Ödeme ve Satın Alma Sorunları

  • Web Sitesi Sorunlarını Giderme

    Bu makalede, Udemy.com adresinde web sitesi sorunları yaşıyorsanız uygulayabileceğiniz genel sorun giderme adımları açıklanmaktadır. 

    Web sitesi sorunları arasında; alışveriş sepetini kullanırken bir sayfanın yüklenmemesi, mevcut bir kursa erişmeye çalışırken bir düğmenin çalışmaması,  "Bize ulaşın" düğmesiyle ilgili bir sorun veya Udemy.com adresinde aşağıdaki gibi bir hata sayfası görülmesi gibi sorunlar yer alır.

    Udemy neden çalışmıyor?

    Web sitemizle ilgili sorunlar yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin. Cihazınız veya tarayıcınız için bu adımları nasıl tamamlayacağınıza ilişkin talimatları online olarak aramanızı öneririz.

    1. Site ile ilgili sorunlar için lütfen Udemy durum sayfasını ve Yardım Merkezi'ni görüntüleyin. 

    2. Cihazınızın tarayıcısının ve işletim sisteminin Udemy Sistem Gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını kontrol edin.

    3. Tarayıcınızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun.

    4. Hesabınıza farklı bir tarayıcıdan erişin. Herhangi bir sorunla karşılaşmazsanız sorun, muhtemelen ilk tarayıcıyla ilgilidir. Bizimle iletişime geçerseniz lütfen hangi tarayıcıları denediğinizi bize bildirin.

    5. Gizli veya incognito pencereden hesabınızda oturum açın. Gizli pencere, Udemy Business'ı engelleyebilecek uzantıları ve eklentileri devre dışı bırakır. Gizli pencere söz konusu sorunu çözerse tarayıcınızla ilgili sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulamaya devam edin.

    6. Tarayıcınızın önbelleğini ve tanımlama bilgilerini temizlemeyi deneyin. Tekrar denemeden önce tarayıcınızı yeniden başlattığınızdan emin olun.

    7. Sitenizi engelleyebilecek tarayıcı uzantılarını devre dışı bırakın.

    8. Başka bir bilgisayar veya kablosuz ağ gibi diğer cihazlarınız veya bağlantılarınız varsa Udemy hesabınızda o cihazdan veya ağdan oturum açmayı deneyin. Aynı sorunla karşılaşmıyorsanız sorun, ilk cihaz veya ağ ile ilgili olabilir.

    Daha fazla sorun giderme desteği

    Daha detaylı sorun giderme bilgileri için lütfen aşağıdaki kaynakları görüntüleyin:

    • Ödeme sorunları: Satın alma işleminizi tamamlayamıyorsanız yararlanabileceğiniz sorun giderme adımları
    • Eksik kurs: Satın aldıktan sonra kursunuzu bulmada sorun yaşıyorsanız yararlanabileceğiniz talimatlar.
    • Oturum açma sorunları: Udemy hesabınızda oturum açma veya parolanızı sıfırlama konusunda sorun yaşıyorsanız yararlanabileceğiniz sorun giderme adımları.
    • Ses ve Video sorunları: Tarayıcınız veya mobil uygulamanız için sorun giderme adımları.
    • Diğer sorunlar: Kursa katılma ve ödeme sorunları ile ilgili tüm sorun giderme kaynaklarını görüntüleyin.

    Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

    Yukarıdaki adımların tümünü denediyseniz ve hala sorun yaşıyorsanız lütfen Destek Ekibimizle iletişime geçerek sorunun ekran görüntüsünü veya ekran kaydını, tarayıcı sürümünüzü ve işletim sisteminizi iletin. 

    Sorunun daha hızlı giderilmesi için lütfen sorunu tanılamak amacıyla yukarıdaki adımları deneyip denemediğinizi bize bildirin.

    Makaleyi oku

  • UPI ve Mobil Cüzdanla Hindistan'da Udemy ürünleri satın alma

    Bu makalede, Udemy mobil uygulamasındaki UPI ve mobil cüzdan alışverişleri dahil, Hindistan'da Udemy üzerinde satın alma işlemi gerçekleştirmeyi denerken sorun yaşarsanız ne yapmanız gerektiği açıklanmaktadır.

    İçindekiler

    Ödeme işlemimi tamamlamada sorun yaşıyorum. 

