İtimat ve Güvenlik - Genel (Öğrenciler)

Tüm öğrenciler ve eğitmenler, Udemy'nin Kullanım Şartları ile İtimat ve Güvenlik politikalarını bilmek ve bunlara uygun hareket etmekten sorumludur. Olası bir ihlali bildirmek isterseniz ürün içinde bildirme ve doğrudan İtimat ve Güvenlik Ekibi ile iletişime geçme seçenekleri mevcuttur.

Kurs açılış sayfasından bildirme

Bir kurs görüntüsüyle veya kurs açılış sayfasının diğer bölümleriyle ilgili bir sorun fark ederseniz sayfanın en alt kısmına gidin, kurs yorumlarını geçin ve "Kötüye kullanımı bildir" düğmesine tıklayın.

Bir dersin içinden bildirme

Bir derste kötüye kullanımı bildirmek için kurs oynatıcısının sağ alt tarafındaki dişli çark simgesine tıklayın.  Bir dersin belirli bir kısmında görünen ihlaller için lütfen bildiriminize sorunun zaman damgasını ekleyin.

Diğer çeşitli ihlalleri bildirme

Politika ihlallerini sayfada veya kurs oynatıcısında bildirme seçeneğini kullanmadan bildirmek veya genel olarak politika hakkında konuşmak için bizimle doğrudan policy@udemy.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.  Olası bir ihlali bildiriyorsanız ekibimizin durumu gereken şekilde araştırıp takip edebilmesi için lütfen söz konusu içeriğin doğrudan bağlantısı ve/veya ekran görüntüsü gibi ayrıntıları ekleyin.

Zararlı olan veya şiddet, nefret ya da suç unsuru içeren uygunsuz içerikleri bildirme 

Şu içerikler dahil olmak üzere zararlı olan veya şiddet, nefret ya da suç unsuru içeren uygunsuz içerikleri bildirmek için:

• reşit olmayan kişilerin fiziksel, zihinsel veya ahlaki gelişimine zarar verebilecek içerikler
• Cinsiyet, ırk, renk, etnik veya sosyal köken, genetik özellikler, dil, din veya inanç, siyasi veya başka bir görüş, ulusal azınlık üyeliği, mülkiyet, doğum, engellilik, yaş, cinsel yönelim veya uyruk durumuna göre bir grup insana veya bir grubun üyesine yönelik şiddet veya nefret teşviki içeren içerikler
• Yayılması suç (ör. terör suçu işlemeye teşvik, çocuk pornografisi veya ırkçılık ya da yabancı düşmanlığına ilişkin suçlar) içerikli bir faaliyet teşkil eden içerikler

Lütfen "Kötüye Kullanım Bildir" ekranında uygun Sorun Türünü seçin:

Lütfen doğrudan bağlantı ve içeriğin uygunsuz olduğunu düşünmenizin nedenlerini açıklayan bilgiler gibi ilgili ayrıntıları ekleyin. Böylece ekibimiz gereken şekilde araştırma yapabilir ve konuyu takip edebilir.

Her bir gönderim manuel olarak incelenir ve söz konusu içerikle ilgili alınan kararın bir özeti, bildirimi göndermek için kullanılan e-posta adresine iletilebilir. 

Bu Sorun Türü altındaki bildirimlerle ilgili alınan bir karara itiraz etmek isterseniz lütfen itirazınızın nedenini içeren ve bildirim içeriğinin doğru ve eksiksiz olduğuna dair dürüst inancınızı doğrulayan bir ifadeyle kararı açıklayan e-postayı yanıtlayın veya policy@udemy.com adresine e-posta gönderin.

Yorum yazma

Diğer öğrenci adaylarının dikkate alması gerektiğini düşündüğünüz bir kurs deneyiminiz olsa bile, durumu İtimat ve Güvenlik ekibine bildirmenin yanı sıra bir yorum yazmak isteyebilirsiniz.  Lütfen yorumların profesyonel olduğundan ve Yorum Yönergelerine uygun olduğundan emin olun.

Geri ödeme talep etme

Herhangi bir sebeple bir kurstan memnun kalmazsanız ilgili talep, geri ödeme politikamızdaki yönergeleri karşıladığı sürece geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Nasıl geri ödeme talebinde bulunacağınızı öğrenin.

