnızca Udemy.com'dan erişildiğini unutmayın.

    Kredilerimin askıya alınmasını talep edebilir miyim? Bir sonraki kursa satın alma işlemime uygulanmamasını da talep edebilir miyim?

    Hayır. Udemy.com, Udemy Kredilerini bir sonraki kurs satın alma işleminize otomatik olarak uygulamak üzere ayarlanmıştır.

    Udemy Kredilerinin nakit olarak kullanılmasını talep edebilir miyim?

    Hayır. Udemy Kredilerinin nakit değeri yoktur ve Udemy Kredileri nakit olarak kullanılamaz.

     

    Udemy Kredileri hakkında başka sorularınız varsa buraya tıklayarak Destek Ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Satın alma sorunlarını giderme hakkında ipuçları ve bilgi almak için lütfen buraya tıklayın.

    Makaleyi Oku
  • Udemy Platformunda Kurs Arama

    Udemy, uzman eğitmenler tarafından oluşturulan 55.000'in üzerinde kurs barındıran kapsamlı ve birçok dil seçeneği sunan bir kütüphaneye sahiptir. İşletme ve girişimcilik, programlama, akademik konular, sanat, sağlık ve fitness, dil, müzik, teknoloji, oyunlar ve daha birçok kategoriyi içeren geniş kurs yelpazesi sunulur.

    Bu makalede Udemy'nin sürekli büyüyen kütüphanesinde nasıl arama gerçekleştireceğiniz ve almayı düşündüğünüz kursları nasıl bulacağınız açıklanmaktadır.

    Platform Arama Aracını Kullanma

    Udemy platformu sayfasının üst kısmında Kategorilermenüsünün yanında bulunan arama aracını kullanarak hızlı şekilde kursları arayabilirsiniz. Eğitmenseniz arama aracına ayrıca Kurslarım sayfanızdan ve Eğitmen Kontrol Panelinden erişebilirsiniz.

    Arama sonuçları, kursla ilgili kelimeleri veya konuları arama aracına girerek ve ardından giriş tuşuna tıklatılarak oluşturulabilir.

    search_tool.png

    Arama sonuçları, arama yaptığınız terimlerle ilişkili ana konuları da içerir. Ana konuya tıklayarak yeni bir ilgili kurs sayfasına yönlendirilirsiniz.

    primary_topics.png

     

    Kategoriye Göre Arama

    Kursları kategorilere göre de arayabilirsiniz. İmleci sayfanın üst kısmında yer alan Kategoriler simgesine getirin ve ardından görüntülemek istediğiniz kategoriyi veya alt kategoriyi seçin.

    categories.png

    Bu kategori için Öne Çıkan kurslar aşağıda görüntülenir. Bununla birlikte bu kategoride daha fazla kurs görüntülemek istiyorsanız kategori başlığı altında Tüm Kurslar seçeneğine tıklayın.

    featured.png

    Arama Aracı Filtrelerini Kullanma

    Kategorinin Tüm Kurslar sayfasında aramanızı daraltmak amacıyla kullanabileceğiniz birçok farklı filtre bulunur.

    Sol tarafta şu filtreler yer alır:

    • Seviye (başlangıç, orta, uzman, tüm seviyeler),
    • Dil(kurs dilleri),
    • Özellikler (testler, altyazılar, kodlama egzersizleri)
    • Ücret (ücretli veya ücretsiz)

    Sağ tarafta şu kriterlere göre sıralama gerçekleştirebilirsiniz:

    • En Yüksek Puan Alan
    • Popülerlik
    • En Yeni
    • Ücret: Düşükten Yükseğe
    • Ücret: Yüksekten Düşüğe

    En Yüksek Puan Alan filtresi kursları son 90 gün için aldıkları puanların ortalamasına göre sıralar. Diğer yandan En Yeni filtresi kursları Udemy platformuna son katılım tarihine öncelik verecek şekilde sıralar.

    highest_rated_search.png

    İlginizi çeken bir kurs bulduğunuzda bir ücretsiz ön izleme başlatarak ve eğitmenin seçtiği birkaç dersi izleyerek bu kursun sizin için uygun olup olmadığına karar verebilirsiniz. Bu işlemi uygulama ve kursla ilgili sorularınız için eğitmenle iletişim kurmaya yönelik daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

    İlgili Makaleler

    Kursu Önizleme

    Ne Tür Kurslar Sunuyorsunuz?

    Eğitmene Mesaj Gönderme

    Makaleyi Oku
  • Başarısız Ödemelere Yönelik Sorun Giderme - Türkiye'de İkamet Edenler

    Satın alma işlemini tamamlarken sorun mu yaşıyorsunuz? Satın alma girişimleri çeşitli nedenlerden ötürü başarısız olabilir: Lütfen Udemy üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirirken oluşabilecek en sık karşılaşılan sorunlardan bazılarına göz atın.

    Lütfen unutmayın: Bu makale, Türkiye'de ikamet eden öğrencilerin karşılaşabileceği ödeme sorunları ve bu sorunların nasıl çözüleceği ile ilgilidir. Farklı bir ülkedeki ödeme sorunlarının nasıl çözüleceği ile ilgili sorun giderme adımları için lütfen bu makaleye bakın.

    Başarısız Ödemelere Yönelik Genel Sorun Giderme Adımları

    • Türkiye'deki Yeni Bankacılık Düzenlemeleri
      • Lütfen kredi kartınızın e-ticaret için yetkilendirilmiş olduğundan emin olun. Türkiye Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), ülkede düzenlenen tüm hesap ve kredi kartlarını 31 Ocak 2018 tarihinden itibaren e-ticaret ve uluslararası işlemlere kapatıyor. Kredi kartınızın artık e-ticaret için yetkilendirmesi bulunmuyorsa bu tür işlemler için kredi kartlarınızın yeniden yetkilendirilmesi amacıyla doğrudan bankanızla iletişime geçmeniz gerekecektir. Internet alışverişine devam edebilmek için bankanıza sms, telefon, internet bankacılığı, mobil uygulama veya şubeler üzerinden ücretsiz onay verebilirsiniz.
    • Birden Fazla IP Adresi/VPN
      • Birden fazla IP adresi, kart yetkilendirme sorunlarını tetikleyebilir. Udemy üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirirken işlemin başarısız olmasına neden olabileceğinden sanal özel ağ (VPN) kullanmaktan kaçınmanızı öneririz.
    • Kayıtlı Ödeme Yöntemi
      • Kayıtlı bir ödeme yöntemiyle mi satın almaya çalışıyorsunuz? Başlangıç aşaması olarak kayıtlı ödeme yöntemini silip bilgilerin doğru ve güncel olduğundan emin olarak yeniden eklemeyi deneyin. Bunun nasıl yapılacağı ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen bu makaleye göz atın. Ayrıca buraya tıklayarak kayıtlı ödeme yöntemini Udemy profilinizden kaldırabilirsiniz.
    • Eksik Ad
      • Lütfen adınız ve soyadınızı, kartınızın "kart üstündeki ad" alanında göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun; aksi takdirde satın alma işlemi reddedilebilir.
    • Posta Kodu Sorunları
      • Bazı ülkelerin alfanumerik posta kodları bulunur veya posta kodu bulunmaz. Bu durum bazen ödeme yaparken hatalara neden olabilir. Posta kodu hatasıyla karşılaşırsanız ödeme sırasında ilgili alana sıfır (00000) rakamını girmeyi deneyin.
    • ABD Dışı Hesap Kartları
      • Udemy, ABD merkezlidir. Bazı ülkelerdeki hesap kartları döviz işlemlerine izin vermediğinden geçerli bir kredi kartı kullanmanızı öneririz. ABD dışında düzenlenen bir hesap kartıyla satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorsanız ve ödeme yapmada sorun yaşıyorsanız kartınızın uluslararası satın alma işlemleri için yetkilendirilmiş olduğundan emin olmak üzere bankanızı aramayı deneyin.
    • Uluslararası Satın Alma İşlemleri
      • Kartınızın düzenlendiği ülke, ikamet ettiğiniz ülkeden farklı mı? Farklıysa kartınız onaylanmamış olabilir. Kartı kullanmada sorun yaşıyorsanız Udemy Destek ile iletişime geçin ve bu sorunu sizin için inceleyelim.
    • Çok Fazla Girişim/24 Saat İçindeki Kart Kullanımı
      • Bazı kartların kullanım limitleri vardır ve kart, belirli bir eşiğe ulaşıldıktan sonra ödeme girişimlerini otomatik olarak engeller. Son 24 saat içinde kartınızı fazla kullandıysanız satın alma işlemi gerçekleştirmek için bankanızla iletişime geçmeyi veya bir sonraki güne kadar beklemeyi deneyin.
    • CVC Kodu
    • Rocketmail E-posta Adresleri
      • Rocketmail adresine bağlı Udemy hesaplarından gerçekleştirilen ödeme girişimleri sistemimiz tarafından kabul edilmemektedir. Lütfen e-posta adresinizi Rocketmail olmayan etki alanına sahip bir e-posta adresi ile değiştirin ve tekrar deneyin.
    • Ön Bellek Sorunları
      • Doğru kart numarasını girdiğinizden eminseniz ancak yine de kartın geçersiz göründüğü bildirimini alıyorsanız veya ödeme düğmesi görünmüyorsa ön belleğe alma ile ilgili bir sorun olabilir. Lütfen ön belleği temizleyin ve yeniden deneyin. Önbelleğinizi nasıl temizleyeceğinizle ilgili talimatlar için lütfen buraya tıklayın.

    Sorun Hala Çözülmedi mi?

