• Udemy'de Ödeme Yöntemleri

    Halihazırda Udemy, hesabınızın bulunduğu ülkeye ve konuma bağlı olarak birkaç farklı ödeme yöntemini desteklemektedir. Bu makale, bir kurs satın almak istediğinizde kullanabileceğiniz ödeme yöntemlerini nasıl doğrulayabileceğinizi açıklar.

    Ödeme Yöntemlerinizi Udemy.com Adresinde Doğrulama

    Bir kurs satın almak istediğinizde size sunulan ödeme yöntemlerini görmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Kaydolmak istediğiniz kursu bulduktan sonra kurs açılış sayfasında Hemen Satın Al seçeneğine tıklayın.
    2. Size sunulan çeşitli ödeme yöntemlerini içeren (mobil uygulama ödeme seçenekleri hariç) Ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.

    payment_methods.png

    Alışveriş Sepeti özelliğimizi kullanıyorsanız Alışveriş Sepeti sayfasının sağ tarafındaki Ödeme seçeneğine tıklayarak hangi ödeme yöntemlerini kullanabileceğinizi görebilirsiniz.

    Ödeme Yöntemlerimiz

    Konumunuza ve Udemy hesabınızın hangi ülkede kayıtlı olduğuna bağlı olarak ödeme yöntemleriniz aşağıdakileri içerebilir:

    Uluslararası Kredi ve Hesap Kartları: Visa, MasterCard, American Express ve Discover gibi birçok büyük uluslararası kredi ve hesap kartını kabul ediyoruz.

    PayPal, birçok ülkede Udemy kursları için desteklenen bir ödeme yöntemidir.

    Nakit Ödemeler ve Banka Havaleleri, Avrupa ve Asya'daki bazı ülkelerin yanı sıra bazı Latin Amerika ülkelerindeki öğrenciler için de bir seçenek olabilir.

    Apple App Store ve Google Play: Cihazınıza bağlı olarak ve genellikle yerel para biriminiz üzerinden Apple'ın veya Google Play'in ödeme sistemini kullanan mobil uygulamamız aracılığıyla da kurs satın alabilirsiniz. Mobil uygulamalar Apple'ın ve Google'ın ödeme sistemlerini kullandığından ek ödeme seçenekleri sunulabilir.

    Ödeme ile ilgili başka sorularınız mı var?  Lütfen Destek Merkezimizde yer alan kurs satın alma işlemlerine ilişkin diğer konulara göz atın:

    Satın Alma İşlemiyle İlgili Sorunlar

    Desteklenen Para Birimleri

    Nasıl Geri Ödeme Talebinde Bulunurum?

    Geri Ödeme Durumu: Sık Sorulan Sorular

    Makaleyi Oku
  • Udemy Kredileri İle İlgili SSS

    Hesabınıza ekibimiz tarafından, geri ödeme aracılığıyla veya özel promosyon için Udemy Kredisi eklendiyse bu krediler, Udemy.com'da yapacağınız bir sonraki kurs satın alma işlemine otomatik olarak uygulanır. Ayrıca krediler, herhangi bir Udemy kursunu satın almak için kullanılabilir!

    Aşağıda Udemy kredileri ile ilgili aldığımız bazı sık sorulan sorular yer almaktadır.

    Udemy kredileri nedir?

    Nakit olarak herhangi bir değere sahip olmasa da Udemy Kredileri, bir sonraki kurs satın alma işleminizde otomatik olarak kullanılacak olan bir bakiyedir. Bu nedenle, örneğin ekibimiz tarafından hesabınıza eklenmiş 5 $ krediniz varsa ve satın almaya karar verdiğiniz bir sonraki kursun liste fiyatı 30 $ ise sizden yalnızca 25 $ tahsil edilecektir.

    Udemy kredilerinin, yasal olarak aksi belirtilmediği sürece nakit değeri yoktur. Krediler, hesabınızda ayarlı olan para birimini esas alır.

    Krediler nasıl kullanılır?

    Hesabınızdaki Udemy kredileri, bir sonraki kurs satın alma işleminize otomatik olarak uygulanır. Bir kurs seçip ödeme işlemine devam ettiğinizde toplam kredi miktarının satın alma işleminize eklendiğini görürsünüz. Buna ek olarak hesabınızda kredi kaldıysa kalan toplam tutar da yayınlanır. 

    Udemy kredileri yalnızca Udemy.com'da gerçekleştirilen satın alma işlemleri için uygulanır; Android veya iOS Udemy mobil uygulamasında geçerli değildir.

    credits_removed.png

    Kredilerimi ne kadar süre içerisinde kullanmalıyım?

    Kredi Geçmişi sayfanızın sağ tarafında kredilerinizin son geçerlilik tarihini doğrulayabilirsiniz.

    credits_expiration_date.png

    Udemy kredileri için bir hediye veya promosyon kodu aldım. Bunları nasıl kullanırım?

    Bir hediye veya promosyon kodu için e-posta aldıysanız kredilerinizi kullanmak için e-postadaki kullanma bağlantısına tıklayın.Kodu kullandığınızda krediler hesabınıza eklenecektir.

    Neden geri ödememi almak için orijinal ödeme yöntemim yerine Udemy Kredileri seçebileceğim bir seçenek var?

    İşleminiz orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapılması için uygunsa bunun yerine geri ödemenizi Udemy Kredileri olarak almayı seçebilirsiniz. Geri ödemeniz işlendikten hemen sonra krediler hesabınıza aktarılır. Böylece kredileri bir sonraki satın alma işleminizde kullanabilirsiniz. 

    Orijinal ödeme yönteminize yapılacak geri ödemelerde, kullandığınız finansal kuruluşa ve konumunuza bağlı olarak geri ödemenin banka hesabınıza geçmesi 5 ila 10 iş günü sürebilir.

    Geri ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

    Geri ödemem için Udemy Kredilerini seçtim ancak fikrimi değiştirdim. Geri ödememin orijinal ödeme yöntemime yapılmasını isteyebilir miyim? 

    Hayır. Geri ödeme yöntemi olarak Udemy Kredileri seçildikten ve işlem işlendikten sonra geri ödeme sistemimizde geri alınamaz ve orijinal ödeme yönteminize gönderilemez. Udemy Kredileri, geri ödeme işlendikten hemen sonra hesabınıza eklenir.

    Hediye olarak kurs satın aldığımda kredilerimi kullanabilir miyim?

    Evet. Hesabınızdaki Udemy Kredileri, hediye olarak satın aldığınız bir kurs için de otomatik olarak uygulanır. 

    Kredilerimi mobil uygulamada kullanabilir miyim?

    Hayır. Udemy Kredileri yalnızca Udemy.com'da gerçekleştirilen satın alma işlemleri için uygulanır; Android veya iOS Udemy mobil uygulamasında geçerli değildir.

    Hesabımdaki kredileri nasıl kontrol edebilirim?

    Udemy Kredileri sayfanıza giderek hesabınızdaki toplam kredi miktarını kontrol edebilir ve kredi geçmişinizi inceleyebilirsiniz. İmlecinizi sağ üst kısımdaki profil resminize getirerek ve ardından açılır menüde Udemy Kredileri öğesine tıklayarak bu sayfaya erişebilirsiniz.

    Bu alana buraya tıklayarak da gidebilirsiniz.

    udemy_credits_dd_menu.png

    Hesabınızın kredi geçmişinde Udemy kredilerinin ne zaman ve ne miktarda eklendiğini, kredilerinizin durumunu (örneğin: kurs satın alma işleminde kullanılıp kullanılmadığı) ve son geçerlilik tarihi inceleyebilirsiniz. 

    Kredi geçmişi sayfanıza yalnızca Udemy.com üzerinden erişebileceğinizi lütfen unutmayın. Android veya iOS Udemy mobil uygulamasından bu sayfaya erişemezsiniz.

    Kredilerimin askıya alınmasını talep edebilir miyim? Belirli bir son geçerlilik tarihine sahip kredilerin bir sonraki kurs satın alma işlemime uygulanmasını isteyebilir miyim? 

    Hayır. Udemy, son geçerlilik tarihinden bağımsız olarak hesabınızdaki tüm krediler kullanılana kadar Udemy kredilerini bir sonraki kurs satın alma işleminde otomatik olarak uygulayacak şekilde ayarlanmıştır. 

    Promosyon kodları

    Krediler için birden fazla promosyon kodu kullanabilir miyim? 