Bir öğrenci olarak platformdaki tüm faaliyetleriniz sizin sorumluluğunuzdadır. Buna platformumuzda paylaştığınız veya oluşturduğunuz içerikler dahildir. Bunlar arasında paylaştığınız yorumlar, sorular, gönderiler, mesajlar ve diğer tüm içerikler yer alır. 

Kullanım Şartları'ndaki ve Udemy'nin İtimat ve Güvenlik Politikaları'ndaki kısıtlamalara ek olarak aşağıdakileri gerçekleştirmeyeceğinizi kabul edersiniz:

• uygunsuz, saldırgan, ırkçı, nefret içeren, cinsiyetçi, ırk açısından veya etnik açıdan uygunsuz, pornografik, yanlış, yanlış yönlendiren, hatalı, ihlalde bulunan, iftira niteliğinde olan, hakaret içeren, başkalarının gizliliğine saldıran, kara para veya kumar ile ilgili veya bunlara teşvik edici, bir grup insana veya korumalı bir grubun üyesine yöneltilen şiddet veya nefret teşviki içeren ya da herhangi bir şekilde yasalara aykırı içerikler veya bilgiler paylaşmak veya sağlamak;
• reşit olmayanlara zarar veren veya reşit olmayanların fiziksel, zihinsel veya ahlaki gelişimini herhangi bir şekilde olumsuz etkileyebilecek içerikler veya bilgiler paylaşmak veya sağlamak; 
• yayılması suç (ör. terör suçu işlemeye teşvik, çocuk pornografisi veya ırkçılık ya da yabancı düşmanlığına ilişkin suçlar) içerikli bir faaliyet teşkil eden içerikler veya bilgiler paylaşmak veya sağlamak; 
• başka bir kişiye zorbalık yapan veya küçük düşüren, beslenme veya yeme bozukluğunu karakterize eden davranışları teşvik eden ya da destekleyen veya tehlikeli meydan okumalar gibi çocukların sağlığına ya da güvenliğine zararlı davranışları teşvik eden içerikler de dahil olmak üzere kendine zarar vermeyi veya intiharı teşvik eden ya da destekleyen içerikler paylaşmak veya sağlamak;
• pornografi içeren veya ağır ya da gereksiz şiddet ya da zulüm eylemlerinin gerçekçi temsillerini veya bunların etkilerini içeren içerikler paylaşmak veya sağlamak;
• hizmetler yoluyla veya herhangi bir Kullanıcıya istenmeyen veya izinsiz reklam, promosyon materyali, önemsiz posta, spam veya ticari veya başka türlü istekler göndermek veya iletmek;
• örneğin bir müzik eseri veya ses kaydının herkese açık performansı için telif ödemesi dahil olmak üzere herhangi bir üçüncü taraftan lisans almamızı ya da bir telif ödemesi yapmamızı gerektirecek herhangi bir faaliyette yer almak;
• başka bir kişinin kimliğine bürünmek, başka bir kişinin hesabına yetkisiz erişim elde etmek veya içerik ya da bilgilerin kaynağı hakkında başkalarını kandırmak veya yanlış yönlendirmek;
• Hizmetleri sınırlandırmak veya yerleştirmek (bir kursun ücretsiz sürümünü yerleştirmek gibi) veya Hizmetleri kötüye kullanmak ya da
• destek hizmetleri dahil olmak üzere Udemy kaynaklarını kötüye kullanmak.

Hindistan'da bulunan bir öğrenci olarak hizmetlerimize erişiyorsanız bu şartlar arasında ayrıca uymayı kabul ettiğiniz Information Technology (Intermediaries Guidelines) Rules, 2011 Rule 3(2) yönergeleri bulunur. 

Udemy'nin Kullanım Şartları'nın ve diğer politikalarının ihlal edilmesi, hesabınıza yönelik kısıtlamalara ve platforma erişiminizin yasaklanması dahil olmak üzere çeşitli durumlara neden olabilir.  