    Banka, bir ödeme yönteminin neden reddedildiğini güvenlik ve gizliliğinizi koruma amacıyla her zaman Udemy ile paylaşmaz. Banka retlerinin en sık karşılaşılan nedenlerinden bazıları; yetersiz bakiye, kart satın alma limitleri ve kart güvenlik politikaları gibi sorunlardır.

    Udemy, reddin sebebine ilişkin doğrudan bilgi sahibi olmadığından ödeme sorununu çözmek için bankanız veya finansal kuruluşunuz ile iletişime geçmeniz gerekecektir.

    Bankanıza Udemy.com üzerinden bir ödeme yapmak istediğinizi, Udemy'nin ABD merkezli bir şirket olduğunu, harcamayı düşündüğünüz miktarı ve yineleyen şekilde ücret tahsil etmediğimizi bildirmek önemlidir.

    Ödeme ile ilgili başka sorularınız mı var? Lütfen Yardım Merkezimizde yer alan kurs satın alma işlemlerine ilişkin diğer konulara göz atın:

    Başka sorularınız varsa lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.

     

    Makaleyi Oku
  • SkillsFuture Kredi Programı: Sık Sorulan Sorular

    SkillsFuture programı, Singapur'daki öğrencilerin Udemy kurslarını alarak yeni beceriler edinmelerine olanak tanır. Ayrıca, kursunuzun ücreti de geri ödenir. Program, SkillsFuture Singapore (SSG) tarafından denetlenir ve sadece Singapur'daki uygun öğrencilere açıktır.

    Aşağıda, SkillsFuture programıyla ilgili aldığımız daha sık sorulan soruların bazıları bulunmaktadır.

    SkillsFuture programına nasıl katılabilirim?

    Programın resmi sitesi üzerinden SkillsFuture programı hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve nasıl katılabileceğinizi öğrenebilirsiniz.

    Bir kursun SkillsFuture programına dahil olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

    SkillsFuture web sitesinde bir kursun nasıl bulunacağı ile ilgili adım adım bilgiler için SkillsFuture kullanıcı kılavuzuna veya programla ilgili bu blog gönderisine bakabilirsiniz.

    Bir Udemy kursunun programa eklenmesini nasıl talep edebilirim?

    SkillsFuture sitesinde gördüğünüz kurslar, Singapur hükümeti tarafından düzenlenen bir listedir ve şu anda yalnızca bu kurslar SkillsFuture Programı için uygun bulunmaktadır.

    Bununla birlikte, Udemy SSG'ye incelemeleri ve onaylamaları için aylık olarak daha fazla kurs göndermektedir. Program için değerlendirilmesini istediğiniz bir Udemy kursu varsa lütfen hangisi olduğunu bize bildirmek için Udemy Destek birimiyle iletişime geçin!

    SkillsFuture kursum için nasıl kredi/ödeme alırım?

    1. Kursun, www.skillsfuture.sg/credit adresindeki Skillsfuture Kredisi için uygun olduğundan emin olun. Programda katılmak istediğiniz bir kurs bulduktan sonra, bu kursu Udemy üzerinden kredi kartınızı veya PayPal hesabınızı kullanarak satın alın. Ayrıca, Android veya iOS uygulamasını kullanarak Udemy mobil uygulaması üzerinden onaylı bir kurs da satın alabilirsiniz.
    1. Satın Alma Geçmişinize gidin ve Udemy.com'da yaptığınız kurs satın alma işlemine yönelik e-fişi indirin. Bunun nasıl yapılacağı ile ilgili adımlar için lütfen bu makaleye bakın. Udemy'nin mobil uygulamasını kullanarak bir kurs satın aldıysanız iTunes veya Google Play hesabınızdan işlem fişine erişebileceğinizi lütfen unutmayın.
    2. Kendi SkillsFuture Hesabınızdan kurs için bir talep gönderin:

    Talebin işlenip SingPass'inizle bağlantılı banka hesabınıza yatırılması için lütfen 7 - 14 gün bekleyin.

    Bazen kurs başlıklarının değişebileceğini lütfen unutmayın. Kursunuzun SkillsFuture programına dahil olduğuna inanıyorsanız ancak SkillsFuture kursu listelerinde bulamadığı için ödeme alamadıysanız lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.

    SkillsFuture programında bir kursla ilgili geri ödemeye ihtiyacım olursa ne olur?

    SkillsFuture programında onaylanan kurslar için geri ödeme talepleri, tüm Udemy kurslarıyla aynı şekilde işlenir ve Udemy Destek aracılığıyla gönderilebilir. Bununla birlikte, Singapur Hükümeti ve Udemy, SkillsFuture programı aracılığıyla hileli ödemelerin yapılmasını önlemek için düzenli olarak iletişim kurmaktadır.


    SkillsFuture programıyla ilgili başka sorularınız varsa lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.

    Makaleyi Oku
  • Kursun Satın Alınması İçin W-9 İsteğinde Bulunma

    Çalıştığınız şirket adına kurs veya kurslar satın aldıysanız ve Udemy'nin W-9 belgesinin bir kopyasını almak istiyorsanız W-9 belgemizi buraya tıklayarak indirebilirsiniz. Ancak Udemy'nin bir anonim şirket olduğunu ve buna göre 1099'dan muaf olduğunu lütfen unutmayın.


    Ayrıca, piyasamızda bir kurs satın aldığınızda kurslara kişisel bir lisans aldığınızı da lütfen unutmayın. İşletme lisansı için lütfen aşağıdaki adresten erişilebilen İş için Udemy ürünümüzü kullanın: https://business.udemy.com/

    Makaleyi Oku
  • Boleto Bancário Nedir ve Ödeme Yapmak için Nasıl Kullanırım?

    Boleto Bancário, Brezilya'da Udemy kursları için ödeme yapmanıza imkan veren en popüler çevrimiçi/çevrimdışı ödeme yöntemlerinden biridir.

    www.udemy.com adresindeki sitemizden ödeme akışı üzerinden Boleto Bancário'yu kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Boleto Bancário ile ödeme yaptığınızda nakit ödemeyi yapmak için bir banka veya perakende satış mağazasını ziyaret edebilir ya da çevrimiçi bankacılık hesabınız üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Ödemenin kabul edilmesi biraz zaman alabilir. Ödeme tarihinden itibaren genellikle 3 - 7 gün sürebilir. Bu nedenle, ödeme tarihi ile kursun hesabınızda görüneceği tarih arasında bir gecikme olur.

    Tüm geri ödemeler, Udemy'nin 30 günlük para iade garantisine tabidir. Boleto Bancário ile satın alınan bir kurs için geri ödeme almak isterseniz lütfen support@udemy.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. Destek ekibimiz, Udemy Kredilerini doğrudan Udemy hesabınıza göndererek kurs satın alım fiyatını size geri öder.

    Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilir ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

    Boleto Bancário hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın, sorularınız veya endişeleriniz için lütfen support@udemy.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.

    Makaleyi Oku
  • Boleto Bancario Kullanarak Udemy Kursu Satın Alma

    Brezilyalı öğrenciler Udemy kurslarını yaygın kredi kartlarına ve mobil uygulamalarımıza ek olarak Boleto Bancario ile satın alabilir. Bu makalede, kurs satın almak için Boleto'yu nasıl kullanabileceğiniz açıklanmakta ve bu işlemle ilgili daha fazla sayıda sık sorulan soruların bazıları yer almaktadır.

    Boleto Kullanılarak Tek Bir Kurs Nasıl Satın Alınır?

    Satın almak istediğiniz Udemy kursunu bulduğunuzda ve kurs açılış sayfasına gittiğinizde Boleto kullanarak kaydolmak için şu adımları uygulayın:

    1. Kurs açılış sayfasının sağ tarafında görünen "Bu Kursa Katıl" seçeneğine tıklayın
    2. "Boleto" öğesine ve ardından "Boleto Bancario ile Öde" seçeneğine tıklayın
    3. Ödemeyi Boleto kullanarak yapmak istediğinizi onaylayın
    4. Sayfanın alt kısmında bulunan Boleto şartlarını inceleyin
    5. "Ödemeyi Sonlandır" seçeneğine tıklayın. Boleto'nuzu almak için bankaya ait sayfaya yönlendirilirsiniz
    6. CPF numaranızı ve adınızı girin.
    7. Ayrı bir pencerede ödeme ayrıntılarıyla birlikte bir Boleto görüntülenir.
    8. Boleto ödenmek üzere bir bankaya götürülebilir veya internet bankacılığı yoluyla çevrimiçi olarak ödenebilir. Boleto'yu bir perakende satış noktasına götürüp nakit ödeme de yapabilirsiniz. Boleto'yu, Dosya sekmesinin altındaki yazdırma seçeneğine tıklayarak yazdırabilir veya ekran görüntüsünü alıp daha sonra yazdırabilirsiniz. Boleto işleminiz hala beklemedeyse ve daha sonra tekrar indirmeniz gerekiyorsa satın alma geçmişinize gidip "İndir" seçeneğine tıklayarak indirebilirsiniz.
    9. Boleto için ödeme yaptığınızda kurslar Kurslarım bölümde görünür ve kurs içeriğine erişebilirsiniz. Lütfen unutmayın: Udemy'nin Boleto ödemesinin yapıldığına dair onay alması genellikle 3 - 7 gün sürebilir.