    Genel olarak promosyon kodu kampanyaları, her kişiye bir kod verilmek üzere sınırlıdır. Ayrıca, ayrı kampanyalar dahilinde birden fazla promosyon kodu alma hakkınız varsa ilk krediler bir kurs satın alma işlemine uygulanana kadar (veya ilk promosyon kredilerinin geçerlilik süresi dolana kadar) krediler için yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir.  

    Hediye kodumla birlikte ekstra promosyon tutarı aldım. Bu nasıl işler? 

    Udemy veya iş ortaklarımız belirli kampanyalar yürütebilir. Bu kampanyalar sürecinde, tek bir kod şeklinde hediye kodu satın aldığınızda promosyon tutarı alabilirsiniz. Hediye kodu, kodu satın almak için ödediğiniz tutara eşittir. Promosyon tutarı, kampanyada detaylı şekilde açıklandığı gibi, hediye kodu miktarının yanı sıra Udemy Kredisi olarak alabileceğiniz ödenmemiş ek bir değerdir. 

    Tek kodu kullandığınızda hediye kodu tutarı, geçerliliği hiç bitmeyen Udemy Kredisi olarak hesabınıza uygulanacaktır. Promosyon tutarı, son geçerlilik tarihi olan (hukuken yasak olduğu yerler dışında) Udemy Kredisi olarak hesabınıza uygulanacaktır. Promosyon tutarı, Udemy Kredisi olarak kullanılmalıdır ve son geçerlilik tarihi geçmeden kurs satın alımlarına uygulanmalıdır. Promosyon tutarının son geçerlilik tarihi, kodun kullanım sayfasında bulunabilir veya buraya tıklanarak görülebilir. 

     

    Makaleyi Oku
  • Udemy Platformunda Kurs Arama

    Udemy, uzman eğitmenler tarafından oluşturulan 130.000'in üzerinde kurs barındıran kapsamlı ve birçok dil seçeneği sunan bir kütüphaneye sahiptir. İşletme ve girişimcilik, programlama, akademik konular, sanat, sağlık ve fitness, dil, müzik, teknoloji, oyunlar ve daha birçok kategoriyi içeren geniş kurs yelpazesi sunulur.

    Bu makalede Udemy'nin sürekli büyüyen kütüphanesinde nasıl arama gerçekleştireceğiniz ve almayı düşündüğünüz kursları nasıl bulacağınız açıklanmaktadır.

    Platform Arama Aracını Kullanma

    Udemy platformu sayfasının üst kısmında Kategorilermenüsünün yanında bulunan arama aracını kullanarak hızlı şekilde kursları arayabilirsiniz. Eğitmenseniz arama aracına ayrıca Kurslarım sayfanızdan ve Eğitmen Kontrol Panelinden erişebilirsiniz.

    Arama sonuçları, kursla ilgili kelimeleri veya konuları arama aracına girerek ve ardından giriş tuşuna tıklatılarak oluşturulabilir.

    searchbar_terms.png

    Kategoriye Göre Arama

    Kursları kategorilere göre de arayabilirsiniz. İmleci sayfanın üst kısmında yer alan Kategoriler simgesine getirin ve ardından görüntülemek istediğiniz kategoriyi veya alt kategoriyi seçin.

    categories.png

    Arama Aracı Filtrelerini Kullanma

    Aramanızı daraltmak için kullanabileceğiniz çok sayıda farklı filtre bulunmaktadır. Bu filtrelerin bazıları seviye, dil, özellikler, puan, süre, en yeni ve altyazılıdır. Filtrelere sayfanın sol kısmından erişebilirsiniz.

    filters.png

    İlginizi çeken bir kurs bulduğunuzda bir ücretsiz ön izleme başlatarak ve eğitmenin seçtiği birkaç dersi izleyerek bu kursun sizin için uygun olup olmadığına karar verebilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

    Makaleyi Oku
  • Başarısız Ödemelere Yönelik Sorun Giderme - Türkiye'de İkamet Edenler

    Satın alma işlemini tamamlarken sorun mu yaşıyorsunuz? Satın alma girişimleri çeşitli nedenlerden ötürü başarısız olabilir: Lütfen Udemy üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirirken oluşabilecek en sık karşılaşılan sorunlardan bazılarına göz atın.

    Lütfen unutmayın: Bu makale, Türkiye'de ikamet eden öğrencilerin karşılaşabileceği ödeme sorunları ve bu sorunların nasıl çözüleceği ile ilgilidir. Farklı bir ülkedeki ödeme sorunlarının nasıl çözüleceği ile ilgili sorun giderme adımları için lütfen bu makaleye bakın.

    Başarısız Ödemelere Yönelik Genel Sorun Giderme Adımları

    • Türkiye'deki Yeni Bankacılık Düzenlemeleri
      • Lütfen kredi kartınızın e-ticaret için yetkilendirilmiş olduğundan emin olun. Türkiye Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), ülkede düzenlenen tüm hesap ve kredi kartlarını 31 Ocak 2018 tarihinden itibaren e-ticaret ve uluslararası işlemlere kapatıyor. Kredi kartınızın artık e-ticaret için yetkilendirmesi bulunmuyorsa bu tür işlemler için kredi kartlarınızın yeniden yetkilendirilmesi amacıyla doğrudan bankanızla iletişime geçmeniz gerekecektir. Internet alışverişine devam edebilmek için bankanıza sms, telefon, internet bankacılığı, mobil uygulama veya şubeler üzerinden ücretsiz onay verebilirsiniz.
    • Birden Fazla IP Adresi/VPN
      • Birden fazla IP adresi, kart yetkilendirme sorunlarını tetikleyebilir. Udemy üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirirken işlemin başarısız olmasına neden olabileceğinden sanal özel ağ (VPN) kullanmaktan kaçınmanızı öneririz.
    • Kayıtlı Ödeme Yöntemi
      • Kayıtlı bir ödeme yöntemiyle mi satın almaya çalışıyorsunuz? Başlangıç aşaması olarak kayıtlı ödeme yöntemini silip bilgilerin doğru ve güncel olduğundan emin olarak yeniden eklemeyi deneyin. Bunun nasıl yapılacağı ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen bu makaleye göz atın. Ayrıca buraya tıklayarak kayıtlı ödeme yöntemini Udemy profilinizden kaldırabilirsiniz.
    • Eksik Ad
      • Lütfen adınız ve soyadınızı, kartınızın "kart üstündeki ad" alanında göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun; aksi takdirde satın alma işlemi reddedilebilir.
    • Posta Kodu Sorunları
      • Bazı ülkelerin alfanumerik posta kodları bulunur veya posta kodu bulunmaz. Bu durum bazen ödeme yaparken hatalara neden olabilir. Posta kodu hatasıyla karşılaşırsanız ödeme sırasında ilgili alana sıfır (00000) rakamını girmeyi deneyin.
    • ABD Dışı Hesap Kartları
      • Udemy, ABD merkezlidir. Bazı ülkelerdeki hesap kartları döviz işlemlerine izin vermediğinden geçerli bir kredi kartı kullanmanızı öneririz. ABD dışında düzenlenen bir hesap kartıyla satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorsanız ve ödeme yapmada sorun yaşıyorsanız kartınızın uluslararası satın alma işlemleri için yetkilendirilmiş olduğundan emin olmak üzere bankanızı aramayı deneyin.
    • Banka Kartı ile Taksitli Ödeme Reddedildi
      • Taksit ile ödemelerde banka kartları desteklenmemektedir. Bununla birlikte, banka kartlarını tüm tutar ile tek çekim ödemeleri için kullanabilirsiniz. Taksit ile ödeme yapmak isterseniz, taksit seçeneği açık ve geçerli bir kredi kartı kullanmanız gerekmektedir.
    • Uluslararası Satın Alma İşlemleri
      • Kartınızın düzenlendiği ülke, ikamet ettiğiniz ülkeden farklı mı? Farklıysa kartınız onaylanmamış olabilir. Kartı kullanmada sorun yaşıyorsanız Udemy Destek ile iletişime geçin ve bu sorunu sizin için inceleyelim.
    • Çok Fazla Girişim/24 Saat İçindeki Kart Kullanımı
      • Bazı kartların kullanım limitleri vardır ve kart, belirli bir eşiğe ulaşıldıktan sonra ödeme girişimlerini otomatik olarak engeller. Son 24 saat içinde kartınızı fazla kullandıysanız satın alma işlemi gerçekleştirmek için bankanızla iletişime geçmeyi veya bir sonraki güne kadar beklemeyi deneyin.
    • Rocketmail E-posta Adresleri
      • Rocketmail adresine bağlı Udemy hesaplarından gerçekleştirilen ödeme girişimleri sistemimiz tarafından kabul edilmemektedir. Lütfen e-posta adresinizi Rocketmail olmayan etki alanına sahip bir e-posta adresi ile değiştirin ve tekrar deneyin.
    • Ön Bellek Sorunları
      • Doğru kart numarasını girdiğinizden eminseniz ancak yine de kartın geçersiz göründüğü bildirimini alıyorsanız veya ödeme düğmesi görünmüyorsa ön belleğe alma ile ilgili bir sorun olabilir. Lütfen ön belleği temizleyin ve yeniden deneyin. Önbelleğinizi nasıl temizleyeceğinizle ilgili talimatlar için lütfen buraya tıklayın.