    Udemy ödeme sayfasında bir hata mesajı alıyorsanız ve satın alma işleminizi tamamlayamıyorsanız başarısız ödeme sorunlarını nasıl çözebileceğinizi gözden geçirin.

    1004 hata kodunu görüyorum

    Android cihazınızda 1004 hata kodu veya ödeme denemesiyle ilgili bir hata mesajı görüyorsanız lütfen aşağıdaki talimatları izleyin:

    • Hemen Satın Alın: Hemen Satın Alın sayfasını kullanmayı denediyseniz lütfen hata mesajından çıkın ve Sepete ekle seçeneğini kullanarak kursu satın alın. 
    • Sepete ekle: Kursunuzu satın alırken bu mesajı görüyorsanız lütfen ödeme sorunlarınızı nasıl gidereceğinize göz atın. 

    UPI veya mobil cüzdan kullanarak Hindistan'da satın alma işlemi gerçekleştirme

    Diğer ödeme yöntemlerimize ek olarak Hindistan'da bulunan uygun öğrenciler; Hindistan UPI veya mobil cüzdan kullanarak Udemy'de satın alma işlemi gerçekleştirebilir.

    Bu ödeme yöntemlerinden biri bölgenizde mevcutsa ödeme sürecinde bu yöntemi kullanma seçeneği sunulur. Kullanmak istediğiniz ödeme yöntemini seçtikten sonra satın alma işleminizi tamamlamak için verilen adımları takip edin.

    Satın alma işlemimi tamamlamak için UPI ve mobil cüzdan kullandıktan sonra kurslarımı bulamıyorum. Ne yapmalıyım?

    1. Bir kursa kaydolduktan sonra Udemy'den bir onay e-postası alıp almadığınızı kontrol edin. Udemy hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresine udemy@email.udemy.com adresinden bir onay e-postası gönderilecektir. Önemsiz e-posta klasörlerinizi de kontrol etmeyi unutmayın.
    1. İşleminizin geçici açık provizyon veya bekleyen satın alma işlemi olarak listelenip listelenmediğini kontrol edin. 
    • Ödeme sağlayıcısı, cep telefonunuza bir işlem onayı gönderir ancak ödeme işlemi henüz tamamlanmamış olabilir. Bu gibi durumlarda ödeme başarılı bir şekilde tamamlanana ve biz resmi bir onay alana kadar kurslar, Udemy hesabınıza eklenmez. Geçici açık provizyon ve bekleyen satın alma işlemleri hakkında daha fazla bilgi alın.
    1. Bekleyen satın alma veya geçici açık provizyon durumunda olmayan işleminiz için banka hesabınızdan para tahsil edildiyse lütfen bankanızdan para tahsilini onaylayan bir yazı isteyin.
    •  Hesap özetinin kopyası veya görseli kabul edilmediğinden bu durumu ilgili ödeme sağlayıcısına bildirmek için bankanızdan alacağınız onay yazısı gereklidir. Lütfen onay yazısını, Udemy Destek birimine göndereceğiniz talebe dahil edin.
    Makaleyi oku

  • Geçici Açık Provizyon ve Bekleyen Satın Alma İşlemleri

    Udemy'de bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalıştıktan sonra, Udemy hesabınızda yeni kurslara erişememenize rağmen banka bilgilerinizde bir ücret fark edebilirsiniz. Genellikle bu, geçici bir açık provizyonun veya bekleyen bir satın alma işleminin sonucudur.

    Bu makalede, geçici açık provizyon ve bekleyen satın alma işlemlerinin ne olduğu ve bunların, banka bilgilerinizden veya satın alma geçmişinizden ne zaman kaldırılacağı açıklanmaktadır. 

    Geçici açık provizyon nedir? Neden meydana gelir?

    Kartınızın aktif olduğunu ve satın alma işlemi için hesapta yeterli paranın mevcut olduğunu doğrulamak için ödeme işlemcisi tarafından geçici bir açık provizyon başlatılır. Sonuç olarak, işlem reddedilmiş ve hesabınıza hiçbir kurs eklenmemiş olmasına rağmen gerçekleştirmeye çalıştığınız Udemy satın alma işlemi için geçici olarak bir ücret görebilirsiniz.