    Lütfen unutmayın: Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilir ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

    boleto.png

    Alışveriş Sepetinizdeki Kursları Boleto ile Satın Alma

    Alışveriş sepetinize eklediğiniz kursları Boleto Bancario kullanarak satın almak için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

    1. "Sepete Ekle" düğmesine tıklayarak kursu alışveriş sepetinize ekleyin
    2. Kursları satın almaya hazır olduğunuzda "Alışveriş Sepetine Git" ve ardından "Ödeme" seçeneğine tıklayın
    3. "Boleto Bancario ile Öde" seçeneğini belirleyin
    4. Sayfanın alt kısmında bulunan Boleto şartlarını inceleyin
    5. "Ödemeyi Sonlandır" seçeneğine tıklayın. Boleto'nuzu almak için bankaya ait sayfaya yönlendirilirsiniz
    6. CPF numaranızı ve adınızı girin.
    7. Ayrı bir pencerede ödeme ayrıntılarıyla birlikte bir Boleto görüntülenir.
    8. Boleto ödenmek üzere bir bankaya götürülebilir veya internet bankacılığı yoluyla çevrimiçi olarak ödenebilir. Boleto'yu bir perakende satış noktasına götürüp nakit ödeme de yapabilirsiniz. Boleto'yu, Dosya sekmesinin altındaki yazdırma seçeneğine tıklayarak yazdırabilir veya ekran görüntüsünü alıp daha sonra yazdırabilirsiniz.
    9. Boleto için ödeme yaptığınızda kurslar Kurslarım bölümde görünür ve kurs içeriğine erişebilirsiniz. Lütfen unutmayın: Udemy'nin Boleto ödemesinin yapıldığına dair onay alması genellikle 3 - 7 gün sürebilir.

    Lütfen unutmayın: Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilir ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

    Alışveriş sepetinin kullanımı hakkında ek bilgi için lütfen bu makaleye bakın.

    boleto_2.png

    Satın Alma Geçmişinizde Boleto'ya Erişme

    Kurs satın alma işleminiz için Boleto'yu tekrar indirmeniz gerekiyorsa aşağıdaki adımları uygulayarak Satın Alma Geçmişi bölümünüzden de erişebilirsiniz:

    1. Sayfanın sağ üst kısmında bulunan hesap resminize gidin
    2. Açılır menüden Satın Alma Geçmişi seçeneğine tıklayın
    3. Ödeme türü altında görüntülenen Boleto Bancario'nun sağındaki İndir seçeneğine tıklayın
    4. Udemy'den yönlendirilirsiniz ve CPF'nizi doğrulamanız istenir
    5. Doğrula seçeneğine tıkladığınızda ilk ödeme sayfasına gidersiniz
    6. Boleto Bancario'ya tıkladığınızda Boleto yeniden oluşturulur
    7. Dosya sekmesindeki Yazdır seçeneğine tıklayarak Boleto'yu yazdırabilirsiniz. Daha sonra Boleto ödenmek üzere bir bankaya götürülebilir veya internet bankacılığı yoluyla çevrimiçi olarak ödenebilir.

    Lütfen unutmayın: Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz.

    Boleto ile Satın Alma İşleminden Sonra Kursunuza Erişme

    Ödeme seçeneği olarak Boleto Bancario'yu kullanarak bir kurs satın aldıktan sonra geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto'yu ödediğinizde kurslarKurslarım sayfasında görünür ve kurs içeriğine erişebilirsiniz. Boleto için ödeme yapıldığını teyit eden ve artık kursa erişiminizin olduğunu onaylayan bir e-posta alırsınız.

    Lütfen unutmayın: Udemy'nin Boleto'nuzun ödemesinin yapıldığına dair onay alması 3 - 7 gün sürebilir.

    Sık Sorulan Sorular

    Boleto'mu bugün ödedim ancak kursuma hala erişemiyorum. Ne yapabilirim?

    Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra, Udemy'nin Boleto'nuzun ödemesinin yapıldığına dair onay alması 3-7 gün sürebilir. Örneğin, Boleto'yu 1/3/16 tarihinde aldıysanız ve 1/5/16 tarihinde ödediyseniz 1/8/16 ve 1/12/16 tarihleri arasında kursa erişiminizin açılması gerekir. 3 -7 günden daha fazla süre geçtiği halde kursa hala erişemiyorsanız lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.

    Boleto ödememin işleme alınması ne kadar sürer?

    Genelde Udemy'nin Boleto'nuzun ödemesinin yapıldığına dair onay alması 3 - 7 gün sürebilir.

    Geri ödeme talep edersem ve Boleto ile ödeme yaptıysam geri ödeme nasıl gönderilir?

    Boleto Bancário ile satın alınan bir kurs için geri ödeme almak isterseniz lütfen support@udemy.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. Destek ekibimiz, Udemy Kredilerini doğrudan Udemy hesabınıza göndererek kurs satın alım fiyatını size geri öder. Geri ödeme talebinin, yalnızca kursa yönelik Boleto ödemesi yapılmış olması halinde gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın.

    Fikrimi değiştirdim, kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?

    Evet. Boleto'yu henüz ödemediyseniz kursu kredi kartı ile satın alabilirsiniz. Ayrıca mobil uygulamamızı kullanarak da kurs satın alabilirsiniz. Kursu başka bir ödeme yöntemi ile satın alırsanız başlangıçta kurs için gönderdiğiniz Boleto'yu ödemeyin.

    Aynı kurs için iki Boleto'm var. Ne yapmalıyım?

    Aynı kurs için iki Boleto gönderdiyseniz ancak bunlardan biri için ödeme yaptıysanız başka işlem yapmanız gerekmez. Kursa erişebilirsiniz.

    İki Boleto için de ödeme yapmadıysanız birine ödeme yapana kadar kursa başlayamazsınız. Bir Boleto için ödeme yaptıktan sonra diğerini yok sayabilirsiniz.

    Aynı kurs için iki Boleto ödemiş olmanız durumunda, geri ödeme işlemini başlatmak için lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin. Kursun satın alma bedeli, doğrudan Udemy hesabınıza Udemy Kredisi aktarılarak geri ödenir.

    Boleto'mun son ödeme tarihini seçebilir miyim?

    Hayır. Kursa yönelik bir Boleto Bancario oluşturduktan sonra geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilir veya kursa erişim elde etmek için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

    Boleto'nun son ödeme tarihinden sonra ödemesini yapabilir miyim?

    Hayır. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto almanız ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir.

    Boleto'm için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir Boleto ile kurs ödemesi yapabilir miyim?

    Evet. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilirsiniz.

    Boleto ile taksitli ödeme yapabilir miyim?

    Hayır. Boleto ile ödeme yapıldığında kurs fiyatının tek seferde ödenmesi gerekir.

    Kursu hesabıma ekleyebilmek için Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunmam gerekiyor mu?
    Hayır. Boleto'nun ödenmesinden sonra, kursun Udemy hesabınıza eklenmesi 3-7 iş günü sürer. Bunu hızlandırmak maalesef mümkün değildir.

    Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunarsam kursu hesabıma ekleyebilir misiniz?
    Hayır. Boleto ile satın aldığınız kurs, Boleto'nun ödendiğine dair onay tarafımıza ulaştıktan sonra Udemy hesabınıza otomatik olarak eklenir. Boleto'nun tarafınızca ödenmesinden sonra, kursun Udemy hesabınıza eklenmesi 3-7 iş günü sürer.

    Boleto'yu 7 iş günü önce ödemiş olmanıza rağmen, kursu Udemy hesabınızda göremiyorsanız lütfen support@udemy.com adresinden bizimle iletişime geçin ve Boleto'nun ödendiğini gösteren bir fiş sağlayın.

    Boleto'mu 7 iş günü önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs halen görünmüyor. Ne yapmalıyım?
    Boleto'yu 7 gün önce ödemiş olmanıza rağmen Udemy hesabınızda kursu göremiyorsanız lütfen support@udemy.com adresinden bizimle iletişime geçin ve Boleto'nun ödendiğini gösteren bir fiş sağlayın.

    Makaleyi Oku
  • Codementor SSS

    Web Geliştirme Danışmanlık Paketimiz ve Danışman Başlangıç Paketi ile ilgilendiğiniz için heyecan duyuyoruz. Aşağıda bu yeni teklif hakkında sık sorulan sorular yer almaktadır.

    Danışman Başlangıç Paketi Nedir?


    Danışman Başlangıç Paketi, Codementor ile oluşturduğumuz bir ortaklıktır. Web geliştirme kursunuza devam ederken içeriği doğrudan bir danışmandan öğrenmenizi sağlar. Bir sektör uzmanı ve danışmanla bire bir öğrenmenin, öğrencilerin daha fazla, daha hızlı öğrenmesine ve bilgiyi daha iyi korumasına yardımcı olduğu kanıtlanmıştır.

    Web geliştirme danışmanlık paketi nedir?

    Web Geliştirme Paketi, Udemy'nin En İyi web geliştirme kursunu ve Codementor aracılığıyla ön ödemeli danışmanlık süresinin 45 dakikasını içerir.



    Pakete ne kadar süre dahildir?

    Danışman Başlangıç Paketine, tek bir oturumda kullanabileceğiniz veya 15 dakikalık kısımlara bölünebilecek 45 dakikalık ön ödemeli danışmanlık süresi dahildir. Her satın alımdan sonra, oturumlarınızı uygun bir zamanda planlamanız istenir.

    Lütfen unutmayın: Danışman programlarına bağlı olarak, tüm danışmanlık paketleri satın alındıktan 60 gün içerisinde kullanılmalıdır.

    Başlangıç paketini bitirdikten sonra ek danışmanlık süresi satın alabilir miyim?

    Evet! Tüm dakikalarınızı bitirdikten sonra Codementor.io adresinden ek danışmanlık süresi satın alabilirsiniz.

    Bununla birlikte, Udemy aracılığıyla öğrenci başına yalnızca bir başlangıç paketi satın alınabileceğini lütfen unutmayın.

    Danışmanlar kimlerdir?