    Sorun Hala Çözülmedi mi?

    Banka, bir ödeme yönteminin neden reddedildiğini güvenlik ve gizliliğinizi koruma amacıyla her zaman Udemy ile paylaşmaz. Banka retlerinin en sık karşılaşılan nedenlerinden bazıları; yetersiz bakiye, kart satın alma limitleri ve kart güvenlik politikaları gibi sorunlardır.

    Udemy, reddin sebebine ilişkin doğrudan bilgi sahibi olmadığından ödeme sorununu çözmek için bankanız veya finansal kuruluşunuz ile iletişime geçmeniz gerekecektir.

    Bankanıza Udemy.com üzerinden bir ödeme yapmak istediğinizi, Udemy'nin ABD merkezli bir şirket olduğunu, harcamayı düşündüğünüz miktarı ve yineleyen şekilde ücret tahsil etmediğimizi bildirmek önemlidir.

    Ödeme ile ilgili başka sorularınız mı var? Lütfen Yardım Merkezimizde yer alan kurs satın alma işlemlerine ilişkin diğer konulara göz atın:

    Başka sorularınız varsa lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.

     

    Makaleyi Oku
  • SkillsFuture Kredi Programı: Sık Sorulan Sorular

    SkillsFuture programı, Singapur'daki öğrencilerin Udemy kurslarını alarak yeni beceriler edinmelerine olanak tanır. Ayrıca, kursunuzun ücreti de geri ödenir. Program, SkillsFuture Singapore (SSG) tarafından denetlenir ve sadece Singapur'daki uygun öğrencilere açıktır.

    Aşağıda, SkillsFuture programıyla ilgili aldığımız daha sık sorulan soruların bazıları bulunmaktadır.

    SkillsFuture programına nasıl katılabilirim?

    Programın resmi sitesi üzerinden SkillsFuture programı hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve nasıl katılabileceğinizi öğrenebilirsiniz.

    Bir kursun SkillsFuture programına dahil olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

    SkillsFuture web sitesinde bir kursun nasıl bulunacağı ile ilgili adım adım bilgiler için SkillsFuture kullanıcı kılavuzuna veya programla ilgili bu blog gönderisine bakabilirsiniz.

    Bir Udemy kursunun programa eklenmesini nasıl talep edebilirim?

    SkillsFuture sitesinde gördüğünüz kurslar, Singapur hükümeti tarafından düzenlenen bir listedir ve şu anda yalnızca bu kurslar SkillsFuture Programı için uygun bulunmaktadır.

    Bununla birlikte, Udemy SSG'ye incelemeleri ve onaylamaları için aylık olarak daha fazla kurs göndermektedir. Program için değerlendirilmesini istediğiniz bir Udemy kursu varsa lütfen hangisi olduğunu bize bildirmek için Udemy Destek birimiyle iletişime geçin!

    SkillsFuture kursum için nasıl kredi/ödeme alırım?

    1. Kursun, www.skillsfuture.sg/credit adresindeki Skillsfuture Kredisi için uygun olduğundan emin olun. Programda katılmak istediğiniz bir kurs bulduktan sonra, bu kursu Udemy üzerinden kredi kartınızı veya PayPal hesabınızı kullanarak satın alın. Ayrıca, Android veya iOS uygulamasını kullanarak Udemy mobil uygulaması üzerinden onaylı bir kurs da satın alabilirsiniz.
    1. Satın Alma Geçmişinize gidin ve Udemy.com'da yaptığınız kurs satın alma işlemine yönelik e-fişi indirin. Bunun nasıl yapılacağı ile ilgili adımlar için lütfen bu makaleye bakın. Udemy'nin mobil uygulamasını kullanarak bir kurs satın aldıysanız iTunes veya Google Play hesabınızdan işlem fişine erişebileceğinizi lütfen unutmayın.
    2. Kendi SkillsFuture Hesabınızdan kurs için bir talep gönderin:

    Talebin işlenip SingPass'inizle bağlantılı banka hesabınıza yatırılması için lütfen 7 - 14 gün bekleyin.

    Bazen kurs başlıklarının değişebileceğini lütfen unutmayın. Kursunuzun SkillsFuture programına dahil olduğuna inanıyorsanız ancak SkillsFuture kursu listelerinde bulamadığı için ödeme alamadıysanız lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.

    SkillsFuture programında bir kursla ilgili geri ödemeye ihtiyacım olursa ne olur?

    SkillsFuture programında onaylanan kurslar için geri ödeme talepleri, tüm Udemy kurslarıyla aynı şekilde işlenir ve Udemy Destek aracılığıyla gönderilebilir. Bununla birlikte, Singapur Hükümeti ve Udemy, SkillsFuture programı aracılığıyla hileli ödemelerin yapılmasını önlemek için düzenli olarak iletişim kurmaktadır.


    SkillsFuture programıyla ilgili başka sorularınız varsa lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.

    Makaleyi Oku
  • Kursun Satın Alınması İçin W-9 İsteğinde Bulunma

    Çalıştığınız şirket adına kurs veya kurslar satın aldıysanız ve Udemy'nin W-9 belgesinin bir kopyasını almak istiyorsanız W-9 belgemizi buraya tıklayarak indirebilirsiniz. Ancak Udemy'nin bir anonim şirket olduğunu ve buna göre 1099'dan muaf olduğunu lütfen unutmayın.

    Ayrıca, piyasamızda bir kurs satın aldığınızda kurslara kişisel bir lisans aldığınızı da lütfen unutmayın. İşletme lisansı için lütfen aşağıdaki adresten erişilebilen İş için Udemy ürünümüzü kullanın: https://business.udemy.com/.

    Makaleyi Oku
  • Boleto Bancario Kullanarak Udemy Kursu Satın Alma

    Brezilyalı öğrenciler, sunduğumuz diğer ödeme yöntemlerine ek olarak Boleto Bancario ile Udemy kurslarını satın alabilir. Bu makalede, kurs satın almak için Boleto'yu nasıl kullanabileceğiniz açıklanmakta ve bu işlemle ilgili daha sık sorulan soruların bazıları yer almaktadır.

    Boleto Kullanılarak Tek Bir Kurs Nasıl Satın Alınır?

    Satın almak istediğiniz Udemy kursunu bulduğunuzda Boleto kullanarak kaydolmak için lütfen şu adımları uygulayın:

    1. Ödeme işlemi sırasında "Boleto" öğesine ve ardından "Boleto Bancario ile Öde" seçeneğine tıklayın.
    2. Ödemeyi Boleto kullanarak yapmak istediğinizi onaylayın.
    3. Sayfanın alt kısmında bulunan Boleto şartlarını inceleyin.
    4. "Finalize Payment" (Ödemeyi Sonlandır) seçeneğine tıklayın. Boleto'nuzu almak için bankaya ait sayfaya yönlendirilirsiniz.
    5. CPF numaranızı ve adınızı girin.
    6. Ayrı bir pencerede ödeme ayrıntılarıyla birlikte bir Boleto görüntülenir.
    7. Boleto ödenmek üzere bir bankaya götürülebilir veya internet bankacılığı yoluyla çevrimiçi olarak ödenebilir. Boleto'yu bir perakende satış noktasına götürüp nakit ödeme de yapabilirsiniz. Boleto'yu, Dosya sekmesinin altındaki yazdırma seçeneğine tıklayarak yazdırabilir veya ekran görüntüsünü alıp daha sonra yazdırabilirsiniz. Boleto işleminiz hala beklemedeyse ve daha sonra indirmeniz gerekiyorsa satın alma geçmişinize gidip İndir seçeneğine tıklayarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
    8. Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onay aldıktan sonra kurs, Kurslarım sayfanızda gösterilir. Bu genellikle bir iş günü sürer.

