Cet article répond aux questions fréquentes sur les coupons et codes de coupon Udemy et sur la façon dont vous pouvez utiliser un coupon que vous avez reçu pour un cours ou un abonnement Udemy.
Foire aux questions
- Comment puis-je obtenir un coupon ou un code de réduction Udemy ?
- Quelle est la différence entre un code de coupon Udemy et un code de coupon formateur ?
- Comment puis-je utiliser un code de coupon sur Udemy ?
- Pourquoi mon coupon Udemy ne s'affiche-t-il pas ?
- Pourquoi le montant de la réduction n'est-il pas le même pour mon cours ?
- Pourquoi le message d'erreur « Désolé, ce cours n'est pas éligible à cette promotion » s'affiche-t-il lorsque j'essaie d'utiliser le code de coupon ?
- Combien de temps les codes de coupon sont-ils valables ?
- Pourquoi m'est-il impossible de saisir des codes de coupon sur l'application mobile ?
- J'ai récemment acheté un cours, mais j'ai reçu entre-temps un code de coupon qui m'aurait permis d'obtenir le cours à un prix inférieur à celui que j'ai payé. Que puis-je faire ?
Comment puis-je obtenir un coupon ou un code de réduction Udemy ?
Les codes de coupon Udemy proviennent des promotions qu'Udemy organise régulièrement sur son site Web, www.udemy.com. Ces codes de coupon sont automatiquement appliqués aux cours et abonnements éligibles lorsque vous les sélectionnez lors du paiement.
Notre plate-forme propose fréquemment des promotions. Pour vous assurer de ne manquer aucune promotion, confirmez dans vos paramètres de notification que vous êtes bien abonnés aux e-mails promotionnels.
- Découvrez comment consulter vos paramètres de notification pour gérer les e-mails promotionnels.
Les formateurs sont une autre source de codes de coupon, car ils peuvent créer et distribuer ces codes pour leurs propres promotions.
Quelle est la différence entre un code de coupon Udemy et un code de coupon formateur ?
Les codes de coupon Udemy proviennent de promotions régulières organisées sur la plate-forme Udemy. Ils sont automatiquement appliqués aux cours ou aux abonnements éligibles. Si vous êtes abonnés aux e-mails marketing d'Udemy, vous recevrez des e-mails de notification sur les dates de ces promotions.
Les codes de coupon des formateurs sont générés par les formateurs eux-mêmes. Ils partagent généralement ces codes en utilisant différents canaux, tels que les annonces promotionnelles ou leurs comptes personnels sur les réseaux sociaux.
Veuillez noter que ces deux types de codes de coupon, définis individuellement par Udemy ou par le formateur, n'offrent pas toujours la même réduction ou ne sont pas valables pendant la même période. Pour déterminer si vous utilisez un code Udemy ou un code de coupon de formateur, vérifiez sur la page d'accueil du cours.
Vous pouvez également vérifier l'étiquette du code de coupon lors du paiement.
S'il n'y a pas de code de coupon ou de réduction visible, cela signifie que le cours est proposé à son prix standard.
Comment puis-je utiliser un code de coupon sur Udemy ?
Vous pouvez utiliser les codes de coupon Udemy lors du paiement.
Si vous utilisez des codes de coupon Udemy provenant d'une vente ou d'une promotion Udemy, ils s'appliqueront automatiquement aux cours et abonnements éligibles au moment du paiement.
Si vous disposez d'un code de coupon formateur, vous pouvez le saisir dans le champ prévu à cet effet et cliquer sur Appliquer (voir comment). Si le formateur vous a fourni un lien direct contenant le code de coupon, cliquez dessus pour appliquer automatiquement le code à votre panier. N'oubliez pas de vérifier la page de paiement avant de cliquer sur Paiement pour vous assurer que vous avez appliqué tous vos codes de coupon.
Remarques :
- Les codes de coupon ne peuvent pas être utilisés sur notre application mobile pour le moment.
- Tous les formateurs n'ont pas accepté les promotions Udemy. De ce fait, certains cours et abonnements ne sont peut-être pas éligibles à un code de coupon s'ils ne font pas partie de la promotion Udemy en cours.
- Les codes cadeaux peuvent être utilisés de la même manière que les codes de coupon (en savoir plus).
Pourquoi mon code de coupon Udemy ne s'affiche-t-il pas ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre code de coupon Udemy ne s'affiche pas dans le panier :
- Si vous rencontrez des difficultés avec votre panier, consultez nos étapes de dépannage des problèmes liés au site Web.
- Les codes de coupon ne sont actuellement pas pris en charge sur notre application mobile. Si vous utilisez l'application mobile Udemy, connectez-vous sur Udemy.com sur un navigateur (découvrir comment).
