Bu makalede, Udemy mobil uygulamasındaki UPI ve mobil cüzdan alışverişleri dahil, Hindistan'da Udemy üzerinde satın alma işlemi gerçekleştirmeyi denerken sorun yaşarsanız ne yapmanız gerektiği açıklanmaktadır.
- Ödeme sorunlarıyla ilgili sorun giderme talimatlarımızı görüntüleyin.
İçindekiler
- Ödeme işlemimi tamamlamada sorun yaşıyorum.
- 1004 hata kodunu görüyorum
- UPI veya mobil cüzdan kullanarak Hindistan'da satın alma işlemi gerçekleştirme
- Satın alma işlemimi tamamlamak için UPI ve mobil cüzdan kullandıktan sonra kurslarımı bulamıyorum. Ne yapmalıyım?
Ödeme işlemimi tamamlamada sorun yaşıyorum.
Udemy ödeme sayfasında bir hata mesajı alıyorsanız ve satın alma işleminizi tamamlayamıyorsanız başarısız ödeme sorunlarını nasıl çözebileceğinizi gözden geçirin.
1004 hata kodunu görüyorum
Android cihazınızda 1004 hata kodu veya ödeme denemesiyle ilgili bir hata mesajı görüyorsanız lütfen aşağıdaki talimatları izleyin:
- Hemen Satın Alın: Hemen Satın Alın sayfasını kullanmayı denediyseniz lütfen hata mesajından çıkın ve Sepete ekle seçeneğini kullanarak kursu satın alın.
- Sepete ekle: Kursunuzu satın alırken bu mesajı görüyorsanız lütfen ödeme sorunlarınızı nasıl gidereceğinize göz atın.
UPI veya mobil cüzdan kullanarak Hindistan'da satın alma işlemi gerçekleştirme
Diğer ödeme yöntemlerimize ek olarak Hindistan'da bulunan uygun öğrenciler; Hindistan UPI veya mobil cüzdan kullanarak Udemy'de satın alma işlemi gerçekleştirebilir.
Bu ödeme yöntemlerinden biri bölgenizde mevcutsa ödeme sürecinde bu yöntemi kullanma seçeneği sunulur. Kullanmak istediğiniz ödeme yöntemini seçtikten sonra satın alma işleminizi tamamlamak için verilen adımları takip edin.
Satın alma işlemimi tamamlamak için UPI ve mobil cüzdan kullandıktan sonra kurslarımı bulamıyorum. Ne yapmalıyım?
- Bir kursa kaydolduktan sonra Udemy'den bir onay e-postası alıp almadığınızı kontrol edin. Udemy hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresine udemy@email.udemy.com adresinden bir onay e-postası gönderilecektir. Önemsiz e-posta klasörlerinizi de kontrol etmeyi unutmayın.
- Bir onay e-postası almadıysanız birden fazla Udemy hesabı oluşturup oluşturmadığınızı kontrol edin. Onay e-postası ve kurslarınız, başka hesabınıza gönderilmiş olabilir.
- Kayıp kurslarınızı bulmaya yönelik ek sorun giderme adımlarını bu Yardım Merkezi makalesinde bulabilirsiniz.
- İşleminizin geçici açık provizyon veya bekleyen satın alma işlemi olarak listelenip listelenmediğini kontrol edin.
- Ödeme sağlayıcısı, cep telefonunuza bir işlem onayı gönderir ancak ödeme işlemi henüz tamamlanmamış olabilir. Bu gibi durumlarda ödeme başarılı bir şekilde tamamlanana ve biz resmi bir onay alana kadar kurslar, Udemy hesabınıza eklenmez. Geçici açık provizyon ve bekleyen satın alma işlemleri hakkında daha fazla bilgi alın.
- Bekleyen satın alma veya geçici açık provizyon durumunda olmayan işleminiz için banka hesabınızdan para tahsil edildiyse lütfen bankanızdan para tahsilini onaylayan bir yazı isteyin.
- Hesap özetinin kopyası veya görseli kabul edilmediğinden bu durumu ilgili ödeme sağlayıcısına bildirmek için bankanızdan alacağınız onay yazısı gereklidir. Lütfen onay yazısını, Udemy Destek birimine göndereceğiniz talebe dahil edin.