    Her Udemy Danışmanı, kendi alanlarında sektörde tanınan birer uzmandır. Udemy Danışmanları, ister bir kodlama öğretmeni arayan bir acemi, ister uzman rehberlik arayışında deneyimli bir mühendis olun, hedeflerinize daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olabilir. Bir danışman paketi satın aldıktan sonra, hangi teknolojiler için yardım istediğinizi seçmeniz istenir.

    Danışman Başlangıç Paketini satın aldıktan sonra pakete nasıl erişebilirim?

    Danışman Başlangıç Paketini satın alırsanız ilk oturumunuzu rezerve etmek için hangi adımları atmanız gerektiğini özetleyen bir e-posta alırsınız.



    Buna ek olarak, başlangıç paketi "Kurslarım" altında da görünür ve ihtiyaç duyarsanız ilk derste Codementor'un iletişim bilgilerine erişebilirsiniz.



    Danışman Başlangıç Paketim için geri ödeme alabilir miyim?

    Hem Danışman Başlangıç Paketi hem Web Geliştirme Danışmanlık Paketi, Udemy'nin 30 günlük geri ödeme garantisiyle birlikte gelir.

    Ancak, Web Geliştirme Danışmanlık Paketi için kursun ve danışmanlığın ayrı olarak değil, yalnızca birlikte geri ödemesinin yapılabileceğini lütfen unutmayın.

    Danışmanlık oturumlarıyla ilgili teknik sorunlarla karşılaşırsam kiminle iletişime geçeceğim?

    Bu oturumlar Codementor aracılığıyla gerçekleştirileceğinden, herhangi bir sorunla karşılaşırsanız iletişim kurulacak en iyi kişiler Codementor'un destek ekibi olacaktır. Buraya tıklayarak Codementor destek birimiyle iletişim kurabilirsiniz.

    Codementor Başlangıç Paketi ile ilgili başka sorularınız varsa lütfen Destek Ekibimizle iletişime geçin.

    Makaleyi Oku
  • Vergiler: Öğrenci SSS

    KDV (Katma Değer Vergisi) veya MHV (Mal ve Hizmet Vergisi) uygulanan ülkelerde ikamet eden öğrenciler, Udemy kursu satın aldıklarında bu vergiyi ödemek durumunda kalabilir. Bu makalede, Udemy kurs satın alımlarında uygulanan vergilere ilişkin sık sorulan sorular ve yanıtlar yer almaktadır. 

    Udemy'nin Vergi Mükellefi Kimlik Numarası ve KDV Kimlik Numarası nedir? 

    Udemy Vergi Mükellefi Kimlik Numarası: 27-1779864. Udemy KDV Kimlik Numarası: IE3290745GH.

    KDV / MHV nedir?

    KDV (Katma Değer Vergisi) veya MHV (Mal ve Hizmet Vergisi), mal ve hizmetlerden alınan bir tüketim vergisidir. KDV / MHV alan ülkelerde yaşayan öğrenciler, Udemy kursu satın alırken vergi ödemek durumunda kalabilir. Vergi oranları ve düzenlemeleri ülkeye göre değişir.

    Kimler KDV / MHV ödemek durumundadır?

    Şu anda Avrupa Birliği (AB), Güney Kore, Japonya, Yeni Zelanda ve Avustralya'da ikamet eden öğrenciler, kurs satın aldıklarında vergi ödemek durumundadır. Vergi gereklilikleri değiştiği takdirde, Udemy herhangi bir zamanda uyumlu olmak üzere bu politikayı değiştirme hakkını saklı tutar.

    Udemy ödediğim KDV/MHV'yi gönderir mi?

    Udemy.com tüketiciye yönelik bir web sitesi olduğundan faturalarımızdan KDV/MHV referanslarını kaldıramıyoruz. Avrupa'daki ödemeleri işlemek üzere İrlanda'da bir Udemy ofisi olmakla birlikte satışın İrlanda'dan değil, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki genel merkezimizden gerçekleştirildiğini lütfen unutmayın. 

    Bir müşteri, işletme olmasından dolayı KDV/MHV ödemiyorsa ve KDV/MHV içermeyen bir fatura talep ediyorsa bu müşteri İş için Udemy hesabına kaydolmak durumundadır. İş için Udemy platformuyla ilgilenen bir işletmeyseniz buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz. 

    Udemy'nin İrlanda adresi ile özelleştirilmiş bir fatura alabilir miyim?

    Yukarıda belirtildiği gibi İrlanda'da bir ofisimiz olmasına rağmen Udemy satışları Amerika Birleşik Devletleri'nden gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle özelleştirilmiş faturada, ödemeyi alan makam olarak San Francisco'da yer alan Udemy, Inc. şirketinin adresi görünecektir.

    KDV/MHV kurs fiyatına dahil midir?  

    AB, Güney Kore, Japonya, Yeni Zelanda ve Avustralya'da kurs satın alan öğrenciler platformda kurs fiyatını KDV/MHV dahil olarak görür. Örneğin, kursun ücreti 20 Sterlin ise satın alma işlemi için 20 Sterlin ödersiniz.

    Ne kadar KDV/MHV ücretlendirildiğini nasıl belirlerim?

    Bir Udemy kursuna kayıt olduğunuzda, e-postayla bir fatura gönderilir ve bu faturada kurs fiyatı ile KDV/MHV ayrı ayrı belirtilir. Ödediğiniz tutar, faturada Vergi alanının yanında gösterilir. KDV, toplam tutar yerine net tutara göre hesaplanır.

    Örneğin, Birleşik Krallık'ta %20 oranında KDV tahsil edilir. Kurs fiyatı Udemy platformunda 45 Sterlin ise kursun fiyat listesine göre 7,50 Sterlin vergi ödenir. Lütfen aşağıdaki örneğe bakın:

    45 / 1,2 = 37,5

    37,5 + 7,5 = 45

    tax_paid.png

    Faturamın bir kopyasını nereden alabilirim?

    Faturanızın başka bir kopyasını istiyorsanız hesabınızdan Satın Alma Geçmişi bölümüne giderek faturanıza hızla erişebilirsiniz. Bu sayfaya nasıl erişeceğiniz ve faturanızın bir kopyasını nasıl edineceğiniz konusunda talimatlar için lütfen buraya tıklayın.

    Tahsil edilen KDV/MHV tutarı gösterilmeyen faturalar almak mümkün mü?

    Yasal yükümlülükler nedeniyle her işlem için tahsil edilen KDV/MHV tutarını göstermek durumundayız. KDV/MHV tutarlarını faturalardan çıkarmamız mümkün değildir.

    Makaleyi Oku
  • Udemy Fatura SSS

    Udemy hesabınızda, satın aldığınız kursların faturalarına hızlı bir şekilde erişebileceğiniz ve satın alma geçmişinizi veya geri ödemeleri inceleyebileceğiniz bir Satın Alma Geçmişi bölümü yer alır. Bu makalede Satın Alma Geçmişinize erişme talimatları ve Udemy faturalarıyla ilgili en sık sorulan soruların yanıtları yer almaktadır.

    Faturamın kopyasına nereden erişebilirim?

    Udemy kursu satın alırken e-postayla size gönderilen faturanın yanı sıra faturalarınızın kopyalarına Satın Alma Geçmişi bölümünden de erişebilirsiniz. Udemy.com'dan hesabınızda oturum açtıktan sonra lütfen aşağıdaki adımları izleyerek faturanızın bir kopyasını alın.

    1. Sayfanın sağ üst köşesinde, Kurslarım seçeneğinin sağındaki hesap resminize tıklayın
    2. Açılır bir menü görünür. Ardından listenin en altındaki Satın Alma Geçmişi öğesine tıklayın
    3. Faturasını almak istediğiniz kursun sağında bulunan Fatura öğesine tıklayın
    4. Faturanın bir kopyasını yazdırmanız gerekiyorsa tarayıcınızın Dosya sekmesindeki yazdır seçeneğine tıklayın. Faturanızı yazdırma seçeneklerini kullanarak PDF dosyası olarak da kaydedebilirsiniz.

    purchase_history.png

    Faturada işlem tarihi, sipariş numarası ve satın aldığınız kursun başlığı yer alır. KDV isteyen bir ülkedeyseniz Udemy'nin KDV numarası, net tutar, vergi miktarı ve ödenen toplam ücretle ilgili bilgiler gösterilir.

    tax_paid.png

    Faturamın kopyasını yazdırabilir miyim?

    Evet. Faturanın bir kopyasını yazdırmanız gerekiyorsa tarayıcınızın Dosya sekmesindeki yazdır seçeneğine tıklayın. Faturanızı yazdırma seçeneklerini kullanarak PDF dosyası olarak da kaydedebilirsiniz.

    Geri ödeme geçmişimi görebilir miyim?

    Evet. Satın Alma Geçmişi sayfanızı aşağıya doğru kaydırdığınızda talep ettiğiniz geri ödemeleri, geri ödemenin gerçekleştirildiği tarihi ve geri ödeme miktarını da görebilirsiniz. Geri ödeme olarak Udemy Kredisi aldıysanız bu da geri ödeme geçmişinizde belirtilir.

    Satın Alma Geçmişinizle ilgili başka sorularınız varsa veya herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen Udemy destek ekibiyle iletişime geçin.

    Tahsil edilen KDV/MHV tutarını göstermeyen faturalar almak mümkün mü?

