Udemy ne peut pas rembourser vos abonnements, sauf si la loi en vigueur l'exige. Cet article précise les pays pour lesquels les abonnements Udemy sont éligibles au remboursement, ainsi que les exigences ultérieures pour soumettre une demande de remboursement.
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- Renseignez-vous sur la gestion de vos abonnements Udemy.
Pays éligibles aux remboursements d'abonnements
Selon le lieu où vous vous trouvez, vous pouvez être éligible à un remboursement d'abonnement dans un délai du nombre de jours indiqué ci-dessous (votre « période de remboursement »). Nous déterminons le lieu où vous êtes en fonction du pays associé à votre compte.
Remarque : Si vous vous êtes inscrit pour un essai gratuit, vous acceptez que votre période de remboursement commence le premier jour de votre essai gratuit.
Les participants ayant un compte dans les pays suivants sont éligibles à un remboursement dans la mesure où ils effectuent leur demande dans le délai indiqué ci-dessous correspondant à la période de remboursement spécifique au pays :
| Pays/Région |
Période de remboursement (nombre de jours depuis le début de votre abonnement) |
| Argentine | 10 |
| Australie | 7 |
| Belgique | 14 |
| Brésil | 7 |
| Chili | 10 |
| Colombie | 5 |
| République tchèque | 14 |
| Égypte | 14 |
| Union européenne | 14 |
| France | 14 |
| Allemagne | 14 |
| Grèce | 14 |
| Hongrie | 14 |
| Irlande | 14 |
| Italie | 14 |
| Israël | 14 |
| Luxembourg | 14 |
| Malaisie | 14 |
| Mexique | 5 |
| Pays-Bas | 14 |
| Nouvelle-Zélande | 14 |
| Pologne | 14 |
| Portugal | 14 |
| Québec | À tout moment |
| Roumanie | 14 |
| Royaume-Uni | 14 |
| Serbie | 14 |
| Afrique du Sud | 7 |
| Espagne | 14 |
| Suède | 14 |
| Suisse | 14 |
| Taïwan | 7 |
| Thaïlande | 7 |
| Turquie | À tout moment |
| Ukraine | 14 |
| Émirats arabes unis | 14 |
Envoi d'une demande de remboursement
Si vous répondez à ces critères et que vous souhaitez recevoir un remboursement, vous devez soumettre une demande de remboursement auprès du support Udemy avant la fin du délai de remboursement applicable.