    Lütfen unutmayın: Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için Boleto ödemesini 5 gün içerisinde yapmanızı öneririz.Boleto ödendikten sonra, Boleto için ödeme yapıldığını teyit eden ve artık kursa erişiminizin olduğunu onaylayan bir e-posta alırsınız.

    Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilir ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

    boleto.png

    Satın Alma Geçmişinizde Boleto'ya Erişme

    Kurs satın alma işleminiz için Boleto'yu tekrar indirmeniz gerekiyorsa aşağıdaki adımları uygulayarak Satın Alma Geçmişi bölümünüzden de erişebilirsiniz: 

    1. Sayfanın sağ üst kısmındaki hesap resminize gidin.
    2. Açılır menüden Satın Alma Geçmişi seçeneğine tıklayın.
    3. Ödeme Türü altında görüntülenen Boleto Bancario'nun sağındaki İndir seçeneğine tıklayın
    4. Udemy'den yönlendirilirsiniz ve CPF'nizi doğrulamanız istenir.
    5. Doğrula seçeneğine tıkladığınızda ilk ödeme sayfasına gidersiniz.
    6. Boleto Bancario'ya tıkladığınızda Boleto yeniden oluşturulur.
    7. Dosya sekmesindeki Yazdır seçeneğine tıklayarak Boleto'yu yazdırabilirsiniz. Daha sonra Boleto ödenmek üzere bir bankaya götürülebilir veya internet bankacılığı yoluyla çevrimiçi olarak ödenebilir.

    Lütfen unutmayın: Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz.

    Sık Sorulan Sorular

    Boleto'mu bugün ödedim ancak kursuma hala erişemiyorum. Ne yapabilirim?

    Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onay aldıktan sonra kurs, Kurslarım sayfanızda gösterilir. Bu genellikle bir iş günü sürer. 

    Bundan daha fazla süre geçtiği halde kursa hala erişemiyorsanız lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.

    Geri ödeme talep edersem ve Boleto ile ödeme yaptıysam geri ödeme nasıl gönderilir?

    Boleto Bancário ile satın alınan bir kurs için geri ödeme almak isterseniz lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Destek ekibimiz, Udemy Kredilerini doğrudan Udemy hesabınıza göndererek kurs satın alım fiyatını size geri öder. Lütfen bir geri ödeme talebi gönderebilmeniz için kurs Boleto'sunun ödenmiş olması gerektiğini unutmayın.

    Fikrimi değiştirdim, kursu farklı bir ödeme yöntemi ile satın almak istiyorum. Bu mümkün müdür?

    Evet. Boleto'yu henüz ödemediyseniz kursu kredi kartı ile satın alabilirsiniz. Mobil uygulamamız aracılığıyla da kurs satın alabilirsiniz. Kursu başka bir ödeme yöntemiyle satın alırsanız başlangıçta kursa gönderdiğiniz Boleto'yu ödemenize gerek yoktur.

    Aynı kurs için iki Boleto'm var. Ne yapmalıyım?

    Aynı kurs için iki Boleto gönderdiyseniz ancak bunlardan biri için ödeme yaptıysanız başka işlem yapmanız gerekmez. Kursa erişebilirsiniz. 

    İki Boleto için de ödeme yapmadıysanız birine ödeme yapana kadar kursa başlayamazsınız. Bir Boleto için ödeme yaptıktan sonra diğerini yok sayabilirsiniz.

    Aynı kurs için iki Boleto ödediyseniz geri ödeme işlemini başlatmak için lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin. Kursun satın alma bedeli, doğrudan Udemy hesabınıza Udemy Kredisi aktarılarak geri ödenir.

    Boleto'mun son ödeme tarihini seçebilir miyim?

    Hayır. Kursa yönelik bir Boleto Bancario oluşturduktan sonra geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilir veya kursa erişim elde etmek için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

    Boleto'nun son ödeme tarihinden sonra ödemesini yapabilir miyim?

    Hayır. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto almanız ya da satın almak için başka bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir.

    Boleto'm için zamanında ödeme yapmadım, yine de başka bir Boleto ile kurs ödemesi yapabilir miyim?

    Evet. Geçerliliğini kaybetmesini önlemek için 5 gün içerisinde Boleto ödemesini yapmanızı öneririz. Boleto geçerliliğini kaybederse kurs için başka bir Boleto alabilirsiniz.

    Boleto ile taksitli ödeme yapabilir miyim?

    Hayır. Boleto ile ödeme yapıldığında kurs fiyatının tek seferde ödenmesi gerekir.

    Kursu hesabıma ekleyebilmek için Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunmam gerekiyor mu? Boleto'nun ödendiğine dair kanıt sunarsam kursu hesabıma ekleyebilir misiniz?

    Hayır. Boleto ile satın aldığınız kurs, Boleto'nun ödendiğine dair onay ödeme işleyicimizden tarafımıza ulaştıktan sonra Udemy hesabınıza otomatik olarak eklenir. Bu genellikle bir iş günü sürer.

    Boleto'mu birkaç gün önce ödemiştim ancak hesabımda ilgili kurs halen görünmüyor. Ne yapmalıyım?

    Boleto'nun ödenmesinden sonra kursun Udemy hesabınıza eklenmesi genellikle bir iş günü sürer.  Bundan daha uzun bir süre geçtiyse lütfen Destek ekibi ile iletişime geçin ve Boleto'nun ödendiğini gösteren bir makbuz sağlayın.

    Makaleyi Oku
  • Vergiler: Öğrenci SSS

    Udemy, öğrencinin yerel, eyalet ve ülke yargı düzenine bağlı olarak KDV (Katma Değer Vergisi), MHV (Mal ve Hizmet Vergisi) veya diğer satış vergileri dahil olmak üzere satın alımlara yönelik geçerli işlem vergilerini tahsil etmekle yasal olarak yükümlüdür. Bu makale, Udemy satın alımlarına uygulanan vergilere yönelik aldığımız sıkça sorulan soruların cevaplarını içerir.

    Udemy satın alımlarına uygulanan işlem vergilerini kim ödemek zorundadır?

    KDV, MHV gibi işlem vergileri veya diğer satış vergileri tahsil eden ülkelerde ikamet eden öğrencilerin Udemy platformunda satın alım yaptığında vergi ödemesi gerekebilir. Vergiler, hesap ve faturalandırma bilgisi gibi çeşitli etkenlere göre hesaplanır. 

    Udemy, vergi gereksinimlerine uyumluluk sağlamak üzere bu politikayı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.

    Ne kadar işlem vergisi tahsil edileceğini önizleme olarak görebilir miyim?

    Ödeme sürecinde sizden ücret tahsil edilmeden önce geçerli vergiler toplam tutara eklenecektir. Tahsil edilen vergi tutarı, makbuzunuzda belirtilecektir ve vergi oranı işlem faturasında yansıtılacaktır. 

    Yaşadığınız bölge ve tahsil edilen vergiye bağlı olarak vergi, gösterilen fiyata veya toplam tutara dahil edilecektir. Örneğin, vergiye tabi olan ülkelerde yaşayan kurs satın almış öğrenciler, verginin kurs ücretine dahil olduğunu görecektir. Buna göre, kursun fiyatı 19,99 £ ise öğrenci kursu satın almak için 19,99 £ ödemelidir. 

    Vergiye tabi olmayan ülkelerde yaşayan ve kurs satın alan öğrenciler vergi tutarını ödeme sayfasındaki "Tahmini Vergi" alanında görecektir. 

    Udemy'de bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra ne kadar işlem vergisi tahsil edildiğini nereden görebilirim?

    Udemy'de bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra e-postayla bir makbuz gönderilir ve bu makbuzda satın alma tutarı ile vergiler ayrı ayrı belirtilir. Ödediğiniz tutar, faturada Vergi alanının yanında gösterilir.

    tax_paid.png

    Makbuzumun kopyasını nereden alabilirim?

    Makbuzunuzun başka bir kopyasını istiyorsanız hesabınızdan Satın Alma Geçmişi bölümüne giderek makbuzunuza hızla erişebilirsiniz. 

    Bu sayfaya nasıl erişeceğiniz ve makbuzunuzun kopyasını nasıl edineceğiniz konusunda talimatlar için lütfen buraya tıklayın.

    Tahsil edilen vergi tutarını göstermeyen makbuz almak mümkün mü? Udemy ödediğim işlem vergisini gönderebilir mi?