    Yasal yükümlülükler nedeniyle her işlem için tahsil edilen KDV/MHV tutarını göstermek durumundayız. KDV/MHV tutarlarını faturalardan çıkarmamız mümkün değildir. Udemy kursu için tahsil edilebilecek vergiler hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

    Bir müşteri, işletme olmasından dolayı KDV/MHV ödemiyorsa ve KDV/MHV içermeyen bir fatura talep ediyorsa bu müşteri Udemy for Business hesabına kaydolmak durumundadır. Udemy for Business platformuyla ilgilenen bir işletmeyseniz buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

    Özelleştirilmiş bir fatura alabilir miyim?

    Özelleştirilmiş fatura istiyorsanız kişisel referans için bir fatura verebiliriz. Lütfen Destek ekibimiz ile iletişime geçerek aşağıdaki bilgileri sağlayın:

    - Faturada görünmesini istediğiniz Ad/Şirket adı

    - Adresiniz/şirket adresiniz

    - Vergi No. (varsa)

    - Udemy İşlem Numarası

    - Kursun adı

    Lütfen unutmayın: Yalnızca satın almanın gerçekleştirildiği hesabın sahibi veya kursu satın alan kişi için özelleştirilmiş fatura sağlayabiliriz. Mobil uygulamamız üzerinden gerçekleştirilen işlemler için özelleştirilmiş fatura sağlayamayız. Bunun nedeni, bu işlemlerin Apple App Store (iOS) veya Google Play (Android) ödeme sistemleri tarafından işleniyor olmasıdır.

    Yukarıda belirtildiği gibi, yasal yükümlülükler nedeniyle her işlem için tahsil edilen KDV/MHV tutarını göstermek durumundayız.  Udemy satışları, ABD merkezlidir. Bu nedenle özelleştirilmiş faturada, ödemeyi alan makam olarak San Francisco'da yer alan Udemy, Inc. şirketinin adresi görünecektir.

    Şirket adı ve/veya KDV/MHV numarası eklemek yalnızca belgeleme amaçlarına yöneliktir ve siparişiniz için tahsil edilen KDV/MHV ücretini değiştirmez.


    Satın Alma Geçmişinizle ilgili başka sorularınız varsa veya herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen Udemy Destek ekibiyle iletişime geçin.

     

    Makaleyi Oku
  • Alışveriş Sepeti ile İlgili SSS

    Alışveriş Sepeti Nedir?

    Alışveriş sepeti, birden fazla kurs satın alırken sadece bir kerede ödeme yapmanızı sağlayan bir yöntemdir. Bu özellik, bir kursu daha hızlı satın almanızı ve kursunuza daha kolay başlamanızı sağlar!

    Sepetime kaç kurs ekleyebilirim?
    Sepetinize en fazla 50 kurs ekleyebilirsiniz.

    Sepetimdeki kurslarıma kaç kupon kodu uygulayabilirim?
    Sepetinizdeki kurslara sınırsız sayıda kupon uygulayabilirsiniz.

    Sonraya Sakla Özelliği Nedir?
    Yalnızca istediğiniz kursları satın aldığınızdan emin olmak istiyoruz. Bu nedenle Sonraya Sakla düğmesi, kursları sepetinizden Sonraya Saklananlar bölümüne taşır.

    Satın almaya hazır olduğum zaman Sonraya Saklanan kurslarıma nasıl erişebilirim?
    Udemy'de oturum açtığınızda, sonraya sakladığınız kursları bulmak için sayfa başlığındaki Alışveriş sepeti simgesine tıklayın.

    Ödeme sayfamda başka neler var?
    Ödeme sayfasında 3 bölüm vardır: Sepet, Sonraya Saklananlar ve İstek Listesindekiler. Kurs fiyatının solundaki mavi oklara tıklayarak kursları bu 3 bölüm arasında taşıyabilirsiniz.

    shopping_cart_options.png

    Sonraya Saklananlar ile İstek Listesindekiler arasındaki fark nedir?
    Kurs açılış sayfasında İstek Listesi kalp simgesi üzerine tıklayarak veya ödeme sayfasındaki İstek Listesine Ekle seçeneğine tıklayarak bir kursu istek listesine ekleyebilirsiniz. Bir kursa ilgi duyduğunuzda, dikkatinizi çeken şeyi kolayca hatırlayabilmeniz için kursu istek listesine ekleyin.

    Bir kursu yalnızca ödeme sayfasında sonraya saklayabilirsiniz. Şu anda kursu satın almaya hazır değilseniz kursu daha sonraya saklayın. Alışveriş sepetinize döndüğünüzde, kursu satın almak için Sonraya Saklananlar listesinden Sepete taşı seçeneğine tıklayın.

    Birkaç ay önce sepetimde birkaç kurs vardı. Artık sepetimde değiller! Ne oldu?
    Kurslar, sepetinizde 30 gün kaldıktan sonra (satın alma olmadan) sepetinizden Sonraya Saklananlar listesine taşınır. Kursları tekrar sepetinize taşımak için Sepete Taşı seçeneğine tıklayın.

    Bir Udemy kupon kodu girdim. Kurs fiyatları neden değişmedi?
    Udemy'de site genelinde geçerli kupon kodları otomatik olarak sepetinize uygulanır. Kurslarınıza uygulanan kupon kodları, kupon kodu gönderme alanının altında görüntülenir. Kursa uygulanan kuponu görmek için imlecinizi sepetteki kurs başlığının yanında bulunan kupon simgesinin üzerine getirebilirsiniz.

    coupon_applied_shopping_cart.png


    Bir eğitmen kupon kodu girdim. Hangi kurs için geçerli olduğunu nasıl bilebilirim?
    Kursa hangi kupon kodunun uygulandığını görmek için imlecinizi fiyatın yanındaki kupon simgesinin üzerine getirin. Bir kurs için birden çok kupon kodu girerseniz size en fazla indirim veren kupon uygulanır.

    coupon_tag.png

    Ücretsiz kurslar alışveriş sepetimde görünür mü?
    Ücretsiz kursları sepete ekleyemezsiniz. Kurs ücretsizse hemen kaydolmak için Öğrenmeye hemen başlayın seçeneğine tıklayın. Ücretsiz bir kursu istek listesine eklerseniz kurs Kurslarım sayfasında ve ödeme sayfasının İstek Listesi bölümünün altında görüntülenir. İstek listesine eklenen ücretsiz kurslar sepete taşınamaz.

    Fişimde hangi bilgiler yer alır?
    Bir alışveriş sepetinden tek bir kurs veya birden fazla kurs satın aldıktan sonra e-posta fişi alırsınız. Fişinizi, profil açılır menüsünden erişilebilen Satın Alma Geçmişi sayfasında da görüntüleyebilirsiniz. Fişinizde sepetten aldığınız kurslar, her kurs için ödediğiniz fiyat ve satın alma işleminde kullanılan geçerli vergi ve kredilerle birlikte ödediğiniz toplam tutar yer alır. Fişe ücretsiz kurslar dahil edilmez.

    Sadece bir kurs satın almak istiyorum. Alışveriş sepetini kullanmak zorunda mıyım?
    Hayır. Sadece bir kurs satın almak istiyorsanız Hemen Satın Al seçeneğine tıklayın ve ödeme bilgilerinizi girin. Alternatif olarak, sepette tek bir kurs varken ödeme yapmak için Sepete Ekle seçeneğine tıklayabilirsiniz.

    ABD'de yaşamıyorum. Alışveriş sepetini yine de kullanabilir miyim?
    Evet! Alışveriş Sepetini tüm Udemy öğrencileri kullanılabilir.

    Makaleyi Oku
  • Alışveriş Sepetini Kullanma

    Öğrencilerimiz 40.000'den fazla kurs arasından ilgi duydukları kursların yanı sıra, tam olarak aradıkları kursu bulmak için Udemy'ye geliyor! Alışveriş Sepeti'ni tanıtmaktan heyecan duymamızın nedeni budur. Bu özellik, bir kerede birden fazla kurs satın alma imkanı sunarak ödeme sürecinden daha hızlı çıkmanızı ve kurslarınıza daha erken başlamanızı sağlıyor!

    Ayrıca, yalnızca ihtiyacınız olanları satın almanız ve Udemy'e geri döndüğünüzde kaydedilen kurslarınızı kolayca hatırlayabilmeniz için Sonraya Saklama yöntemi de sunuyoruz.

    Alışveriş sepetinin nasıl çalıştığına dair talimatları aşağıda bulabilirsiniz.

    Alışveriş Sepetine Kurs Ekleme

    Alışveriş sepetine kurs eklemek için kurs açılış sayfasında Sepete Ekle seçeneğine tıklayın. Düğme, Hemen Satın Al seçeneğinin altında yer alır.

    add_to_cart.png

    Alışveriş Sepetinizi Görüntüleme

    1. Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan alışveriş sepeti simgesine tıklayın. Alışveriş sepetinizin bir ön izlemesi görünür.
    2. Açılır listenin alt kısmında bulunan Sepete Git seçeneğine tıklayın.

    go_to_cart.png

    Alışveriş Sepetini Düzenleme

    Bir kursu alışveriş sepetinden çıkarma

    Alışveriş sepetinizdeki bir kursu satın almak istemediğinize karar verirseniz Kaldır seçeneğine tıklayın. Kurs, alışveriş sepetinizden kalıcı olarak çıkarılır. Alışveriş sepetinden kurs çıkarma işleminin geri alınamayacağını lütfen unutmayın.

    Kursu sonraya saklama

    Alışveriş sepetinizdeki kurslardan bazılarını daha sonra satın almak istiyorsanız Sonraya Sakla seçeneğine tıklayın. Sonraya sakladığınız kurslar, sayfanın aşağısında yer alan Sonraya Saklananlar öğesi altında bulunabilir. Kursu tekrar alışveriş sepetinize eklemeye hazır olduğunuzda, Sepete Taşı seçeneğine tıklamanız yeterlidir.

