Si has creado dos cuentas de Udemy por error, podemos fusionarlas. En el proceso, también se transferirán el progreso de tu curso y tu historial de compra.
- Obtén más información sobre cómo comprobar si has creado varias cuentas de Udemy.
Cómo solicitar la fusión de cuentas
Para fusionar tus cuentas, deberemos verificar que eres el titular de ambas cuentas. Envía un ticket de asistencia para iniciar el proceso de fusión de cuentas.
Nota:
- Los mensajes privados y las notas no se transferirán cuando se fusionen tus cuentas. Asegúrate de guardar toda la información importante que deseas conservar antes de continuar con el proceso.
- La fusión de cuentas es permanente y no puede revertirse.
- Cada usuario solo puede hacer una fusión de cuentas.
Cuentas que no se pueden fusionar
Ten en cuenta que las cuentas de Udemy Business y las de la tienda virtual de Udemy se tratan de forma independiente y no se pueden fusionar.
Además, las cuentas de instructor tampoco se pueden fusionar en estos momentos. Dado que las cuentas de instructor tienen informes de ingresos únicos y generan datos adicionales, no se puede proporcionar la opción de fusionar esta información con otra cuenta.