UDEMY TİCARİ MARKA POLİTİKASI

Ticari Marka İhlali İddialarını Bildirme:

Udemy, ticari marka ihlali iddialarını ciddiye alır. Udemy'nin politikası, bir üçüncü taraf ticari markasını ihlal ettiği bildirilen ve tespit edilen içeriği platformumuzdan kaldırmaktır.

Bir eğitmenin size veya temsil ettiğiniz bir kuruluşa ait bir ticari markayı ihlal ettiğini düşünüyorsanız web formumuz aracılığıyla bize resmi bir şikayet gönderebilirsiniz. (Lütfen bu formun yalnızca İngilizce olduğunu unutmayın).

İsterseniz Fikri Mülkiyet Politikamızdaki talimatları izleyerek bize e-posta veya posta yoluyla da bir şikayet gönderebilirsiniz.

Ticari marka talebinizi işleme koyabilmemiz için yazılı bildirim ("Ticari Marka Kaldırma Bildirimi") aşağıdakileri içermelidir:

• Eksiksiz iletişim bilgileriniz (tam adınız, posta adresiniz ve e-posta adresiniz veya telefon numaranız);
• Ticari marka haklarını talep ettiğiniz ilgili kelime, sembol vb.
• Varsa tescil numarası da dahil olmak üzere, ticari marka hakları talebinizin dayanağı (ulusal tescil veya topluluk tescili gibi);
• Ticari marka hakları talep ettiğiniz ülke veya yargı bölgesi;
• Hak talebinde bulunduğunuz mal ve/veya hizmet kategorisi;
• Bildirilen kurs URL'lerinde tescilli ticari markanızın bulunabileceği kesin konumlar; 
• Bu içeriğin ticari markanızı nasıl ihlal ettiğini düşündüğünüze dair bir açıklama;
• Hak sahibi değilseniz hak sahibi ile olan ilişkinize dair bir açıklama;
• Ticari markanın yukarıda açıklandığı gibi şikayet edilen şekilde kullanılmasına ticari marka sahibi, temsilcisi veya kanunlar tarafından izin verilmediğini düşündüğünüze dair bir beyan
• Bu bildirimdeki bilgilerin doğru olduğuna dair bir beyan ve "Yalan beyanda bulunmanın cezaya tabi olduğunu göz önünde bulundurarak, ihlal edildiği iddia edilen ticari markanın sahibi olduğumu veya sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğumu beyan ederim" ifadesi
• Udemy'nin iletişim bilgilerim de dahil olmak üzere şikayetimi etkilenen kullanıcıya iletebileceğine dair bir beyan ve
• Elektronik imzanız ("/s/" ve ardından tam adınız, örneğin: "/s/ Jane Doe") veya ıslak imzanız.

Lütfen yanlış veya yanıltıcı bir ihlal iddiasında bulunmanın sizin için sorumluluk doğurabileceğini unutmayın. Udemy, ticari marka ihlali iddiasıyla ilgili yanlış veya yanıltıcı bir bildirim gönderen taraflardan tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

İhlali Tekrar Edenler:

Udemy, bir eğitmenin hesabını, platformdan başka birinin ticari marka haklarını ihlal eden içerik yayınlaması da dahil olmak üzere, istediği zaman feshetme hakkını saklı tutar. 

UDEMY TELİF HAKKI POLİTİKASI

Telif Hakkı İhlali İddialarını Bildirme:
Udemy, telif hakkı ihlali iddialarını ciddiye almaktadır. Yürürlükteki yasalara uygun telif hakkı ihlali iddialarına yanıt vereceğiz. www.udemy.com ("Web Sitesi") üzerinden erişilebilen herhangi bir materyalin telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız bu form aracılığıyla yazılı bir bildirim göndererek bu materyallerin Web Sitesinden kaldırılmasını (veya bunlara erişimin kaldırılmasını) talep edebilirsiniz. (Lütfen unutmayın; form yalnızca İngilizce dilinde sunulmaktadır.)