    Yasal yükümlülükler nedeniyle her işlem için tahsil edilen vergi tutarını göstermek durumundayız. Vergi tutarlarını makbuzlardan çıkarmamız mümkün değildir. Udemy.com tüketiciye yönelik bir web sitesi olduğundan makbuz veya faturalarımızdan vergi referanslarını kaldıramıyoruz. 

    Müşteriler, işletme olmasından dolayı vergi ödemiyorsa ve vergi tutarını içermeyen makbuz veya fatura talep ediyorsa Udemy for Business hesabına kaydolmak durumundadır. Udemy for Business platformuyla ilgilenen bir işletmeyseniz buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

    Udemy'nin Vergi Mükellefi Kimlik Numarası ve KDV Kimlik Numarası nedir?

    Udemy Vergi Mükellefi Kimlik Numarası: 27-1779864. KDV Kimlik Numaramız: EU372008054.

    Udemy Kursları nasıl fiyatlandırılır?

    Udemy kurslarının nasıl fiyatlandırıldığına dair sıkça sorulan sorulara yönelik ceveplar için buraya tıklayın.

    Sorumluluk reddi

    Udemy vergi, yasal durumlar veya muhasebeyle ilgili veya diğer konularda profesyonel öneri veya hizmet sunmaz. Udemy'nin hizmetleri, bu tür öneri ve hizmetleri sağlamaz ve bunlar için temel alınmamalıdır. Bu tür öneri ve hizmetler için vergi, yasal durumlar, muhasebe veya diğer konulara yönelik profesyonel danışmanlarınıza başvurmalısınız.

    Makaleyi Oku
  • Udemy Makbuzları, Faturaları ve Kredi Notları: SSS

    Udemy hesabınızda, satın aldığınız kursların makbuzlarına hızlı bir şekilde erişebileceğiniz, satın alma veya geri ödeme geçmişinizi inceleyebileceğiniz veya mevcut işlemlerine yönelik fatura veya kredi notlarına erişebileceğiniz bir Satın Alma Geçmişi bölümü yer alır.Bu makalede Satın Alma Geçmişinize erişme talimatları ve Udemy makbuz, fatura ve kredi notlarıyla ilgili en sık sorulan soruların cevapları yer almaktadır.

    Makbuz, fatura veya kredi notu kopyalarına nereden erişebilirim? 

    Udemy kursu satın alırken e-postayla size gönderilen faturanın yanı sıra faturalarınızın kopyalarına Satın Alma Geçmişi bölümünden de erişebilirsiniz. İşlem vergilerini içeren faturalara yönelik aldığımız çok sayıda talebi karşılayabilmek için Satın Alma Geçmişi bölümüne fatura seçeneği ekledik. Mart 2020 sonrasında gerçekleştirilen ve işlem vergileri uygulanan satın alma işlemlerinin faturalarına artık bu sayfadan ulaşabilirsiniz. 

    Mart 2020 sonrasında gerçekleştirilen ve işlem vergileri uygulanan geri ödenmiş satın alma işlemlerine yönelik kredi notları da Satın Alma Geçmişinde mevcuttur.

    Makbuz, fatura veya kredi notu kopyalarına nereden erişebilirim?

    Udemy.com'da hesabınızda oturum açtıktan sonra lütfen aşağıdaki adımları izleyerek makbuz, fatura veya kredi notunuzun kopyasını alın (daha fazla bilgi için aşağıya göz atın).

    1. Sayfanın sağ üst köşesinde, Kurslarım seçeneğinin sağındaki hesap resminize tıklayın.
    2. Açılır bir menü görünür. Ardından listenin altındaki Satın Alma Geçmişi öğesine tıklayın Buraya tıklayarak da Satın Alma Geçmişinize gidebilirsiniz .
    3. Geçerli kursun sağında bulunan Makbuz, Fatura veya Kredi Notuna tıklayın .
    4. Makbuz, fatura veya kredi notunun kopyasını yazdırmanız gerekiyorsa tarayıcınızın Dosya sekmesindeki yazdır seçeneğine tıklayın. Makbuzunuzu yazdırma seçeneklerini kullanarak PDF dosyası olarak da kaydedebilirsiniz.

    purchase_history.png

    Makbuz veya faturada işlem tarihi, sipariş numarası, satın aldığınız kursun başlığı ve ödemiş olabileceğiniz geçerli vergiler yer alır.

    tax_paid.png

    Kredi notu nedir?

    Kredi notu, ilk satın almadan bu yana gerçekleştirilen geri ödemeleri gösteren bir geri ödeme belgesidir.

    Geri ödeme geçmişimi görebilir miyim?

    Evet. Satın Alma Geçmişi sayfanızı aşağıya doğru kaydırdığınızda talep ettiğiniz geri ödemeleri, geri ödemenin gerçekleştirildiği tarihi ve geri ödeme miktarını da görebilirsiniz. Mart 2020'den sonra işleme alınan ve işlem vergileri uygulanan satın alma işlemlerinin geri ödemelerine yönelik kredi notlarına da bu bölümden erişilebilir.

    Geri ödeme olarak Udemy Kredisi aldıysanız bu da geri ödeme geçmişinizde belirtilir.

    Tahsil edilen vergi tutarını göstermeyen makbuz almak mümkün mü?

    Yasal yükümlülükler nedeniyle her işlem için tahsil edilen vergi tutarını göstermek durumundayız. Udemy kursu için tahsil edilebilecek vergiler hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

    Müşteriler, işletme olmasından dolayı vergi ödemiyorsa ve vergi tutarını içermeyen makbuz talep ediyorsa Udemy for Business hesabına kaydolmak durumundadır. Udemy for Business platformuyla ilgilenen bir işletmeyseniz buradan platformla ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

    Makaleyi Oku
  • Alışveriş Sepeti ile İlgili SSS

    Alışveriş Sepeti Nedir?

    Alışveriş sepeti, birden fazla kurs satın alırken sadece bir kerede ödeme yapmanızı sağlayan bir yöntemdir. Bu özellik, bir kursu daha hızlı satın almanızı ve kursunuza daha kolay başlamanızı sağlar!

    Sepetime kaç kurs ekleyebilirim?
    Sepetinize en fazla 50 kurs ekleyebilirsiniz.

    Sepetimdeki kurslarıma kaç kupon kodu uygulayabilirim?
    Sepetinizdeki kurslara sınırsız sayıda kupon uygulayabilirsiniz.

    Sonraya Sakla Özelliği Nedir?
    Yalnızca istediğiniz kursları satın aldığınızdan emin olmak istiyoruz. Bu nedenle Sonraya Sakla düğmesi, kursları sepetinizden Sonraya Saklananlar bölümüne taşır.

    Satın almaya hazır olduğum zaman Sonraya Saklanan kurslarıma nasıl erişebilirim?
    Udemy'de oturum açtığınızda, sonraya sakladığınız kursları bulmak için sayfa başlığındaki Alışveriş sepeti simgesine tıklayın.

    Ödeme sayfamda başka neler var?
    Ödeme sayfasında 3 bölüm vardır: Sepet, Sonraya Saklananlar ve İstek Listesindekiler. Kurs fiyatının solundaki mavi oklara tıklayarak kursları bu 3 bölüm arasında taşıyabilirsiniz.

    shopping_cart_options.png

    Sonraya Saklananlar ile İstek Listesindekiler arasındaki fark nedir?
    Kurs açılış sayfasında İstek Listesi kalp simgesi üzerine tıklayarak veya ödeme sayfasındaki İstek Listesine Ekle seçeneğine tıklayarak bir kursu istek listesine ekleyebilirsiniz. Bir kursa ilgi duyduğunuzda, dikkatinizi çeken şeyi kolayca hatırlayabilmeniz için kursu istek listesine ekleyin.

    Bir kursu yalnızca ödeme sayfasında sonraya saklayabilirsiniz. Şu anda kursu satın almaya hazır değilseniz kursu daha sonraya saklayın. Alışveriş sepetinize döndüğünüzde, kursu satın almak için Sonraya Saklananlar listesinden Sepete taşı seçeneğine tıklayın.

    Birkaç ay önce sepetimde birkaç kurs vardı. Artık sepetimde değiller! Ne oldu?
    Kurslar, sepetinizde 30 gün kaldıktan sonra (satın alma olmadan) sepetinizden Sonraya Saklananlar listesine taşınır. Kursları tekrar sepetinize taşımak için Sepete Taşı seçeneğine tıklayın.

