Cet article explique ce que sont les notifications d'alerte et les raisons pour lesquelles vous pouvez recevoir ces e-mails de la part d'Udemy.
- En savoir plus sur la sécurité de votre compte.
Que sont les notifications d'alerte de connexion ? Et quand sont-elles envoyées ?
Lorsque notre système détecte un comportement suspect ou incohérent, il répond de plusieurs manières, notamment en envoyant une notification d'alerte pour confirmer que vous avez autorisé une connexion. Par exemple, si notre système détecte une connexion depuis un nouvel appareil ou une connexion dans une nouvelle zone géographique, Udemy vous envoie une notification d'alerte pour vous en informer.
Qu'indiquent les notifications d'alerte de connexion ?
Les e-mails qu'Udemy envoie proviennent de l'adresse e-mail no-reply-alert@e.udemymail.com et incluent un objet indiquant qu'il s'agit d'une notification d'alerte de connexion. La notification comprend le navigateur et le système d'exploitation sur lesquels la connexion a été détectée, ainsi que l'heure à laquelle elle a eu lieu selon notre système/nos enregistrements.
Que devez-vous faire si vous pensez qu'une tierce personne a accédé à votre compte ?
Si vous recevez une notification d'alerte pour une connexion que vous n'avez pas initiée et suspectez qu'une tierce personne a accédé à votre compte :
- Si vous avez un mot de passe associé à votre compte, changez-le immédiatement.
- Si vous n'avez pas de mot de passe associé à votre compte, votre compte de messagerie peut avoir été compromis. Nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de messagerie (par exemple, Gmail ou Outlook) pour obtenir de l'aide.
Consultez les autres mesures à prendre si vous pensez que votre compte a été compromis.