    • Açık provizyon, hesabınızdan kesilen gerçek bir ücret değildir ve ödeme işleyicisi, bankanızdan yanıt aldığında bu provizyon, hesabınıza geri ödenir. 
    • Geçici açık provizyon uygulandığında, satın alma işlemi aslında tamamlanmadığından satın almaya çalıştığınız kurs, Udemy hesabınıza eklenmez.

    Geçici açık provizyon ne zaman kaldırılır?

    Geçici açık provizyonun kaldırılması genellikle 2-4 iş günü sürer ancak finansal kurumunuza bağlı olarak bu süreç 30 güne kadar sürebilir.

    30 günden uzun süre geçtiyse ve ilgili satın alma işlemi için sizden ücret tahsil edildiğini düşünüyorsanız ancak kurs Udemy hesabınız eklenmediyse lütfen finansal kurumunuzdan ücret tahsil edildiğini doğrulayan bir yazı talep edin ve bunu Udemy Destek ekibine gönderin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Geçici açık provizyon örneği

    1. Bir öğrenci, satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalışır. 
    2. Ödeme sırasında satın alma işleminin başarılı olmadığı konusunda bilgilendirilir. 
    3. Ödeme hatasına rağmen, banka bilgilerinde (geçici olarak) işlem için bir ücret görünür. 
    4. 2- 4 iş günü sonra geçici açık provizyon ve fon blokesi kaldırılır.

    Bekleyen satın alma işlemi nedir? 

    "Bekleyen" satın alma işlemleri; ödeme işlemcisi, işlemi tamamlamaya çalışırken gerçekleşir. Bu durumda, Udemy hesabınızın Satın alma geçmişi kısmında bir ödeme girişimi "Beklemede" olarak listelenir. 

    Banka bilgilerinizde satın alma işlemi için bir ücret listelenmiş olsa ve ödeme sırasında sistem, işlemin başarılı olduğunu belirtse bile "bekleyen" satın alma işlemleri gerçekleşebilir.

    • Ödeme işleyicisi kartınızı doğrulayıp işlemi gerçekleştirdiğinde "Bekleme" durumu kaldırılır ve Udemy'den kaydınıza dair bir onay e-postası alırsınız. Kurs da Udemy hesabınıza eklenir.
    • Ödeme işlemcisi işlemi tamamlayamazsa "Beklemede" durumu kaldırılır ve kurs Udemy hesabınıza eklenmez.

    Bekleyen satın alma işlemi ne zaman sonlandırılır?

    Bekleyen satın alma işlemlerinin sonlandırılması genellikle yaklaşık 7 iş günü sürer ancak finansal kurumunuza bağlı olarak bu süreç 30 güne kadar sürebilir.

    Bekleyen bir satın alma işlemi nihai olarak reddedildiğinde, öğrencinin ödeme sağlayıcısından bir bildirim alması genellikle yaklaşık 2 iş günü sürer.

    30 günden uzun süre geçtiyse ve bekleyen satın alma işlemi henüz sonlandırılmadıysa lütfen finansal kurumunuzla iletişime geçin.

    Bekleyen bir satın alma işlemi örneği

    1. Bir öğrenci, satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalışır 
    2. İşlemin başarılı olduğu bildirilir ancak öğrenci, kursa erişemez. Satın alma işlemi, Satın alma geçmişlerinde "Beklemede" olarak listelenir. 
    3. Yaklaşık 2 gün sonra, öğrenciye ödeme sağlayıcısı tarafından ödemenin başarısız olduğu bildirilir. 
    4. "Bekleyen" satın alma, Satın alma geçmişlerinden kaldırılır.
    Makaleyi oku

  • Başarısız Ödemelerle İlgili Sorunları Giderme

    Udemy ödeme sayfasında bir hata mesajı alıyorsanız ve satın alma işleminizi tamamlayamıyorsanız bu makalede başarısız ödeme sorunlarını nasıl çözebileceğiniz açıklanmaktadır.

    Sorun Giderme Adımları

    Hızlı sorun giderme

    Ekran mesajına göre sorun giderme

    Ödeme yöntemine göre sorun giderme

    Diğer sorunları giderme

    Hızlı sorun giderme

    Temel sorun giderme adımları

    Aşağıda sorununuzu çözmek için bazı temel sorun giderme adımları yer almaktadır. Spesifik sorunlar için lütfen aşağıdaki ilgili bölümlere bakın. 