    Bir Udemy kupon kodu girdim. Kurs fiyatları neden değişmedi?
    Udemy'de site genelinde geçerli kupon kodları otomatik olarak sepetinize uygulanır. Kurslarınıza uygulanan kupon kodları, kupon kodu gönderme alanının altında görüntülenir. Kursa uygulanan kuponu görmek için imlecinizi sepetteki kurs başlığının yanında bulunan kupon simgesinin üzerine getirebilirsiniz.

    coupon_code_applied.png
    Bir eğitmen kupon kodu girdim. Hangi kurs için geçerli olduğunu nasıl bilebilirim?
    Kursa hangi kupon kodunun uygulandığını görmek için imlecinizi fiyatın yanındaki kupon simgesinin üzerine getirin. Bir kurs için birden çok kupon kodu girerseniz size en fazla indirim veren kupon uygulanır.

    coupon_tag.png

    Ücretsiz kurslar alışveriş sepetimde görünür mü?
    Ücretsiz kursları sepete ekleyemezsiniz. Kurs ücretsizse hemen kaydolmak için Öğrenmeye hemen başlayın seçeneğine tıklayın. Ücretsiz bir kursu istek listesine eklerseniz kurs Kurslarım sayfasında ve ödeme sayfasının İstek Listesi bölümünün altında görüntülenir. İstek listesine eklenen ücretsiz kurslar sepete taşınamaz.

    Fişimde hangi bilgiler yer alır?
    Bir alışveriş sepetinden tek bir kurs veya birden fazla kurs satın aldıktan sonra e-posta fişi alırsınız. Fişinizi, profil açılır menüsünden erişilebilen Satın Alma Geçmişi sayfasında da görüntüleyebilirsiniz. Fişinizde sepetten aldığınız kurslar, her kurs için ödediğiniz fiyat ve satın alma işleminde kullanılan geçerli vergi ve kredilerle birlikte ödediğiniz toplam tutar yer alır. Fişe ücretsiz kurslar dahil edilmez.

    Sadece bir kurs satın almak istiyorum. Alışveriş sepetini kullanmak zorunda mıyım?
    Hayır. Sadece bir kurs satın almak istiyorsanız Hemen Satın Al seçeneğine tıklayın ve ödeme bilgilerinizi girin. Alternatif olarak, sepette tek bir kurs varken ödeme yapmak için Sepete Ekle seçeneğine tıklayabilirsiniz.

    ABD'de yaşamıyorum. Alışveriş sepetini yine de kullanabilir miyim?
    Evet! Alışveriş Sepetini tüm Udemy öğrencileri kullanılabilir.

    Makaleyi Oku
  • Alışveriş Sepetini Kullanma

    Öğrenim yolculuğunuza hızlı bir başlangıç yapmak üzere aynı anda birden fazla kurs satın almak için Alışveriş Sepetini kullanabilirsiniz. Alışveriş sepetinin nasıl çalıştığına dair talimatları aşağıda bulabilirsiniz.

    Alışveriş Sepetine Kurs Ekleme

    Alışveriş sepetine kurs eklemek için kurs açılış sayfasında Hemen Satın Al seçeneğinin üstünde yer alan Sepete Ekle seçeneğine tıklayın.

    add_to_cart.png

    Alışveriş Sepetinizi Görüntüleme

    1. Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan alışveriş sepeti simgesine tıklayın. Alışveriş sepetinizin bir ön izlemesi görünür.
    2. Açılır listenin alt kısmında bulunan Sepete Git seçeneğine tıklayın.

    go_to_cart.png

    Alışveriş Sepetini Düzenleme

    Kurs silme: Alışveriş sepetinizdeki bir kursu satın almaktan vazgeçerseniz Kaldır seçeneğine tıklayın. Alışveriş sepetinden kurs çıkarma işleminin geri alınamayacağını lütfen unutmayın.

    Kursu sonrası için kaydetme: Alışveriş sepetinizdeki kursların bazılarını daha sonra satın almak için Sonraya Sakla seçeneğine tıklayın. 

    İstek listesine kurs ekleme: İstek listesini, ilgilendiğiniz ancak hemen satın almak istemediğiniz kursları kaydetmek için kullanabilirsiniz. İstek listenize kurs eklemek için İstek Listesine Taşı seçeneğine tıklayın.

    Sonrası için kaydettiğiniz veya istek listenize eklediğiniz kurslar, sayfanın alt kısmında görüntülenir. Bu kurslardan birini almaya karar verdiğinizde Sepete Taşı seçeneğini kullanarak bu kursları sepetinize geri ekleyebilirsiniz.

    cart_options.png

    Kuponları Uygulama

    Satın alma işleminizi tamamlamadan önce Udemy promosyonlarından veya eğitmenlerinden aldığınız kupon kodlarını uygulamayı unutmayın.

    1. Öde seçeneğinin altında Kupon Girin yazan kısma kodu ekleyin
    2. Uygula seçeneğine tıklayın

    coupon_code_applied.png

    Kurs sayfasında ya da sepette girilen tüm geçerli kupon kodları otomatik olarak tüm uygun kurslara uygulanır ve yeni fiyat tüm uygun kurslarda görünür. Böylece, eğitmen kupon kodları da dahil olmak üzere, aldığınız tüm kuponları girebilirsiniz. Sistem geri kalan işlemleri sizin için yapar!

    Girilen kupon kodları, Kupon Girin seçeneğinin altında görüntülenir. Kupon koduna tıklayarak hangi belirli kurslara başarılı bir şekilde kupon kodu uygulandığını görebilirsiniz.

    Ödeme Süreci

    Alışveriş sepetinizdeki kursları almaya hazır olduğunuzda:

    1. Alışveriş sepetinin sağında bulunan Öde seçeneğine tıklayın.
    2. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. 
    3. Satın alma işleminizi onaylayın.
    4. Ödemeyi Tamamla seçeneğine tıklayın

    complete_payment.png

    Alışveriş sepetiyle ilgili başka sorularınız varsa yanıtınızı SSS bölümümüzde bulabilirsiniz. 

    Makaleyi Oku
  • Udemy Kursları nasıl fiyatlandırılır? Öğrenci SSS'leri

    Udemy kurslarının nasıl fiyatlandırıldığına ilişkin sorularınız mı var? En sık sorulan sorularımızdan bazılarına göz atın.

    Udemy'de fiyatlandırma nasıl gerçekleştirilir?

    Kursun liste fiyatını kurs eğitmeni belirler. Ayrıca, hem eğitmenler hem de Udemy kurslarda her zaman indirim yapabilir. Bir kursu satın aldığınızda kendinize uygun olan hızda öğrenebilir ve kurs materyaline, Udemy hesabınız olduğu sürece ömür boyu erişmeye devam edersiniz.

    Udemy kurslarda promosyon sunuyor mu?

    Evet! Sık sık kursları düşük fiyatlardan sunan promosyonlar uyguluyoruz! Promosyonlarımızdan haberdar olmak istiyorsanız lütfen promosyon e-postalarımıza abone olduğunuzdan emin olun. Buradan bildirim ayarlarınızı inceleyebilirsiniz.

    Bir kursun Udemy.com adresinde listelenen fiyatı neden mobil uygulamadaki fiyatından farklı?

    Udemy'nin mobil uygulamasına yönelik platform, Apple (iOS uygulaması) ve Google Play'e (Android uygulaması) aittir ve bu kanallar tarafından yönetilir. Udemy, bu platformlar tarafından sağlanan fiyat-kademe yapısı üzerinde kontrol sahibi değildir. Bunun sonucu olarak mobil uygulamalarda listelenen kurs fiyatı, Udemy.com adresindeki kurs fiyatından biraz farklı olabilir. Bu durum, mobil sağlayıcıların fiyat matrisinin Udemy eğitmeni tarafından belirlenen kurs fiyatına en yakın olan fiyat kademesini seçmesinden kaynaklanır. Bu iki fiyat her zaman tam olarak eşleşmez.

    Buna ek olarak Udemy.com'un web versiyonunda olduğu halde Udemy mobil uygulamalarında kupon kodu girme seçeneği olmadığından mobil uygulamadaki kursların listelenen fiyatı indirim sırasında farklı olabilir. Mobil uygulamada fiyat farklılığıyla karşılaşırsanız ve kurs indirimi için bir kupon kodunuz varsa lütfen www.udemy.com adresindeki web sürümümüzde kodu girin. Kursu Udemy.com adresinden satın aldığınızda kursa mobil uygulamadan da erişebileceksiniz.

