En vous préparant à certains examens de certifications grâce aux cours proposés par Udemy, vous pouvez acheter un bon directement via notre plate-forme pour réserver votre examen et économiser sur les frais afférents ! Cet article répond aux questions fréquentes sur les bons d'achat pour examen, notamment concernant les options Seconde chance et Assurance rattrapages.
Remarques :
- Les bons d'examen ne sont actuellement pas disponibles dans toutes les régions et certaines restrictions peuvent s'appliquer.
- Les bons d'achat pour examen peuvent uniquement être utilisés dans la région où ils ont été achetés.
Table des matières
- Que sont les bons d'achat pour examen de certification sur Udemy ?
- Quels bons d'achat pour examen de certification sont disponibles ?
- Comment acquérir un bon d'achat
- Les bons d'achat pour examen sont-ils disponibles dans tous les cours ?
- Quels moyens de paiement peuvent être utilisés pour acquérir un bon d'achat pour examen ?
- Puis-je acquérir mon bon d'achat pour examen en utilisant des crédits Udemy ?
- Mon bon d'achat pour examen a expiré. Puis-je en obtenir un nouveau ?
- Puis-je utiliser des coupons Udemy ou des codes de réduction pour mon bon d'achat pour examen ?
- Dans quelles langues l'examen est-il disponible ?
Seconde chance et Assurance rattrapages
- En quoi consistent la Seconde chance et l'Assurance rattrapages
- Comment utiliser la Seconde chance ou l'Assurance rattrapages ?
- Puis-je acheter la Seconde chance ou l'Assurance rattrapages séparément ?
- Puis-je obtenir un remboursement pour mon bon d'achat pour examen, Seconde chance ou Assurance rattrapages ?
- Si je réussis mon examen du premier coup, puis-je obtenir un remboursement pour la Seconde chance ou l'Assurance rattrapages ?
- Puis-je utiliser la Seconde chance ou l'Assurance rattrapages plus d'une fois ?
- J'ai des difficultés à acquérir mon bon d'achat pour examen sur Udemy.com
- J'ai des difficultés à utiliser mon bon d'achat pour examen.
- Je ne vois pas de bon d'achat pour examen dans mon cours.
- Comment reprogrammer ou annuler mon examen ?
- Que se passe-t-il si les bons d'achat pour examen sont en rupture de stock ?
- Je n'ai pas reçu de bon d'achat pour mon examen Seconde chance.
- Où puis-je contacter mon prestataire de certification ?
Bons d'achat pour examen
Que sont les bons d'achat pour examen de certification sur Udemy ?
Les bons d'achat pour examen d'Udemy sont un moyen rationalisé et rentable d'obtenir des certifications professionnelles en bénéficiant de réductions sur les frais d'examen directement sur notre plate-forme. Disponibles pour les certifications très demandées, ces bons d'achat permettent aux participants de réaliser des économies sur les prix de vente tout en complétant les cours de préparation aux examens complets d'Udemy.
Quels bons d'achat pour examen de certification sont disponibles ?
Explorez tous les bons d'achat pour examen de certification disponibles.
Comment acquérir un bon d'achat
1. Pour les cours admissibles, les bons d'achat pour examen sont disponibles dans l'onglet Aperçu, accessible sous le lecteur de cours. Vous y verrez le prix du bon d'achat pour examen, ainsi que les réductions dont vous bénéficierez en effectuant l'achat sur Udemy.com.
2. En fonction de votre bon d'achat pour examen de certification, vous pouvez être redirigé vers une page de bon d'achat avec des informations supplémentaires. Ici, vous pouvez acheter un bon d'achat pour examen avec Seconde chance ou assurance rattrapage (en savoir plus) ou juste le bon d'achat pour examen.
Remarques :
- Les bons d'achat pour examen, Assurance rattrapages et Seconde chance Udemy ont tous une date d'expiration. Nous vous recommandons de vérifier la période de validité avant de procéder à l'achat, car il est impossible d'échanger des bons d'achat après leur expiration.
Si vous ne voyez pas cette page, passez à l'étape suivante.
3. Votre certification peut être ajoutée à votre Panier, qui vous permet de continuer à acheter d'autres cours ou examens de certification. Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, suivez les instructions de paiement pour valider la transaction.