    İstek listenize kurs ekleme

    İstek listesi, ilgilendiğiniz ancak derhal satın almak istemediğiniz kursları kaydetmek için kullanılır. İstek listesi, sayfanın alt kısmında ve istek listesi sekmesinin altındaki Kurslarım sayfasında görülebilir. Kursu tekrar alışveriş sepetinize eklemeye hazır olduğunuzda, Sepete Taşı seçeneğine tıklayın.

    shopping_cart_options-1.png

    Kuponları Uygulama

    Satın almayı tamamlamadan önce lütfen Udemy'nin promosyon e-postalarından veya eğitmenlerden aldığınız kupon kodlarını eklemeyi unutmayın.

    1. Listelenen kursların sağında, Ödeme altındaki Kupon Kodu Kullan yazan yere kupon kodunu girin
    2. Uygula seçeneğine tıklayın
    3. Bir kurs açılış sayfasını geçerli bir kupon kodu uygulanmış halde ziyaret ederseniz kursu sepete eklediğinizde, kupon kodu alışveriş sepetine taşınır
    4. Kurs sayfasında geçerli bir kupon kodu uygularsanız kursu alışveriş sepetine eklediğinizde kupon kodu alışveriş sepetine taşınır

    apply_coupon_code_cart.png

    Kurs sayfasında ya da sepette girilen tüm geçerli kupon kodları otomatik olarak tüm uygun kurslara uygulanır ve yeni fiyat tüm uygun kurslarda görünür. Böylece, eğitmen kupon kodları da dahil olmak üzere, aldığınız tüm kuponları girebilirsiniz. Sistem geri kalan işlemleri sizin için yapar!

    Girilen kupon kodları, Kupon Kodu Kullan seçeneğinin altında görüntülenir. Kupon koduna tıklayarak hangi belirli kurslara başarılı bir şekilde kupon kodu uygulandığını görebilirsiniz.

    Ödeme Süreci

    Alışveriş sepetinizdeki kursları almaya hazır olduğunuzda:

    1. Alışveriş sepetinin sağında bulunan Ödeme seçeneğine tıklayın.
    2. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. Kurslar, PayPal veya kredi kartıyla satın alınabilir.
    3. Satın alma işleminizi onaylayın.
    4. Ekranın sağındaki veya ödeme sayfasının alt kısmındaki Ödemeyi Tamamla seçeneğine tıklayın

    complete_payment.png

    Alışveriş sepetiyle ilgili başka sorularınız varsa yanıtınızı SSS bölümümüzde bulabilirsiniz. Bizimle ayrıca Udemy Destek üzerinden de iletişime geçebilirsiniz.

    Makaleyi Oku
  • Udemy Kursları nasıl fiyatlandırılır? Öğrenci SSS'leri

    Udemy kurslarının nasıl fiyatlandırıldığına ilişkin sorularınız mı var? En sık sorulan sorularımızdan bazılarına göz atın.

    Udemy'de fiyatlandırma nasıl gerçekleştirilir?

    Kursun liste fiyatını kurs eğitmeni belirler. Ayrıca, hem eğitmenler hem de Udemy kurslarda her zaman indirim yapabilir. Bir kursu satın aldığınızda kendinize uygun olan hızda öğrenebilir ve kurs materyaline, Udemy hesabınız olduğu sürece ömür boyu erişmeye devam edersiniz.

    Udemy kurslarda promosyon sunuyor mu?

    Evet! Sık sık kursları düşük fiyatlardan sunan promosyonlar uyguluyoruz! Promosyonlarımızdan haberdar olmak istiyorsanız lütfen promosyon e-postalarımıza abone olduğunuzdan emin olun. Buradan bildirim ayarlarınızı inceleyebilirsiniz.

    Bir kursun Udemy.com adresinde listelenen fiyatı neden mobil uygulamadaki fiyatından farklı?

    Udemy'nin mobil uygulamasına yönelik platform, Apple (iOS uygulaması) ve Google Play'e (Android uygulaması) aittir ve bu kanallar tarafından yönetilir. Udemy, bu platformlar tarafından sağlanan fiyat-kademe yapısı üzerinde kontrol sahibi değildir. Bunun sonucu olarak mobil uygulamalarda listelenen kurs fiyatı, Udemy.com adresindeki kurs fiyatından biraz farklı olabilir. Bu durum, mobil sağlayıcıların fiyat matrisinin Udemy eğitmeni tarafından belirlenen kurs fiyatına en yakın olan fiyat kademesini seçmesinden kaynaklanır. Bu iki fiyat her zaman tam olarak eşleşmez.

    Buna ek olarak Udemy.com'un web versiyonunda olduğu halde Udemy mobil uygulamalarında kupon kodu girme seçeneği olmadığından mobil uygulamadaki kursların listelenen fiyatı indirim sırasında farklı olabilir. Mobil uygulamada fiyat farklılığıyla karşılaşırsanız ve kurs indirimi için bir kupon kodunuz varsa lütfen www.udemy.com adresindeki web sürümümüzde kodu girin. Kursu Udemy.com adresinden satın aldığınızda kursa mobil uygulamadan da erişebileceksiniz.

    Döviz kurlarını nasıl hesaplıyorsunuz?

    Bir öğrenciye gösterilen yerel fiyatı belirlemek için ülkeye özgü fiyat-kademe matrisi kullanıyoruz. Fiyat-kademe matrisini burada görebilirsiniz. Matris, piyasa koşullarına bağlı olarak periyodik şekilde güncellenir.

    Kaydolduğum bir kurs yayından kaldırıldı. Yine de içeriğe erişebilir miyim?

    Evet, Udemy hesabınıza erişebildiğiniz sürece, kayıtlı olduğunuz tüm kurslara ömür boyu erişebilirsiniz. Kurslarınıza erişmek için lütfen Udemy hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun.

    Bir kurs satın aldım ve kurs şu anda daha düşük bir fiyata sunuluyor. Ne yapmalıyım?

    Tüm kurslar için ilk satın alım tarihi itibariyle 30 gün içinde mevcut olan en iyi fiyatı sağlıyoruz. Fiyat ayarlamasını işleme alabilmemiz için lütfen söz konusu kursun tam başlığıyla birlikte Destek ile iletişime geçin.

    Kurs satın alırken vergi ödemek zorunda mıyım?

    KDV (Katma Değer Vergisi) veya MHV (Mal ve Hizmet Vergisi) uygulanan ülkelerde ikamet eden öğrenciler, Udemy kursu satın aldıklarında bu vergiyi ödemek durumunda kalabilir. Bu makalede, Udemy kurs satın alımlarında uygulanan vergilere ilişkin sık sorulan soruların yanıtları yer almaktadır.

    Hala sorularınız mı var?

    Udemy Destek ile iletişime geçin, sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyarız.

    Makaleyi Oku
  • Desteklenen Para Birimleri: SSS

    Küresel bir platform olan Udemy şu anda öğrencilere birçok farklı para biriminde kurs satın alma imkanı sunmaktadır. Udemy eğitmenleri, konumlarına bakılmaksızın, desteklediğimiz herhangi bir para biriminde yeni bir kurs fiyatı belirleme seçeneğine sahiptir.

    Para birimleri ve Udemy hesaplarına nasıl para birimi atandığı ile ilgili sık sorulan sorular ve yanıtları aşağıda yer almaktadır. 

    Udemy hangi para birimlerini destekliyor?

    Udemy şu anda öğrencilere şu para birimlerinde kurs satın alma imkanı sunmaktadır: Amerikan Doları (USD), İngiliz Sterlini (GBP), Euro (EUR), Japon Yeni (JPY), Singapur Doları (SGD), Meksika Pesosu (MXN), Brezilya Reali (BRL), Kanada Doları (CAD), Avustralya Doları (AUD), İsrail Şekeli (ILS), Tayland Bahtı (THB), Yeni Tayvan Doları (TWD) Güney Afrika Randı (ZAR), Hindistan Rupisi (INR), Polonya Zlotisi (PLN), Türk Lirası (TRY), Norveç Kronu (NOK), Güney Kore Wonu (KRW) ve Endonezya Rupisi (IDR).

    Varsayılan olarak, Udemy hesaplarına kullanılabilir para birimlerinden biri atanmamış olan öğrenciler fiyatları EUR veya USD cinsinden görecektir. Öğrenci, Avrupa Birliği üyesi olmayan bir Avrupa ülkesinde ikamet ediyorsa hesabının para birimi EUR olacaktır. Udemy tarafından desteklenen para birimine sahip olmayan bir bölgede ikamet eden diğer tüm öğrenciler fiyatları USD cinsinden görecektir. 

    Kurslar, Udemy mobil uygulaması üzerinden Apple App Store ve Google Play tarafından desteklenen tüm para birimlerinde satın alınabilir. 

    Hesabımın para birimi nasıl belirleniyor?

    Para birimi, Udemy hesabınızın oluşturulduğu yerin IP konumu baz alınarak belirlenir. Hesabınız, Udemy'nin şu anda desteklemediği bir para birimine sahip bir bölgede oluşturulduysa fiyatları varsayılan olarak USD cinsinden görürsünüz.

    Tüm eğitmenler, konumlarına bakılmaksızın, Udemy tarafından desteklenen herhangi bir para biriminde yeni kurs fiyatı belirleme seçeneğine sahiptir. 

    Hesabımın para birimini nasıl değiştirebilirim?

    Uluslararası vergi ve uyumluluk yasaları nedeniyle, hesabınız için halihazırda ikamet ettiğiniz veya bulunduğunuz ülkenin para biriminden farklı bir para birimi belirlememiz yasaktır.

