Öğrencilerimiz ve eğitmenlerimiz genellikle güvenilir ve sağduyulu topluluk üyeleridir. Herkesin hata yapabileceğini biliyoruz ve bazen kuralların neler olduğunu bilmiyor olabileceğinizin farkındayız.
Bir eğitmen politika ihlali yaparsa öncelikle basit bir uyarı alır. Politikalarımızı daha iyi anlamanıza ve Udemy'de başarılı olmanıza yardımcı olacak kaynaklar da sağlarız.
Herhangi bir politikamızın yeniden ihlal edildiğini gördüğümüzde bunun daha ciddi sonuçları olur. Bu durumda "ceza" alırsınız. Üst makama aktarma işlemi şu şekilde yürütülür:
- Uyarı → İtimat ve Güvenlik ekibi tarafından ihlal ve politikalarımız ile ilgili bir e-posta gönderilir
- Ceza 1 → Duyuru yapma ve doğrudan mesajlaşma hakları bir ay süreyle askıya alınır
- Ceza 2 → Kurslar bir ay süreyle aktif promosyonlardan men edilir; duyuru yapma ve doğrudan mesajlaşma hakları bir ay süreyle askıya alınır
- Ceza 3 → Kurslara yeni kayıt alınması bir ay süreyle engellenir; duyuru yapma ve doğrudan mesajlaşma hakları bir ay süreyle askıya alınır
- Engelleme → Hesap ve kurs materyalleri platform üzerinde kalıcı olarak engellenir
Bu cezalar kurs düzeyinde geçerlidir. İhlale konu kurs veya kurslarla ilişkili eğitmenler ve ortak eğitmenler, söz konusu kursun özelliklerinin devre dışı bırakıldığını görecektir.
İhlalin ciddiyetine ve eğitmenin davranış geçmişine göre cezaları üst makama aktarma hakkımızın saklı olduğunu lütfen unutmayın. Cezalar altı aylık bir süre sonunda yeniden değerlendirilir ancak politikaları devamlı ihlal eden kullanıcılar, sonunda Udemy platformundan kaldırılacaktır.
Udemy hesaplarına karşı ceza uygularken veya müdahalede bulunurken Udemy; alınan tüm kararlarda Udemy'ye sunulan ilgili tüm bilgiler ve hususlara yönelik bir değerlendirme yapılmasını temin eder ve hizmet alıcılarının temel hakları da dahil olmak üzere sürece dahil olan tüm tarafların haklarını ve meşru menfaatlerini gözetir.
Hesaplarının engellenmesi durumunda eğitmenler, kararı belirten e-postayı yanıtlayarak veya policy@udemy.com adresine e-posta göndererek ilk kararımızdan sonra 6 ay içerisinde itirazda bulunabilir. Belirtilen sürenin dışında gönderdiğiniz itirazlar işleme alınmayabilir.
Eğitmenlerden, Udemy politikalarını proaktif bir şekilde anlamalarını ve bunlara uygun davranmalarını bekliyoruz. Doğru bir başlangıç yapabilmek için herkesin Şartlarımızı ile İtimat ve Güvenlik makalelerini okumasını tavsiye ederiz.
Aradığınız soruların yanıtlarını Yardım Merkezinde bulamazsanız lütfen policy@udemy.com adresinden bizimle iletişime geçin.