Wenn du versehentlich zwei Konten angelegt hast, können wir sie für dich zusammenführen. Dabei werden auch dein Kursfortschritt sowie deine Einkäufe und Quittungen übertragen.
- Hier wird erklärt, wie du herausfindest, ob du mehrere Udemy-Konten angelegt hast.
So forderst du die Zusammenführung von Konten an
Vor der Zusammenführung deiner Konten müssen wir zunächst verifizieren, dass du der Inhaber beider Konten bist. Reiche bitte ein Support-Ticket ein, um die Zusammenführung der Konten einzuleiten.
Bitte beachten:
- Private Nachrichten und Notizen werden bei der Kontozusammenführung nicht übertragen. Speichere daher alle wichtigen Informationen, die du behalten möchtest, bevor du fortfährst.
- Die Kontozusammenführung ist ein endgültiger Vorgang, der nicht rückgängig gemacht werden kann.
- Es kann nur eine Kontozusammenführung pro Nutzer durchgeführt werden.
Konten, bei denen keine Zusammenführung möglich ist
Konten bei Udemy Business und bei der Udemy-Plattform werden getrennt behandelt und können nicht zusammengeführt werden.
Außerdem können Dozentenkonten nicht mit einem anderen Konto zusammengeführt werden, da für Dozentenkonten individuelle Umsatzberichte und weitere Daten erstellt werden, die eine Zusammenführung verhindern.