4. Une fois votre paiement finalisé, vous recevrez un code de bon d'achat. Le bon d'achat que vous avez acheté, ainsi que le code du bon, sont également disponibles sous Certifications sur la page Mon apprentissage.
5. Une fois que vous avez reçu votre code de bon d'achat, vous pouvez planifier votre examen sur le site Web de la certification. Lorsque vous êtes invité à payer, veuillez saisir votre code de bon d'achat lors du paiement.
Pour planifier votre examen de certification, visitez le site Web du prestataire de certification approprié pour des instructions détaillées.
Remarque : Udemy n'est pas en mesure de répondre à vos questions sur la planification d'un examen. Pour tout renseignement à ce sujet, contactez directement l'équipe de support du prestataire d'examen de certification.
Les bons d'achat pour examen sont-ils disponibles dans tous les cours ?
Non. Actuellement, les bons d'achat pour examen ne sont disponibles que pour certains cours de certification pour les examens de certification mentionnés ci-dessus.
Quels modes de paiement est-il possible d'utiliser pour acheter un bon pour examen ?
Vous pouvez utiliser n'importe quel mode de paiement accepté par Udemy et disponible dans votre pays pour acheter un bon pour examen.
- Apprenez-en plus sur les modes de paiement sur Udemy.
Puis-je acquérir mon bon d'achat pour examen en utilisant des crédits Udemy ?
Oui, il est possible d'utiliser des crédits Udemy pour acheter des bons pour examen. Ils seront automatiquement appliqués au moment de l'achat.
Remarque : une fois utilisés, les crédits Udemy ne peuvent pas être échangés ni reversés sur un autre mode de paiement.
- Consultez notre foire aux questions sur les crédits Udemy.
Mon bon d'achat pour examen a expiré. Puis-je en obtenir un nouveau ?
Une fois qu'un bon d'achat pour examen a expiré, il ne peut être ni prolongé ni utilisé, et sa valeur est perdue.
Afin d'éviter tout problème, nous vous recommandons de vérifier la date d'expiration avant votre achat et de planifier votre examen dans les plus brefs délais
Pour des problèmes de planification, contactez votre prestataire d'examen de certification.
Puis-je utiliser des coupons Udemy ou des codes de réduction pour mon bon d'achat pour examen ?
Non. Vous ne pouvez pas utiliser de coupons Udemy ou de codes de réduction pour acheter un bon pour examen.
Dans quelles langues l'examen est-il disponible ?
Les langues disponibles pour un examen sont indiquées dans les détails de celui-ci. Consultez la disponibilité des langues par examen :
Seconde chance et Assurance rattrapages
En quoi consistent la Seconde chance et l'Assurance rattrapages
Pour certains examens de certification, Udemy vous permet d'acheter une tentative d'examen supplémentaire à l'avance, et à un tarif inférieur à celui d'un nouveau bon d'achat acheté ultérieurement.
- Assurance rattrapages : si vous ne réussissez pas du premier coup, vous permet de repasser votre examen une fois en utilisant le même code de bon d'achat que lors de votre achat initial.
- Seconde chance : il s'agit de l'option de rattrapages d'Udemy pour certains examens de certification. Si vous ne réussissez pas votre examen du premier coup, Udemy vous fournit un nouveau code de bon d'achat pour votre rattrapage au lieu de réutiliser le même code.
Remarques :
- Si vous réussissez l'examen du premier coup, la Seconde chance ou l'Assurance rattrapages ne s'appliquent plus.
- Chacune de ces options est disponible uniquement pour certains examens de certification et peut ne pas être proposée pour toutes les certifications.
Comment utiliser la Seconde chance ou l'Assurance rattrapages ?
Si vous ne réussissez pas votre examen et avez acheté une option de rattrapage, suivez les étapes ci-dessous selon le type de couverture dont vous disposez :
Seconde chance
1. Accédez à la section Certifications de votre page Mon apprentissage.
2. Sous le premier bon d'achat acheté, sélectionnez Demander une seconde chance.
3. Une notification s'affiche pour indiquer que votre demande est en cours de traitement. Lorsque votre nouveau bon d'achat est prêt, vous recevez également une notification sur votre compte.