Digital Millennium Copyright Act'in (Dijital Binyıl Telif Hakkı) (17 U.S.C. § 512) ("DMCA") Çevrimiçi Telif Hakkı İhlali Sorumluluk Sınırlandırması Yasası uyarınca yazılı bildirim ("DMCA Bildirimi") esas olarak aşağıdakileri içermelidir:

• İhlal iddiasına konu olan özel hakların sahibi adına hareket etmeye yetkili kişinin fiziksel veya elektronik imzası.
• İhlal edildiği iddia edilen telifli eserin tanımı veya, tek bir çevrimiçi sitede birden fazla telifli eserin tek bir bildirim ile kapsanıyor olması halinde, söz konusu sitedeki bu gibi eserleri gösteren bir liste.
• İhlal ettiği iddia edilen ya da ihlal oluşturan etkinliğe konu olan ve kaldırılması veya erişim dışı bırakılması gereken materyalin tanımı ve Udemy'nin bu materyali bulabilmesi için makul ölçüde yeterli olacak bilgiler (örneğin, materyali içeren web sayfasının URL'si).
• Size ulaşabileceğimiz bir adres, telefon numarası ve varsa elektronik posta adresi gibi, Udemy'nin sizinle iletişime geçebilmesi için makul ölçüde yeterli olacak bilgiler.
• Materyalin şikayete konu olan şekilde kullanımına telif hakkı sahibi, temsilcisi veya yasalar tarafından izin verilmediğine iyi niyetle inanmadığınıza dair bir beyan.
• Bildirimdeki bilgilerin doğru olduğuna ve yalan beyanın cezalandırılacağını bilerek, ihlal edildiği iddia edilen bir özel hakkın sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğunuza dair bir beyan.

DMCA'nın 512(c)(3) bölümünde yer alan tüm şartlara uymazsanız DMCA Bildiriminiz geçerli olmayabilir.

Web Sitesi'ndeki bu materyalin veya etkinliğin telif hakkınızı ihlal ettiğini, gerçeğe aykırı bir şekilde beyan ettiyseniz DMCA'nın 512(f) bölümünde yer alan zararlardan (maliyetler ve avukatlık ücretleri dahil) sorumlu tutulabilirsiniz.

Web Sitesi'nde yayınladığınız materyalin yanlışlıkla veya yanlış tanımlanarak devre dışı bırakıldığına veya erişiminin engellendiğine inanıyorsanız takedowns@udemy.com adresine yazılı bildirim göndererek bize bir karşı bildirimde ("Karşı Bildirim") bulunabilirsiniz. DMCA uyarınca Karşı Bildirim, esas olarak aşağıdakileri içermelidir:

• Adınız, adresiniz ve telefon numaranız.
• Kaldırılan veya erişim dışı bırakılmış materyalin tanımı ve söz konusu materyalin kaldırılmadan veya erişim dışı bırakılmadan önce görüldüğü yer.
• Yalan beyanın cezalandırılacağını bilerek, size ait söz konusu materyalin bir yanlışlık ya da kaldırılacak veya engellenecek materyal sanılması sonucunda kaldırıldığı veya devre dışı bırakıldığını iyi niyetle inandığınız yönünde bir beyan.
• Adresinizin bulunduğu yargı bölgesi için Federal Bölge Mahkemesinin yargılama yetkisini kabul ettiğinize dair bir beyan veya adresinizin yasama bölgesinin Amerika Birleşik Devletleri dışında olduğu durumlarda, Udemy'nin bulunduğu herhangi bir yasama bölgesinin yasalarını kabul ettiğinizi ve yukarıdaki bildirimi yapan kişi veya temsilcisi tarafından yapılan bir tebligatı kabul edeceğiniz yönünde bir beyan.
• Fiziksel veya elektronik imzanız.

DMCA, orijinal DMCA Bildirimini yayınlayan taraf, Karşı Bildirimin nüshasını aldıktan sonra on iş günü içinde size karşı bir dava açmaz ise kaldırılan içeriği geri yüklememize izin verir.
Web Sitesi'ndeki bu materyalin veya etkinliğin yanlışlıkla veya yanlış tanımlanarak kaldırıldığını, gerçeğe aykırı bir şekilde beyan ettiyseniz DMCA'nın 512(f) bölümünde yer alan zararlardan (maliyetler ve avukatlık ücretleri dahil) sorumlu tutulabilirsiniz.


İhlali Tekrar Edenler:
İhlalleri tekrarlayan kullanıcıların hesaplarını uygun koşullarda devre dışı bırakmak ve/veya iptal etmek Udemy politikası dahilindedir.