    Döviz kurlarını nasıl hesaplıyorsunuz?

    Bir öğrenciye gösterilen yerel fiyatı belirlemek için ülkeye özgü fiyat-kademe matrisi kullanıyoruz. Fiyat-kademe matrisini burada görebilirsiniz. Matris, piyasa koşullarına bağlı olarak periyodik şekilde güncellenir.

    Kaydolduğum bir kurs yayından kaldırıldı. Yine de içeriğe erişebilir miyim?

    Evet, Udemy hesabınıza erişebildiğiniz sürece, kayıtlı olduğunuz tüm kurslara ömür boyu erişebilirsiniz. Kurslarınıza erişmek için lütfen Udemy hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun.

     

    Kurs satın alırken vergi ödemek zorunda mıyım?

    KDV, MHV gibi işlem vergileri veya diğer satış vergileri tahsil eden ülkelerde ikamet eden öğrencilerin Udemy platformunda satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde vergi ödemesi gerekebilir. Vergiler, hesap ve faturalandırma bilgisi gibi çeşitli etkenlere göre hesaplanır. Bu makale Udemy kurs satın alımları için tahsil edilebilecek vergilere yönelik bilgi sağlar.

    Hala sorularınız mı var?

    Udemy Destek ile iletişime geçin, sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyarız.

    Makaleyi Oku
  • Desteklenen Para Birimleri: SSS

    Küresel bir platform olan Udemy şu anda öğrencilere birçok farklı para biriminde kurs satın alma imkanı sunmaktadır. Udemy eğitmenleri, konumlarına bakılmaksızın, desteklediğimiz herhangi bir para biriminde yeni bir kurs fiyatı belirleme seçeneğine sahiptir.

    Para birimleri ve Udemy hesaplarına nasıl para birimi atandığı ile ilgili sık sorulan sorular ve yanıtları aşağıda yer almaktadır. 

    Udemy hangi para birimlerini destekliyor?

    Udemy şu anda öğrencilere şu para birimlerinde kurs satın alma imkanı sunmaktadır: Amerikan Doları (USD), İngiliz Sterlini (GBP), Euro (EUR), Japon Yeni (JPY), Singapur Doları (SGD), Meksika Pesosu (MXN), Brezilya Reali (BRL), Kanada Doları (CAD), Avustralya Doları (AUD), İsrail Şekeli (ILS), Tayland Bahtı (THB), Yeni Tayvan Doları (TWD) Güney Afrika Randı (ZAR), Hindistan Rupisi (INR), Polonya Zlotisi (PLN), Türk Lirası (TRY), Norveç Kronu (NOK), Güney Kore Wonu (KRW), Endonezya Rupisi (IDR) ve Rus Rublesi (RUB).

    Varsayılan olarak, Udemy hesaplarına desteklenen para birimlerimizden biri atanmamış olan öğrenciler fiyatları EUR veya USD cinsinden görecektir.

    Kurslar, Udemy mobil uygulaması üzerinden Apple App Store ve Google Play tarafından desteklenen tüm para birimlerinde satın alınabilir. 

    Hesabımın para birimi nasıl belirleniyor?

    Para birimi, Udemy hesabınızın oluşturulduğu yerin IP konumu baz alınarak belirlenir. Hesabınız, Udemy'nin şu anda desteklemediği bir para birimine sahip bir bölgede oluşturulduysa fiyatları varsayılan olarak USD cinsinden görürsünüz.

    Tüm eğitmenler, konumlarına bakılmaksızın, Udemy tarafından desteklenen herhangi bir para biriminde yeni kurs fiyatı belirleme seçeneğine sahiptir. 

    Hesabımın para birimini nasıl değiştirebilirim?

    Uluslararası vergi ve uyumluluk yasaları nedeniyle, hesabınız için halihazırda ikamet ettiğiniz veya bulunduğunuz ülkenin para biriminden farklı bir para birimi belirlememiz yasaktır.

    Ancak Udemy hesabınızın oluşturulduğundan farklı bir ülkede ikamet ediyorsanız ve bulunuyorsanız size yardımcı olabilmemiz için lütfen destek ekibimiz ile iletişime geçin. 

    Hesabıma atanan para birimini nasıl görebilirim?

    Hesabınıza atanan para birimini Udemy platformunda kurs aradığınızda gördüğünüz kurs fiyatlarından anlayabilirsiniz. Doğru para biriminin görüntülenebilmesi için Udemy hesabınızda oturum açtığınızdan lütfen emin olun.

    Ayrıca daha önce bir kurs satın aldıysanız Satın Alma Geçmişinizde bulunan faturaları inceleyerek de hesabınız için kayıtlı para birimini görebilirsiniz.

    Udemy.com'da neden iki farklı para birimi görüyorum?

    Hesabınıza atanmış olan para birimini görebilmek için lütfen Udemy hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun. Seyahatteyseniz veya başka birinin bilgisayarını kullanıyorsanız gördüğünüz para birimi, cihazın mevcut konumundan veya sizin yerinize cihaz sahibinin hesabından kaynaklanıyor olabilir.

    Ayrıca Udemy mobil uygulamasını kullanıyorsanız uygulamada Apple App Store ve Google Play tarafından desteklenen para birimlerinin görüntülendiğini ve bunların Udemy.com'dakinden farklı olabileceğini lütfen unutmayın.

    Ülkemin para biriminin mobil uygulamada desteklendiğini ancak Udemy.com'da desteklenmediğini fark ettim. Neden? 

    Yukarıda belirtildiği gibi Udemy'nin mobil uygulamasında Apple App Store ve Google Play tarafından desteklenen para birimleri kullanılır.

    Döviz kurlarını nasıl hesaplıyorsunuz?

    Udemy, öğrenciye gösterilen yerel fiyatı belirlemek için ülkeye özgü fiyat kademe matrisini kullanır. Fiyat kademe matrisini buradan görebilirsiniz. Matris, platform koşullarına bağlı olarak periyodik şekilde güncellenir. 

    Udemy kurslarında hangi vergiler uygulanır? 

    Şu anda Avrupa Birliği (AB), Güney Kore, Japonya, Yeni Zelanda ve Avustralya'da ikamet eden öğrenciler, kurs satın aldıklarında KDV (Katma Değer Vergisi) veya MHV (Mal ve Hizmet Vergisi) ödemek durumundadır. Vergiler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Vergiler: Öğrenci SSS sayfamıza göz atın.

    Udemy Dönüşüm veya Üçüncü Taraf Ücreti Tahsil Ediyor Mu?

    Udemy, kurs satın aldığınızda para birimi dönüşüm ücreti tahsil etmez. Ancak ödeme yönteminizin para biriminden farklı bir para biriminde kurs satın alırsanız sağlayıcınız veya üçüncü taraf ödeme işleyiciniz, para birimi dönüşüm oranı veya ücreti uygulayabilir. Uygulanabilecek ücretler hakkında bilgi almak için lütfen ödeme sağlayıcınız veya bankanız ile iletişime geçin.

    Udemy kurs fiyatlarının nasıl belirlendiği hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu destek makalesini inceleyin.

    Makaleyi Oku
  • Udemy Kuponları: SSS

    Bu makalede, bir Udemy kursu için aldığınız kuponu nasıl kullanabileceğiniz ve indirimli fiyatlarla öğrenme yolculuğunuza başlayabileceğiniz açıklanmaktadır. Udemy kurslarına yönelik hediye kodları, kuponlar ile aynı şekilde kullanılabilir. Buna ek olarak, aşağıdaki makalede kuponları kullanmaya ilişkin aldığımız sık sorulan soruların bazıları için cevaplar bulunmaktadır.

    Bir kurs için kuponu veya hediye kodunu nasıl kullanabilirim?

    Kupon ve hediye kodları Udemy.com adresinde kullanılabilir. Ancak şu anda kupon ve hediye kodları mobil uygulamamızda desteklenmemektedir.  Bir kurs için kupon veya hediye kodunuz varsa Udemy.com adresinde aşağıdaki adımları izleyerek kuponunuzu ya da hediye kodunuzu kullanabilirsiniz:

    1. Satın almak istediğiniz kursu bulun
    2. Kurs açılış sayfasının sağ tarafında bulunan Kupon Uygula seçeneğine tıklayın.
    3. Kupon kodunu girin ve Uygula seçeneğine tıklayın. Kurs fiyatı indirimi yansıtacak şekilde güncellenir.
    4. Kursu satın almak için Hemen Satın Al seçeneğine tıklayın

    Bazı eğitmenlerin Udemy promosyonlarına katılmadığını lütfen unutmayın. Bu nedenle bazı kurslar, devam eden bir Udemy indiriminde edinilen bir kupon için uygun olmayabilir.

    apply_coupon.png

    Alışveriş sepetinizde kupon kodunun nasıl uygulanacağına yönelik adımlar için lütfen buraya tıklayın.