- Pour les codes de coupon Udemy qui font partie d'une promotion à durée limitée, vérifiez que celle-ci est toujours en cours.
- L'étendue et la durée des promotions Udemy peuvent varier d'une promotion à une autre, et toutes les promotions ne s'appliquent pas à l'ensemble de notre place de marché. Tous les formateurs ne participent pas aux promotions Udemy. Par conséquent, les coupons des promotions Udemy en cours ne peuvent pas être utilisés sur certains cours.
Pourquoi le montant de la réduction n'est-il pas le même pour mon cours ou mon abonnement ?
Cours : Découvrez-en davantage sur les tarifs des cours et les raisons pour lesquelles le prix d'un cours peut varier.
Abonnements : En savoir plus sur la tarification de l'Abonnement individuel.
Pourquoi le message d'erreur « Désolé, ce cours n'est pas éligible à cette promotion » s'affiche-t-il lorsque j'essaie d'utiliser le code de coupon ?
Les formateurs créent et gèrent leurs propres cours sur Udemy. Ainsi, ils peuvent décider si leurs cours seront inclus dans les promotions et les ventes d'Udemy. Si vous recevez un message indiquant qu'un code de coupon ne peut pas être utilisé pour un cours spécifique, c'est très probablement parce que le formateur a choisi de ne pas l'inclure dans son cours. Cependant, comme la plupart des formateurs participent au programme de promotion d'Udemy, vous pourrez probablement utiliser le code de coupon pour un cours similaire qui participe au programme.
- Consultez notre article du Centre d'aide sur la recherche de cours sur Udemy.
Gardez à l'esprit que les promotions Udemy ne s'appliquent pas toujours à tous les cours et que leur durée peut varier. Chaque promotion est unique !
Quelle est la différence entre un code de coupon Udemy et un code de coupon formateur ?
Les cours Udemy sont créés et gérés par les formateurs. Par conséquent, ils peuvent aussi créer des codes de coupon formateur pour leurs cours, s'ils le souhaitent. Vous pouvez utiliser ces coupons sur Udemy.com de la même manière qu'indiqué ci-dessus. Les codes de coupon Udemy, quant à eux, s'appliquent automatiquement aux promotions sur l'ensemble du site.
En règle générale, les formateurs incluent leurs coupons dans les annonces promotionnelles qu'ils envoient à leurs participants pour leurs cours. Ces annonces comprennent souvent un message personnalisé de leur part. Par ailleurs, de nombreux formateurs lancent eux-mêmes des promotions en dehors d'Udemy par le biais des réseaux sociaux et de leurs campagnes publicitaires.
Combien de temps les codes de coupon sont-ils valables ?
Codes de coupon Udemy : Si vous avez reçu un code de coupon dans le cadre d'une promotion Udemy, celui-ci peut être utilisé sur les cours ou abonnements éligibles jusqu'à la fin de la promotion.
La durée des promotions Udemy varie d'une promotion à une autre. Certaines promotions peuvent être valables quelques jours, d'autres peuvent s'étendre sur plusieurs semaines. En outre, le montant maximal de remboursement des coupons peut varier selon les coupons ou les promotions.
Codes de coupon formateur : comme pour les codes Udemy, les coupons formateur peuvent expirer ou être limités à un nombre donné d'utilisations. Notre système de coupons permet aux formateurs de générer différents types de coupons avec des délais d'expiration et un nombre d'utilisations variables.
Nous attendons de nos formateurs qu'ils indiquent les caractéristiques de chaque coupon qu'ils distribuent, mais si vous avez un doute concernant les conditions liées à un code de coupon qu'un formateur vous a proposé, nous vous recommandons de lui poser directement la question.
Pourquoi m'est-il impossible de saisir des codes de coupon sur l'application mobile ?
L'application mobile Udemy intègre les systèmes de paiement de Google Play (Android) et de l'App Store d'Apple (iOS). Par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser un coupon Udemy sur ces plates-formes pour le moment. La procédure à suivre pour utiliser des coupons ou des codes cadeaux sur Udemy.com est indiquée plus haut.
J'ai récemment acheté un cours, mais j'ai reçu entre-temps un code de coupon qui m'aurait permis d'obtenir le cours à un prix inférieur à celui que j'ai payé. Que puis-je faire ?
En savoir plus sur l'envoi d'une demande de remboursement partiel.
Les codes de coupon formateur peuvent-ils être utilisés pour les abonnements Udemy ?
Les codes de coupon formateur étant générés pour la promotion de leurs cours, ils ne peuvent pas être utilisés pour les abonnements Udemy.