Güncellendi: 15 Ağustos 2024

Udemy, küresel çapta hem bireyleri hem de işletmeleri güçlendirmek amacıyla esnek ve etkili yetkinlik gelişimi fırsatı sağlayarak öğrenme yoluyla yaşamları iyileştirmeye kendini adamıştır. Hem eğitim hem de şeffaflık taahhüdümüzün bir parçası olarak, AB Dijital Hizmetler Yasası ("DSA") gereğince aşağıdaki bilgileri sunuyoruz.

Yetkililer için tek irtibat noktası

DSA'nın 11. Maddesine göre online platformlar, DSA'nın yürürlüğe konması ve uygulanmasına ilişkin olarak AB Üye Devlet yetkilileri, Avrupa Komisyonu ve Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu ile doğrudan iletişimi sağlamak için tek bir irtibat noktası belirlemelidir.

Bu yetkililer Udemy ile dsacompliance@udemy.com adresinden iletişime geçebilirler. Bu doğrultuda yapılan yazışmalar İngilizce olmalıdır. Ayrıca lütfen tam adınızı, iletişim bilgilerinizi ve kendisi adına bizimle iletişime geçtiğiniz AB merkezli yetkilinin adını da eklediğinizden emin olun. 

DSA'nın 16. Maddesi Uyarınca Yasa Dışı İçeriklerin Bildirilmesi

Udemy platformunda gördüğünüz ve yasa dışı olduğunu düşündüğünüz içerikleri bildirmek için buraya tıklayın. Ayrıca, Kötüye Kullanım Bildir özelliğinden yararlanarak da Udemy platformundaki yasa dışı olduğundan şüphelendiğiniz içerikleri bildirebilirsiniz. 

Güvenilir bir bildirimciyseniz içerikleri bildirmek için yukarıdaki formu kullanabilir veya dsacompliance@udemy.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. DSA uyarınca, güvenilir bildirimcilerin bildirimleri öncelikli olarak incelenecektir. 

AB Kullanıcıları İçin Mahkeme Dışı Anlaşmazlık Çözümü Seçeneği

DSA kapsamında AB Üyesi Devletler, uygun anlaşmazlıkların ele alınması için bağımsız, mahkeme dışı uzlaşma mercilerini onaylamalıdır. Avrupa Komisyonu, bu onaylı mercilerin yer aldığı bir web sitesi sunmaktadır. 30 Haziran 2024 itibarıyla, herhangi bir onaylı merci bulunmamakla birlikte Udemy, söz konusu mercilerin kararlarına bağlı kalmakla yükümlü değildir. 

Uygun anlaşmazlık durumları arasında yasa dışı içerik veya politika ihlalleri nedeniyle içerik görünürlüğü veya hesap erişiminin kısıtlanması veya kullanıcılar tarafından yasalara aykırı olduğu veya politikaları ihlal ettiği belirtilen içeriğin Udemy tarafından kaldırılmaması yer alır.

Avrupa Birliği'ndeki aylık ortalama aktif alıcı sayısına ilişkin bilgiler

DSA'nın 24. Maddesi (2), online platformların AB'deki aylık ortalama aktif kullanıcı sayıları hakkında en az altı ayda bir bilgi yayınlamalarını gerektirmektedir.

Ortalama olarak hesaplandığında, 30 Haziran 2024 tarihinde sona eren altı aylık dönem için Udemy'nin Avrupa Birliği'ndeki hizmetlerinden aylık yaklaşık 4,1 milyon aktif alıcı (DSA tarafından tanımlandığı şekilde) yararlanmıştır. Aylık aktif alıcı sayısını hesaplamak için Udemy, bir takvim ayında udemy.com aracılığıyla Udemy platformunu ziyaret eden benzersiz kullanıcıları (botlar hariç) sayar ve son 6 takvim ayının ortalamasını alır

Bu bilgiler yalnızca DSA'nın gerekliliklerini yerine getirmek için sağlanmıştır ve başka herhangi bir amaçla kullanılmamalıdır. Bu bilgiler, diğer bağlamlarda bildirilen kullanıcı ölçümlerinden farklı olabilir.