    Ancak Udemy hesabınızın oluşturulduğundan farklı bir ülkede ikamet ediyorsanız ve bulunuyorsanız size yardımcı olabilmemiz için lütfen destek ekibimiz ile iletişime geçin. 

    Hesabıma atanan para birimini nasıl görebilirim?

    Hesabınıza atanan para birimini Udemy platformunda kurs aradığınızda gördüğünüz kurs fiyatlarından anlayabilirsiniz. Doğru para biriminin görüntülenebilmesi için Udemy hesabınızda oturum açtığınızdan lütfen emin olun.

    Ayrıca daha önce bir kurs satın aldıysanız Satın Alma Geçmişinizde bulunan faturaları inceleyerek de hesabınız için kayıtlı para birimini görebilirsiniz.

    Udemy.com'da neden iki farklı para birimi görüyorum?

    Hesabınıza atanmış olan para birimini görebilmek için lütfen Udemy hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun. Seyahatteyseniz veya başka birinin bilgisayarını kullanıyorsanız gördüğünüz para birimi, cihazın mevcut konumundan veya sizin yerinize cihaz sahibinin hesabından kaynaklanıyor olabilir.

    Ayrıca Udemy mobil uygulamasını kullanıyorsanız uygulamada Apple App Store ve Google Play tarafından desteklenen para birimlerinin görüntülendiğini ve bunların Udemy.com'dakinden farklı olabileceğini lütfen unutmayın.

    Ülkemin para biriminin mobil uygulamada desteklendiğini ancak Udemy.com'da desteklenmediğini fark ettim. Neden? 

    Yukarıda belirtildiği gibi Udemy'nin mobil uygulamasında Apple App Store ve Google Play tarafından desteklenen para birimleri kullanılır.

    Döviz kurlarını nasıl hesaplıyorsunuz?

    Udemy, öğrenciye gösterilen yerel fiyatı belirlemek için ülkeye özgü fiyat kademe matrisini kullanır. Fiyat kademe matrisini buradan görebilirsiniz. Matris, platform koşullarına bağlı olarak periyodik şekilde güncellenir. 

    Udemy kurslarında hangi vergiler uygulanır? 

    Şu anda Avrupa Birliği (AB), Güney Kore, Japonya, Yeni Zelanda ve Avustralya'da ikamet eden öğrenciler, kurs satın aldıklarında KDV (Katma Değer Vergisi) veya MHV (Mal ve Hizmet Vergisi) ödemek durumundadır. Vergiler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Vergiler: Öğrenci SSS sayfamıza göz atın.

    Udemy Dönüşüm veya Üçüncü Taraf Ücreti Tahsil Ediyor Mu?

    Udemy, kurs satın aldığınızda para birimi dönüşüm ücreti tahsil etmez. Ancak ödeme yönteminizin para biriminden farklı bir para biriminde kurs satın alırsanız sağlayıcınız veya üçüncü taraf ödeme işleyiciniz, para birimi dönüşüm oranı veya ücreti uygulayabilir. Uygulanabilecek ücretler hakkında bilgi almak için lütfen ödeme sağlayıcınız veya bankanız ile iletişime geçin.

    Udemy kurs fiyatlarının nasıl belirlendiği hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu destek makalesini inceleyin.

    Makaleyi Oku
  • Satın Alma İşlemiyle İlgili Sorunlar

    Satın alma işlemini tamamlarken sorun mu yaşıyorsunuz? Satın alma girişimleri çeşitli nedenlerden ötürü başarısız olabilir: Lütfen Udemy üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirirken oluşabilecek en sık karşılaşılan sorunlardan bazılarına göz atın.

    Türkiye'de ikamet ediyorsanız satın alma sorunlarını gidermeye yönelik adımlar için lütfen buraya tıklayın.

    Şu anda bilinen tüm ana kredi kartlarını ve hesap kartlarını (Visa, MasterCard, American Express ve Discover) kabul ediyoruz. Kartla kurs satın alma konusunda sorun yaşıyorsanız kullandığınız cihaza bağlı olarak Apple'ın veya Google'ın genellikle kendi para biriminizdeki ödeme sisteminden yararlanan mobil uygulamamız üzerinden veya Paypal ile kurs satın alabilirsiniz.

    Brezilya'daki öğrenciler Boleto Bancario seçeneğini kullanarak da kurs satın alabilir.

    Başarısız Olan Kartla Satın Alma İşlemlerine Yönelik Genel Sorun Giderme Adımları

    Amerika Birleşik Devletleri Dışında Verilen Hesap Kartları

    Udemy, ABD merkezlidir ve tüm ana hesap ve kredi kartlarının yanı sıra birçok ülkenin yerel hesap kartlarını da kabul eder. Ancak bazı ülkelerdeki hesap kartları döviz işlemlerine izin vermeyebilir. Udemy'de ödeme yaparken yerel bir ödeme seçeneği göremiyorsanız ve ödeme esnasında sorun yaşıyorsanız bankanızla iletişime geçerek kartınızın uluslararası satın almalar için yetkilendirilmiş olduğunu doğrulayın.

    Eksik/Yanlış Ad

    Kart hesabı sahibinin adını ve soyadını Kart Üzerindeki Ad alanında göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Ad aynı şekilde girilmezse satın alma işlemi reddedilebilir. Örneğin kart sahibinin adı kartta John R. Doe olarak yazılmışsa aşağıda gösterildiği gibi adın John R. Doe olarak girilmesi gerekir.

    complete_name.png

    Uluslararası Satın Alma İşlemleri

    Kartınızın düzenlendiği ülke, ikamet ettiğiniz ülkeden farklı mı? Farklıysa kartınız onaylanmamış olabilir. Kartı kullanmada sorun yaşıyorsanız Udemy Destek ile iletişime geçin ve bu sorunu sizin için inceleyelim.

    Kayıtlı Ödeme Yöntemi

    Kayıtlı bir ödeme yöntemiyle mi satın almaya çalışıyorsunuz? Başlangıç aşaması olarak kayıtlı ödeme yöntemini silip bilgilerin doğru ve güncel olduğundan emin olarak yeniden eklemeyi deneyin. Bunun nasıl yapılacağı ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen bu makaleye göz atın. Ayrıca buraya tıklayarak kayıtlı ödeme yöntemini Udemy profilinizden kaldırabilirsiniz.

    Birden Fazla IP

    Birden fazla IP adresi, kart yetkilendirme sorunlarını tetikleyebilir. Udemy üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirirken işlemin başarısız olmasına neden olabileceğinden sanal özel ağ (VPN) kullanmaktan kaçınmanızı öneririz.

    Posta Kodu Sorunları

    Ödemenizin başarısız olmasının posta kodu hatasından kaynaklandığı belirtilirse dosya üzerindeki posta kodunun doğru olduğundan emin olmak için lütfen bankanıza başvurun. Posta kodları ülkenizde geçerli değilse ancak yine de posta kodu alanı görüyorsanız lütfen ilgili alana sıfır (00000) girmeyi deneyin.

    Çok Fazla Girişim/24 Saat İçindeki Kart Kullanımı

    Bazı kartların kullanım limitleri vardır ve kart, belirli bir eşiğe ulaşıldıktan sonra ödeme girişimlerini otomatik olarak engeller. Son 24 saat içinde kartınızı fazla kullandıysanız satın alma işlemi gerçekleştirmek için bankanızla iletişime geçmeyi veya bir sonraki güne kadar beklemeyi deneyin.

    CVC Kodu

    Ödeme işlemcimiz bu alan için sadece rakam girilmesini kabul eder. Lütfen rakam girdiğinizden ve kodu kartın arkasında göründüğü şekilde doğru girdiğinizden emin olun.

    Rocketmail E-posta Adresleri

    Rocketmail adresine bağlı Udemy hesaplarından gerçekleştirilen ödeme girişimleri sistemimiz tarafından kabul edilmemektedir. Lütfen e-posta adresinizi Rocketmail olmayan etki alanına sahip bir e-posta adresi ile değiştirin ve tekrar deneyin.

    Ön Bellek Sorunları

    Doğru kart numarasını girdiğinizden eminseniz ancak yine de kartın geçersiz göründüğü bildirimini alıyorsanız veya ödeme düğmesi görünmüyorsa ön belleğe alma ile ilgili bir sorun olabilir. Lütfen önbelleğinizi temizleyip tekrar deneyin. Önbelleğinizi nasıl temizleyeceğinizle ilgili talimatlar için lütfen buraya tıklayın.

    Sorun Hala Çözülmedi mi?

    Banka, bir ödeme yönteminin neden reddedildiğini güvenlik ve gizliliğinizi koruma amacıyla her zaman Udemy ile paylaşmaz. Banka retlerinin en sık karşılaşılan nedenlerinden bazıları; yetersiz bakiye, kart satın alma limitleri ve kart güvenlik politikaları gibi sorunlardır. Udemy, reddin sebebine ilişkin doğrudan bilgi sahibi olmadığından ödeme sorununu çözmek için bankanız veya finansal kuruluşunuz ile iletişime geçmeniz gerekecektir.

    Bankanıza Udemy.com üzerinden bir ödeme yapmak istediğinizi, Udemy'nin ABD merkezli bir şirket olduğunu, harcamayı düşündüğünüz miktarı ve yineleyen şekilde ücret tahsil etmediğimizi bildirmek önemlidir.

    Ödeme ile ilgili başka sorularınız mı var? Lütfen Destek Merkezimizde yer alan kurs satın alma işlemlerine ilişkin diğer konulara göz atın:

    Başka sorularınız varsa lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.

