Bu makale, eğitmenlerin kurslarına ait videoları yüklerken sorunlarla karşılaşması halinde uygulayabilecekleri sorun giderme adımlarını özetler.
Kursunuza video yükleme işleminin son derece uzun sürmesi veya bu işlem sırasında bir hata mesajıyla karşılaşmanız bu sorunlara örnek gösterilebilir.
Video işleme aşaması için sorun giderme adımlarını gözden geçirin: İşleme adımları, videolar kursunuza yüklendikten sonra gerçekleşir.
Video yükleme sorunlarını giderme
İnternet bağlantınızı kontrol edin: Çoğu yükleme sorununun nedeni zayıf internet bağlantısıdır. Video yüklenirken sorunlarla karşılaşırsanız bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Düşük internet bağlantısı hızı. İnternet hızınız daha yüksekken video yüklemeyi deneyin. Alternatif olarak, videoyu farklı bir internet bağlantısından yüklemeyi deneyin.
- İnternet sağlayıcınızın sağladığı veri sınırına ulaşılmıştır. Videoyu farklı bir internet bağlantısından yüklemeyi deneyin.
- İnternete VPN üzerinden bağlısınızdır ve bağlantı sağlayıcınız yüklemeleri engellemiştir. Videoyu farklı bir internet bağlantısından yüklemeyi deneyin.
Video dosyanızın adında özel karakterler veya semboller olmadığından emin olun: Video dosyası adının özel karakterler ya da semboller içermediğinden emin olun.Dosya adındaki boşluk veya alt çizgileri kaldırın. Video dosyasının adını düzenledikten sonra videoyu yeniden yüklemeyi deneyin.
Videonun gereksinimleri karşıladığından emin olun: Videonun yüklenebilmesi için çözünün en azından 720p ve boyutunun en fazla 4,0 GB olması gerekir.
Hata mesajı aldığınız durumda: Şu mesajlardan birini alıyorsanız Udemy platformunda bir sorun olabilir.
- "Sistem yüklemelerini başlatamadı"
- "İmza doğru değil"
- "Yükleme isteği başlatılırken sorun oluştu"
- "Politikaya göre geçersiz: Politika tarihi geçti"
Bu sorunlar çoğu zaman dersi silerek ve dosyayı Google Chrome gibi farklı bir tarayıcıdan yeniden yükleyerek çözülebilir. Ayrıca, Toplu Dosya Yükleyiciyi kullanarak dosyanızı yüklemeyi deneyebilirsiniz.
Lütfen destek ekibimiz ile iletişime geçerek aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Ders dosyası
- Kullandığınız işletim sistemi
- İnternet bağlantısı hızınız
Yakın zamanda yüklediğiniz videonun çözünürlüğünün, orijinal video dosyasının çözünürlüğünden daha düşük olduğunu fark edebilirsiniz
Bir video kursa ilk yüklendiğinde, öğrencilerin videoyu mümkün olan en kısa sürede görüntüleyebilmesi için kurs oynatıcısında daha düşük bir çözünürlük sunulur. 1080p veya 4K gibi daha yüksek çözünürlükler, genellikle 2 saat içinde kullanılabilir hale gelir. Aynı durum, yeni videoyu kursa yükledikten sonra kurs oynatıcısında ön izliyorsanız da geçerlidir. 6 saat sonra hâlâ kurs oynatıcısında daha yüksek çözünürlükleri göremiyorsanız lütfen Udemy Destek ekibiyle iletişime geçin.