Preguntas frecuentes sobre el Plan Personal – Udemy

La suscripción al Plan Personal permite a los estudiantes aprender lo que necesitan en cualquier momento, ya que proporciona acceso a miles de cursos de alta calificación acerca de cientos de temas diferentes. Al determinar los cursos de la colección, nuestro equipo evalúa una serie de criterios, entre los que se incluyen la valoración del curso, el rendimiento del instructor y la relevancia del tema.

¿En qué se diferencian una suscripción al Plan Personal y un curso adquirido en la tienda virtual de Udemy?

Plan Personal: una suscripción mensual o anual con acceso a miles de cursos acerca de cientos de temas diferentes. Dispondrás de acceso ilimitado al contenido de la suscripción, siempre y cuando estés suscrito al Plan Personal.
Curso de Udemy: al adquirir un curso de la tienda virtual de Udemy e inscribirte en él, obtendrás acceso de por vida únicamente a ese curso.

¿Qué áreas temáticas están disponibles?

La colección del Plan Personal abarca cientos de temas diferentes, como TI, desarrollo web, habilidades blandas, negocios, marketing y diseño.

Facturación del Plan Personal

¿Dónde puedo obtener más información sobre la facturación y los pagos del Plan Personal?

Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre la facturación y los pagos del Plan Personal, en las que se tratan algunos de los siguientes temas destacados:

Cancelación o reembolso del Plan Personal
Cambio de un plan anual a uno mensual
Comprobación del estado de tu facturación
Otras preguntas frecuentes

¿Por qué veo una opción para obtener mi curso gratis con una suscripción al Plan Personal?

Cuando visites las páginas de inicio de ciertos cursos, puede que veas que un curso de pago se ofrece gratis al adquirir una suscripción al Plan Personal.

Tras encontrar un curso que cumpla los requisitos y esté incluido en la oferta, sigue las instrucciones que se indican a continuación:

Nota: Para canjear el curso gratuito, deberás desplazarte directamente hasta la página de pago del Plan Personal desde la página de inicio del curso que cumpla los requisitos. Esta es la única manera de acceder a la oferta.

1. Haz clic en Primeros pasos.

2. Se te llevará a la página de pago del Plan Personal para completar tu inscripción en la suscripción.

3. Como hemos mencionado anteriormente, tras completar tu inscripción, recibirás acceso al curso individual que seleccionaste en Mi biblioteca y al catálogo completo del Plan Personal.

Nota:

Tu suscripción te dará acceso al catálogo completo del Plan Personal, junto con ese curso individual. No tendrás acceso a todos los demás cursos que se incluyen en esta oferta según su página de inicio.
Esta oferta solo está disponible para los estudiantes que no estén suscritos actualmente al Plan Personal.
El acceso de por vida no está disponible para este curso. Sigue leyendo para obtener más información.
Los descuentos adicionales o los periodos de prueba gratuitos no se pueden combinar con esta promoción.
Si completas el pago a través de la página de inicio del curso, se te inscribirá automáticamente en el curso. No tendrás que añadir un código de descuento durante el proceso de pago.

¿Qué pasa con mi curso gratuito si cancelo mi Plan Personal o solicito un reembolso?

Si cancelas tu suscripción al Plan Personal o solicitas un reembolso y se te concede, perderás el acceso al curso que recibiste gratis como parte de la promoción anterior. También perderás el acceso al resto del contenido del Plan Personal.
Si cancelas tu suscripción al Plan Personal o cumples los requisitos para recibir un reembolso, perderás el acceso al curso que recibiste gratis como parte de la promoción anterior.
Si decides comprar el curso por separado en el futuro, no se conservará el progreso realizado durante el acceso gratuito.

Suscripción al Plan Personal

¿Cómo puedo inscribirme en la suscripción al Plan Personal?

Obtén más información sobre cómo registrarte en la suscripción al Plan Personal.

¿Por qué no veo la opción para inscribirme en la suscripción al Plan Personal?

En este momento, el Plan Personal no está disponible para todos los estudiantes. No obstante, te garantizamos que estamos trabajando para poner la suscripción a disposición de más estudiantes de cara al futuro. Continúa visitando el sitio para descubrir nuevos cursos y productos.

¿Por qué solo puedo ver la opción de suscripción mensual al Plan Personal?

Actualmente, la opción de suscripción anual al Plan Personal no está disponible para todos los estudiantes. Sin embargo, como hemos comentado, nuestro equipo espera poner nuestras opciones de suscripción a disposición de más estudiantes de cara al futuro.

¿Puedo interrumpir temporalmente mi suscripción al Plan Personal?

No. Una vez cancelada la suscripción al Plan Personal, tanto el progreso de los cursos como el acceso a los certificados a través de los cursos se perderán al cancelar la suscripción.

¿Está disponible el Plan Personal en la aplicación de Udemy para móvil?

En función de tu cuenta o región, es posible que tengas la opción de inscribirte en una suscripción mediante la aplicación móvil de Udemy.