    Makaleyi Oku
  • Udemy Kuponları: SSS

    Bu makalede, bir Udemy kursu için aldığınız kuponu nasıl kullanabileceğiniz ve indirimli fiyatlarla öğrenme yolculuğunuza başlayabileceğiniz açıklanmaktadır. Udemy kurslarına yönelik hediye kodları, kuponlar ile aynı şekilde kullanılabilir. Buna ek olarak, aşağıdaki makalede kuponları kullanmaya ilişkin aldığımız sık sorulan soruların bazıları için cevaplar bulunmaktadır.

    Bir kurs için kuponu veya hediye kodunu nasıl kullanabilirim?

    Kupon ve hediye kodları Udemy.com adresinde kullanılabilir. Ancak şu anda kupon ve hediye kodları mobil uygulamamızda desteklenmemektedir.  Bir kurs için kupon veya hediye kodunuz varsa Udemy.com adresinde aşağıdaki adımları izleyerek kuponunuzu ya da hediye kodunuzu kullanabilirsiniz:

    1. Satın almak istediğiniz kursu bulun
    2. Kuponunuz mu var? seçeneğine tıklayın
    3. Kupon kodunu girin ve Uygula seçeneğine tıklayın. Kurs fiyatı indirimi yansıtacak şekilde güncellenir.
    4. Kursu satın almak için Hemen Satın Al seçeneğine tıklayın

    Bazı eğitmenlerin Udemy promosyonlarına katılmadığını lütfen unutmayın. Bu nedenle bazı kurslar, devam eden bir Udemy indiriminde edinilen bir kupon için uygun olmayabilir.

    have_a_coupon.png

    Kupon kodunu girmeye çalıştığımda neden "Üzgünüz, bu kurs bu promosyon kapsamında değil" mesajını görüyorum?

    Udemy kursları, eğitmenler tarafından oluşturulup yönetildiğinden kurslarının promosyonlarda ve indirimlerde yer alıp almayacağıyla ilgili kararları eğitmenlerimiz vermektedir. Bu uyarı mesajını görürseniz aldığınız kupon kodunun ilgili kurs için kullanılamayacağını lütfen unutmayın. Bunun yanı sıra, çoğu eğitmenimizin Udemy promosyonlarına kayıtlı olduğunu belirtmek isteriz. Bu nedenle kupon kodunu benzer bir kurs için kullanabilme ihtimaliniz oldukça yüksektir. Udemy'de nasıl kurs arayacağınıza dair ipuçları almak için lütfen buraya tıklayın.

    Udemy promosyonlarının uzunluk ve kapsam açısından değişiklik gösterebileceğini ve bazı indirimlerin platformumuzun tamamında geçerli olmadığını lütfen unutmayın.

    Kupon kodlarını ne kadar sürede kullanabilirim?

    Sahip olduğunuz kupon kodu bir Udemy promosyonuna dahilse kupon kodu promosyon sona erene kadar uygun kurslarda indirim kazanmak için kullanılabilir. Udemy promosyonlarının süreleri değişiklik gösterir. Bazı promosyonlar birkaç gün devam ederken bazıları birkaç hafta boyunca devam edebilir.

    Bir eğitmenin sizin için sağladığı kupon kodunun son kullanma tarihinden emin değilseniz son kullanma tarihini öğrenmek için eğitmenle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu makalede, bir eğitmene nasıl mesaj gönderebileceğiniz açıklanmaktadır.

    Udemy kupon kodu ile Eğitmen kuponu arasındaki fark nedir? Aradaki farkı nasıl anlayabilirim?

    Udemy kursları, eğitmenler tarafından oluşturulup yönetildiğinden dilediklerinde kendi kursları için kupon kodları oluşturabilirler. Bu kuponlar yukarıda açıklandığı üzere Udemy.com adresinde kullanılabilir.

    Genellikle eğitmenler oluşturdukları kuponları kurslarındaki promosyon duyurularında öğrencilerine iletirler. Bu kuponlar çoğunlukla eğitmenler tarafından öğrencilere yazılan kişiselleştirilmiş mesajları içerir. Ayrıca çoğu eğitmen Udemy'den bağımsız olarak kendi sosyal medya kanalları ve reklam kampanyaları üzerinden kendi promosyonlarını yürütmektedir.

    Neden Udemy mobil uygulamasında kupon kodu giremiyorum?

    Udemy mobil uygulaması, Google Play (Android) ve Apple App Store (iOS) ödeme sistemlerini kullanır. Bu nedenle bu platformlarda şu an için Udemy kuponları kullanılamamaktadır. Udemy.com'da kupon veya hediye kodunun nasıl girileceğine dair talimatlar yukarıda verilmiştir.

    Yakın zamanda bir kurs satın aldım ancak şimdi elimdeki kupon kodu ile kurs için ödediğim fiyattan daha düşük bir tutar ödeyebilirim. Ne yapabilirim?

    Tüm kurslar için ilk satın alım tarihinden itibaren 30 gün içinde mevcut olan en iyi fiyatı sağlıyoruz. Fiyat ayarlamasını işleme alabilmemiz için lütfen kursun tam başlığı ve sahip olduğunuz kupon kodu ile birlikte Destek ile iletişime geçin.

    Makaleyi Oku
  • Udemy Hediyesi Gönderme veya Kullanma

    Udemy kursları arkadaşlarınız, aileniz ve iş arkadaşlarınız için muhteşem bir hediyedir ve kursları göndermek kolaydır. Şu anda kayıtlı olduğunuz bir kursun muhteşem bir hediye olacağını düşünüyorsanız kursun ikinci bir kopyasını daha hızlıca satın alıp sahibine gönderebilirsiniz. Ayrıca kurs açılış sayfasındaki hediye özelliğini kullanarak kayıtlı olmadığınız herhangi bir kursu da hediye olarak satın alabilirsiniz.

    Bu makalede kursları hediye olarak nasıl göndereceğiniz ve hediye bir kurs aldığınızda bu hediyeyi kullanarak Udemy kursunuzu nasıl başlatabileceğiniz açıklanmaktadır.

    Katıldığınız Kursu Hediye Etme

    Kayıtlı olduğunuz kursun ikinci bir kopyasını satın almak için lütfen aşağıdaki adımları takip edin:

    1. Kurs Kontrol Paneli sayfasına gidin ve sayfanın sağ tarafında yer alan Seçenekler seçeneğine tıklayın.
    2. Açılır menüde Bu Kursu Hediye Et seçeneğine tıklayın
    3. Alıcının adını, e-posta adresini ve hediyenin gönderilmesini istediğiniz tarihi girin. İsterseniz ayrıca bir kişisel mesaj girebilirsiniz
    4. Ödemeye Git seçeneğine tıklayın. Kupon kodunuz varsa üst kısımda yer alan Kupon Kullan öğesine tıklayarak kodu girebilirsiniz.

    Hediye alan kişinin Udemy'de bir hesabı yoksa hediyeyi kullanabilmesi için önce bir hesap oluşturması gerektiğini lütfen unutmayın.

    gfit_this_course.png

    Kurs Açılış Sayfasından Kurs Hediye Etme

    Ayrıca, kayıtlı olmadığınız bir kursu Kurs Açılış Sayfası üzerinden hediye edebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Hediye etmek istediğiniz kursun Kurs Açılış Sayfasına gidin
    2. Kurs başlığının sağında ve Bu Kursu Önizleyin seçeneğinin üst tarafında bulunan Bu Kursu Hediye Et seçeneğine tıklayın
    3. Alıcının adını, e-posta adresini ve hediyenin gönderilmesini istediğiniz tarihi girin. İsterseniz ayrıca bir kişisel mesaj girebilirsiniz
    4. Ödemeye Git seçeneğine tıklayın. Kupon kodunuz varsa üst kısımda yer alan Kupon Kullan öğesine tıklayarak kodu girebilirsiniz.

    gift_this_course.png

    Hediyenizi Kullanma

    Bir Udemy kursunu hediye olarak aldıysanız aşağıdaki adımları uygulayarak bu kursa hızlı şekilde kaydolabilirsiniz:

    1. Hediyenize yönelik e-posta bildiriminde Hediye Paketini Açın seçeneğine tıklayın
    2. Ardından Hediyenizi Etkinleştirin seçeneğine tıkladığınızda kursa kaydolursunuz

    Alternatif olarak, hediyenizi https://www.udemy.com/gift/redeem/ adresine giderek ve aldığınız hediye bildiriminde bulunan kodu girerek kullanabilirsiniz. Bu kod, GIFT (hediye) kelimesini içerir.

    Hediye kodunuzu girdikten sonra Hediye Paketini Açın seçeneğine tıklayın.

    Ayrıca, hediye kodları Kurs Açılış Sayfasında yer alan "Kuponunuz mu var?" seçeneğinden faydalanarak kullanılabilir. Kupon kodunun nasıl kullanılacağına yönelik adımlar için lütfen buraya tıklayın.

    Hediyenizi kullanmak için hesabınız yoksa bir Udemy hesabı oluşturmanız gerektiğini lütfen unutmayın.

    Makaleyi Oku
  • Grup Fiyatlandırması

    İş için Udemy teklifimizle ekibiniz veya tüm organizasyonunuz için yüksek kaliteli, iş odaklı Udemy kurslarından oluşan bir paket satın alabilirsiniz. Paypal, Lyft, ON24 ve T-Mobile gibi yüzlerce işletme, iş gücünün becerilerini geliştirmek ve öğrenmeyi teşvik etmek için İş için Udemy'yi seçti. İş paketimiz, yönetim ve liderlik becerilerinden programlama ve stres yönetimi gibi çeşitli konularda 1600'den fazla ilgi çekici kurs sunar.
    Daha fazla bilgi edinmek için lütfen business.udemy.com adresini ziyaret edin
    Makaleyi Oku