Remarque : votre nouveau bon d'achat peut mettre jusqu'à sept jours à s'afficher dans votre compte.
4. Votre bon d'achat Seconde chance s'affichera comme deuxième bon d'achat sur votre page Mon apprentissage. Vous pouvez ensuite utiliser ce nouveau bon d'achat et ce code pour planifier votre deuxième examen.
Assurance rattrapages
Si vous avez acheté l'Assurance rattrapages, vous pouvez utiliser le même code et suivre les mêmes instructions que celles utilisées pour passer l'examen initial.
Puis-je acheter la Seconde chance ou l'Assurance rattrapages séparément ?
Non, la Seconde chance ou l'Assurance rattrapages doivent être achetés lors de l'achat de votre bon d'achat pour examen initial. Elle ne peut pas être achetée séparément une fois votre inscription initiale terminée.
Puis-je obtenir un remboursement pour mon bon d'achat pour examen, Seconde chance ou Assurance rattrapages ?
Les bons d'achat pour examen, la Seconde chance et l'Assurance rattrapages ne sont ni remboursables ni transférables et expirent à la date indiquée lors de l'achat. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation.
Si je réussis mon examen du premier coup, puis-je obtenir un remboursement pour la Seconde chance ou l'Assurance rattrapages ?
Non, la Seconde chance ou l'Assurance rattrapages s'achètent en même temps que le bon d'achat pour examen. Comme mentionné ci-dessus, ils ne sont pas éligibles à un remboursement.
Puis-je utiliser la Seconde chance ou l'Assurance rattrapages plus d'une fois ?
Non, chaque option ne peut être utilisée que pour une tentative d'examen supplémentaire.
Dépannage
J'ai des difficultés à acquérir mon bon d'achat pour examen sur Udemy.com
Découvrez comment résoudre les problèmes liés aux achats sur Udemy.com.
J'ai des difficultés à utiliser mon bon d'achat pour examen.
Si vous rencontrez des difficultés pour saisir le code de votre bon d'achat, vérifiez que vous utilisez le code qui vous a été envoyé au moment de votre achat.
Vous pouvez cliquer sur le bouton Copier en regard de votre bon d'achat pour examen, puis le coller dans le champ correspondant sur la plate-forme du prestataire d'examen de certification.
Si vous rencontrez d'autres problèmes pour utiliser votre bon d'achat pour examen, contactez votre prestataire d'examen de certification pour obtenir de l'aide.
Je ne vois pas de bon d'achat pour examen dans mon cours.
Les bons d'achat pour examen sont proposés pour certains cours de certification seulement. Si un cours propose un bon d'achat pour examen, l'option s'affichera dans la section Aperçu de votre cours.
Comment reprogrammer ou annuler mon examen ?
Comme Udemy n'est pas en mesure d'aider avec la planification des examens, contactez votre prestataire d'examen de certification pour obtenir de l'aide.
Que se passe-t-il si les bons d'achat pour examen sont en rupture de stock ?
Les bons d'achat pour examen peuvent devenir temporairement indisponibles en raison d'un stock limité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement votre cours, car des bons d'achat supplémentaires pourront y être proposés.
Je n'ai pas reçu de bon d'achat pour mon examen Seconde chance.
Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir votre bon d'achat Seconde chance, l'un des messages suivants peut s'afficher après avoir sélectionné Demander une seconde chance sur votre bon d'achat pour examen :
- Vous avez déjà effectué votre examen : Si vous avez réussi votre examen dès la première tentative, la Seconde chance ne s'applique pas aux futurs examens.
- Votre délai pour demander une Seconde chance a expiré : Les participants ont jusqu'à la date d'expiration du bon d'achat initial pour demander un bon d'achat Seconde chance.
- Votre demande de Seconde chance est en cours : Veuillez patienter jusqu'à sept jours après avoir soumis votre demande via la page Certifications pour que le nouveau bon d'achat pour examen s'affiche dans votre compte.
- Nous avons déjà émis votre Seconde chance : Votre page Certifications devrait afficher un bon d'achat supplémentaire, libellé Seconde chance.
Où puis-je contacter mon prestataire de certification ?
Pour obtenir de l'aide ou plus d'informations, contactez votre prestataire de certification :