    1. Farklı bir ödeme yöntemi kullanma: Bu sorunu çözmek için lütfen kabul edilen ödeme yöntemlerimiz arasından başka bir seçeneği kullanmayı deneyin.

    2.Udemy Durumu sayfasını kontrol etme: Ödemenizi etkileyebilecek siteyle ilgili sorunlar için Udemy durumu sayfasını ve Yardım Merkezi'ni kontrol edebilirsiniz. 

    3. Bankanızla iletişime geçme: Ödemeyle ilgili yardım için lütfen bankanızla iletişime geçmeyi deneyin.

    Lütfen unutmayın: Kartınızı veren bankanın etkinleştirdiği herhangi bir kısıtlamayı Udemy kaldıramaz.

    Hala sorun yaşıyorsanız daha fazla bilgi için aşağıdaki bölümlere bakın.

    Hesabınıza bir ücret yansıtıldığını mı görüyorsunuz?

    Ödemeniz işlenemiyorsa ancak ödeme yöntemi hesabınıza bir ücret yansıtıldığını görüyorsanız geçici açık provizyonun ne zaman kaldırılacağını öğrenin.

    Ödemeniz başarılı olduysa ancak kursunuzu bulamıyorsanız eksik kursunuzu nasıl bulabileceğinizi öğrenin.

    Beklemede durumu

    Hesabınızda Beklemede durumu görüyorsanız beklemedeki satın alma işlemlerinin ne zaman sonlandırılacağını öğrenin.

    Ekran mesajına göre sorun giderme

    Aşağıda bir ödeme sorunuyla karşılaştığınızda alabileceğiniz ekran mesajlarına ilişkin sorun giderme talimatları yer almaktadır.

    Farklı bir ödeme yöntemi deneyin.

    Bu sorunu çözmek için lütfen kabul edilen ödeme yöntemlerimiz arasından başka bir seçeneği kullanmayı deneyin. 

    Birden fazla yöntemi denediğiniz halde hala sorun yaşıyorsanız lütfen yardım için bankanızla iletişime geçin.

    Lütfen unutmayın: Kartınızı veren bankanın etkinleştirdiği herhangi bir kısıtlamayı Udemy kaldıramaz.

    Kartınızın kullanılabilir olduğundan emin olun

    Ödeme yönteminizin Udemy.com'da desteklendiğinden emin olun. 

    Ödeme yöntemlerinden birinde sorun yaşıyorsanız kabul edilen ödeme yöntemlerimiz arasından farklı bir seçeneği denemenizi öneririz. Aksi takdirde, lütfen yardım için bankanızla iletişime geçin.

    Lütfen unutmayın: Kartınızı veren bankanın etkinleştirdiği herhangi bir kısıtlamayı Udemy kaldıramaz.

    Ödeme sağlayıcısıyla ilgili sorunlar

    Ödeme sağlayıcımızla ilgili sorunlar için ödeme işlemini daha sonra tekrar denemenizi öneririz. Siteyle ilgili sorunlar için Udemy durumu sayfasını ve Yardım Merkezi'ni kontrol edebilirsiniz. 

    Sorun yaşamaya devam ediyorsanız ve durum sayfasında sorun yoksa lütfen Udemy.com'a yönelik sorun giderme adımlarımızı inceleyin.

    Yeterli bakiye

    Lütfen ödeme yönteminizde kursunuz için yeterli bakiye bulunduğundan emin olun. Hala sorun yaşıyorsanız lütfen yardım için bankanızla iletişime geçin.

    Lütfen unutmayın: Kartınızı veren bankanın etkinleştirdiği herhangi bir kısıtlamayı Udemy kaldıramaz.

    Gerekli alanları tamamlama

    Tüm gerekli alanlara giriş yapmanızı veya gerekli adımları tamamlamanızı isteyen bir mesaj görüyorsanız lütfen aşağıdaki adımları kullanarak doğru bilgileri girdiğinizi ve ödeme yönteminizin güncel olduğunu tekrar kontrol edin.

    Hala sorun yaşıyorsanız lütfen Udemy.com'a yönelik sorun giderme adımlarımızı inceleyin. 

    name_on_credit_card.png

    1. Karttaki ad kartta yazdığı şekilde girilmelidir.

    • Örneğin, kart sahibinin adı kart üzerinde John R. Doe şeklinde yazılıysa aşağıda gösterildiği gibi John R. Doe olarak giriş yapılmalıdır.