Independientemente de si te inscribes en la suscripción en Udemy.com o mediante la aplicación móvil, podrás acceder a todos los cursos del Plan Personal desde equipos de sobremesa, portátiles, navegadores móviles o la aplicación móvil de Udemy.

Disponibilidad de cursos en el Plan Personal

¿Están todos los cursos incluidos en la suscripción al Plan Personal?

Aunque no todos los cursos de Udemy están incluidos en una suscripción al Plan Personal, hay miles de cursos disponibles sobre cientos de temas.

¿Cómo puedo comprobar si un curso está incluido en el Plan Personal?

Te recomendamos que mires debajo de la imagen del curso en la página de inicio del curso para confirmar si el curso que te interesa está incluido.

Si aún no te has suscrito, la etiqueta "Iniciar suscripción" en la página de inicio de un curso indica que el curso está incluido.
Si ya te has suscrito y has iniciado sesión en tu cuenta de Udemy, "Inscribirse ahora" en la página de inicio de un curso indica que el curso está incluido en la suscripción.

¿Puedo solicitar que se añada un curso a la suscripción al Plan Personal?

No. Como hemos mencionado anteriormente, al determinar los cursos de la colección, nuestro equipo evalúa una serie de criterios, entre los que se incluyen la valoración del curso, el rendimiento del instructor y la relevancia del tema. Aunque por ahora no es posible incorporar cursos a la colección bajo demanda, puedes adquirir el curso de forma independiente en Udemy y recibir acceso de por vida a dicho curso.

Información sobre la suscripción

¿En qué idiomas se imparten los cursos?

Actualmente, la suscripción al Plan Personal incluye cursos que se imparten en inglés y, dependiendo de dónde te encuentres, podrás acceder a una colección de cursos localizados. Esperamos incorporar más cursos impartidos en otros idiomas más adelante.

Los subtítulos generados automáticamente se han añadido a los cursos de aprendizaje no lingüísticos, y muchos de los cursos de la colección ofrecen subtítulos en otros idiomas.

Obtén más información sobre cómo buscar cursos y utilizar los filtros de búsqueda.

¿Tendré acceso de por vida a todo el contenido de la suscripción?

Dispondrás de acceso ilimitado al contenido de la suscripción siempre y cuando tengas una suscripción al Plan Personal activa. Si cancelas tu suscripción, tendrás acceso a su contenido hasta la fecha final del periodo de facturación, publicada en la página Suscripciones.

¿Seguiré pudiendo acceder a los cursos en los que me inscribí antes de suscribirme al Plan Personal?

La suscripción al Plan Personal no afecta al acceso a los cursos en los que te hayas inscrito o que hayas comprado anteriormente. Seguirás disponiendo de acceso de por vida a todos los cursos en los que te hayas inscrito antes de suscribirte, siempre que tu cuenta se encuentre en orden y que Udemy tenga la licencia de ese curso.

Certificados de finalización en el Plan Personal

¿Recibiré un certificado de finalización después de completar mis cursos en el Plan Personal?

Sí. Recibirás un certificado de finalización después de completar los cursos que hayas hecho a través de la suscripción al Plan Personal.

Si cancelo mi suscripción o dejo que caduque, y luego vuelvo a suscribirme más tarde, ¿perderé el progreso de mis cursos y el acceso a mis certificados de finalización?

Sí. El progreso de los cursos y el acceso a los certificados de los cursos se perderán si la suscripción caduca o se cancela.

Contenido de la suscripción al Plan Personal

¿A qué cursos puedo acceder tras suscribirme al Plan Personal?

Tras suscribirte al Plan Personal, podrás acceder a la colección de cursos de la suscripción. Para empezar un curso, haz clic en Ver curso.

¿Por qué no consigo encontrar un curso en mi Plan Personal?

Ten en cuenta que no todos los cursos de Udemy están incluidos en la suscripción al Plan Personal.

Si te interesa un curso concreto y no está disponible como parte de tu suscripción actual, puedes adquirirlo por separado y recibir acceso de por vida a dicho curso.

¿Cómo busco cursos que no estén incluidos en mi suscripción al Plan Personal?

Para ver cursos que no estén incluidos en el Plan Personal, desplázate hasta el final de cualquier página de resultados de búsqueda o de una categoría de curso. A continuación, haz clic en Buscar cursos no incluidos en tu suscripción en la parte inferior de la página.

Aquí podrás comprar cursos individuales que no estén disponibles como parte de la suscripción al Plan Personal.

Obtén más información sobre cómo usar la cesta para comprar cursos.

Para volver a los cursos de tu suscripción, haz clic en Volver a la colección del Plan Personal en la parte superior de las opciones de búsqueda de cursos.

Como suscriptor del Plan Personal, ¿puedo regalar un curso de la colección?

No, la función de regalos no está disponible para los usuarios suscritos al Plan Personal ni para los cursos incluidos en la suscripción. Sin embargo, puedes regalar otros cursos que no están incluidos en la colección del Plan Personal.

Índice

Información sobre el Plan Personal

¿Qué es la suscripción al Plan Personal de Udemy?