En este artículo encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre los códigos de cupón y los cupones de Udemy, y cómo puedes canjear un cupón que hayas recibido para un curso o una suscripción de Udemy.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo conseguir un código de descuento o un cupón de Udemy?
- ¿Cuál es la diferencia entre un código de cupón de Udemy y un código de cupón de instructor?
- ¿Cómo se utiliza un código de cupón en Udemy?
- ¿Por qué no aparece mi cupón de Udemy?
- ¿Por qué ha cambiado el precio de descuento de mi curso?
- ¿Por qué aparece el mensaje "lo sentimos, este curso no está incluido en esta promoción" cuando intento canjear el código de cupón?
- ¿Durante cuánto tiempo son válidos los códigos de cupón?
- ¿Por qué no puedo introducir códigos de cupón en la aplicación móvil de Udemy?
- He comprado un curso recientemente, pero ahora tengo un código de cupón para obtener un descuento y pagar menos de lo que pagué. ¿Qué puedo hacer?
¿Cómo puedo conseguir un código de descuento o un cupón de Udemy?
Los códigos de cupón de Udemy se distribuyen en promociones que Udemy realiza con regularidad en el sitio web de Udemy: www.udemy.com. Estos códigos de cupón se aplican automáticamente a los cursos y las suscripciones elegibles cuando los seleccionas para comprarlos.
Lanzamos promociones en la plataforma con frecuencia. Si quieres estar al tanto y asegurarte de que no te pierdes ninguna oferta, te recomendamos que confirmes que te has suscrito a los correos electrónicos promocionales en la configuración de notificaciones.
- Aprende a revisar tu configuración de notificaciones para los correos electrónicos promocionales.
Los instructores son otra fuente de códigos de cupón, ya que pueden crear y distribuir códigos de cupón para sus propias promociones.
¿Cuál es la diferencia entre un código de cupón de Udemy y un código de cupón de instructor?
Los códigos de cupón de Udemy se distribuyen en promociones que se realizan con regularidad en la plataforma de Udemy. Estos códigos se aplican automáticamente a los cursos y las suscripciones elegibles. Si has activado la suscripción a los correos electrónicos de marketing de Udemy, recibirás notificaciones por correo electrónico avisándote de cuándo tendrán lugar estas promociones.
Los instructores también pueden generar sus propios códigos de cupón de instructor. Normalmente los comparten a través de diferentes canales; por ejemplo, mediante anuncios promocionales o en sus cuentas personales de las redes sociales.
Ten en cuenta que es posible que estos dos tipos de códigos de cupón, distribuidos por Udemy o por los instructores, no siempre ofrezcan el mismo descuento o no sean válidos durante el mismo periodo de tiempo. Para determinar si estás utilizando un código de cupón de Udemy o de instructor, compruébalo en la página de inicio del curso.
También puedes revisar la etiqueta en el código de cupón durante el proceso de pago.
Si no ves ningún descuento o código de cupón, significa que el curso se ofrece a su precio estándar.
¿Cómo se utiliza un código de cupón en Udemy?
Puedes canjear los códigos de cupón de Udemy durante el proceso de pago.
Si utilizas códigos de cupón de Udemy procedentes de una oferta o promoción de Udemy, se aplicarán automáticamente a los cursos y las suscripciones elegibles durante el proceso de pago.
Si tienes un código de cupón de instructor, podrás introducirlo en el campo de código de cupón y hacer clic en Aplicar (Más información). Si el instructor te ha proporcionado un enlace directo que contiene el código de cupón, el código se aplicará automáticamente a tu cesta cuando hagas clic en el enlace. Recuerda revisar la página de pago antes de iniciar el proceso de pago para asegurarte de que has aplicado todos tus códigos de cupón.
Nota:
- Los códigos de cupón no son compatibles con nuestra aplicación móvil en este momento.
- No todos los instructores participan en las promociones de Udemy. Por lo tanto, es posible que no puedas aplicar un código de cupón en los cursos o las suscripciones que no formen parte de las ofertas de Udemy en curso.