    2. Güvenlik kodu tam olarak kartta göründüğü şekilde girilmelidir

    3. Son geçerlilik tarihi satın alma tarihinde geçerli olmalıdır.

    4. Zip kodu veya posta kodu: Bir hata görürseniz kayıtlı posta kodunun doğru olduğundan emin olmak için lütfen bankanızla iletişime geçin. 

    • Zip kodları ülkenizde geçerli değilse ancak yine de bu seçeneği görüyorsanız lütfen ilgili alana sıfır (00000) girmeyi deneyin.

    Ödeme yetkilendirmesini tamamlama

    Bazı ödeme yöntemleri için ek yetkilendirme gerekir. Buna 3D Güvenli Kimlik Doğrulaması, parola doğrulama veya mobil uygulama içi onay dahildir. 

    Gerekli kimlik doğrulama adımlarını tamamlamanızı isteyen bir mesaj görüyorsanız lütfen ödeme yönteminize ilişkin doğrulama sürecini inceleyin ve tüm gerekli alanları tamamladığınızdan emin olun. Sorun yaşıyorsanız lütfen yardım için bankanızla iletişime geçin.

    Lütfen unutmayın: Kartınızı veren bankanın etkinleştirdiği herhangi bir kısıtlamayı Udemy kaldıramaz.

    İptal edilen ödemeler

    Ödeme işleminizi iptal ettiğinize dair bir mesaj alırsanız lütfen tekrar ödeme yapmayı deneyin. Alternatif olarak kabul edilen ödeme yöntemlerimiz arasından başka bir seçeneği kullanmayı deneyin.

    Hesabınıza bir ücret yansıtıldığını mı görüyorsunuz? Geçici açık provizyonlarımızın ne zaman kaldırılacağı hakkında bilgi edinin.

    Güvenlik nedenleri

    Aldığınız mesajda güvenlik nedenleriyle başka bir ödeme yöntemi denemeniz isteniyorsanız lütfen satın alma işleminizi kabul edilen ödeme yöntemlerimiz arasından başka bir seçeneği kullanarak gerçekleştirmeyi deneyin.

    Sorun yaşıyorsanız lütfen yardım için bankanızla iletişime geçin. Kartınızı veren bankanın etkinleştirdiği herhangi bir kısıtlamayı Udemy kaldıramaz.

    Ödeme yöntemine göre sorun giderme

    Ödeme yöntemlerinden birinde sorun yaşıyorsanız farklı bir ödeme yöntemi denemenizi öneririz. Lütfen ödemenizin Udemy.com'da desteklendiğinden emin olun. 

    Aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biriyle ilgili sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki ek bilgileri inceleyin.

    App Store mu kullanıyorsunuz?

    Platformu kullanırken bir hatayla karşılaşırsanız yardım için doğrudan Apple Destek ile iletişime geçin.

    Google Play mi kullanıyorsunuz?

    Platformu kullanırken bir hatayla karşılaşırsanız yardım için doğrudan Google Play Destek ile iletişime geçin. 

    PayPal mi kullanıyorsunuz?

    Platformu kullanırken bir hatayla karşılaşırsanız yardım için doğrudan PayPal Destek ile iletişime geçin.

    UPI veya Cüzdan mı kullanıyorsunuz?

    UPI veya Cüzdan kullanırken sorun yaşamanız halinde uygulamanız gereken talimatları inceleyin.

    Boleto Bancário mu kullanıyorsunuz?

    Boleto'nun ödenmesinden sonra kursun Udemy hesabınıza eklenmesi genellikle bir iş günü sürer (Daha fazla bilgi edinin).

    Oxxo mu kullanıyorsunuz?

    Udemy, ödemenin tamamlandığına dair onay aldıktan sonra kurslarınız 24 saat içerisinde hesabınızda görünecektir.

    Udemy'de Oxxo'yu kullanma hakkında sık sorulan sorularımızı inceleyin.

    Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin mi kullanıyorsunuz?

    Udemy'nin şimdi satın alın, daha sonra ödeyin seçeneklerine dair sıkça sorulan soruları inceleyin.