    Kupon kodunu girmeye çalıştığımda neden "Üzgünüz, bu kurs bu promosyon kapsamında değil" mesajını görüyorum?

    Udemy kursları, eğitmenler tarafından oluşturulup yönetildiğinden kurslarının promosyonlarda ve indirimlerde yer alıp almayacağıyla ilgili kararları eğitmenlerimiz vermektedir. Bu uyarı mesajını görürseniz aldığınız kupon kodunun ilgili kurs için kullanılamayacağını lütfen unutmayın. Bunun yanı sıra, çoğu eğitmenimizin Udemy promosyonlarına kayıtlı olduğunu belirtmek isteriz. Bu nedenle kupon kodunu benzer bir kurs için kullanabilme ihtimaliniz oldukça yüksektir. Udemy'de nasıl kurs arayacağınıza dair ipuçları almak için lütfen buraya tıklayın.

    Udemy promosyonlarının uzunluk ve kapsam açısından değişiklik gösterebileceğini ve bazı indirimlerin platformumuzun tamamında geçerli olmadığını lütfen unutmayın.

    Kupon kodlarını ne kadar sürede kullanabilirim?

    Sahip olduğunuz kupon kodu bir Udemy promosyonuna dahilse kupon kodu promosyon sona erene kadar uygun kurslarda indirim kazanmak için kullanılabilir. Udemy promosyonlarının süreleri değişiklik gösterir. Bazı promosyonlar birkaç gün devam ederken bazıları birkaç hafta boyunca devam edebilir.

    Bir eğitmenin sizin için sağladığı kupon kodunun son kullanma tarihinden emin değilseniz son kullanma tarihini öğrenmek için eğitmenle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu makalede, bir eğitmene nasıl mesaj gönderebileceğiniz açıklanmaktadır.

    Udemy kupon kodu ile Eğitmen kuponu arasındaki fark nedir? Aradaki farkı nasıl anlayabilirim?

    Udemy kursları, eğitmenler tarafından oluşturulup yönetildiğinden dilediklerinde kendi kursları için kupon kodları oluşturabilirler. Bu kuponlar yukarıda açıklandığı üzere Udemy.com adresinde kullanılabilir.

    Genellikle eğitmenler oluşturdukları kuponları kurslarındaki promosyon duyurularında öğrencilerine iletirler. Bu kuponlar çoğunlukla eğitmenler tarafından öğrencilere yazılan kişiselleştirilmiş mesajları içerir. Ayrıca çoğu eğitmen Udemy'den bağımsız olarak kendi sosyal medya kanalları ve reklam kampanyaları üzerinden kendi promosyonlarını yürütmektedir.

    Neden Udemy mobil uygulamasında kupon kodu giremiyorum?

    Udemy mobil uygulaması, Google Play (Android) ve Apple App Store (iOS) ödeme sistemlerini kullanır. Bu nedenle bu platformlarda şu an için Udemy kuponları kullanılamamaktadır. Udemy.com'da kupon veya hediye kodunun nasıl girileceğine dair talimatlar yukarıda verilmiştir.

    Yakın zamanda bir kurs satın aldım ancak şimdi elimdeki kupon kodu ile kurs için ödediğim fiyattan daha düşük bir tutar ödeyebilirim. Ne yapabilirim?

    Tüm kurslar için ilk satın alım tarihinden itibaren 30 gün içinde mevcut olan en iyi fiyatı sağlıyoruz. Fiyat ayarlamasını işleme alabilmemiz için lütfen kursun tam başlığı ve sahip olduğunuz kupon kodu ile birlikte Destek ile iletişime geçin.

    Makaleyi Oku
  • Udemy Hediyesi Gönderme veya Kullanma

    Udemy kursları arkadaşlarınız, aileniz ve iş arkadaşlarınız için muhteşem bir hediyedir ve kursları göndermek kolaydır. Şu anda kayıtlı olduğunuz bir kursun muhteşem bir hediye olacağını düşünüyorsanız kursun ikinci bir kopyasını daha hızlıca satın alıp sahibine gönderebilirsiniz. Ayrıca kurs açılış sayfasındaki hediye özelliğini kullanarak kayıtlı olmadığınız herhangi bir kursu da hediye olarak satın alabilirsiniz.

    Bu makalede kursları hediye olarak nasıl göndereceğiniz ve hediye bir kurs aldığınızda bu hediyeyi kullanarak Udemy kursunuzu nasıl başlatabileceğiniz açıklanmaktadır.

    Katıldığınız Kursu Hediye Etme

    Kayıtlı olduğunuz kursun ikinci bir kopyasını satın almak için lütfen aşağıdaki adımları takip edin:

    1. Kurs oynatıcısına gidip sayfanın sağ üst köşesindeki üç noktaya tıklayın.
    2. Açılır menüde Bu Kursu Hediye Et seçeneğine tıklayın.
    3. Alıcının adını, e-posta adresini ve hediyenin gönderilmesini istediğiniz tarihi girin. İsterseniz ayrıca bir kişisel mesaj girebilirsiniz.
    4. Ödemeye Git seçeneğine tıklayın. Kupon kodunuz varsa sol kısımdan bu kodu girin.

    Hediye alan kişinin Udemy'de bir hesabı yoksa hediyeyi kullanabilmesi için önce bir hesap oluşturması gerektiğini lütfen unutmayın.

    gift_this_course.png

    Kurs Açılış Sayfasından Kurs Hediye Etme

    Ayrıca, kayıtlı olmadığınız bir kursu kurs açılış sayfası üzerinden hediye edebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Hediye etmek istediğiniz kursun açılış sayfasına gidin.
    2. Sayfanın sol kısmındaki Bu kursu hediye et seçeneğine tıklayın.
    3. Alıcının adını, e-posta adresini ve hediyenin gönderilmesini istediğiniz tarihi girin. İsterseniz kişisel bir mesaj da girebilirsiniz.
    4. Ödemeye Git seçeneğine tıklayın.

    gift_option_clp.png

    Hediyenizi Kullanma

    Bir Udemy kursunu hediye olarak aldıysanız aşağıdaki adımları uygulayarak bu kursa hızlı şekilde kaydolabilirsiniz:

    1. Hediyenize yönelik e-posta bildiriminde Hediye Paketini Açın seçeneğine tıklayın
    2. Ardından Hediyenizi Etkinleştirin seçeneğine tıkladığınızda kursa kaydolursunuz

    Alternatif olarak, hediyenizi https://www.udemy.com/gift/redeem/ adresine giderek ve aldığınız hediye bildiriminde bulunan kodu girerek kullanabilirsiniz. Bu kod, GIFT (hediye) kelimesini içerir.

    Hediye kodunuzu girdikten sonra Hediye Paketini Açın seçeneğine tıklayın.

    Buna ek olarak, kurslara yönelik hediye kodları kurs açılış sayfasındaki Kupon Uygula seçeneği yoluyla da kullanılabilir. Kupon kodu kullanmayla ilgili adımlar için lütfen buraya tıklayın.

    Udemy hesabınız yoksa hediyenizi kullanmak için bir hesap açmanız gerektiğini lütfen unutmayın.  

    Udemy kredileri için hediye kodları

    Udemy kredileri için hediye kodları veya Udemy kredilerinin işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen buraya tıklayın.

    Makaleyi Oku
  • Grup Fiyatlandırması

    Udemy for Business teklifimiz ile ekibiniz veya kuruluşunuzun tamamı için yüksek kaliteli, iş odaklı Udemy kurslarından oluşan bir paket satın alabilirsiniz. Binlerce şirket, çalışanlarının yetkinliklerini geliştirmek ve öğrenmeyi teşvik etmek için Udemy for Business'ı tercih ediyor. Öğrenim ihtiyaçları için Udemy for Business'tan yararlanan birçok şirket hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz. İş paketimiz, yönetim ve liderlik yetkinliklerinden programlama ve stres yönetimine kadar çeşitli konularda 5000'den fazla ilgi çekici kurs sunar.
     
    Daha fazla bilgi edinmek için lütfen business.udemy.com adresini ziyaret edin
    Makaleyi Oku