Ausnahmen bei der Erstattung von Abonnementgebühren aufgrund gesetzlicher Vorschriften

Udemy gewährt keine Erstattungen für Abonnements, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. In diesem Artikel wird erklärt, in welchen Ländern ein Anrecht auf die Erstattung eines Udemy-Abonnements besteht und welche Bedingungen dort für die Einreichung eines Erstattungsantrags erfüllt sein müssen. 

• Hier findest du weitere Infos über die Erstattungsrichtlinien von Udemy. 
• Hier wird erklärt, wie du deine Udemy-Abos verwaltest.

Länder, in denen ein Anrecht auf die Erstattung eines Abos besteht

Je nach dem Land deines Wohnsitzes bist du möglicherweise dazu berechtigt, innerhalb der unten angegebenen Anzahl von Tagen (dein „Erstattungszeitraum“) die Erstattung eines Abos anzufordern. Als Wohnsitz gilt das Land, das deinem Udemy-Konto zugeordnet ist. 

Hinweis: Wenn du dich für ein kostenloses Probeabo registrierst, erklärst du dich damit einverstanden, dass dein Erstattungszeitraum am ersten Tag des kostenlosen Probeabos beginnt. 

Teilnehmer mit Konten in den folgenden Ländern sind zum Erhalt einer Erstattung berechtigt, sofern diese innerhalb des hier für das Land angegebenen Erstattungszeitraums angefordert wird:

So reichst du eine Erstattungsanforderung ein

Wenn du eine Erstattung wünschst und diese Bedingungen erfüllst, musst du vor Ablauf des für dich geltenden Erstattungszeitraums eine Erstattung beim Udemy-Support anfordern.