    Diğer sorunları giderme

    Hala sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdan diğer yaygın sorun giderme sorunlarını inceleyin.

    VPN kullanma

    Udemy üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirirken sanal özel ağ (VPN) kullanmaktan kaçınmanızı öneririz. Birden çok IP adresi, yetkilendirme sorunlarına ve işlemlerin başarısız olmasına neden olabilir. 

    .rocketmail kullanma

    Hesabınız için Rocketmail e-posta adresi kullanmayın Rocketmail adresleriyle Udemy hesaplarından gerçekleştirilen ödeme girişimleri sistemimiz tarafından kabul edilmemektedir. Lütfen e-posta adresinizi, Rocketmail dışında bir etki alanına sahip e-posta adresi ile değiştirin.

    Makaleyi oku

  • Eksik Kursunuzu Bulma

    Bir kurs satın aldıysanız ve bu kurs, Udemy hesabınızdaki  Öğrenimim bölümünde görünmüyorsa bu makale, bu durumun en yaygın nedenlerini ve kursunuzu nasıl bulacağınızı açıklar. 

    Udemy mobil uygulaması aracılığıyla satın aldığınız kursları mı arıyorsunuz? Lütfen aşağıdaki makaleleri inceleyin.

    İçindekiler

    Eksik kursunuzu bulmak için Udemy.com'daki yakın tarihli satın alma denemelerini inceleme

    Yakın zamanda Udemy.com'a bir tarayıcıdan erişirken kurs satın almaya çalıştıysanız ancak kursu Öğrenimim bölümünüzde göremiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

    1. Satın alma işleminin başarılı olup olmadığını doğrulayın

    • 1.1. Kurs satın alımı için bir onay e-postası alıp almadığınızı kontrol edin: Bir kursu başarıyla satın aldığınızda Udemy hesabınıza kayıtlı e-posta adresine udemy@email.udemy.com adresinden bir onay e-postası gönderilir. Önemsiz e-posta klasörlerinizi de kontrol etmeyi unutmayın.
    • 1.2. Banka bilgilerinizi kontrol edin: Banka veya PayPal hesabınızın ödeme geçmişini kontrol ederek kursun gerçekten satın alındığını onaylayın. 

    Beklediğiniz e-posta hesabında bir onay e-postası göremiyorsanız ve banka bilgilerinizde satın alma kaydı yoksa büyük ihtimalle satın alma işlemi başarısız olmuştur. 

    2. İşlem kaydı var mı? Ardından lütfen bu adımları izleyin:

    • 2.1. İşlem, geçici bir açık provizyon veya beklemede bir satın alım mı? Udemy'de bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalıştıktan sonra, Udemy hesabınızda yeni kurslara erişememenize rağmen banka bilgilerinizde bir ücret tahsil edildiğini fark edebilirsiniz. Genellikle bunun sebebi, geçici açık provizyon veya beklemede bir satın alım işlemidir. Daha fazla bilgi edinin.
    • 2.2. Doğru Udemy hesabında mı oturum açtınız? Beklediğiniz e-posta hesabında onay e-postasını göremiyorsanız ancak banka işlem geçmişinizde bir ücret tahsil edildiğini fark ederseniz kursu Udemy'de başka bir e-posta adresi ile oturum açarak satın almış olabilirsiniz. Diğer bir ihtimal de, hesabınızın yanlışlıkla bir yazım hatası içeren bir e-posta adresiyle oluşturulmuş olmasıdır. 
    • Birden fazla Udemy hesabı oluşturup oluşturmadığınızı kontrol etmeyi öğrenin.

    Daha önce başladığınız veya Udemy hesabınızda olduğunu doğruladığınız kursları bulma

    Daha önce başladığınız veya Öğrenimim sayfanızda gördüğünüz bir kursu artık göremiyorsanız lütfen hesabınızın Arşivlenmiş bölümünü kontrol edin. Kurs burada değilse doğru Udemy hesabında  oturum açtığınızdan emin olun. 

    Nadiren bazı kurslar Udemy platformundan kaldırılabilir. Daha fazla bilgi edinin.

    Udemy hediyenizi kullanma veya bulma konusunda sorun mu yaşıyorsunuz?

    Udemy hediyenizi kullanma ve hediyenin e-posta bildirimini bulamıyorsanız ne yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Makaleyi oku