- Los códigos de regalo se canjean de la misma forma que los cupones (más información).
¿Por qué no aparece mi código de cupón de Udemy?
Tu código de cupón de Udemy puede no aparecer en la cesta por diversos motivos:
- Si estás teniendo problemas con tu cesta, consulta nuestros pasos para solucionar los problemas del sitio web.
- Actualmente, nuestra aplicación móvil no es compatible con los códigos de cupón. Si estás utilizando la aplicación móvil de Udemy, inicia sesión en Udemy.com desde un navegador (más información).
- En el caso de los códigos de cupón de Udemy que forman parte de una promoción por tiempo limitado, comprueba que la promoción no haya terminado.
- Las promociones de Udemy pueden variar en duración y alcance, por lo que no todas las ofertas se aplican a toda la tienda virtual. No todos los instructores ofrecen promociones en Udemy, por lo que habrá cursos en los que no puedas canjear un cupón que forme parte de unas rebajas de Udemy actuales.
¿Por qué ha cambiado el precio de descuento de mi curso o suscripción?
Cursos: Obtén más información sobre la fijación de precios de los cursos y por qué es posible que veas un precio diferente para un curso.
Suscripciones: obtén más información sobre nuestros precios para la suscripción al Plan Personal.
¿Por qué aparece el mensaje "lo sentimos, este curso no está incluido en esta promoción" cuando intento canjear el código de cupón?
Los instructores crean y gestionan sus propios cursos en Udemy. Por tanto, pueden decidir si quieren que sus cursos se incluyan en las promociones y ofertas de Udemy. Si ves un mensaje que dice que un código de cupón no se pueden canjear en un curso concreto, lo más probable es que el instructor haya decidido que no se puedan utilizar códigos de cupón en su curso. No obstante, la mayoría de los instructores sí que participan en el programa de promociones de Udemy, así que probablemente puedas usar el código de cupón en un curso similar que lo admita.
- Consulta el artículo de nuestro centro de asistencia sobre cómo buscar cursos en Udemy.
Ten en cuenta que es posible que las promociones de Udemy no siempre se apliquen a todos los cursos y que su duración puede variar. Cada oferta es única.
¿Durante cuánto tiempo son válidos los códigos de cupón?
Códigos de cupón de Udemy: si tienes un código de cupón que forme parte de una promoción de Udemy, podrás utilizarlo en cursos o suscripciones elegibles hasta que termine la promoción.
La duración de una promoción de Udemy puede variar. Algunas promociones pueden estar disponibles durante varios días, mientras que otras lo estarán durante varias semanas. Además, la cantidad máxima de canjes de cupones puede variar, dependiendo del cupón o la promoción.
Códigos de cupón de instructor: al igual que con los códigos de Udemy, los cupones de los instructores pueden caducar o tener un número máximo de canjes. Nuestro sistema de cupones permite que los instructores generen diferentes tipos de cupones con distintas duraciones y límites de canjes.
Nuestros instructores deben comunicar los detalles de los cupones que distribuyen, pero si no estás seguro de las condiciones de un código de cupón proporcionado por un instructor, te aconsejamos que se lo preguntes a él directamente.
¿Por qué no puedo introducir códigos de cupón en la aplicación móvil de Udemy?
La aplicación móvil de Udemy utiliza los sistemas de pago de Google Play (Android) y la App Store de Apple (iOS), de manera que no es posible canjear un cupón en estas plataformas. Más arriba puedes consultar cómo introducir cupones o códigos de regalo en Udemy.com.
He comprado un curso recientemente, pero ahora tengo un código de cupón para obtener un descuento y pagar menos de lo que pagué. ¿Qué puedo hacer?
Obtén más información sobre el envío de una solicitud de reembolso parcial.
¿Pueden usarse códigos de cupón de instructor para adquirir suscripciones de Udemy?
Dado que los códigos de cupón de instructor se generan para promocionar sus cursos, no se pueden utilizar para adquirir suscripciones de Udemy.